Το Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Έλεγχος ρυθμίσεων εισερχόμενου διακομιστή" σε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άλλα θέματα

Ένα από τα θέματα που θα σας παρουσιάσουμε σήμερα είναι για ένα # GalaxyS7 με σφάλμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που προσπαθεί να κατεβάσει μηνύματα. Αυτό είναι ένα αρκετά εύκολο θέμα για την επίλυση, αλλά για εκείνους που ίσως έχουν αντιμετωπίσει για πρώτη φορά, μπορεί να είναι ένας τέτοιος πονοκέφαλος. Σας φέρνουμε επίσης 5 άλλα θέματα που συλλέξαμε από την προηγούμενη εβδομάδα για αυτήν τη συσκευή. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν μόνο τους χρήστες που αναφέρονται εδώ σήμερα, αλλά και άλλους που μπορεί να έχουν παρόμοιες εμπειρίες. Εάν θέλετε να ελέγξετε άλλα θέματα S7 που έχουμε τεκμηριώσει μέχρι στιγμής, μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7.

Ακολουθούν τα θέματα που συζητούμε σήμερα σε αυτό το υλικό:

1. Το Galaxy S7 Edge καταψύχεται τυχαία από μόνη της
2. Το Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Έλεγχος ρυθμίσεων εισερχόμενου διακομιστή" σε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα λάβει μηνύματα
3. Η επισκευασμένη κάρτα SIM Galaxy S7 Edge συνεχίζει να αποσυνδέεται
4. Το Galaxy S7 Edge δεν ανταποκρίνεται πλήρως και δεν θα ενεργοποιηθεί
5. Το Galaxy S7 δεν φορτίζεται με καλώδιο USB και φορτιστή Samsung
6. Η οθόνη αφής Galaxy S7 δεν απαντά όταν χρησιμοποιείτε το Twitter ή την εφαρμογή Μηνύματα

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Galaxy S7 Edge τυχαία παγώσει από μόνη της

Γεια σας παιδιά. Διάβασα μέσω του site, αλλά καθώς έχω προβλήματα με το Samsung Galaxy S7 Edge μου θα ρωτήσω. Το τηλέφωνο είναι περίπου 3 μηνών. Πριν από δύο ημέρες άρχισε να επανεκκινείται από τον εαυτό της μερικές φορές, ενώ στο γραφείο. Δεν έχει εγκατασταθεί νέο λογισμικό εκτός από μια ενημέρωση πριν από περίπου μια εβδομάδα. Από τίποτα. Την επόμενη μέρα άρχισε να παγώνει ενώ αναπαύεται ή χρησιμοποιείται - μερικές φορές επανεκκινείται από τον εαυτό του ξανά. Αν παγώσω την επανεκκίνηση με τα πλήκτρα τροφοδοσίας και τα πλήκτρα έντασης προς τα κάτω. Καμία αλλαγή παγώματος ξανά. Τότε ήρθε με την ιδέα της Factory Reset με την υποστήριξη των πληροφοριών μου. Μετά την επανεκκίνηση, ο αριθμός αυτός πάγωσε στις πρώτες οθόνες εγκατάστασης που λάβατε όταν επανατοποθετήσατε νέα ή εργοστασιακά. Στη συνέχεια, ξανά την επανεκκίνησα με τα πλήκτρα Power και Volume Down. Κατάφερα να το στήσω. Στη συνέχεια, αφού το χρησιμοποίησε για αρκετές ώρες - πήρε σπίτι και πάγωσε μια φορά ενώ έπαιζε ένα παιχνίδι.

