Galaxy S7 wifi συνεχίζει να πέφτει, δεν θα συνδεθεί με τον εκτυπωτή, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίστε σε ένα άλλο # άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων GalaxyS7. Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα συνδεσιμότητας και wifi που έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες S7. Ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 wifi συνεχίζει να πέφτει

Γεια. Για μερικές στιγμές τώρα (μερικούς μήνες) έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνο μου πέφτοντας οποιαδήποτε σύνδεση στο διαδίκτυο που κάνει μετά από πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Μερικές φορές θα κρατήσει για μερικά λεπτά, αλλά μερικές φορές θα πέσει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Με τρελαίνει. Δοκίμασα την επανεγκατάσταση του διαδικτύου στο σπίτι αλλά, για να είμαι ειλικρινής, δεν είναι μόνο το διαδίκτυο στο σπίτι που το κάνει με, είναι οποιοσδήποτε, οπουδήποτε! Μπορώ να συνδεθώ, αλλά απλά δεν κρατά τη σύνδεση. Το κάνει αν χρησιμοποιώ πραγματικά το διαδίκτυο ή όχι, έτσι μπορώ να είμαι στη μέση κάτι και ξαφνικά δεν έχω Internet. Τυχόν ενδείξεις για το τι συμβαίνει; Ποτέ δεν το έκανα όταν το αγόρασα για πρώτη φορά και πιστεύω ότι συνέβη κάποια στιγμή τον τελευταίο χρόνο ή έτσι. Το τηλέφωνο είναι ένα Samsung Galaxy S7. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να δώσετε θα εκτιμηθεί. Δεν χρησιμοποιώ τον πάροχο τηλεφώνου στο διαδίκτυο, μόνο στο σπίτι και σε οποιονδήποτε ελεύθερο διαθέσιμο στα ταξίδια μου. Ευχαριστώ. - Pam Pantzer

Λύση: Γεια Pam. Συγκεντρώνουμε ότι έχετε πρόβλημα με το wifi του τηλεφώνου σας, αφού αναφέρετε ότι δεν χρησιμοποιείτε καθόλου το διαδίκτυο του τηλεφώνου σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Ελέγξτε αν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι η αιτία

Δεν διαθέτουμε ένα πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, ώστε να μην μπορούμε να είμαστε σίγουροι εάν μια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για ένα ζήτημα όπως αυτό, ένα από τα πιθανά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε είναι η πιθανότητα μια εφαρμογή να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να ελέγξετε, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του S7 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι μια εφαρμογή είναι φταίει.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε: η ασφαλής λειτουργία δεν θα διορθώσει το πρόβλημα. Αντ 'αυτού, είναι ένα διαγνωστικό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μάθετε αν μια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα ή όχι. Δεν θα προσδιορίσει ποια από τις εφαρμογές την προκαλεί. Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές μία προς μία, μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις για όλες τις εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν βελτιώσεις και αλλαγές, αλλά και λύσεις σε γνωστά σφάλματα. Δεν γνωρίζουμε ακριβώς τι είναι πίσω από το πρόβλημά σας, αλλά η εγκατάσταση ενημερώσεων πρέπει να είναι ένα πολύ συνιστώμενο βήμα.

Για να διασφαλίσετε ότι οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store .
2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στο επάνω αριστερό μέρος.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου .
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημερώσεις όλων .

Για να δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση Android, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού .
3. Πατήστε Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο .

Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν οι δύο πρώτες προτάσεις δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα καθόλου,

Αυτή είναι μια δραστική λύση, ώστε να πρέπει να υποστηρίξετε οποιαδήποτε σημαντικά δεδομένα μπορείτε να έχετε στο τηλέφωνό σας προτού το κάνετε. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πάρτε μια αντικατάσταση του τηλεφώνου

Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πώς λειτουργεί το wifi του τηλεφώνου σας αμέσως. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει καμία εφαρμογή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, για να εξαλείψετε το ενδεχόμενο παρεμβολής μιας κακής εφαρμογής με το σύστημα. Εάν το ζήτημα παραμένει μετά από αυτό, πρέπει να υπάρχει ένα πρόβλημα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Επικοινωνήστε με τη Samsung (αν το τηλέφωνο είναι εγγεγραμμένο) για να δείτε εάν μπορούν να αντικαταστήσουν τη συσκευή για εσάς. Διαφορετικά, πρέπει είτε να το βάλετε ή να βρείτε έναν τρόπο να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί στον εκτυπωτή

Μπορώ να συνδεθώ στο ασύρματο internet, αλλά δεν θα συνδεθεί στον εκτυπωτή μου. Αυτό άρχισε να συμβαίνει αυτή την εβδομάδα πριν δεν είχα κανένα πρόβλημα. Πρόσθεσα μια απευθείας σύνδεση στο τηλέφωνό μου για τον εκτυπωτή, αλλά μόλις έρχεται πίσω το διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμο. Έχω τον εκτυπωτή μου συνδεδεμένο ασύρματα στο διαδίκτυο μέσω της σύνδεσης του υπολογιστή μου. Θέλω να διαγράψω την απευθείας σύνδεση δικτύου στον εκτυπωτή μου, επειδή ο εκτυπωτής μου δεν είναι συνδεδεμένος στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Ελπίζω ότι αυτό είναι λογικό και μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ. - Τάμαρα

