Το Galaxy S7 λαμβάνει ειδοποιήσεις αλλά δεν μπορεί να βρει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άλλα θέματα εφαρμογών

Για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα εφαρμογών στη συσκευή # GalaxyS7, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Ως συνήθως, συζητάμε μερικά θέματα που αποστέλλονται από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Φυσικά, σας παρέχουμε και τις αντίστοιχες λύσεις για κάθε ένα από αυτά τα ζητήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η εφαρμογή εξερευνητών αρχείων Galaxy S7 δεν μπορεί να προβάλλει βίντεο

Γεια σου, έχω Samsung S7, και πήρα αυτό το θέμα. Έχω ένα micro SD για να μπορώ να βάλω τις εικόνες μου. Αλλά παρατήρησα πρόσφατα ότι όταν προγραμματίζω να βλέπω τις εικόνες στον File Explorer λέει ότι "το βίντεο έχει σπάσει", αλλά στην Gallery μπορώ να το δω καλά. Έκανα την αναδιαμόρφωση της κάρτας μου, όπως έχω διαβάσει εδώ, δυστυχώς τίποτα δεν έχει αλλάξει. υπάρχει κάποιος τρόπος; - Xiaxia

Λύση: Γεια Xiaxia. Εάν η αναδιαμόρφωση της κάρτας SD δεν διορθώσει το πρόβλημα, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο σφάλμα με την εφαρμογή εξερευνητή αρχείων που χρησιμοποιείτε για την περιήγηση σε αρχεία. Βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής εξερευνητών αρχείων για να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής του προγράμματος περιήγησης, σκεφτείτε να αντικαταστήσετε το με ένα διαφορετικό. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε την εφαρμογή εγγενούς εξερευνητή αρχείων από τη Samsung που ονομάζεται Τα αρχεία μου.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 λαμβάνει ειδοποιήσεις αλλά δεν μπορεί να βρει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το Samsung S7 μου δημιουργήθηκε από τον τύπο μου για να λάβω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. όλα ήταν καλά, αλλά τώρα ακούω τα emails που φτάνουν και μπορώ να το δω να αναβοσβήνει τόσο πολλοί αδιάβαστοι αλλά όταν πηγαίνω στο κουτί μου δεν λέει κανένα στοιχείο. Τι συνέβη? - Jayne.mclaughlin

Λύση: Γεια Jayne.mclaughlin. Μερικές φορές, τα μηνύματα που λαμβάνετε είτε σε φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε σε SMS ενδέχεται να ταξινομηθούν διαφορετικά λόγω λανθασμένης ημερομηνίας και ώρας του συστήματος. Αν σας αρέσει να αλλάζετε την ημερομηνία και την ώρα του τηλεφώνου σας, αλλάζοντας τις στην κατάλληλη μπορεί να σας βοηθήσει. Απλώς πηγαίνετε κάτω από τις Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Ημερομηνία και ώρα .

Ημερομηνία και ώρα του συστήματος

Εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τη σωστή ημερομηνία και ώρα κατά τη διάρκεια όλου του χρόνου, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα ήταν να δείτε αν τα μηνύματά σας προωθούνται σε διαφορετικό φάκελο και όχι στα εισερχόμενα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει όλους τους φακέλους. Είναι επίσης πιθανό να έχετε ορίσει κάποια φίλτρα ή κανόνες στον λογαριασμό σας που θα ανακατευθύνουν αυτόματα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στους φακέλους Junk ή Spam. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αυτό επίσης. Δεν γνωρίζουμε τι είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, έτσι δεν μπορούμε να παρέχουμε ένα συγκεκριμένο σύνολο βημάτων σχετικά με τον τρόπο ελέγχου. Αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό, μιλήστε με τον τύπο της επιχείρησής σας.

POP vs IMAP

Υπάρχουν δύο πρωτόκολλα λήψης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το POP επιτρέπει σε μία μόνο συσκευή να κάνει λήψη και αποθήκευση μηνυμάτων. Από την άλλη πλευρά, το IMAP δημιουργεί ένα αντίγραφο στο διακομιστή, επιτρέποντας σε πολλές συσκευές να κατεβάζουν και να διατηρούν αντίγραφα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν ο λογαριασμός σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμβαίνει να χρησιμοποιεί POP, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το S7 δεν λαμβάνει τα μηνύματά σας. Αν έχετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο σε άλλη συσκευή, όπως ένας υπολογιστής και αυτός ο υπολογιστής έχει οριστεί για να κάνει πρώτα λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το S7 δεν θα λάβει ποτέ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό που σας ενδιαφέρει είναι το γεγονός ότι αναφέρατε ότι εξακολουθεί να ειδοποιεί για εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να λαμβάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν αυτό είναι λίγο συγκεχυμένο για εσάς, μιλήστε στο τμήμα πληροφορικής σας και λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του λογαριασμού email σας. Θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να απομονώσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 λέγοντας "προβολή όλων" όταν προσπαθείτε να έχετε πρόσβαση σε πολλά SMS

