Το Galaxy S7 έχει κολλήσει στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, ο ήχος εξαφανίζεται κατά την αναπαραγωγή μουσικής, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά! Καλώς ήρθατε στην τελευταία # GalaxyS7 θέση για αυτή την εβδομάδα. Η θέση μας για σήμερα συζητά 7 θέματα S7 που μας υπέβαλαν ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα είναι χρήσιμες όχι μόνο για τους χρήστες που αναφέρονται παρακάτω, αλλά και για άλλους που αντιμετωπίζουν τα ίδια ή παρόμοια προβλήματα.

Προς το παρόν, εδώ είναι τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε για εσάς:

1. Ο ήχος Galaxy S7 εξαφανίζεται κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βίντεο ή παιχνιδιών
2. Το Galaxy S7 έχει κολλήσει στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας
3. Το Galaxy S7 δεν ανταποκρίνεται πλήρως λόγω βλάβης υλικού
4. Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S7 δεν λειτουργεί
5. Οθόνη Galaxy S7 που δείχνει οριζόντια μοβ γραμμή
6. Το γυάλινο πίσω γυαλί του Galaxy S7 θρυμματιστεί
7. Το Galaxy S7 έχει κλειδωθεί εξαιτίας της προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Ο ήχος Galaxy S7 εξαφανίζεται κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βίντεο ή παιχνιδιών

Γειά σου! Αγόρασα S7 πριν από ένα μήνα, αλλά έχει κάποια προβλήματα με τον ήχο. Πιο συγκεκριμένα, όταν ακούω μουσική, παρακολουθώ βίντεο, παίζω παιχνίδια κλπ. Κάποια στιγμή ο ήχος από το ηχείο κόβει και μετά έρχεται πίσω. Μετά την επαναφορά του εργοστασίου, το πρόβλημα ανακουφίζεται μόνο για μερικές ημέρες. Δεν έχω προβλήματα με τα χέρια μόνο με το ηχείο αλλά μόνο προσωρινά.

Επίσης χθες η συσκευή ξεκίνησε μία φορά από τη δική της. Η ερώτησή μου είναι: Υπάρχει πιθανότητα ότι αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού; Εάν ήταν πρόβλημα υλικού δεν θα έπρεπε να είναι το ζήτημα μόνιμο; Η επανεκκίνηση που ανέφερα παραπάνω, σημαίνει ελαττωματική μητρική πλακέτα ή όχι; Δεν είναι ένα μεγάλο πρόβλημα, αλλά είναι πραγματικά απογοητευτικό, ειδικά αν έχετε αγοράσει μια τέτοια δαπανηρή συσκευή. Είμαι λίγο απογοητευμένος στην πραγματικότητα, επειδή δεν μπορώ να απολαύσω το νέο κινητό μου τηλέφωνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων! - Νικ

Λύση: Γεια σου Nick. Εάν το ζήτημα ήχου εμφανίστηκε κάποια στιγμή μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο, είναι πιθανό να κατηγορηθεί μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο για μερικές ώρες. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Αν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την ενεργοποίηση της ασφαλούς λειτουργίας, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι προβληματική. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ασφαλής λειτουργία δεν αποτελεί λύση από μόνη της, οπότε αν νομίζετε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους, πρέπει να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων αποστέλλοντας τις εφαρμογές μία προς μία και παρατηρώντας το τηλέφωνο μετά από κάθε απεγκατάσταση.

Τώρα, όσον αφορά το ερώτημα εάν μπορεί να είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού, αυτό είναι μια πιθανότητα. Δεν νομίζουμε ότι πρόκειται για ένα ζήτημα υλικού, όπως θα έπρεπε να συμβαίνει με συνέπεια. Λέμε ότι εστιάζετε τις προσπάθειές σας για την αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τον έλεγχο πιθανών ζητημάτων λογισμικού κάνοντας έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασίου και περιορίζοντας τις πιθανές αιτίες. Πιστεύουμε ότι υπάρχει κάτι που προσθέτετε στο σύστημα μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που ενεργοποιεί αυτό το ζήτημα ήχου. Μπορεί να είναι μια εφαρμογή ή μια ενημερωμένη έκδοση.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 έχει κολλήσει στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας

Ενεργοποίησα το τηλέφωνό μου στη λειτουργία Εξοικονόμησης Εξοικονόμησης Ενέργειας (Ultra Power Saving Mode) και, στη συνέχεια, επιλέξαμε κατά λάθος το Touchwiz Easy Home ως το πρόγραμμα εκκίνησης εφαρμογών όταν σας ζητηθεί να ξεκινήσει το UPSM. Ξαφνικά βρέθηκα μέσα στο Easy Mody + UPSM, έχοντας μόνο πρόσβαση σε περίπου 7 πολύ βασικές ρυθμίσεις και 6 εφαρμογές, καμία από τις οποίες δεν μου επιτρέπει πραγματικά να κάνω τίποτα όσον αφορά την απομάκρυνση από οποιοδήποτε από αυτά τα modes.