Σήμερα το χρησιμοποίησα όλη μέρα χωρίς πρόβλημα και μετά την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών και υλικών. Έτσι σκέφτηκα ότι το ζήτημα έχει λυθεί. Έφτασα σπίτι και έπαιζα ένα παιχνίδι - αυτό πάγωσε και πάλι. Εκτελείτε την ίδια επανεκκίνηση ρουτίνας με τα κουμπιά Ισχύς και έντασης προς τα κάτω. Αφήστε το τηλέφωνο στο γραφείο - μετά από λίγο καιρό ξαναρχίζει από μόνο του δύο φορές. Έτσι λοιπόν τώρα ξεκίνησα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δοκιμάσω αν κάτι θα συμβεί σε αυτό ή όχι και μετά από ανάγνωση στις δημοσιεύσεις του δικτυακού τόπου. Μπορείτε να συμβουλεύσετε οποιαδήποτε ενέργεια παρακαλώ - ή μήπως είναι καλύτερο να πάτε στο κατάστημα και να το αφήσετε στην υπηρεσία εγγύησης; Ευχαριστώ και με ευχαρίστηση - Dimitar

Λύση: Γεια σου Dimitar. Δεν πιστεύουμε ότι έχετε διαβάσει τα άρθρα μας που ασχολούνται με αυτό το είδος προβλήματος. Αν το κάνατε, δεν θα έπρεπε ποτέ να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αυτό συμβαίνει επειδή πάντα κάνουμε το σημείο να πούμε στους αναγνώστες ότι αν έχουν δοκιμαστεί όλες οι λύσεις λογισμικού, τότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το τμήμα υλικού. Σίγουρα χάσατε αυτό.

Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού, ασυμβίβαστη εφαρμογή ή δυσλειτουργία υλικού. Για να ελέγξετε αν το υλικό ευθύνεται, πρέπει να κάνετε τα πράγματα όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, την εκκίνηση και την παρατήρηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και σε ορισμένες ακραίες περιπτώσεις (αν και δεν το συνιστούμε). Εάν αυτές οι διαδικασίες δεν θα αλλάξουν τίποτα, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι έχετε κάποιο πρόβλημα με το υλικό.

Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, ο εντοπισμός της αιτίας ενός προβλήματος Android δεν είναι ακριβής επιστήμη και περισσότερο δοκιμασία και λάθος. Η περίπτωσή σας δεν διαφέρει, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε με βεβαιότητα γιατί το τηλέφωνο συμπεριφέρεται εσφαλμένα. Ο γενικός κανόνας είναι, εάν έχουν εξαντληθεί όλες οι λύσεις λογισμικού, το υλικό πρέπει να είναι ελαττωματικό. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε εγγύηση, επικοινωνήστε με το σχετικό μέρος για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Έλεγχος ρυθμίσεων εισερχόμενου διακομιστή" σε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα λάβει μηνύματα

Δυστυχώς το πρόβλημά μου είναι με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου, ωστόσο, δεν λαμβάνω τα μηνύματα "Σφάλμα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο" που όλοι φαίνεται να έχουν. Το Galaxy μου S7 μόλις σταμάτησε να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν έδειξε εισερχόμενα για περίπου ένα μήνα τώρα. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, να ενημερώσω το λογισμικό και ακόμα και να διαγράψω το email μου από την ήδη εγκατεστημένη εφαρμογή email στο S7 μου. Όταν προσπαθώ να προσθέσω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, μου δίνει ακριβώς το «Έλεγχος των ρυθμίσεων εισερχόμενου διακομιστή» με τον τροχό σκέψης και ποτέ δεν κάνει τίποτα άλλο. Παρακαλώ βοηθήστε! Δεν θέλω πραγματικά να χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή μου. Ευχαριστώ. - Τζεν

Λύση: Γεια Τζεν. Το πρόβλημά σας μπορεί να προκληθεί από κάτι στον ίδιο τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως πρόσθετα επίπεδα ασφαλείας), από μια κακή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε ή από μια άγνωστη σφάλμα λογισμικού. Πριν επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επίσης ελέγξει το τηλέφωνο. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να 1. σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και 2. παρατηρήστε πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία (υποθέτοντας ότι χρησιμοποιείτε μια προεγκατεστημένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όχι τρίτο μέρος ).

