Galaxy S7 SMS δεν θα στείλει και θα λάβει από μια επαφή, τα απεσταλμένα MMS είναι κωδικοποιημένα, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων

Τα θέματα γραφής με συσκευές # GalaxyS7 δεν είναι τόσο πολλά σε σύγκριση με άλλα θέματα, αλλά δεδομένου ότι εξακολουθούμε να λαμβάνουμε καθημερινά ένα σημαντικό αριθμό περιπτώσεων που αναφέρθηκαν, θέλουμε να εξετάσουμε ορισμένα από αυτά σήμερα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 που έστειλε τα MMS είναι κωδικοποιημένα

Μερικές φορές όταν στέλνω μηνύματα εικόνας (MMS), η εικόνα καταλήγει σε κρυπτογράφηση στο λήπτη. Γνωρίζω μόνο αυτό το ζήτημα μέχρι στιγμής με το iPhone της συζύγου μου ως δέκτη. Διαχωρίζει τη φωτογραφία σε τμήματα και τις μετατοπίζει, κάτι σαν μια ζωγραφική picasso. Νομίζω ότι αυτό έχει συμβεί μόνο με ένα αδύναμο κινητό σήμα ενώ είναι συνδεδεμένο με wifi και wifi καλώντας και στέλνοντας μηνύματα. Έχει κάποιος άλλος αναφερθεί πριν από αυτό; Ευχαριστώ! - Ο Τόμ Γουίτνι

Λύση: Γεια Tom. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να συμβεί από καιρό σε καιρό, αλλά δεν υπάρχει σαφής λόγος για αυτό. Θεωρούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα δικτύου, αλλά μπορεί να είναι κάτι πραγματικά.

Μερικές φορές, εάν η ώρα και η ημερομηνία του αποστολέα ή του παραλήπτη δεν είναι σωστά μηνύματα κειμένου και τα μηνύματα MMS μπορούν επίσης να ληφθούν με διαφορετική σειρά. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές εκτελούν τη σωστή ημερομηνία και ώρα συστήματος και δείτε εάν αυτό είναι η αιτία του προβλήματος.

Πρέπει επίσης να ελέγξετε αν υπάρχουν άλλοι παραλήπτες που λαμβάνουν κωδικοποιημένα μηνύματα MMS από εσάς. Αν περισσότερες από μία συσκευές παρουσιάζουν το ίδιο πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα στο τέλος σας ή υπάρχει κάποιο σφάλμα στη μετάδοση των μηνυμάτων σας.

Για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στη συσκευή σας, εξετάστε το ενδεχόμενο σβησίματος της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Ακολουθούν τα βήματα:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
  5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.
  7. Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS τόσο στον δικό σας αριθμό όσο και στη σύζυγό σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts για να χρησιμοποιήσετε ως προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε ένα άλλο μήνυμα δοκιμής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο δεν είναι κακή ιδέα. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του τηλεφώνου σας.

Πρόβλημα 2: Το SMS του Galaxy S7 δεν θα στείλει και θα λάβει από μία επαφή

Μόλις πήρα το Samsung Galaxy S7 και συνειδητοποίησα ότι φαινόταν να είναι ο αριθμός του φίλου μου ήταν ο μόνος που δεν έβγαλε τις επαφές μου. Έτσι, τον πρόσθεσα. Στη συνέχεια προσπάθησα να τον γράψω με γραπτό λόγο και μου είπε ότι ποτέ δεν έλαβε ένα κείμενο από μένα. Έτσι προσπάθησε να μου στείλει μηνύματα και ποτέ δεν έλαβα ένα κείμενο από αυτόν. Φαίνεται ότι αυτό συμβαίνει μόνο με τον αριθμό του. Μπορεί όμως να γράψει και άλλους ανθρώπους. - Λίζι

Λύση: Γεια Lizzie. Για να διορθώσετε το ζήτημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας . Μερικές φορές, τα σφάλματα μπορούν να αναπτυχθούν εάν ένα τηλέφωνο τρέξει για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς διακοπή. Το απλό βήμα της επανεκκίνησης της συσκευής σας μπορεί να σας βοηθήσει.

Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός της επαφής είναι σωστά μορφοποιημένος κάτω από τις Επαφές . Διαγράψτε την τρέχουσα επαφή από τη λίστα επαφών σας και προσθέστε την ξανά.

Ελέγξτε τα μπλοκ . Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός του φίλου σας δεν είναι αποκλεισμένος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Μηνύματα .
  2. Αγγίξτε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές στην επάνω δεξιά πλευρά (μοιάζει με εικονίδιο τριών κουκίδων).
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  4. Πατήστε Αποκλεισμός μηνυμάτων
  5. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ . Εάν ο αριθμός του φίλου σας εμφανίζεται στη λίστα, φροντίστε να τον αφαιρέσετε πατώντας το κόκκινο σύμβολο μείον στα δεξιά. Πατήστε το πλήκτρο Πίσω για να επιστρέψετε στο προηγούμενο μενού.
  6. Πατήστε Φράσεις αποκλεισμού .
  7. Πατήστε Αποκλεισμένα μηνύματα . Εάν ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας να μπλοκάρει μηνύματα πριν, θα πρέπει να υπάρχει μια λίστα με αποκλεισμένα μηνύματα σε αυτήν την οθόνη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τον αριθμό του φίλου σας κάτω από την ενότητα Block numbers για να ξεμπλοκάρετε τα μηνύματά του.

