Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 δεν θα λειτουργούν κατά τη διάρκεια κλήσεων, το 4G LTE δεν θα λειτουργήσει, το σφάλμα "εκτός υπηρεσίας" κατά τη διάρκεια κλήσεων, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά! Εδώ είναι ένα άλλο άρθρο σχετικά με το # GalaxyS7. Σήμερα σας παρουσιάζουμε λύσεις σχετικά με ορισμένα ζητήματα δικτύωσης που αντιμετώπισαν ορισμένοι χρήστες στις συσκευές S7. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το άρθρο μια καλή ανάγνωση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί στο wifi

Γεια. Έχω ένα Galaxy S7 και δεν μπορώ να συνδεθώ με το ανοικτό WiFi που έχει σελίδα σύνδεσης. Θα επιλέξω το WiFi, προσπαθήστε να μεταβείτε στη σελίδα στο Internet για να συνδεθείτε, αλλά θα μου δείξει απλώς την αρχική σελίδα του Chrome και καμία οθόνη σύνδεσης. Παρακαλώ βοηθήστε. - Χάρι

Λύση: Hi Grace. Υπάρχει πρόβλημα στο τηλέφωνο να συνδεθεί σε όλα τα δίκτυα WIFI με και χωρίς σελίδα σύνδεσης; Εάν δεν έχετε ελέγξει, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό ως το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Προσπαθήστε να πάτε σε ένα φίλο και να συνδεθείτε στο wifi δίκτυο τους ή μπορείτε να επισκεφθείτε δημόσιους χώρους με δωρεάν wifi για να το δοκιμάσετε. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε ένα δίκτυο wifi, τότε το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την επαλήθευση ταυτότητας. Αυτό σημαίνει ότι ο κύριος λόγος για τον οποίο το S7 δεν συνδέεται οφείλεται στο γεγονός ότι δεν εισάγετε το σωστό SSID και / ή τον κωδικό πρόσβασης. Για να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τον σωστό κωδικό πρόσβασης αφού επιλέξετε το σωστό όνομα δικτύου.

Αν το S7 σας δυσκολεύεται να συνδεθείτε σε πολλά δίκτυα Wifi, αυτό υποδηλώνει ένα πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να επιχειρήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα σας ενημερώσει αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν. Έτσι, αν το ζήτημα δεν θα συμβεί και wifi λειτουργεί κανονικά, αυτό είναι μια ένδειξη είναι ένα από τα apps φταίει.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Αν το πρόβλημα δεν πάει μακριά ακόμη και όταν έχετε ήδη επανεκκινήσει τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο λογικό βήμα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με τον τρόπο αυτό θα αντιμετωπιστούν τα προβλήματα που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά από το εργοστάσιο θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 δεν θα λειτουργούν κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Εάν έχω κάνει τηλεφωνική κλήση, χάνω όλη την υπηρεσία διαδικτύου και αν είμαι στο διαδίκτυο πολλές φορές οι κλήσεις δεν θα περάσουν. - Στουρντότ

Λύση: Γεια σου Stourdot. Τα τηλέφωνα CDMA συνήθως καθιστούν το δρόμο για ένα μόνο είδος εύρους ζώνης για να λειτουργήσει. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιείτε μια κλήση, ένα τηλέφωνο CDMA θα απενεργοποιήσει προσωρινά τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας έτσι ώστε η υπηρεσία φωνητικών κλήσεων να έχει συνεχή κάλυψη. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί σε αυτόν τον τύπο τηλεφώνου, οπότε θα πρέπει να το δεχτείτε.

Αυτό δεν ισχύει για τα τηλέφωνα GSM. Δεδομένου ότι δεν αναφέρατε ποιος είναι ο φορέας σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να δείτε αν υπάρχει τρόπος να επιτρέπεται η ταυτόχρονη λειτουργία τόσο των φωνητικών όσο και των κινητών δεδομένων. Για παράδειγμα, η Sprint προσφέρει αυτήν την περίοδο την υπηρεσία Calling PLUS για να επιτρέπει κλήσεις στο δίκτυο LTE. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για επιλεγμένες συσκευές, αν και θα πρέπει να ζητήσετε από τον δικό σας μεταφορέα εάν προσφέρουν παρόμοιες δυνατότητες.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 χάνει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε δίκτυο 3G

Γεια σας παιδιά. Αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα συνδεσιμότητας δεδομένων 3G με τη συσκευή μου. Το Edge λειτουργεί πολύ καλά, αλλά το 3G ή το H + δεν συνδέεται σχεδόν ποτέ. Η κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλα τηλέφωνα και άλλες κάρτες SIM έχουν το ίδιο ζήτημα στο τηλέφωνό μου.

