Galaxy S7 κινητή σύνδεση δεδομένων δεν λειτουργεί, άλλα θέματα

Ένα από τα θέματα που συζητήθηκαν σε αυτήν την ανάρτηση είναι σήμερα ότι δεν λειτουργεί μια κινητή σύνδεση δεδομένων S7. Αν και αυτό το πρόβλημα δεν συμβαίνει συνήθως, θα διαπιστώσετε ότι οι λύσεις σε αυτό μπορεί να είναι υπερβολικά απλοϊκές. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να δείτε πώς επιλύουμε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Περιλαμβάνουμε επίσης και άλλα # προβλήματα GalaxyS7 σε αυτό το υλικό:

  1. Ερωτήσεις για την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Galaxy S7
  2. Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα αρχεία με λογαριασμό Exchange
  3. Οι φωτογραφίες του Galaxy S7 αλλοιώνονται και δείχνουν εικόνα με θαυμαστικό
  4. Η οθόνη Galaxy S7 είναι μαύρη και δεν θα λειτουργήσει
  5. Η κινητή σύνδεση δεδομένων Galaxy S7 δεν λειτουργεί | Το Galaxy S7 δεν θα ανιχνεύσει δίκτυο 3G ή 4G

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Ερωτήσεις για το Galaxy S7 email app stock

Βασική ερώτηση / ζήτημα σχετικά με το εγγενές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνοδεύει το Galaxy. Μετάβαση στο iPhone οφείλεται σε αυτό, αλλά θα προτιμούσε να έχει το Galaxy S7. Έχετε χιλιάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λογαριασμό επιχείρησης στο διακομιστή Yahoo Small Business (τώρα Aabaco). Προσπάθησε δύο φορές για να κατεβάσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν λογαριασμό ως λογαριασμό POP στην εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Samsung Galaxy S7 που υποθέτω ότι είναι από τη Samsung αλλά κάθε φορά σταμάτησαν σε περίπου 1000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θέλετε λογαριασμό POP σε αυτό το τηλέφωνο. Αυτή η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει όριο στον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να κατεβάσει είτε τον συνολικό αριθμό είτε τον αριθμό ημερησίως ή πόσο μακριά μπορεί να είναι από (π.χ. 3 1/2 έτη); (Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι περίπου 3GB δεδομένων και έχει 20 GB υπόλοιπο στο τηλέφωνο, ώστε να μην τεθεί θέμα αποθήκευσης). Δεν υπάρχει πρόβλημα με το Yahoo Small Business (Aabco) ή το Android OS από τότε που ήταν σε θέση να τα κατεβάσει όλα σε εφαρμογή τρίτου μέρους App Type App (χωρίς ημερολόγιο και καμία αναζήτηση σε αυτή την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έτσι δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει). Η βοήθειά σας εκτιμήθηκε !!

FYI, δεν μπόρεσε να βρει εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτων για πολλούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (που δοκιμάστηκαν πολύ, συμπεριλαμβανομένων των K9, Gmail, Outlook, Yahoo) που είχε 4 πράγματα: επιτρέψτε μου να κατεβάσω όσα emails θέλω / όχι συνολικό όριο, και πρέπει να κάνετε λήψη πάνω από μια εβδομάδα όταν αρχικά κάνετε λήψη. έχει ημερολόγιο. επιτρέπονται λογαριασμούς pop? έχει κάποια φίλτρα αναζήτησης και ίσως κάποια φίλτρα ταξινόμησης. και, κριτικά, έχει επίσης το auto bcc που μπορεί να ορίσει για κάθε λογαριασμό, έτσι ώστε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από αυτόν τον λογαριασμό θα μπουν στα Εισερχόμενά μου για αυτόν τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook στον φορητό υπολογιστή μου (χρειάζεστε αυτό το δεδομένο αφού ο λογαριασμός είναι POP στο Outlook σε φορητό υπολογιστή) (FYI - FYI, δεν θέλουν ως IMAP για φορητό υπολογιστή είτε έτσι εάν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιήσετε το Yahoo για να είναι εταιρεία φιλοξενίας ιστοσελίδων και να σταματήσει να το πληρώνει, το email που έχετε ήδη κατεβάσει θα εξακολουθεί να είναι σε φορητό υπολογιστή καθώς και τηλέφωνο). - Τζο

