Galaxy S7 "Μη ανταποκρίνεται μηνύματα" σφάλμα, παγώνει κατά τη δημιουργία SMS ή την αναζήτηση στο Google, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Έχουμε για εσάς σήμερα μια ελαφρώς μακρύτερη θέση για να φιλοξενήσουμε 7 θέματα # GalaxyS7. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας χρήσιμες. Για νεοφερμένους στο blog μας, μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7.

Ακολουθούν τα θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

  1. Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy S7 δεν λειτουργεί σωστά Galaxy S7 "Μη απαντητικά μηνύματα" σφάλμα
  2. Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να παγώνει Το Galaxy S7 παγώνει κατά τη δημιουργία SMS ή αναζήτησης στο Google
  3. Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη Το Galaxy S7 είναι υπερθέρμανσης και έχει μαύρη οθόνη θανάτου
  4. Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά μετά την απεγκατάσταση των ενημερώσεων των Υπηρεσιών Google
  5. Το πρόγραμμα περιήγησης Chrome του Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζει τη σελίδα Booking.com
  6. Η λύση στο Galaxy S Voice δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί
  7. Το νερό που έχει υποστεί ζημιά στο Galaxy S7 δεν θα φορτίζεται πια

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy S7 δεν λειτουργεί σωστά Galaxy S7 "Μη απαντητικά μηνύματα" σφάλμα

Γεια σου, έτσι έχω το Samsung Galaxy S7 Edge. Το πήρα όταν βγήκε για πρώτη φορά. Είμαι χρήστης του Galaxy εδώ και μερικά χρόνια. Το S6 Edge ήταν υπέροχο. Ωστόσο, μέσα σε λίγους μήνες από τη λήψη του S7, έχω προβλήματα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Είναι μόνο χειρότερα. Δεν έχω το χρόνο ή την επιθυμία να ασχοληθώ με τον πάροχο υπηρεσιών μου και να προσπαθήσω να αντικαταστήσω ή να εξετάσω. Αλλά βασικά απλώς ενεργεί επάνω τυχαία. Μερικές φορές θα έχουν προβλήματα με την παραλαβή ή την ανάγνωση των αποδείξεων. Μερικές φορές θα έχουν προβλήματα ακόμα και να στέλνουν μηνύματα, ακόμα κι αν έχω πλήρη υπηρεσία 4G ή υπηρεσία WIFI. Άλλες φορές έχει προβλήματα όταν λαμβάνω ένα μήνυμα. Εμφανίζεται μια ειδοποίηση λέγοντας "μηνύματα που δεν ανταποκρίνονται", γεγονός που οδηγεί στο να μην λάβω μια πραγματική ειδοποίηση κειμένου. Δεν θα εμφανιστεί καν στη γραμμή ειδοποίησής μου σαν να έχω ένα νέο μήνυμα. Εμφανίζει μόνο στο πραγματικό εικονίδιο μηνυμάτων ότι έχω ένα μη αναγνωσμένο μήνυμα. Όταν το κάνει αυτό, αν είμαι στη μέση της απάντησης ή πληκτρολογώντας ένα μήνυμα και κάποιος με στέλνει ένα, η εφαρμογή κλείνει σαν να συνέτριψε και πρέπει να πληκτρολογήσω ξανά το μήνυμα.

Ο σύζυγός μου έχει το ίδιο τηλέφωνο, είμαστε υπό την ίδια υπηρεσία και έχει ακριβώς τα ίδια θέματα. Στην πραγματικότητα, έπρεπε να αντικαταστήσουμε το τηλέφωνό του τρεις φορές, όταν το πήραμε για πρώτη φορά, επειδή μέσα σε λίγες μέρες, πήρε μια γραμμή πίξελ στην οθόνη χωρίς κανένα τραυματισμό.