Έχω μιλήσει με ανθρώπους της Sprint, Samsung και Bestbuy και κανείς δεν το έχει δει ή μπορεί να καταλάβει πώς να την απενεργοποιήσει και να μου επαναφέρει στο φυσιολογικό. Έχουμε δοκιμάσει όλα τα είδη των σκληρών και μαλακών επανεκκινήσεων, κατεβάζοντας άλλους εκτοξευτές από το διαδίκτυο (αλλά τότε δεν είμαι σε θέση να έχουν πραγματικά πρόσβαση σε αυτό το ληφθέν εκτοξευτή), και οτιδήποτε άλλο οι άνθρωποι μπορούν να σκεφτούν. Παρακαλώ βοηθήστε! - Τζέικ

Λύση: Γεια Τζέικ. Η μόνη αποτελεσματική λύση που γνωρίζουμε για αυτό το σφάλμα είναι η κύρια επαναφορά. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, μπορείτε να το κάνετε αυτό:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 δεν ανταποκρίνεται πλήρως λόγω βλάβης υλικού

Έχω ένα Galaxy S7 που έχει φυσική και πιθανώς υγρή ζημιά. Δεν μπορώ να πάρω καμία απάντηση από αυτό, ανεξάρτητα από το τι προσπαθώ. Θα ήθελα πραγματικά να βγάλω τις παλιές φωτογραφίες και τα δεδομένα από το πριν να το αποστείλω για την ασφαλιστική απαίτηση. Υπάρχει κάποιος τρόπος να ανακτήσετε αυτές τις πληροφορίες; Προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μου και ακόμα δεν έχω λάβει κάποια απάντηση από αυτό. Το πήρα στο χώρο επισκευής κινητού τηλεφώνου μας εδώ και είπαν ότι δεν δείχνει καμία απόκριση όταν συνδέεται με έναν υπολογιστή, τότε δεν υπάρχει τίποτα που μπορούν να κάνουν για να βοηθήσουν. Έχετε λύσεις για αυτό το πρόβλημα; Θα ήθελα να είμαι πάντα ευγνώμων αν μπορέσετε να λύσετε αυτό το θέμα για μένα. - Τζέιμι

Λύση: Γεια Jamie. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να δοκιμάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σε άλλες λειτουργίες. Εάν το τηλέφωνό σας παραμένει ανενεργό, δεν έχετε τύχη. Παρακάτω είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του S7 σε διαφορετικές λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 4: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Αυτό συνέβη πριν από μερικούς μήνες. Ξεκίνησε με ένα φαινομενικά γρήγορο ζήτημα χρέωσης. Μερικές φορές θα χρεωθεί γρήγορα, άλλες φορές δεν θα χρεώσει γρήγορα καθόλου. Αυτό χρησιμοποιεί το φορτιστή OEM και το καλώδιο USB. Μια μέρα παρατήρησα ότι είχα χαμηλή μπαταρία κι έτσι πήγα να τη χρεώσω. Μετά από μια ώρα επέστρεψα και βρήκα το τηλέφωνο μου νεκρό και χωρίς να χρεώσω. Το άφησα να καθίσει ενώ χρεώνεται για μερικές ώρες πριν χτυπήσει τελικά το 5%. Άρχισα τον Αμπερέ να ελέγξει αν ο φορτιστής μπορεί να είναι ελαττωματικός. Ο φορτιστής OEM ήταν μόλις χτυπήσει 110mah. Δοκίμασα ένα διαφορετικό φορτιστή Samsung και έκανε το ίδιο ακριβώς πράγμα. Στο τέλος κατέληξα να χρησιμοποιώ φορτιστή της Apple που τελικά έπληξε 900mah. Είδος σύγχυσης ως προς το τι θα μπορούσε να συμβεί. - Steve

Λύση: Γεια Steve. Στα πιο γρήγορα θέματα χρέωσης, ο συνηθισμένος ένοχος είναι μια κακή θύρα φόρτισης. Αυτό είναι ιδιαίτερα έντονο σε περιπτώσεις όπου η χρέωση είναι διαλείπουσα ή δεν λειτουργεί καθόλου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα γρήγορης φόρτισης μπορεί να προκληθεί από ασύμβατο ή κακό καλώδιο φόρτισης USB ή / και φορτιστή. Εάν χρησιμοποιείτε τουλάχιστον δύο καλώδια φόρτισης OEM και φορτιστές δεν θα βελτιώσει την κατάσταση, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε μια δυσλειτουργία θύρας φόρτισης.

