Το Galaxy S7 δεν θα αναπαράγει βίντεο από την κάρτα SD, άλλα θέματα

Σας δίνουμε και πάλι μια νέα λίστα με περισσότερα # προβλήματα GalaxyS7 και S7 Edge. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που αναφέρονται εδώ θα είναι χρήσιμες για όσους αντιμετωπίζουν τα ίδια ή παρόμοια προβλήματα.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το υλικό σήμερα:

1. Galaxy S7 ποιότητα κακής φωνητικής κλήσης
2. Το Galaxy S7 δεν θα αναπαράγει βίντεο από κάρτα SD
3. Το Galaxy S7 Wi-Fi δεν λειτουργεί
4. Το Galaxy S7 Wi-Fi δεν θα συνδεθεί και εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα διακομιστή μεσολάβησης
5. Το G7 δεν ανταποκρίνεται Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Κακή ποιότητα κλήσης Galaxy S7

Έχω τρομερή ποιότητα τηλεφωνικής κλήσης. Τηλεφώνησα από την T-Mobile εδώ και μήνες, έλαβα ένα τηλέφωνο αντικατάστασης και εξακολουθώ να έχω τα ίδια θέματα:

1. Πρακτική ποιότητα τηλεφώνου και στο τέλος και στο τέλος του ομιλητή. Δεν μπορούν να με ακούν καλά και δεν τους ακούω καλά.
2. ο νεκρός αέρας εμφανίζεται κατά τη διάρκεια των κλήσεων (δηλαδή οι άνθρωποι μιλούν και ο ήχος εξαφανίζεται)
3. Έχω έναν πύργο κελιών στο σπίτι μου, για να αποφευχθεί η διακοπή κλήσεων και οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν.

Δεν είχα κανένα από αυτά τα θέματα όταν ήμουν στον ίδιο μεταφορέα με τη Σημείωση 3. - Colleen

Λύση: Hi Colleen. Ένα ζήτημα όπως το δικό σας δεν μπορεί να είναι ένα ζήτημα τηλεφώνου, αφού έχετε ήδη λάβει μια διαφορετική μονάδα. Εξακολουθεί να αξίζει τον κόπο να ελέγξετε εάν το ίδιο ζήτημα συμβαίνει εάν τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο. Εάν το ζήτημα παραμείνει, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι μπορεί να υπάρξει ένα πρόβλημα δικτύου που πρέπει να αντιμετωπιστεί πρώτα από την T-Mobile. Δεν πιστεύουμε ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού θα κάνει τίποτα, αφού καταστάσεις όπως αυτό μπορεί να επιλυθεί μόνο από έναν μεταφορέα. Το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το ζήτημα παραμένει ακόμη και με καθαρό λογισμικό, καλέστε ξανά την T-Mobile και ζητήστε περισσότερη βοήθεια.

Για αναφορά, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 ή S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 δεν θα αναπαράγει βίντεο από κάρτα SD

Αποθηκεύω όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεο στην ενσωματωμένη κάρτα SD μου. Έχω δυσκολίες να παίξω πρόσφατα βίντεο. Σήμερα αντιγράψα ένα βίντεο στη μνήμη της συσκευής. Προσπάθησα να παίξω το βίντεο από το αρχείο της κάρτας SD και το βίντεο πάγωσε μέσα στα πρώτα 3 δευτερόλεπτα αλλά ο ήχος συνεχίστηκε. Δοκίμασα να παίζω το ίδιο βίντεο με το αντίγραφο της συσκευής από τη συσκευή και παίζει καλά χωρίς να παγώνει. Δοκίμασα αυτό με πολλά αρχεία και όλα ήταν τα ίδια, προβλήματα κατά την αναπαραγωγή από την κάρτα SD, αλλά κανένα πρόβλημα δεν παίζει από τη συσκευή.

Παρακαλώ βοηθήστε, καθώς αυτό είναι εξαιρετικά απογοητευτικό και η δουλειά γύρω σας είναι εύλογη μόνο μακροπρόθεσμα.

Επίσης, φαίνεται ότι κάθε φορά που έχω πρόσβαση σε αρχεία στην κάρτα μνήμης είναι εξαιρετικά αργό για να φορτώσετε τους καταλόγους κλπ. Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παράσχετε. - Κρεγκ

Λύση: Γεια Craig. Δεν μπορούμε να σας δούμε να αναφέρετε χρησιμοποιώντας μια διαφορετική κάρτα SD, οπότε πρέπει πρώτα να το κάνετε αυτό. Αυτό είναι ένα προφανές βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα έπρεπε να κάνατε πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε κάρτα SD μπορεί να πάει εκτός λειτουργίας για πολλούς λόγους. Μια κάρτα SD μπορεί να καταστραφεί οποιαδήποτε στιγμή, ή τα αρχεία καταστραφούν για άλλους λόγους. Εάν η κάρτα SD που χρησιμοποιείτε είναι ανακυκλωμένη, δηλαδή έχει χρησιμοποιηθεί σε άλλες συσκευές για αρκετό καιρό, μπορείτε ασφαλώς να υποθέσετε ότι η ηλικία και η φθορά ενδέχεται να έχουν υποστεί τον φόρο.