Αρχίζω να αναρωτιέμαι αν έχει να κάνει με τον πάροχο υπηρεσιών μας, αλλά το αμφιβάλλω. Οποιεσδήποτε προτάσεις για το τι θα μπορούσε να είναι; Δεν έχω πολλά κοινωνικά μέσα ή εφαρμογές παιχνιδιών. Δεν κατεβάζω πολλά για να πω ότι είναι ένα σφάλμα. Οι κύριες χρήσεις μου με το τηλέφωνό μου καλούν, γραπτά μηνύματα, ημερολόγιο, πληρωμή λογαριασμού, περιστασιακή χρήση χρωμίου. Τίποτα τρελό. Είναι μια δυσλειτουργία του τηλεφώνου; Ξέρω ότι η Samsung είχε μια δύσκολη χρονιά με τη Σημείωση 7, δεν είναι σίγουρη αν η S7 Edge υπέφερε επίσης. Παρακαλώ ενημερώστε μας αν έχετε ακούσει για αυτό που συνέβη πριν και τι βοήθησε. Ευχαριστώ. - Λέστυ

Λύση: Γεια Lesdy. Έχουμε ήδη χρησιμοποιήσει τα Galaxy S7 και S7 Edge και μέχρι στιγμής, δεν έχουμε παρατηρήσει οποιαδήποτε θέματα που σχετίζονται με μηνύματα. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του μεταφορέα σας και όχι την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Samsung, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται μόνο σε αυτή τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Ότι τα δύο τηλέφωνα έχουν τα ίδια ακριβώς ζητήματα από τον ίδιο πάροχο είναι υπερβολικά σύμπτωση. Πρόκειται είτε για πρόβλημα υλικολογισμικού / λειτουργικού συστήματος, είτε, όπως είπαμε, ένα άγνωστο πρόβλημα με μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να συνεργαστείτε με τον ασύρματο μεταφορέα σας για μια μόνιμη αποκατάσταση.

Το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε μπορεί να κάνει στην περίπτωση αυτή περιλαμβάνει:

  • σκουπίζοντας την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της προβληματικής εφαρμογής
  • βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα ενημερώνονται
  • πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασίου
  • χρησιμοποιώντας μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Για να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  • Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
  • Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  • Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  • Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Κάνοντας τα παραπάνω βήματα πρέπει να διορθώσετε τα συνήθη σφάλματα που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Αν δεν βελτιωθεί τίποτα αφού σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της προβληματικής εφαρμογής, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι όλα ενημερώνονται. Αυτό σημαίνει ότι ελέγχετε το Google Play Store αν ορισμένες εφαρμογές χρειάζεται ενημέρωση ή όχι. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα ενημερώνεται με την επιλογή Ρυθμίσεις> Σχετικά με τη συσκευή> Ενημέρωση λογισμικού. Μόλις ενημερωθούν τα πάντα, παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες μέρες.

Υποθέτουμε ότι εγκαθιστάτε μόνο εφαρμογές από το Google Play Store. Εάν είστε πιο τολμηροί όταν πρόκειται για εφαρμογές και είστε λάτρης των παρεχόμενων από τρίτες πηγές, είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατά με το τηλέφωνό σας. Η εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων μερών συνιστάται μόνο για προηγμένους χρήστες Android, όσους γνωρίζουν τους κινδύνους που συνεπάγεται η χρήση τους και γνωρίζουν πώς να διορθώνουν τα πράγματα σε περίπτωση εμφάνισης προβλημάτων. Λάβετε υπόψη ότι ακόμα και οι τεχνολογικά καταλαβαίνω χρήστες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν χρησιμοποιούν εφαρμογές από πηγές τρίτων. Έτσι, αν δεν μπορείτε να πείτε ποια είναι η διαφορά μεταξύ ριζοβολίας και αναβοσβήνει (ή δεν έχετε ακούσει πριν), μην δοκιμάσετε καν εφαρμογές από πηγές τρίτων, καθώς πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε προβλήματα από την ευκολία.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να διορθώσει προβλήματα που οφείλονται σε σφάλματα με το λειτουργικό σύστημα. Αυτό που κάνει είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού και να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές στην προεπιλεγμένη, αρχική τους κατάσταση. Εάν έχει προκύψει σφάλμα μετά την αποσύνδεση του τηλεφώνου για πρώτη φορά, η επαναφορά στο εργοστάσιο θα πρέπει να την φροντίζει. Με άλλα λόγια, όλα στο περιβάλλον λογισμικού του τηλεφώνου θα τροποποιηθούν στην αρχική τους κατάσταση, την προεπιλεγμένη κατάσταση. Έτσι, συνιστάται να μην εγκαταστήσετε ξανά εφαρμογές αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται ή όχι με λογισμικό ή υλικό. Αν το ζήτημα βρίσκεται στο τμήμα υλικού, θα πρέπει να συμβεί πριν και μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακόμη και όταν δεν έχετε εγκαταστήσει τίποτα ακόμα. Για λόγους αναφοράς, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασίου / αρχικού:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τα προβλήματα που προκαλούνται από κακές εφαρμογές μπορούν να επιστρέψουν μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εάν εγκαταστήσετε ξανά το ίδιο σύνολο εφαρμογών. Εάν πιστεύετε ότι ένα ζήτημα σχετίζεται με εφαρμογές, πρέπει να προσπαθήσετε να απομονώσετε τον ένοχο παρατηρώντας το τηλέφωνο μετά την εγκατάσταση κάθε εφαρμογής.