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης είναι μια βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων Android. Μπορεί να γίνει είτε δεν έχετε προβλήματα είτε όχι, γι 'αυτό είναι ένα πολύ συνιστώμενο βήμα. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, όπου διατηρείται η προσωρινή μνήμη του συστήματος, αναγκάζει τη συσκευή σας να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις συστήματος και οι εγκαταστάσεις εφαρμογών ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, γεγονός που με τη σειρά του μπορεί να οδηγήσει σε κάποιες εφαρμογές που δρουν ακανόνιστα. Η ανανέωση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλιστεί η ενημέρωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα ή με άλλες εφαρμογές. Αν το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης εφαρμογής ή της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να ελέγξετε αν υπάρχει μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας. Αν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, αυτή είναι η απόδειξη ότι η διαφωνία σας είναι σωστή.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη προβληματική εφαρμογή. Πρέπει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο στη διεξαγωγή δοκιμών και προσδιορισμού σφαλμάτων, περιορίζοντας τις πιθανές αιτίες. Αυτό μπορεί να γίνει αφαιρώντας τις εφαρμογές μία προς μία και παρατηρώντας πώς λειτουργεί το τηλέφωνο μετά από κάθε κατάργηση της εγκατάστασης. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Απενεργοποιήστε τα επίπεδα ασφαλείας για τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Εάν το ζήτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ακόμα και όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή. Μόλις το κάνετε αυτό, θέλετε να ελέγξετε αν έχετε ενεργοποιήσει κάποιο είδος πρόσθετης προστασίας ασφαλείας για το λογαριασμό σας, όπως επαλήθευση σε δύο βήματα. Η πρόσθετη προστασία ασφαλείας είναι πλέον συμβατή με τους δημοφιλείς παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Outlook, το Gmail, το Yahoomail κλπ. Εάν δεν χρησιμοποιείτε δωρεάν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μιλήστε στον παροχέα email σας για να σας βοηθήσουν.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, αν δεν λειτουργήσει τίποτα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το εργοστάσιο, καθώς μπορεί να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος προκαλώντας το πρόβλημα. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και των επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 3: Η επισκευασμένη κάρτα SIM Galaxy S7 Edge συνεχίζει να αποσυνδέεται

Γεια. Έχω προβλήματα με το Samsung S7 Edge που αγόρασα πρόσφατα. Έσπασα την οθόνη μου και έπειτα το έκανα επισκευασμένο. Ωστόσο, από τότε η κατάσταση της κάρτας SIM μου λέει δίκτυο: άγνωστη, Κατάσταση υπηρεσίας: εκτός λειτουργίας, κατάσταση κινητού δικτύου: αποσυνδεδεμένη. Μπορώ να αλλάζω περιστασιακά μόνο σε δίκτυο 3G και μερικές φορές λειτουργεί, ωστόσο δεν αναγνωρίζει τίποτα. Δεν έχει ακόμη αναγνωρίσει το δίκτυο 4G καθόλου. Έχω ελέγξει ότι ο αριθμός IMEI είναι ακόμα εκεί. Προσπάθησα να επαναφέρω τα δίκτυα μου στην προεπιλογή, παίρνοντας την κάρτα SIM έξω. Τι άλλο μπορείς να προτείνεις; - Σύμμαχος

Λύση: Γεια σύμμαχος. Αν το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά την επισκευή του τηλεφώνου, τότε πρέπει να προκληθεί από κακό υλικό. Καμία ποσότητα λογισμικού αντιμετώπισης προβλημάτων και κόλπα δεν μπορεί να διορθώσει ένα ζήτημα υλικού. Ίσως η διαδικασία επιδιόρθωσης να καταστρέψει άλλα στοιχεία στη μητρική πλακέτα, ή μπορεί να είναι η πτώση είχε κατεστραμμένα στοιχεία που χειρίζονται λειτουργίες δικτύου. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρά μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε πώς πηγαίνει. Αν παραμείνει το πρόβλημα, ελέγξτε ξανά το υλικό, ειδικά την υποδοχή κάρτας SIM.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 Edge δεν ανταποκρίνεται πλήρως και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας παιδιά! Διαθέτω το Samsung Galaxy S7 Edge. Το έχω πάει από τον Αύγουστο και έχω φροντίσει καλά, χωρίς νερό ή χάνοντας ζημιά. έχει γίνει άθικτο μέχρι στιγμής.