Λύση: Γεια σου Tamara. Για να μην χάσετε το χρόνο σας, προτείνουμε να ελέγξετε την τεκμηρίωση του εκτυπωτή, ώστε να γνωρίζετε πώς να το συνδέσετε με το τηλέφωνό σας. Η περιγραφή σας είναι προφανώς ατελής και υπάρχουν πολλές κρίσιμες πληροφορίες που δεν πρέπει να μπορούμε να βοηθήσουμε. Για παράδειγμα, δεν έχετε ενοχληθεί ακόμη να αναφέρετε τη μάρκα και το μοντέλο σας από τον εκτυπωτή. Πράγματα όπως αυτά είναι τα βασικά για να βοηθήσουμε ομάδες υποστήριξης όπως εμάς να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά. Όχι μόνο εκεί έξω τρέχει το ίδιο λογισμικό. Μερικοί ενδέχεται να είναι συμβατοί με ορισμένες συσκευές, ενώ άλλοι ενδέχεται να είναι προβληματικοί ή δεν θα μπορούν να συνδεθούν καθόλου. Εάν ο εκτυπωτής σας δεν διαθέτει σαφείς οδηγίες για το πώς να κάνετε ό, τι θέλετε, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για βοήθεια.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να συνδέεται με οποιοδήποτε διαθέσιμο wifi ακόμα κι αν είναι απενεργοποιημένο το wifi

Έχω ένα Galaxy S7 που μένει μόνο συνδεδεμένο με το WiFi στο σπίτι μου, όταν βρίσκομαι σε σειρά. Εάν απενεργοποιήσω το WiFi για ασφάλεια όταν φύγω από το σπίτι μου, το τηλέφωνό μου συνεχίζει να συνδέεται με οποιοδήποτε ασύρματο WiFi που μπορεί να βρει. σταματήστε να το κάνετε αυτό μετά την απενεργοποίηση του WiFi αρκετές φορές.d σκέφτεται να πάρει ένα Galaxy S8, αλλά από τις θέσεις που βλέπω εδώ, ακούγεται σαν αυτό το τηλέφωνο μπορεί να έχει τα ίδια issues. Οποιεσδήποτε προτάσεις; - Μαίρη Ρόζενκιστ

Λύση: Γεια Mary. Μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα λογισμικού που προκαλεί αυτό το σφάλμα τόσο ευγενικά κάνει μια εργοστασιακή επαναφορά για να δούμε αν θα κάνει οποιαδήποτε διαφορά. Ακριβώς όπως αυτό που λέμε στην Pam παραπάνω, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε στο τηλέφωνό σας να εκτελείται χωρίς εφαρμογές για μερικές ώρες, ώστε να έχετε περισσότερο από αρκετό χρόνο για να δείτε αν διορθώνει το πρόβλημα ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χωρίς εγκατάσταση εφαρμογών, εξετάζετε ένα ζήτημα υλικού. Αν το wifi λειτουργεί κανονικά μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αλλά μετά επιστρέφει στην προβληματική του κατάσταση (μετά την εγκατάσταση εφαρμογών), μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει πρέπει να είναι υπεύθυνη.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο 4G

Έχω ένα Samsung Galaxy S7. Πέρυσι το χρησιμοποίησα όταν ταξιδεύα στη Νότια Αμερική (Χιλή). Αγόρασα μια τοπική κάρτα SIM για αυτό και λειτούργησε τέλεια, 4G τέλεια. Έφερα το τηλέφωνο πίσω στις ΗΠΑ και το χρησιμοποίησα τόσο με κάρτες SIM Verizon όσο και Straight Talk, και πάλι κανένα πρόβλημα με το 4G. Τώρα, είμαι πίσω στη Χιλή και να έχει την Χιλή κάρτα SIM πίσω στο τηλέφωνο και ξαφνικά δεν μπορώ να πάρω 4G (παίρνω ακόμα 3G). Η ρύθμιση ασύρματου δικτύου CDMA / LTE δεν λειτουργεί. Λέει "αναζήτηση", αλλά στη συνέχεια με ρωτάει αν θέλω να επιστρέψω στο Global. Έχω περάσει ώρες σε καταστήματα κινητής τηλεφωνίας εδώ, έχουμε επαληθεύσει ότι το τσιπ λειτουργεί σε άλλα τηλέφωνα, έτσι φαίνεται να είναι κάτι με το τηλέφωνό μου. Απλώς έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, που δεν το έκαναν. Οποιαδήποτε συμβουλή θα εκτιμηθεί πολύ ... ένα νέο τηλέφωνο δεν είναι έτσι στον προϋπολογισμό μου: (Μπορώ να στείλω οποιαδήποτε πλάνα οθόνης, ή άλλες πληροφορίες.

Λύση: Γεια Linda. Χρησιμοποιείτε την ίδια κάρτα SIM και το ίδιο δίκτυο τώρα ακριβώς όπως κατά την πρώτη σας επίσκεψη; Εάν όχι, τότε υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνό σας να μην είναι συμβατό με το σύστημα 4G του τρέχοντος δικτύου. Είναι επίσης πιθανόν η περιοχή στην οποία βρίσκεστε να μην έχει κάλυψη 4G / LTE για κάποιο λόγο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πιθανούς λόγους για το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του δικτύου και αφήστε τους να σας βοηθήσουν να επιλύσετε προβλήματα.