Τέλος, εάν η ίδια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων συνεχίζει να σας δίνει πονοκέφαλο, γιατί να την κολλήσετε; Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, υπάρχουν συνήθως πολλές εναλλακτικές λύσεις για τα πάντα. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του μεταφορέα σας και είναι buggy, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εγγενή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Samsung ή να εγκαταστήσετε ένα τρίτο μέρος από το Google Play Store. Δεν χρειάζεται να σπαταλάτε το χρόνο σας για να διορθώσετε ένα πρόβλημα που μπορεί να είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να λύσετε.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να παγώνει Το Galaxy S7 παγώνει κατά τη δημιουργία SMS ή αναζήτησης στο Google

Γεια σας. Έχω ένα πρόβλημα με το Samsung Galaxy S7 Edge μου, το πρόβλημα είναι πάγωμα. Παγώνει όταν γράφω μηνύματα στο Messenger, αναζήτηση Google ή κάπου, ακόμη και εδώ, ενώ γράφω σε εσάς η οθόνη έχει παγώσει μια φορά για λίγο. Όταν η οθόνη παγώνει, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου λίγα δευτερόλεπτα ~ 5 δευτερόλεπτα τουλάχιστον, δεν μπορώ να αγγίξω κανένα κουμπί, καμία αντίδραση. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα ξεπαγώνει και στη συνέχεια γράφει για όλα τα σύμβολα τι αγγίζω όταν πάγωσε. Λίγες φορές το πάγωμα ήταν όταν χρησιμοποιούσα την κάμερα και προσπαθούσα να αλλάξω τις ρυθμίσεις, έσπρωξα το πλήκτρο ρυθμίσεων και πάγωσε. Προσπάθησα να επαναφέρω το τηλέφωνό μου, να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά η κατάψυξη παραμένει. Θα θέλατε να πάρετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα. μπορεί να διορθώσει χωρίς το άνοιγμα του τηλεφώνου, επειδή είναι πολύ ακριβό. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας και συγγνώμη για τη μη τέλεια αγγλική γλώσσα μου. Με χαρά από τη Λιθουανία. - Λίνα

Λύση: Γεια. Όπως και η αντιμετώπιση των περισσότερων προβλημάτων Android, πρέπει πρώτα να ξεκινήσετε με την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, προκειμένου να απομονώσετε την αιτία. Δηλαδή, θέλουμε να κάνετε τη συνήθη δόση των λύσεων λογισμικού, ώστε να ξέρετε αν το πρόβλημα έγκειται στο λογισμικό ή το υλικό. Η λογική είναι ότι εάν όλες οι λύσεις λογισμικού δεν λειτουργούν, το πρόβλημα πρέπει να είναι στο τμήμα υλικού.

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Αυτό θα διασφαλίσει ότι το τηλέφωνο χρησιμοποιεί φρέσκο ​​cache συστήματος διαγράφοντας πρώτα ένα πιθανό κατεστραμμένο. Μερικές φορές, οι εγκαταστάσεις ενημέρωσης εφαρμογών ή συστημάτων που έχουν καταστραφεί καθιστούν την προσωρινή μνήμη του συστήματος καθυστερημένη. Μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάποιες εφαρμογές που συμπεριφέρονται ασταθώς. Για να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη, πρέπει απλά να διαγράψετε την τρέχουσα. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να διαπιστώσετε αν κάποιος από τους τρίτους χρήστες κατηγορείται. Αυτό γίνεται με επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλή λειτουργία αποτρέπει τη φόρτωση των εφαρμογών και των υπηρεσιών τρίτων. Αυτό σημαίνει ότι θα εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά, χωρίς να παγώσει, ενώ η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, αυτό είναι μια επιβεβαίωση της χαράς μας. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του S7 σε ασφαλή λειτουργία:

  • Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Η ασφαλής λειτουργία δεν θα προσδιορίσει την συγκεκριμένη συγκεκριμένη εφαρμογή, ώστε να κάνετε περαιτέρω απομόνωση δοκιμής και σφάλματος. Θέλετε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά και να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Ενημερώστε το υλικολογισμικό και όλες τις εφαρμογές

Οι προγραμματιστές προσπαθούν να βελτιώσουν τα προϊόντα τους (που συμπεριλαμβάνουν το λειτουργικό σύστημα) εκδίδοντας ενημερώσεις κώδικα / ενημερώσεις κατά διαστήματα. Βεβαιωθείτε ότι δεν μεταβιβάζεστε σε καμία ενημέρωση, είτε για το υλικολογισμικό είτε για τις εφαρμογές.

Σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό με εργοστασιακή επαναφορά

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι μια ισχυρή λύση λογισμικού που έχει σχεδιαστεί για να αποκαθιστά το περιβάλλον λογισμικού μιας συσκευής στη γνωστή, λειτουργική της κατάσταση σε μία καθαρή εκκένωση. Αυτό γίνεται με την επαναφορά του λειτουργικού συστήματος στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση και με τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη που διατηρούνται στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Εάν κάποιο σφάλμα ή σφάλμα έχει αναπτυχθεί κάποια στιγμή μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών ή των ενημερώσεών σας, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να τα σβήσετε με ένα χτύπημα. Επομένως, αναμένεται ότι το τηλέφωνο πρέπει να λειτουργεί κανονικά μετά την εκτέλεση αυτής της ενέργειας. Στην περίπτωσή σας, είναι επίσης επιτακτική η παρατήρηση του τηλεφώνου για τουλάχιστον 24 ώρες πριν την εγκατάσταση κάτι για να γνωρίζετε τη διαφορά. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει πάγωμα, αυτό είναι ένα σημάδι ότι η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος ή μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας ήταν ο λόγος για το πρόβλημα. Εάν, από την άλλη πλευρά, το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, αυτό είναι ένδειξη ότι υπάρχει μια άγνωστη δυσλειτουργία υλικού πίσω από το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, θέλετε να υποβάλετε το τηλέφωνο στη Samsung ώστε να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη Το Galaxy S7 είναι υπερθέρμανσης και έχει μαύρη οθόνη θανάτου

Γεια. Έχω τη μαύρη οθόνη του θανάτου. Έφτασα σπίτι από μια νυχτερινή βάρδια έχοντας χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό μου για ίσως 10 λεπτά από μια πλήρη χρέωση. Το ίδιο το τηλέφωνο ήταν εξαιρετικά ζεστό στην αφή και είχε μια μαύρη οθόνη, χωρίς φώτα, τίποτα. Όταν ξύπνησα, το τηλέφωνο είχε δροσίσει, αλλά ακόμα τίποτα. Προσπάθησα να το χρεώσω, αλλά μόλις το έβαλα, μόλις άρχισε να γίνεται πολύ ζεστό ξανά. Στη συνέχεια, κοίταξα στο διαδίκτυο και βρήκα την ιστοσελίδα σας, αλλά παρά την προσπάθεια να την επανεκκινήσετε, παραμένει μαύρη. Στις δημοσιεύσεις σας, δεν αναφέρετε τη θερμοκρασία του τηλεφώνου. Απλά αναρωτήθηκα αν είχατε κάποιες σκέψεις. Λυπάμαι που μαντεύω την έκδοση Android. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Φράνκι