Έχω κάνει αρκετές επανεκκινήσεις εργοστασίων και επίσης προσπάθησα μερικές Custom ROMs και διαφορετικά είδη firmware μόντεμ, όλα χωρίς αποτέλεσμα. Αλλά παρατήρησα πρόσφατα κάτι περίεργο. Όποτε η ισχύς σήματος μου είναι -65dBm ή χαμηλότερη, η Η + λειτουργεί άψογα. Ωστόσο, από -67dBm και άνω, αρχίζω να χάνω τη σύνδεση. Πάνω από -75dBm, το τηλέφωνο μου χάνει εντελώς σήμα και δεν καταγράφει στο δίκτυο. Το εικονίδιο H + παραμένει με το πάνω βέλος να αναβοσβήνει, αλλά το βέλος κάτω δεν ανάβει ποτέ. Η άκρη εξακολουθεί να λειτουργεί καλά και στα δύο σενάρια, αν και είναι οδυνηρά αργή. Οι γραμμές δικτύου μου είναι σχεδόν πάντα γεμάτες. Δεν παίρνω ποτέ 4G γιατί δεν είμαι στην περιοχή κάλυψης, αλλά δεν τον απασχολώ. Παρακαλώ τι πιστεύετε ότι είναι το πρόβλημα; - MIC

Λύση: Hi MIC. Ο Δείκτης Ισχύος Σήματος ή RSSI είναι ο μετρητής που χρησιμοποιείτε όταν μιλάτε για επίπεδα ισχύος ένα ραδιόφωνο σε μια συσκευή όπως το smartphone που λαμβάνει. Το RSSI μετράται σε dBm. Η κλίμακα dBm που χρησιμοποιείται στα smartphones κυμαίνεται από -50 έως -120, με το -50 να είναι το τέλειο σήμα και -120 τη συνολική απώλεια σήματος από το δίκτυο. Παρακάτω παρατίθενται οι ακαθάριστες εκτιμήσεις των σειρών που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να εξηγήσουμε την περίπτωσή σας:

-50 έως -75 dBm - Υψηλό σήμα

-76 έως -90 dBm - Μεσαίο σήμα

-91 έως -100 dBm - χαμηλό σήμα

-101db έως -120 dBm - Κακό σήμα

Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας χάνει σήμα γύρω στα -75dBm αποτελεί ένδειξη ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το τσιπ δικτύου. Με βάση τις παραπάνω αναγνώσεις, το -76dBm και άνω εξακολουθεί να είναι μια αποδεκτή ισχύς σήματος σε μια συσκευή κανονικής λειτουργίας. Εφόσον δοκιμάσατε ήδη να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και αναβοσβήνει μερικές ROM, φοβούμαστε ότι η μόνη επιλογή για εσάς είναι είτε επισκευή είτε αντικατάσταση. Επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε να μπορείτε να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 4G LTE δεν θα λειτουργήσει, σφάλμα "εκτός υπηρεσίας" κατά τη διάρκεια κλήσεων

Το Galaxy S7 μου δεν λαμβάνει δεδομένα 4G ή καθόλου δεδομένα, αλλά έχω δεδομένα για το σχέδιό μου με την AT & T. Έχω επιβεβαιώσει αυτό μαζί τους. Μερικές φορές δεν με αφήνει να τηλεφωνήσω όταν έχω λίγα μπαρ. Όταν προσπαθώ να τηλεφωνήσω, πηγαίνει χωρίς μπάρα και λέει «εκτός υπηρεσίας». Όταν συμβαίνει αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις μου και δείτε εάν τα δεδομένα μου είναι ενεργοποιημένα και λέει 'εισαγάγετε την κάρτα SIM'. 4G λειτουργεί ίσως 1 ημέρα την εβδομάδα αν και για κάποιο λόγο και όλα είναι εντάξει. Αναρωτιέμαι αν μπορείτε να βοηθήσετε ως προς το εάν θα ήταν ο αναγνώστης κάρτας sim ή η κεραία και αν είναι δυνατόν να προσδιορίσετε ποιο τρόπο στο τέλος μου με κάποιο τρόπο; Χάρητε εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παράσχετε. - Ναι

Λύση: Γεια σου Νώε. Δεδομένου ότι βρίσκεστε σε δίκτυο AT & T, υποθέτουμε ότι διαθέτετε τηλέφωνο GSM. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι αρχικά από την AT & T και είναι μια έκδοση CDMA, όπως συσκευές Verizon ή Sprint, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο τα κινητά δεδομένα σταματούν να λειτουργούν. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι συσκευές CDMA δεν επιτρέπουν συγχρόνως τη φωνητική κλήση και τα κινητά δεδομένα.

Εάν, από την άλλη πλευρά, το πρόβλημα εμφανίζεται όταν έχετε μια συσκευή AT & T, η οποία είναι ένα τηλέφωνο GSM, αυτό μπορεί να σημαίνει άλλα πράγματα. Για ένα, μπορεί να οφείλεται σε ένα άγνωστο ζήτημα που σχετίζεται με τη μνήμη cache. Για να το δοκιμάσετε και να το επιδιορθώσετε, θα πρέπει να κάνετε σκουπίστε τη μνήμη cache. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης δεν θα σας βοηθήσει, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να παρατηρείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Είναι πιθανό μια προβληματική εφαρμογή να επηρεάζει ορισμένες λειτουργίες δικτύωσης της συσκευής σας. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας όσο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν το έχετε κάνει πριν, ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανή λύση σε αυτή την περίπτωση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν έχει ήδη δοκιμαστεί μια διαγραφή μνήμης προσωρινής μνήμης και επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να εξετάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την κατάσταση.

Εάν όλες οι προτάσεις μας έχουν ήδη εξαντληθεί, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα βρίσκεται εκτός της ίδιας της συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με την AT & T, ώστε να σας βοηθήσουν να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Ενδεχομένως να υπάρχει ένα πρόβλημα στο δίκτυο που προκαλεί κακή υπηρεσία στην περιοχή σας, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να αντιμετωπιστεί.