Λύση: Γεια Joe. Οι ερωτήσεις που αφορούν συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως αυτές που ρωτάτε εδώ, απαντώνται καλύτερα από τους προγραμματιστές και όχι από τεχνικούς τρίτους όπως εμάς. Καλύπτουμε μόνο έναν περιορισμένο αριθμό γενικών ζητημάτων τηλεφώνου και εφαρμογών της Samsung, αλλά δεν έχουμε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας μιας συγκεκριμένης εφαρμογής από αυτά. Οι εφαρμογές λαμβάνουν συνεχώς ενημερώσεις για την προσθήκη ή την κατάργηση λειτουργιών, ώστε να μην υπάρχει κανένας τρόπος να γνωρίζουμε με ακρίβεια πώς λειτουργεί ένα προϊόν όπως η εγγενής εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung. Ο γενικός κανόνας που πρέπει να ακολουθήσετε όμως είναι η ιδέα ότι αυτό που βλέπετε είναι αυτό που παίρνετε. Παρόλο που είμαστε θετικοί ότι δεν υπάρχει όριο για το ποσό των δεδομένων που μπορείτε να κατεβάσετε μέσω της τυπικής εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί του υλικολογισμικού που έχει ορίσει ο μεταφορέας σας για τον έλεγχο του αριθμού GB που μπορείτε να χρησιμοποιείτε καθημερινά. Αυτό μπορεί να εμποδίσει ή όχι τη συσκευή σας από τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να φαίνεται να αποτελεί περιορισμό της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν στην πραγματικότητα μπορεί να είναι μόνο ένας περιορισμός λήψης στον λογαριασμό σας στο φορέα.

Επίσης, δεν μπορούμε να αναπαράγουμε την κατάστασή σας στις δικές μας συσκευές για να λάβουμε κάποιες απαντήσεις, έτσι ώστε η καλύτερη επιλογή σας να λάβετε ακριβείς πληροφορίες είναι να επικοινωνήσετε με την ίδια τη Samsung.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα αρχεία με λογαριασμό Exchange

Γεια. Το νέο μου S7 Edge (όπως το S4 πριν από αυτό) δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα. Χρησιμοποιώ την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος με έναν πελάτη ανταλλαγής για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας και το ημερολόγιό μου.

Δεν έχει σημασία αν βρίσκομαι σε wifi (είτε στην εργασία είτε στο σπίτι) ή σε κινητά δεδομένα. Με το συνημμένο κολλάει στα outbox και δεν θα στείλει. Χωρίς προσκόλληση δεν υπάρχουν προβλήματα.

Στην προσωπική μου διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εφαρμογή Gmail) μπορώ να στείλω με συνημμένα. Αυτό δεν με βοηθά με το email εργασίας μου όμως.

Έχω ελέγξει όλα τα φόρουμ και φαίνεται ότι είναι ένα πολύ συνηθισμένο πρόβλημα, αλλά είμαι ακόμα να βρω μια λύση που να λειτουργεί για τους πελάτες ανταλλαγής χρησιμοποιώντας stock Android app ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Στην υγειά σας. - Σάιμον

Λύση: Γεια σου Simon. Αυτό είναι ένα ζήτημα με το ActiveSync στον διακομιστή Exchange. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να συμβεί ανεξάρτητα από το τηλέφωνό σας. Παρατηρήσαμε ότι αυτό συμβαίνει και στα iPhones, οπότε είναι σαφές ότι δεν είναι μόνο πρόβλημα Samsung.

Πρέπει να συνεργαστείτε με το τμήμα πληροφορικής της εταιρείας σας για να ενεργοποιήσετε μια ρύθμιση στον διακομιστή Exchange ώστε να επιτρέψετε την αποστολή συνημμένων. Αυτό δεν είναι θέμα Samsung ή e-mail, επομένως δεν υπάρχει καμία ρύθμιση για την εφαρμογή ή το τηλέφωνο που μπορείτε να τροποποιήσετε για να την επιλύσετε.