Λύση: Γεια Frankie. Υπάρχουν μερικές παραλλαγές του προβλήματος της μαύρης οθόνης στα τηλέφωνα Android, οπότε οι αιτίες τους μπορεί επίσης να ποικίλουν ανάλογα με τις περιστάσεις. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας παραμένει μαύρη και δεν ανταποκρίνεται, παρόλο που δείχνει ότι είναι ενεργοποιημένη (καθώς ανάβει η λυχνία LED, χτυπά όταν υπάρχουν εισερχόμενες κλήσεις και δονείται κατά την επανεκκίνηση), το πρόβλημα πρέπει να σχετίζεται μόνο με την οθόνη. Εάν το τηλέφωνο φαίνεται νεκρό, καθώς δεν υπάρχουν ενδείξεις που να δείχνουν διαφορετικά, μπορεί να αντιμετωπίζετε ένα γενικό πρόβλημα υλικού ή μπορεί να είναι απλά ένα πρόβλημα μπαταρίας. Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας είναι επίσης υπερθέρμανσης φαίνεται να δείχνει ότι υπάρχει ένα κακό υλικό πίσω από το πρόβλημα. Μερικές φορές, η αποτυχία εκκίνησης μπορεί να προκληθεί ακόμη και από ένα απλό κουμπί κακής τροφοδοσίας, γι αυτό συνιστούμε να έχετε ελέγξει το υλικό του τηλεφώνου, ειδικά αν έχετε ήδη δοκιμάσει την εκκίνηση του τηλεφώνου σε διαφορετικές λειτουργίες (ασφαλή λειτουργία, λειτουργία Odin, λειτουργία αποκατάστασης).

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά μετά την απεγκατάσταση των ενημερώσεων των Υπηρεσιών Google

Πρώτα απ 'όλα, έπρεπε να απεγκαταστήσω τις ενημερώσεις από τις υπηρεσίες Google, καθώς συνέχιζε να προκαλεί την εμφάνιση αναδυόμενων στοιχείων. Κάποιοι δήλωσαν ότι "οι υπηρεσίες Google έχουν σταματήσει" και ένα άλλο μήνυμα, αλλά ξέχασα τι είπε αυτό.

Πρώτα ξεκαθάρω την προσωρινή μνήμη, αλλά στη συνέχεια προκάλεσε την εμφάνιση περισσότερων αναδυόμενων παραθύρων. Τελικά το σταμάτησα με την απεγκατάσταση των ενημερώσεων. Το τηλέφωνό μου ήταν πολύ καλά τώρα. Μέχρι μια μέρα, ενώ πήγα στο Instagram μου. η οθόνη μου πάγωσε. Επανεκκίνηση. Το τηλέφωνό μου ενεργοποιήθηκε, αλλά παρέμεινε στην οθόνη λογότυπου. Δεν θα ενεργοποιηθεί πλήρως. Είπα στην μαμά μου και μου είπε να το επαναφέρω, αλλά δεν ήθελα να από τότε που δεν είχα κανένα από τα σχέδια μου υποστηρίζεται οπουδήποτε.

Έτσι πήγα στο τηλέφωνό μου και υπήρξε ένα κατεβάσετε και επανεκκίνηση πράγμα. Δεν ήθελα να ξεκινήσω ξανά, έτσι έκανα κλικ σε αυτό το στοιχείο λήψης. Δεν είχα ιδέα για το τι ήταν. Δεν έκανε τίποτα. Μετά από αυτό, δεν μπορώ να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου πια. Είναι κολλημένο σε αυτό το κατεβάσετε το πράγμα Android. Έδωσα στο Ma το τηλέφωνό μου για να το διορθώσω. Προσπάθησε να κατεβάσει κάτι σε αυτό, αλλά δεν λειτούργησε. Συνέχισε να λέει λάθος ή δεν συνειδητοποίησε ότι ήταν το τηλέφωνό μου. Δεν ξέρω έτσι προσπάθησα άλλα πράγματα όπως να κρατήσω τα κουμπιά. Δοκίμασα κυριολεκτικά όλα τα πράγματα που μπορώ να κάνω. Τίποτα δεν δούλεψε. Ξέρω ότι είναι δικό μου λάθος. Δεν ήξερα ότι θα το έκανε αυτό στο τηλέφωνό μου. Φορτίζει ακόμα. Δεν ξέρω αν αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό μου είναι ακόμα ωραίο και μπορεί να ρυθμιστεί αλλά με άλλο τρόπο που δεν μπορώ να το κάνω. Μπορείτε να βοηθήσετε; Θέλω να ζωγραφίσω. Ή τουλάχιστον να τραβήξω τις εικόνες και τα σχέδια μου πίσω. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, είναι εντάξει. Θέλω μόνο το τηλέφωνό μου. Η οικογένειά μου κυριολεκτικά δεν έχει κανένα χρήμα για να το πάρει σταθερό ή να αγοράσει ένα καινούργιο. Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου εδώ. Στείλτε μου μήνυμα στο Instagram dm μου. - Mew