Διαγράψτε το παλιό νήμα μηνυμάτων Εάν ήσαστε σε θέση να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα SMS προς και από τον αριθμό των φίλων σας και υπάρχει ένα υπάρχον νήμα συνομιλίας στην εφαρμογή, φροντίστε να διαγράψετε αυτό το παλιό νήμα. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε και να λάβετε SMS ξανά.

Επαναφορά εργοστασίου στη συσκευή σας . Θα πρέπει να κάνετε αυτή τη δραστική λύση μόνο όταν όλα τα προτεινόμενα παραπάνω βήματα δεν θα λειτουργήσουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων imporatnt πρώτα πριν το κάνετε. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7 σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας . Αν το ζήτημα παραμένει, καλέστε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας και ενημερώστε τον για αυτό. Μπορεί να υπάρχει κάποιο ζήτημα στο τέλος ή στον φορέα του φίλου σας.

Πρόβλημα 3: Τα νέα μηνύματα κειμένου του Galaxy S7 και οι απαντήσεις εμφανίζονται στην κορυφή του παλιού νήματος συζήτησης

Γεια σου, έχω το Samsung Galaxy S7. Τις τελευταίες δύο μέρες έχω ένα πρόβλημα με την εφαρμογή messenger stock, όπου κάθε φορά που στέλνω ένα κείμενο, η απάντηση των άλλων ανθρώπων θα εμφανιστεί πάνω από το δικό μου κείμενο και έπειτα τα επόμενα κείμενα θα συνεχίσουν αυτό το μοτίβο έτσι ώστε τα κείμενα που έλαβα θα εμφανιστεί στην κορυφή και όλα τα κείμενα μου θα εμφανιστούν στο κάτω μέρος. Είχα αυτό το τηλέφωνο για δύο μήνες και δεν έκανα λήψη ενημερώσεων από τότε που το αγόρασα. - Σάιρα Μπράουν

Λύση: Γεια σου Σάιρα. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι ο χρόνος, η ημερομηνία και η ζώνη ώρας του τηλεφώνου σας έχουν ρυθμιστεί σωστά. Αυτός είναι ο συχνά συνηθισμένος λόγος για τον οποίο τα μηνύματα κειμένου ταξινομούνται διαφορετικά.

Εάν η συσκευή έχει τη σωστή ημερομηνία και ώρα κατά τη διάρκεια όλου του χρόνου, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα στην εφαρμογή που προκαλεί μια τέτοια ασυνήθιστη συμπεριφορά. Παρέχονται παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο κατάργησης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής.

Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα θέματα συζήτησης. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των μηνυμάτων σας, χρησιμοποιήστε το Smart Switch.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου εκτός και αν ξαναρχίσει

Βλέπω ότι δεν είμαι ο μόνος με αυτό το πρόβλημα. Δεν μπορώ να στείλω μηνύματα κειμένου. Απαιτείται να απενεργοποιώ και να ενεργοποιώ το τηλέφωνό μου κάθε φορά που προσπαθώ να στείλω. Και από σήμερα δεν λειτουργεί καν κάθε φορά. Το σήμα είναι καλό. Οι τηλεφωνικές κλήσεις είναι καλές. Το κείμενο είναι ένα χάος. Παρακαλώ βοηθήστε! - Κάρεν Μπάρμπερ

Λύση: Γεια σου Karen. Κάνατε κάτι διαφορετικό, όπως να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση Android ή εφαρμογών πριν παρατηρήσετε αυτό το πρόβλημα; Προσπαθήστε να θυμηθείτε όσο το δυνατόν καλύτερα το πράγμα που μπορεί να προκαλέσει ένα τέτοιο πρόβλημα, υπό την προϋπόθεση ότι η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου είναι πολύ καλή πριν.

Εάν δεν εμφανίζεται καμία αλλαγή στη συσκευή σας προτού αρχίσει αυτό το ζήτημα, μπορείτε να προχωρήσετε στη συνήθη σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων όπως:

  1. σκουπίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης
  2. εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων (βήματα που παρέχονται παραπάνω)
  3. χρησιμοποιώντας μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
  4. παρατηρώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία
  5. σκουπίζοντας το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς (βήματα που παρέχονται παραπάνω)
  6. εγκατάσταση ενημερώσεων Android και εφαρμογών

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εκτός από τις υπόλοιπες πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε, βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε τον τρόπο λειτουργίας των μηνυμάτων κειμένου όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλή λειτουργία αποκλείει την προβολή εφαρμογών τρίτων. Εάν τα μηνύματα κειμένου λειτουργούν κανονικά όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, είναι υπεύθυνη μία από τις εφαρμογές σας. Για να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android. Ορισμένα ζητήματα δικτύου επιδιορθώνονται απλώς με την εγκατάσταση ενημερώσεων.