Πρόβλημα # 3: Οι φωτογραφίες του Galaxy S7 αλλοιώνονται και δείχνουν εικονίδιο εικόνας με θαυμαστικό

Αυτό το πρόβλημα δεν συμβαίνει όλη την ώρα, αλλά τώρα μου συνέβη δύο φορές.

Όταν φωτογραφίζω, η φωτογραφία που τραβήξατε φαίνεται υπέροχη. Αλλά όταν πηγαίνω στη γκαλερί για να κοιτάξω τις φωτογραφίες, εμφανίζονται ως γκρι με εικονίδιο εικόνας και θαυμαστικό. Έχω κατορθώσει να ανεβάσω αυτές τις φωτογραφίες στον υπολογιστή μου ως μικρογραφίες της αρχικής φωτογραφίας που τραβήξατε, αλλά τώρα είναι επίσης γκρι. αλλά όταν προσπαθώ να τα ανοίξω, λέει "δεν μπορεί να ανοίξει το αρχείο".

Μπορούν αυτές οι φωτογραφίες στο τηλέφωνό μου να αποκατασταθούν ή απλά να τις διαγράψω; Επίσης, γιατί όταν εισάγω τις φωτογραφίες μου, εισάγει εκατοντάδες φωτογραφίες από το Facebook και παιχνίδια κτλ; Ευχαριστώ. - Μιράντα

Λύση: Γεια Miranda. Το γκρι εικονίδιο με θαυμαστικό είναι ένας γενικός δείκτης μιας κατεστραμμένης φωτογραφίας του αρχείου. Αυτό σημαίνει ότι κάτι πήγε στραβά αφού η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής επεξεργάστηκε την εικόνα. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή συσκευή αποθήκευσης που χρησιμοποιείτε για να αποθηκεύσετε τη φωτογραφία ή στην ίδια την εφαρμογή κάμερας. Όποια και αν είναι η αληθινή αιτία, ένα κατεστραμμένο αρχείο ή φωτογραφία δεν μπορεί πλέον να αποκατασταθεί σε ένα τηλέφωνο Galaxy S. Εάν αποθηκεύσατε τα αρχεία σε μια κάρτα SD, προσπαθήστε να τοποθετήσετε την εν λόγω κάρτα σε άλλη συσκευή για να δείτε εάν μπορούν να διαβαστούν.

Γιατί όταν εισάγω τις φωτογραφίες μου, εισάγει εκατοντάδες φωτογραφίες από το Facebook και τα παιχνίδια κτλ; Για να εισαγάγετε απλά σημαίνει μεταφορά αρχείων από μια συσκευή στο συγκεκριμένο τηλέφωνο ή συσκευή σας. Η κατεύθυνση της μεταφοράς είναι πάντα από ένα άλλο gadget με το δικό σας. Τώρα, η απάντηση στην ερώτησή σας εξαρτάται από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για την εισαγωγή αρχείων, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο έχει διαμορφωθεί. Κανονικά, οι εφαρμογές που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους χρήστες να μετακινούν αρχεία μεταξύ συσκευών όπως το Samsung Smart Switch σαρώνουν πρώτα τη συσκευή αποθήκευσης έτσι ώστε να εντοπίζουν τους σχετικούς φακέλους. Μόλις ξεκινήσετε την εντολή για να ξεκινήσετε τη μεταφορά αρχείων, η εφαρμογή μετακινεί αυτόματα όλους τους φακέλους που σαρώθηκαν προηγουμένως και έρχονται σε επαφή με τα συγκεκριμένα αρχεία που προσπαθείτε να μετακινήσετε. Εάν ορισμένες από τις εφαρμογές σας, όπως το Facebook και τα παιχνίδια, δημιουργούν ένα δικό τους φάκελο για να αποθηκεύουν τις δικές τους εικόνες, ίσως έχουν εντοπιστεί και από την εφαρμογή μεταφοράς αρχείων σας. Επειδή δεν αναφέρατε την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για την εισαγωγή των αρχείων σας, δεν μπορούμε να σας δώσουμε συγκεκριμένες οδηγίες για την τοποθέτησή τους. Σε γενικές γραμμές όμως, μια εφαρμογή μεταφοράς αρχείων θα σας δώσει επιλογές ποια αρχεία ή φακέλους θα μετακινηθούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει ή διαμορφώσει όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις για να μεταφέρετε μόνο τα αρχεία που θέλετε.