Λύση: Hi Mew. Το πρόβλημά σας είναι παρόμοιο με αυτό του Φράνκι, μείον την υπερθέρμανση, έτσι παρακαλούμε να αναφέρετε την παραπάνω πρόταση μας. Βασικά, αυτό που θέλεις να μάθεις τώρα είναι αν μπορείς να ενεργοποιήσεις το τηλέφωνο ξανά. Δεδομένου ότι το τηλέφωνο δεν εκκινεί μέχρι την κανονική λειτουργία αυτή τη στιγμή, η μόνη ευκαιρία που έχετε είναι να δοκιμάσετε άλλους τρόπους. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να δοκιμάσετε. Θυμηθείτε, εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας παραμένει μαύρη ή η συσκευή δεν ανταποκρίνεται πλήρως, πρέπει να κατηγορήσετε το κακό υλικό.

Λειτουργία εκκίνησης σε λειτουργία συντήρησης:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Power και Volume Down ταυτόχρονα
  • Συνεχίστε να κρατάτε αυτά τα κουμπιά μέχρι να δείτε την οθόνη ειδικής λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
  • Αφήστε τα δύο κουμπιά.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  • Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  • Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  • Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  • Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 5: Το πρόγραμμα περιήγησης Chrome του Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζει τη σελίδα Booking.com

Γεια σου. Έχω ένα Samsung Galaxy S7 χρησιμοποιώντας το Chrome ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Πριν από δύο μήνες περάσαμε ένα σαββατοκύριακο και κατεβάσαμε την εφαρμογή της Booking.com για να κρατήσουμε λεπτομέρειες για το ξενοδοχείο μας. Μετά το ταξίδι διαγράψα την εφαρμογή. Το πρόβλημα που έχω τώρα είναι ότι κάθε φορά που ανοίγω το Chrome, είναι πάντα προεπιλεγμένο στη σελίδα Booking.com. Έχω διαγράψει την εφαρμογή από το λογαριασμό μου στο Play Store και μου διαγράψει το ιστορικό περιήγησής μου και τους σελιδοδείκτες αλλά συνεχίζει να εμφανίζεται. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω, αν και δεν είναι μεγάλο πρόβλημα, αρχίζει να ενοχλεί. Ευχαριστώ. Τις καλύτερες ευχές μου. - Μπρετ

Λύση: Γεια σου Brett. Υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εδώ. Είτε μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Google Chrome, είτε μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο, για να καταργήσετε όλα τα ίχνη της εφαρμογής Booking.com. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να κάνετε αυτές τις πιθανές λύσεις.

Πρόβλημα # 6: Λύση στο Galaxy S Η φωνή δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί

Γεια σας αγαπητοί βοηθοί του Android. Θα αγαπούσα κάποια βοήθεια με το τηλέφωνό μου!

Τηλέφωνο: Samsung Galaxy S7 άκρη.

Πρόβλημα: Ενεργοποίησα τη φωνή S στα σουηδικά, παρόλο που το τηλέφωνο είπε ότι θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα, επειδή το S Voice δεν υπάρχει στη σουηδική γλώσσα, που είναι οι ρυθμίσεις γλώσσας μου στο τηλέφωνο. Επίσης, επέτρεψα να λειτουργεί όταν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη. Και τώρα δεν μπορώ να την απενεργοποιήσω. Δεν θα με άφηνε να πιέσω τίποτα στην οθόνη. Όταν πατάω κάτι, λέει απλά σε ένα σουηδικό όνομα το κλειδί και δεν ακούει τις φωνητικές εντολές μου στα σουηδικά ή τα αγγλικά. Το μόνο που μπορώ να κάνω στο τηλέφωνό μου είναι να ξεκλειδώσω την οθόνη. Θέλω να απενεργοποιήσω τη λειτουργία S Voice (ή ο βοηθός φωνής που είπε όταν την ενεργοποίησα). Διάβασα τις άλλες οδηγίες που δώσατε ήδη στους άλλους σχετικά με το θέμα, αλλά δεν είναι το ίδιο πρόβλημα.