Ωστόσο, σήμερα μετά την ολοκλήρωση μιας κλήσης που έλαβα μέσω των ακουστικών Bluetooth μου άφησα στην τσέπη μου. Όταν ήθελα να στείλω ένα κείμενο λίγα λεπτά αργότερα, παρατήρησα ότι απενεργοποιήθηκε μόνος του και όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, δεν συνέβη τίποτα, ήταν εντελώς αδιάφορη σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Προσπάθησα να φορτώσω με τον αρχικό φορτιστή και το καλώδιο USB και η λυχνία LED δεν αναβοσβήνει και το εικονίδιο της μπαταρίας δεν εμφανίζεται στην οθόνη, είναι ακόμα νεκρό.

Προσπάθησα επίσης να το συνδέσω με το φορητό υπολογιστή μου μέσω του αρχικού καλωδίου USB και δεν ανιχνεύτηκε, έτσι ... ακόμα νεκρό.

Μπορείτε να μου παράσχετε άλλες συμβουλές για την επίλυση αυτού του βαθιά ενοχλητικού ζητήματος;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Τις καλύτερες ευχές. - Ντάνι

Λύση: Γεια Danny. Ας ελπίσουμε ότι η μπαταρία μπορεί να έχει υποστεί απλά μια σφάλμα και δεν υπάρχει ζήτημα υλικού που εμπλέκονται. Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες. Ακολουθούν τα συγκεκριμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Λάβετε υπόψη ότι κάθε ένας από αυτούς τους τρόπους προσφέρει μια διαφορετική προσέγγιση για την κανονική ενεργοποίηση του τηλεφώνου. Εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό είναι ένα σημάδι ότι το λογισμικό αποτρέπει την εκκίνηση του τηλεφώνου. Διαφορετικά, πρέπει πραγματικά να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν φορτίζει χρησιμοποιώντας καλώδιο USB και φορτιστή Samsung

Γεια σου. Είδα τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε ένα φόρουμ και αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε.

Πήγα στο κρεβάτι χθες το βράδυ και το τηλέφωνό μου είχε 2%. Ξύπνησα σήμερα το πρωί και το τηλέφωνό μου ήταν νεκρό, παρόλο που είχε συνδεθεί στον φορτιστή μου για 7 ώρες. Σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να είναι ο φορτιστής, ωστόσο ο ίδιος φορτιστής φόρτισε το tablet της Samsung χθες χωρίς κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια, προσπάθησα άλλο φορτιστή που έχω στη δουλειά (απλώς για διπλό έλεγχο) και αυτό δεν λειτούργησε. Στη συνέχεια, προσπάθησα να συνδέσω τον υπολογιστή στον υπολογιστή μέσω USB για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών μου και αυτό το φόρτισε (αργά αλλά σίγουρα). Ωστόσο, ο υπολογιστής δεν μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή, ώστε να μην μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο τηλέφωνο μέσω υπολογιστή.

Στη συνέχεια, είδα τις οδηγίες σας για να το δοκιμάσετε σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αυτό δεν λειτουργεί ούτε. Θα έκανα επαναφορά στο εργοστάσιο αλλά έχω εκατοντάδες φωτογραφίες της ανιψιάς μου στο τηλέφωνό μου που δεν έχω υποστηρίξει ανόητα. Πριν την στείλω για να πάρω σταθερό - υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω; Υποθέτω ότι είναι ένα πρόβλημα με τη χρέωση στο τηλέφωνο αντί για τα ίδια τα καλώδια. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Νικολά

Λύση: Γεια σου Nicola. Η μόνη άλλη διαδικασία λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε εδώ είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αν και αυτό δεν θα λειτουργήσει, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαπιστώσετε αν μια ανεπάρκεια σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος αποτρέπει άλλες συσκευές όπως ο υπολογιστής από την πρόσβαση στο τηλέφωνο μέσω USB.