Υπήρχαν λίγες περιπτώσεις όπου το ζήτημα έγκειται στο υλικολογισμικό, οπότε βεβαιωθείτε ότι προσπαθήσατε να επαναφέρετε το εργοστάσιο πριν τελικά στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, οπότε αν το προκαλεί μια άγνωστη αιτία, η επαναφορά στο εργοστάσιο πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 5: οθόνη Galaxy S7 που δείχνει οριζόντια μοβ γραμμή

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα σχετικά νέο Samsung Galaxy S7 κινητό τηλέφωνο. Περίπου μια εβδομάδα πριν, παρατήρησα αυτή τη μοβ οριζόντια γραμμή στην οθόνη. Είναι πολύ λεπτό αλλά ενοχλητικό και ανησυχώ ότι θα επιδεινωθεί. Πραγματοποίησα επίσης επαναφορά στο εργοστάσιο, αλλά ήταν χάσιμο χρόνου. Τώρα, διαβάζοντας παρόμοιες εμπειρίες άλλων ανθρώπων, ένας από αυτούς πρότεινε να ασκήσει μια σταθερή πίεση στην κορυφή της οθόνης ακριβώς κάτω από το LED. Εφυγε. Αλλά αν κάνω την πίεση της οθόνης και πάλι αυτή η ηλίθια μοβ γραμμή θα εμφανιστεί και πάλι. Εμφανίστηκε ξαφνικά. Ποτέ δεν έπεσα ούτε κάτι παρόμοιο. Σκέφτομαι να το πουλήσω και να αγοράσω ένα νέο, αλλά πάλι ανησυχώ ότι αυτό θα μπορούσε να συμβεί ξανά.

Πιστεύετε ότι υπάρχει μια μόνιμη λύση σε αυτό το πρόβλημα ή η Samsung έχει αυτό το πρόβλημα; Πολλοί πολλοί άνθρωποι έχουν αυτό το ζήτημα. Θα μπορούσατε να μου συμβουλεύσετε πώς να απαλλαγείτε μόνιμα από τη μωβ οριζόντια γραμμή από πάνω προς τα κάτω; Πολλοί ευχαριστώ παιδιά, το εκτιμώ πολύ. - Νικ

Λύση: Γεια σου Nick. Ένα τέτοιο ζήτημα οφείλεται σχεδόν πάντοτε σε μια κακή οθόνη, πράγμα που σημαίνει ότι πρόκειται για ζήτημα υλικού. Εάν θέλετε να διορθώσετε μόνιμα ένα ζήτημα υλικού, πρέπει να αντικαταστήσετε το ελαττωματικό στοιχείο ή να αντικαταστήσετε ολόκληρο το τηλέφωνο. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε μια δυσλειτουργία υλικού. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, σκεφτείτε την αποστολή της για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 6: Το γυάλινο πίσω γυαλί του Galaxy S7 θρυμματισμένο

Γεια. Το νέο μου S7 Edge είναι καινούργιο σε λιγότερο από 16 ημέρες. Βάζω το τηλέφωνο στην μπροστινή τσέπη μου, βγάζω το έξω και παρατηρώ ότι το αίμα τρέχει στο χέρι μου. Το πίσω γυαλί έχει σπάσει και κόψει το χέρι μου. Δεν υπάρχει βοήθεια από την Verizon ή ακόμα χειρότερα η Samsung που με θέλει να στείλω το τηλέφωνο σε αυτά για 2 εβδομάδες και να πληρώσω 200, 00 δολάρια για επισκευή. Η συσκευή είναι "κατεστραμμένη" και η εγγύηση είναι "άκυρη" τόσο η Verizon όσο και η Samsuck. Κατά τη γνώμη μου, το Galaxy S7 Edge έχει ένα ελάττωμα σχεδιασμού, κατασκευασμένο για να σπάσει και επικίνδυνο. Όλοι οι άλλοι έχουν προβλήματα πίσω από γυαλί; Νομίζω ότι η επανάκληση είναι σίγουρα εντάξει και πρέπει να ξεκινήσει εκ νέου κλήση σε αυτό το άχρηστο και ακριβό τηλέφωνο. Υποθέτω ότι είμαι κολλημένος με αυτό και θα πρέπει να παραγγείλει φθηνά εξαρτήματα aftermarket και να αντικαταστήσω το πίσω ποτήρι τον εαυτό μου ... αφού το χέρι μου επουλωθεί. - Τζον