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy S7 είναι μαύρη και δεν θα λειτουργήσει

Το τηλέφωνο εκπέμπει ήχους δόνησης και τα κουμπιά στο κάτω μέρος της οθόνης ανάβουν, αλλά δεν υπάρχει οθόνη. Αν κρατήσω το κουμπί τροφοδοσίας, δονείται δύο φορές (ενάμισι δευτερόλεπτο), έπειτα 10 δευτερόλεπτα και το μπλε φως στην κορυφή (το ίδιο δείχνει ένα μήνυμα). Σιγουρίζει και γίνεται πιο φωτεινή αρκετές φορές, τότε το μπλε φως σβήνει. Δεκαπέντε ή είκοσι δευτερόλεπτα περνούν και υπάρχει ένας άλλος κραδασμός. Υπάρχει μια τελική δόνηση μετά από τριάντα δευτερόλεπτα. Η εικασία μου είναι ότι έχει εκτοξευθεί, αλλά δεν υπάρχει οθόνη. Για να το επιβεβαιώσω, μπορώ να κάνω κλικ στα κουμπιά έντασης ήχου πάνω και κάτω και να ακούσω έναν τόνο. Αναρωτιέμαι: "Τι είναι σπασμένο στο τηλέφωνο που θα μπορούσε να προκαλέσει δυσλειτουργία στην οθόνη;"

Δοκίμασα τη μαλακή επαναφορά, την ασφαλή λειτουργία και τη λειτουργία ανάκτησης, χρησιμοποιώντας τις δονήσεις ως σήμα που θα έπρεπε να εμφανίζεται στην οθόνη του Galaxy, αλλά δεν είναι. Κανείς από αυτούς δεν εργάστηκε. Θα πάω αύριο στο κέντρο εξυπηρέτησης. Εάν μου στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μπορώ να σας ενημερώσω ποιο είναι το πρόβλημα σε περίπτωση που κάποιος άλλος έχει το ίδιο πρόβλημα με μένα. - Τζέισον

Λύση: Γεια Jason. Το πρόβλημα είναι προφανώς μια οθόνη που δεν λειτουργεί. Όλες οι ενδείξεις δείχνουν αυτό το ζήτημα. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να το διορθώσετε. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα αποτυχημένο υλικό. Το ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να δονείται όταν επιχειρείτε μια επανεκκίνηση αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη είναι μια σαφής ένδειξη ότι η οθόνη έχει αποτύχει. Ένα ζήτημα όπως αυτό συνήθως προκαλείται από την πτώση σε σκληρή επιφάνεια ή την έκθεση του τηλεφώνου σας στο νερό. Εάν είστε τηλέφωνο προηγουμένως πτώση ή εάν έχει προηγουμένως υγρό, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι έχετε ένα ζήτημα υλικού στο χέρι. Αν είστε τυχεροί, μια επισκευή μπορεί να αποθηκεύσει ακόμα το τηλέφωνο. Η καλύτερη επιλογή σας όμως είναι να αναζητήσετε μια αντικατάσταση για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα τηλέφωνο που λειτουργεί.

Η ζημιά στο νερό ή μια σοβαρή πτώση μπορεί να οδηγήσει σε πολλαπλές αποτυχίες υλικού, ανάλογα με τα επηρεαζόμενα εξαρτήματα. Και οι δύο αυτές καταστάσεις μπορούν να ακυρώσουν την εγγύηση μιας συσκευής Samsung, ώστε να είστε έτοιμοι να επενδύσετε για μια μονάδα αντικατάστασης.

