Το Galaxy S7 έχει κολλήσει κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, συνεχίζει να εκκινεί, άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyS7! Προσφέρουμε σήμερα λύσεις σε μερικά από τα κοινά προβλήματα του S7. Όπως συνηθίζεται, τα θέματα αυτής της ανάρτησης προέρχονται από αναφορές από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι αυτή η θέση θα αποτελέσει μια άλλη καλή αναφορά για όσους αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 κολλήθηκε κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, συνεχίζει την εκκίνηση του bootlooping

Galaxy S7 από την T-Mobile. Έκανα ενημέρωση που ήταν κολλημένη στο 30%. Το τηλέφωνο σβήνει τυχαία στη μέση και βρίσκεται σε συνεχή κατάσταση επανεκκίνησης. Πηγαίνει στο λογότυπο S7 και συνεχίζει την επανεκκίνηση. Προσπάθησα να το βάλω σε λειτουργία ανάκαμψης του Android, αλλά δείχνει έναν μικρό ανδροειδές τύπο στο πάτωμα νεκρό με το σημάδι X και κινδύνου επάνω του, κάτω από όλα αυτά λέει λάθος. Τι μπορώ να κάνω? - Τζον Σμιθ

Λύση: Γεια Τζον. Το τηλέφωνό σας φαίνεται κολλημένο σε ένα bootloop. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή δεν μπορεί να φορτώσει με επιτυχία το λειτουργικό σύστημα. Μερικές φορές, ένα ζήτημα όπως αυτό είναι αποτέλεσμα μιας αποτυχημένης ενημερωμένης έκδοσης, όπως όταν διακόπτεται η εγκατάσταση ή όταν ένας χρήστης ανακατεύει το επίσημο firmware με ριζοβολία ή αναβοσβήνει. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής, δεν υπάρχει τρόπος να εντοπίσουμε τι μπορεί να συνέβη για να προκαλέσει το πρόβλημα. Σε πολλές περιπτώσεις όμως, τα ζητήματα bootloop οφείλονται σε αποτυχημένο ή κατεστραμμένο bootloader. Ο bootloader είναι ένα σύνολο κωδικών που εκτελούνται πριν φορτωθεί το Android για την προετοιμασία του συστήματος. Εάν αποτύχει λόγω των αρχείων της να πάρει κατεστραμμένο για κάποιο λόγο, ανακατεύοντας πίσω στο απόθεμα μπορεί να βοηθήσει. Δεδομένου ότι υπάρχει μια πιθανότητα ότι αυτό είναι το πρόβλημα, πρέπει να το δοκιμάσετε πριν στείλετε το τηλέφωνο για αντικατάσταση.

Αναβοσβήνει το bootloader πίσω στο απόθεμα είναι σχετικά εύκολο να κάνει. Το σημαντικό που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι έχετε τον σωστό οδηγό για το πώς να το κάνετε. Μπορούμε να σας δώσουμε τα γενικά βήματα για το πώς να αναβοσβήνει το bootloader, αλλά εξακολουθείτε να πρέπει να κάνετε κάποια επιπλέον έρευνα για να αναζητήσετε τον σωστό οδηγό που αναβοσβήνει για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας. Τα παρακάτω βήματα είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης. Χρησιμοποιήστε το με δική σας ευθύνη.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Θυμηθείτε, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η ανακατασκευή του bootloader του τηλεφώνου σας θα απαλλαγεί από το πρόβλημα του bootloop. Για ό, τι γνωρίζουμε, ο πραγματικός λόγος για το συγκεκριμένο ζήτημα bootloop στη συσκευή σας είναι υλικό που σχετίζεται, οπότε φροντίστε να επικοινωνήσετε με την Samsung ή οποιοδήποτε σχετικό μέρος για να αντικαταστήσει το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 κολλήθηκε σε μαύρη οθόνη μετά από μια ενημέρωση, δεν μπορεί να το επαναφέρει στα αγγλικά μετά από μια ενημέρωση

Αφού το τηλέφωνό μου έκλεισε για αναβάθμιση συστήματος, δεν επανήλθε ποτέ ξανά. Τουλάχιστον η οθόνη μου ήταν εντελώς μαύρη. Δοκίμασα την αντιμετώπιση προβλημάτων και τίποτα. Όταν το έκοψα ξανά και το γύρισε πίσω στην οθόνη ήρθε, αλλά δεν μου επιτρέπει να το αλλάξω πίσω στα Αγγλικά. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα στο τηλέφωνό μου. Ήμουν με την Sprint, αλλά δεν ήθελαν να το διορθώσουν ή να το αντικαταστήσουν, οπότε έπρεπε να διακόψω τις υπηρεσίες. Και αγοράστε ένα νέο τηλέφωνο. Θέλω ότι το τηλέφωνο χρειάζεται μόνο βοήθεια για το λόγο ότι δεν ανταποκρίνεται μετά από μια ενημέρωση του συστήματος. - Monsanaj