Αν λέτε ότι το τηλέφωνο χρεώνει όταν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας, τότε αφήστε το να φορτιστεί στο 100%. Αφού γίνει αυτό, γυρίστε ξανά το τηλέφωνο προσπαθώντας να επανενεργοποιήσετε το τηλέφωνο κανονικά. Εάν δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί κανονικά, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε άλλες λειτουργίες. Αν μπορέσετε να ξεκινήσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία αυτή τη φορά, μπορείτε να υποστηρίξετε τα αρχεία σας μέσω Bluetooth ή wi-fi (μεταφορτώνοντάς τα σε υπηρεσίες cloud).

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη αφής Galaxy S7 δεν απαντά όταν χρησιμοποιείτε το Twitter ή την εφαρμογή Μηνύματα

Γεια σας. Διάβασα στο διαδίκτυο ότι θα μπορούσα να σας στείλω e-mail και να σας ρωτήσω για τα προβλήματα των τηλεφώνων. Λοιπόν, το τηλέφωνό μου δεν είναι ακριβώς glitching, αλλά είναι δρώντας παράξενα. Την άλλη μέρα ήμουν στο Twitter και το κουμπί ανανέωσης δεν λειτούργησε. Έχω ένα Galaxy S7 Edge. Η επάνω αριστερή γωνία δεν θα λειτουργούσε για λίγο και έπειτα θα λειτουργούσε και πάλι. Το ίδιο πράγμα συνέβη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης μου όταν ήμουν στο Instagram.

Επίσης, όταν είμαι στα μηνύματά μου προσπαθώντας να χτυπήσω το κουμπί πίσω μου στην επάνω αριστερή γωνία, δεν θα λειτουργούσε. Αυτό συμβαίνει για περίπου μια ημέρα και ένα μισό. Έχω απενεργοποιήσει το τηλέφωνό μου. Το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται.

Επίσης τα auto caps μου δεν δουλεύουν καλά. Συνήθως όταν ξεκινώ μια νέα πρόταση ή πατήσω το κλειδί που θα εισάγει, τα καπάκια δεν θα ενεργοποιηθούν.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας, παρακαλώ ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό.

Εξαιρετικά ευγνώμων. - Κέιλα

Λύση: Γεια Keilah. Τα μη ανταποκρινόμενα τμήματα της οθόνης αφής ενδέχεται να οφείλονται σε κακό υλικό ή σε σφάλμα σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Υπάρχουν δύο τρόποι για να ελέγξετε. Το πρώτο είναι πιο απλό. Απλά ανοίξτε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή και δείτε αν τα τμήματα της οθόνης που ήταν προηγουμένως glitchy λειτουργούν καλά. Αν είναι, το πρόβλημα μπορεί να έχει σχέση με την εφαρμογή Twitter ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να διορθώσετε ένα πιθανό θέμα που σχετίζεται με την εφαρμογή, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα κάθε εφαρμογής. Δείτε πώς:

• Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
• Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
• Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
• Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Αν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε επίσης να κάνετε σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Ο άλλος τρόπος για να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη αφής είναι η πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών και ο έλεγχος εάν τα επηρεαζόμενα τμήματα ανταποκρίνονται απόλυτα. Δείτε πώς:

• Ενεργοποιήστε το Galaxy S7 σας.
• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
• Κλήση "* # 0 * #" (χωρίς τα εισαγωγικά).
• Πατήστε Αγγίξτε.
• Σχεδιάστε γραμμές στις επηρεαζόμενες μερίδες για να μάθετε αν εργάζονται ή όχι. Εάν θα πάρετε διαλείπουσες απαντήσεις, αυτό είναι ένα σημάδι ότι η οθόνη αφής του τηλεφώνου σας μπορεί να είναι ελαττωματική. Επικοινωνήστε με τη Samsung ώστε να μπορέσει να την διορθώσει ή να την αντικαταστήσει

Για το ζήτημα αυτόματων καπακιών, η αιτία μπορεί να οφείλεται στην εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε ή στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού όπως το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, παρατηρώντας σε ασφαλή λειτουργία (αν χρησιμοποιείτε εφαρμογές πληκτρολογίου και μηνυμάτων) και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.