Πρόβλημα # 5: Η σύνδεση δεδομένων Galaxy S7 δεν λειτουργεί | Το Galaxy S7 δεν θα ανιχνεύσει δίκτυο 3G ή 4G

Το Galaxy S7 μου λειτούργησε καλά μέχρι μια μέρα σταμάτησε να λαμβάνει δεδομένα. Δεν υπήρξε ζημιά στο τηλέφωνο. Το Wi-Fi λειτουργεί, αλλά ποτέ δεν λέει 3G ή 4G στην κορυφή. Περιστασιακά θα πει 1 φορές, αλλά αυτό είναι πολύ σπάνιο.

Ξέρω ότι είμαι σε μια καλή περιοχή της Verizon και δεν θα πρέπει να έχουν αυτά τα θέματα. Αντιμετώπισα την αντιμετώπιση προβλημάτων με τη Page Plus Cellular, τον φορέα μου. Διαπιστώσαμε ότι δεν υπάρχουν επιλογές APN. λέει ότι "δεν είναι δυνατή η προβολή των ρυθμίσεων ονόματος σημείου πρόσβασης. Η πρόσβαση είναι περιορισμένη για το τρέχον προφίλ χρήστη. "

Η επιλογή μενού για επαναφορά στην προεπιλογή είναι γκρι. Δεν ήταν βοήθεια πέρα ​​από αυτό. Η κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλο τηλέφωνο.

Έκανα εργοστάσιο ανάπαυσης και οποιεσδήποτε άλλες "διορθώσεις" που βρήκα ηλεκτρονικά. Τον αγόρασα τον Ιούλιο του 2015 απευθείας από το Smart Pay / Quality One Wireless το οποίο συνδέεται απευθείας από την ιστοσελίδα του Page Plus. Ήρθε με μια νέα κάρτα SIM Page Plus. Την τελευταία φορά που θυμάμαι ειδικά τη χρήση των δεδομένων ήταν στα τέλη Αυγούστου 2015. Έκτοτε έχει γίνει μόνο Wi-Fi. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ!!! - Ντέμπρα

Λύση: Γεια σας Debra. Πρώτα απ 'όλα, η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας απαιτεί συνδρομή από τον μεταφορέα σας. Αυτή η συνδρομή μπορεί είτε να έχει τη μορφή προπληρωμένων σχεδίων είτε προπληρωμένες κάρτες επαναπλήρωσης. Δεδομένου ότι δεν αναφέρατε αυτήν την πτυχή της αντιμετώπισης προβλημάτων, συνιστούμε να καλέσετε ξανά τον φορέα σας για να βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας για κινητά δεδομένα είναι πραγματικά ενεργή αυτή τη στιγμή.

Η κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλο τηλέφωνο. Δεν ξέρουμε τι ακριβώς εννοείτε με αυτό, αλλά το θεωρούμε ότι σημαίνει ότι τα εικονίδια 3G ή 4G εμφανίζονται στο τηλέφωνο κατά την τοποθέτηση αυτής της κάρτας SIM. Ακόμα αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε κινητά δεδομένα. Έχοντας το εικονίδιο 3G ή 4G στη γραμμή ειδοποιήσεων είναι μόνο μια ένδειξη ότι η συσκευή ανιχνεύει ένα συγκεκριμένο δίκτυο, παρόλο που δεν σημαίνει ακόμα ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Εάν είστε θετικοί ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας την κάρτα SIM όταν τοποθετηθεί σε άλλο τηλέφωνο, τότε πρόκειται για μια εντελώς διαφορετική ιστορία. Δοκιμάστε να τοποθετήσετε μια άλλη κάρτα SIM στο S7 σας για να δείτε εάν εντοπίζει ένα δίκτυο 3G ή 4G. Αν παρουσιαστεί το ίδιο πρόβλημα, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει ένα κακό ραδιοσυστήματος (πομποδέκτη). Καλέστε τον μεταφορέα σας και ζητήστε μια μονάδα αντικατάστασης.