Λύση: Γεια Monsanaj. Δεν γνωρίζουμε ποια είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων που έχετε δοκιμάσει μέχρι στιγμής, αλλά ένα σημαντικό βήμα που θα έπρεπε να δοκιμαστεί πρώτα είναι μια κύρια επαναφορά. Για να είναι επιτυχής αυτό, θέλετε να εκκινήσετε πρώτα στη λειτουργία ανάκαμψης. Αν αυτό αποτύχει, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να αναβοσβήνετε τον bootloader μέσω της λειτουργίας Odin ή να προσπαθήσετε να ελέγξετε αν μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθούν τα ακριβή βήματα για την εκκίνηση της συσκευής σε αυτές τις διαφορετικές λειτουργίες και την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακολούθησης για καθένα από αυτά:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Και ακριβώς όπως λέμε στον Ιωάννη παραπάνω, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο εάν καμία από τις προτάσεις μας δεν θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος στο επίπεδο σας. Θυμηθείτε, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε. Εάν όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού παραπάνω δεν λειτουργούν καθόλου, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο έχει δυσλειτουργία υλικού. Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει διάγνωση υλικού και αντιμετώπιση προβλημάτων, ώστε να βρείτε είτε μια καλή πηγή από τον ιστό, είτε αφήστε σε κάποιον που κάνει επισκευή για ζωντανό να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί αυτόματα κατά την αποστολή SMS

Μόλις διάβασα τις συμβουλές σας για το πρόβλημα με το MMS του Samsung S7. Η Samsung είναι νέα στον εαυτό μου, αλλά είχα πολλές διαφορετικές μάρκες τηλεφώνου στο παρελθόν. Η ερώτηση είναι ότι όλα τα προηγούμενα τηλέφωνά μου ενεργοποιούν αυτόματα τα δεδομένα κατά την αποστολή του MMS και την απενεργοποιούν ξανά μόλις στείλει το μήνυμα. υπάρχει ένας τρόπος για να κάνει το S7 να το κάνει αυτό καθώς είναι ένας πόνος σφαίρας που πρέπει να πάει σε 2 οθόνες για να ενεργοποιήσετε τα κινητά δεδομένα ό, τι θέλετε να στείλετε ένα εικονομηνύμα. Και στη συνέχεια κάντε το ίδιο για να το απενεργοποιήσετε μετά. Βοήθεια με ευγνωμοσύνη. - Παύλος

Λύση: Γεια σου Paul. Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων υλικού Samsung Galaxy S7 δεν διαθέτει το μηχανισμό ενεργοποίησης της υπηρεσίας δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όταν εντοπίζει ότι προσπαθείτε να στείλετε μηνύματα MMS. Ομοίως, δεν έχει τη δυνατότητα να απενεργοποιεί αυτόματα τα κινητά δεδομένα μετά την αποστολή του μηνύματος MMS. Αν νομίζετε ότι τραβώντας τη γραμμή κατάστασης και πατώντας στο κινητό εικονίδιο δεδομένων είναι πάρα πολύ (μια διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει μόνο περίπου 2 δευτερόλεπτα!), Τότε πηγαίνετε κυνήγι για άλλες εφαρμογές μηνυμάτων που μπορούν να σας δώσουν ό, τι θέλετε. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τον μεταφορέα σας για να διαπιστώσετε αν υπάρχει εναλλακτική λύση για να επιτρέψετε στο τηλέφωνό σας να ενεργοποιεί αυτόματα τα δεδομένα για κινητά όταν προσπαθεί να στείλει μηνύματα MMS.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung, κολλημένος στο bootloop

Γεια. Έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου Samsung S7 τώρα, από τη στιγμή που το έλαβα. Το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί και θα προσπαθήσει να γίνει επανεκκίνηση, αλλά θα κολλήσει στη σελίδα του λογότυπου και θα απενεργοποιηθεί συνεχώς. Αυτό δεν είναι αποδεκτό, το τηλέφωνό μου δεν είναι ούτε ένα έτος και αυτό συμβαίνει αρκετά τακτικά από την τελευταία ενημέρωση. Έχω δοκιμάσει κάθε επιλογή επαναφοράς και ακόμα τίποτα, τώρα το τηλέφωνο είναι μόνο κολλημένο στο λογότυπο του Android λέγοντας εγκατάσταση εγκατάσταση ενημέρωση του συστήματος, αλλά έχει κάνει για πάνω από μία ώρα. Δεν είμαι ευχαριστημένος με την υπηρεσία που μου δόθηκε καθώς δεν επιθυμώ να στείλω το τηλέφωνό μου την τελευταία φορά που το έκανα μυστηριωδώς εξαφανίστηκε στη διαμετακόμιση και δεν θα ήξερα μόνο το γεγονός ότι τηλεφώνησα για ενημέρωση τηλέφωνο. - Σιαν Παρκινσον

Λύση: Γεια σου Sian. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι απλή. Δεδομένου ότι έχετε ήδη εξαντλήσει όλα όσα μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας (όπως αυτά που προτείνουμε για άλλους χρήστες παραπάνω), η μόνη επιλογή που απομένει για εσάς είναι η επισκευή ή η αντικατάσταση. Καταλαβαίνουμε ότι η διαδικασία αποστολής σε οποιαδήποτε συσκευή είναι μια ταλαιπωρία αλλά πραγματικά δεν έχετε πολλές επιλογές. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την προηγούμενη υπηρεσία που λάβατε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει την εταιρεία που χειρίζεται τη ναυτιλία να το γνωρίζει.