Λύση: Γεια Τζον. Συγγνώμη για το χέρι σας, αλλά ένα θέμα όπως αυτό συζητείται καλύτερα με τον πωλητή ή τον κατασκευαστή. Αυτή είναι η πρώτη φορά που ακούμε το γυάλινο πίσω μέρος του Galaxy S7 και έτσι δεν πιστεύουμε ότι αυτό είναι ένα κοινό ζήτημα. Σε γενικές γραμμές, η ανάκληση προϊόντων απαιτεί έναν ορισμένο αριθμό ίδιων ή παρόμοιων περιπτώσεων προκειμένου να εφαρμοστεί, ακριβώς όπως συμβαίνει με το φιάσκο Samsung Galaxy Note 7. Δεν γνωρίζουμε με ακρίβεια πόσες περιπτώσεις χρειάστηκε η Samsung να δηλώσει τη Σημείωση 7 ως ανασφαλής για να την ανακαλέσει, αλλά γνωρίζουμε ότι υπήρχαν αρκετές από αυτές. Αν νομίζετε ότι το σχέδιο Galaxy S7 είναι λανθασμένο και θέτει σε κίνδυνο έναν χρήστη, παρακαλούμε να αναφέρετε τις ερωτήσεις σας απευθείας στην Samsung. Ο έλεγχος με το Google δείχνει κάποια ανεκδοτικά κρούσματα πίσω γυαλιού του τηλεφώνου S7 για να έχουν ραγίσει, αλλά ξανά, δεν γνωρίζουμε τις περιστάσεις για αυτές τις περιπτώσεις. Είχαμε το δικό μας Galaxy S7 από τότε που κυκλοφόρησε πέρυσι, αλλά μέχρι στιγμής δεν βλέπουμε κανένα σημάδι ότι το πίσω γυαλί σπάει σύντομα. Και πάλι, σας συνιστούμε να επικοινωνείτε με τη Samsung σχετικά με το ζήτημα εάν νομίζετε ότι το προϊόν τους είναι κακώς σχεδιασμένο ή μη ασφαλές.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 είναι κλειδωμένο εξαιτίας της προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς

Το Samsung S7 μου διαγράφηκε εξ αποστάσεως με τον διαχειριστή συσκευών Android από κάποιον που δεν γνωρίζω. Δεν ξέρω πώς είχε αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό μου ή πώς χρησιμοποίησε το λογαριασμό μου στο Gmail για να διαγράψει εξ 'αποστάσεως τα δεδομένα στο τηλέφωνό μου. Τώρα το τηλέφωνό μου είναι FRP (Factory Reset Protection) κλειδωμένο και δεν έχω πρόσβαση στο τηλέφωνό μου ακόμα και όταν εγγραφώ στον λογαριασμό που χρησιμοποίησα για το τηλέφωνό μου. Αγόρασα το τηλέφωνό μου σε ένα κατάστημα παροχής υπηρεσιών, δεν είναι μεταχειρισμένο. Στείλτε μου την απάντησή σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Η απάντησή σας εκτιμάται πολύ. - Jehiel

Λύση: Γεια Jehiel. Η μόνη περίπτωση που κάποιος μπορεί να σκουπίσει από απόσταση ένα τηλέφωνο Android μέσω του Διαχειριστή συσκευών Android είναι όταν το άτομο έχει πρόσβαση σε έναν λογαριασμό Google (όχι κατ 'ανάγκη ένα λογαριασμό στο Gmail καθώς άλλα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ως λογαριασμός Google). Επομένως, αυτό σημαίνει ότι ο καταχωρημένος λογαριασμός Google στο S7 σας έχει παραβιαστεί. Εφόσον δεν υπάρχει τρόπος για ξεκλείδωμα μιας κλειδωμένης συσκευής FRP εκτός από την εισαγωγή των σωστών διαπιστευτηρίων του λογαριασμού Google, πρέπει πρώτα να διασφαλίσετε ότι έχετε πλήρη πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό. Θυμηθείτε, εάν δεν μπορείτε να εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό Google, δεν θα υπάρχει τρόπος να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας, ακόμη και αν είστε ο νόμιμος κάτοχος.