Γεια. Έχω τρέξει μόνο τη νέα ενημέρωση στην Samsung Galaxy S7 άκρη μου και τώρα όποτε έχω ένα μεγάλο μήνυμα κειμένου το πρώτο μισό του θα δείξει και έπειτα θα πρέπει να το κάνω κλικ και λέει "δείτε όλα" και θα με πάρει σε μια ξεχωριστή οθόνη και να εμφανιστεί το μήνυμα. Φαίνεται ότι θα μπορούσε να κάνει λήψη του μακρού μηνύματος ως MMS. Υπάρχει κάποιος τρόπος να αλλάξει αυτό το μήνυμα, ώστε να εμφανιστεί στην οθόνη; Ευχαριστώ ???? - Χλόη

Λύση: Γεια σας Χλόη. Παρατηρήσαμε ότι αυτό το ζήτημα συμβαίνει σε πολλές συσκευές Galaxy στις Ηνωμένες Πολιτείες, οπότε αν έχετε τυχαίνει να έχετε ένα S7 από τις ΗΠΑ, η νέα ενημέρωση μπορεί να έχει ενοχλήσει την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου, με αποτέλεσμα την εμπειρία σας αυτή τη στιγμή. Σε πολλές περιπτώσεις, η σίτιση της προσωρινής μνήμης ή / και η επαναφορά στο εργοστάσιο επιδιώκουν την επίλυση του προβλήματος, αλλά εάν τα δοκιμάσατε ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο μεταξύ.

Πρόβλημα 4: Η εφαρμογή Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει

Γεια. Είχα το πρόβλημα πολλές φορές τώρα - κάνω μια κλήση, αλλά όταν πάω να κλείσω, η τηλεφωνική εικόνα παραμένει «πράσινη» και δεν μου δίνει μια «κόκκινη» επιλογή, οπότε δεν μπορώ να σταματήσω. Ακόμα κι αν κλείσω το τηλεφωνικό πρόγραμμα, εξακολουθώ να βλέπω ένα μικρό σύμβολο τηλεφώνου που αναβοσβήνει στην επάνω γραμμή εργαλείων. Τελικά όποιος ήμουν σε ή κρέμονται επάνω σε με, αν έχω πάει σε ένα μήνυμα minder, έχω εξαντλήσει όλο το χώρο τους και είμαι αποκοπεί ... .. εκτός από όλα τα άλλα, αυτό μου κοστίζει μια περιουσία! Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε. Ευχαριστώ. - Eilis Quinlan

Λύση: Γεια σου Eilis. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε πιθανούς λόγους για τους οποίους το τηλέφωνό σας συμπεριφέρεται με αυτό τον τρόπο, σας συνιστούμε να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, ώστε να μπορείτε να ορίσετε ένα σημείο αναφοράς. Μπορεί να είναι ένα σφάλμα με την εφαρμογή τηλεφώνου ή κάτι πιο περίπλοκο στο λειτουργικό σύστημα. Ό, τι κι αν είναι, νομίζουμε ότι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το εργοστάσιο. Δείτε πώς έγινε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Αφού επαναφέρετε το τηλέφωνο από το εργοστάσιο, δοκιμάστε να ελέγξετε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Τηλέφωνο. Λάβετε υπόψη ότι δεν θέλετε να εγκαταστήσετε τίποτα σε αυτό το σημείο, ώστε να γνωρίζετε εάν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι η αιτία του προβλήματος. Τώρα που έχει γίνει επαναφορά του τηλεφώνου και δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά την εφαρμογή τηλεφώνου για να δείτε πώς λειτουργεί. Θα θέλαμε να σκεφτούμε ότι η εφαρμογή τηλεφώνου θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά αυτή τη στιγμή, αλλά εάν το πρόβλημα επιστρέψει, αυτό υποδηλώνει ότι το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε κακή κωδικοποίηση του λειτουργικού συστήματος. Αυτό σημαίνει ότι η τρέχουσα έκδοση υλικολογισμικού είναι buggy και ίσως χρειαστεί να περιμένετε μια ενημέρωση για να την διορθώσετε.

Αν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας, αυτό θα πρέπει να σας ενημερώσει ότι είναι υπεύθυνη μία από τις εφαρμογές σας. Προκειμένου να εντοπίσετε τον ένοχο, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να διαγραφεί το ζήτημα. Φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η εφαρμογή τηλεφώνου αφού αφαιρέσετε μια εφαρμογή.