AH, μόλις λύνω το πρόβλημα !! Κάναμε την οθόνη μαύρη και έπειτα όταν πατήσαμε το πλήκτρο στο σπίτι εμφανίστηκε ένα μήνυμα σχετικά με το φωνητικό βοηθό και το έκανα διπλό κλικ και στη συνέχεια ξεκλειδώθηκα την οθόνη και ήρθα στις ρυθμίσεις για τον βοηθό φωνής και έπειτα όταν κάνοντας διπλό κλικ στο δρόμο μου απενεργοποιήστε το κουμπί και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί απενεργοποίησης που λειτούργησε! Το διπλό κλικ ήταν το κλειδί! Απλά στείλω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε περίπτωση που κάποιος άλλος έχει αυτό το πρόβλημα.

Σας ευχαριστώ που βοηθήσατε όλους. - Κάρολιν

Λύση: Γεια σου Caroline. Σας ευχαριστούμε που μας μοιράσατε την αυτοανακάλυψή σας λύση για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Παρόλο που δεν έχουμε τεκμηριώσει ένα πρόβλημα παρόμοιο με το δικό σας πριν, μπορούμε να δούμε το επιχείρημα ότι η λύση σας μπορεί κάποια μέρα να είναι χρήσιμη και σε άλλους. Και πάλι, εκτιμούμε το χρόνο και την προσπάθειά σας να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτό το πρόβλημα και τη λύση.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα χρεώνεται πια

Γεια. Η ιστορία είναι λίγο μεγαλύτερη, λυπάμαι. Πριν από περίπου 1 μήνα ήμουν έξω στους -40 ° C και όταν ήρθα στο σπίτι μου Samsung Galaxy S7 δεν χρεώνει πια, ενώ ο φορτιστής εργάστηκε σε άλλα τηλέφωνα Android. Αλλά μετά από περίπου 5 ώρες, άρχισε να χρεώνει και πάλι και όλα λειτουργούσαν κανονικά και πάλι μέχρι την περασμένη εβδομάδα, όπου ήμουν σε μια χιονοθύελλα και το τηλέφωνο και πάλι αρνήθηκε να φορτίσει κανονικά και μόνο έδειξε το βύσμα σε υπογραφή ξανά και ξανά και χρεώνονται περίπου το 30% κατά τη διάρκεια της νύχτας, ενώ διαφορετικά δουλεύει καλά. Μια μέρα αργότερα έριξα νερό στο τηλέφωνο από λάθος και άρχισα να χρεώνω και πάλι μέχρι χθες. Τώρα εμφανίζεται ένα κίτρινο τρίγωνο όταν προσπαθώ να φορτώσω το τηλέφωνό μου. Έβαλα το τηλέφωνό μου σε ξηρό ρύζι για μια νύχτα, ώστε κάθε πιθανό νερό να απορροφάται από αυτό. Δεν υπάρχουν ακόμη σημάδια προόδου ... Το τηλέφωνο δεν δείχνει καμία ένδειξη ζημιάς που μπορώ να δω με τα μάτια μου. Έχετε κάποια ιδέα τι θα μπορούσε να είναι; - Χένρικ

Λύση: Γεια Henrik. Οι ζημιές στο νερό δεν μπορούν να διορθωθούν από λύσεις λογισμικού, οι οποίες είναι αυτές που μπορούμε να προσφέρουμε σε αυτό το ιστολόγιο. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο στη Samsung ή σε οποιοδήποτε κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε να μπορούν να ελέγξουν αν μπορεί να σωθεί το υλικό. Η πιθανότητα να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνο εξαρτάται από τη ζημιά μέσα στη συσκευή. Αν το νερό έχει αγγίξει ευαίσθητα εξαρτήματα της μητρικής πλακέτας και η διάβρωση έχει αρχίσει να σχηματίζεται, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν το τηλέφωνο πάρει μόνιμη ζημιά. Δεν μπορείτε προφανώς να κάνετε ένα hack λογισμικού για αυτήν την κατάσταση, έτσι σταματήστε ό, τι σχεδιάζετε να κάνετε με αυτό και αναζητήστε επαγγελματική βοήθεια αμέσως.