Εάν το πρόβλημα βρίσκεται στην τρέχουσα κάρτα SD, αυτό το πρόβλημα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται αν χρησιμοποιείτε διαφορετική κάρτα. Αν το ίδιο πρόβλημα συμβαίνει ακόμα κι αν διατηρείτε το αρχείο σε διαφορετική κάρτα SD, η αιτία μπορεί να σχετίζεται με το τηλέφωνο. Προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου και προσπαθήστε να αναπαραγάγετε ξανά τα βίντεο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Μικρές δυσλειτουργίες υλικολογισμικού και υλικού μπορούν να διορθωθούν με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Στην πραγματικότητα, εμείς οι τεχνικοί συνιστούμε πάντα να το κάνετε πριν εκτελέσετε κάποια από τις διαδικασίες επαναφοράς:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 ή S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν δεν υπάρχει εμφανής αλλαγή μετά το σβήσιμο του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το επόμενο λογικό βήμα είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Η ενεργοποίηση της ασφαλούς λειτουργίας είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για να διαπιστώσετε εάν ένα πρόβλημα οφείλεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Γυρίστε το Galaxy S7 Edge σας.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7 Edge", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Εάν τίποτα δεν λειτουργεί ακόμα, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Θυμηθείτε, το πρόβλημα μπορεί να είναι είτε η κάρτα SD είτε το τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε ότι απομονώσατε ποια είναι η αιτία του ζητήματος πρώτα.

Πρόβλημα # 3: Το Wi-Fi του Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Το Wi-Fi μου δεν λειτούργησε. εξακολουθεί να μην αφήνει pic παπούτσι μέχρι να κλείσω wifi μακριά και επάνω. Θα λειτουργήσει λίγο και στη συνέχεια αργότερα αργά και να μην πω στο Internet παρόλο που λέει ότι είμαι πάντα συνδεδεμένος. Επίσης, μου στέλνει τους τόνους Facebook και ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάποια στιγμή, ακόμη και όταν δεν το βλέπει κανένας χρόνος, θα έπρεπε να ενεργεί σαν wifi μόλις πήρε το τηλέφωνο όταν ήμουν σε λειτουργία ύπνου.

Επίσης, αισθάνομαι σαν όταν πηγαίνω στο τηλέφωνο όταν ξυπνήσει και ακόμα στο wi-fi δεν θα λειτουργήσει καλά, είναι αργή και να ενεργήσει σαν να μην υπάρχει Wi-Fi. Δεν έχω ποτέ bluetooth και έχω μόνο δύο εφαρμογές που έχω κατεβάσει. Πρόκειται για ένα νέο τηλέφωνο και επαναφέρω το εργοστάσιο δύο φορές. Έχεις μόνο μήνα πριν. Μίλησαν με την Verizon 3 φορές τώρα δεν μπορούν να το καταλάβουν. Λένε ότι δεν θέλω ένα νέο σε περίπτωση που κάνει το ίδιο με wifi δεν λειτουργεί σωστά.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Το έκανα όλα ασφαλή λειτουργία και τίποτα τίποτα. Μήπως νέες ενημερώσεις δεν υπάρχει νέα από την ενημέρωση Ιουλίου. Είμαι χαμένος για τις λέξεις από το τηλέφωνο 800 δολάρια και δυστυχισμένος και κολλήσει με αυτό. Είμαι εξαγριωμένη. - χρήστη Samsung

Λύση: Γεια χρήστη Samsung. Προτού εξετάσετε το ενδεχόμενο να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο, πρέπει πρώτα να κάνετε ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο είναι να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε άλλο δίκτυο Wi-Fi. Δεν έχουμε δει να το αναφέρετε στην περιγραφή προβλήματος παραπάνω. Ο σκοπός αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας συναντά μόνο τα εν λόγω προβλήματα όταν είστε συνδεδεμένοι στο δικό σας Wi-Fi. Υπάρχει πιθανότητα το δικό σας δίκτυο Wi-Fi να είναι προβληματικό. Με άλλα λόγια, το ζήτημα μπορεί να μην οφείλεται εξ ολοκλήρου σε ένα ελαττωματικό τηλέφωνο, αλλά μάλλον σε αυτό που βρίσκεται στο ίδιο το δίκτυο Wi-Fi. Περιττό να πούμε ότι πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο Wi-Fi είναι αξιόπιστο και ότι δεν έχει διακοπτόμενη σύνδεση στο διαδίκτυο. Θυμηθείτε, ακόμα και αν η κατάσταση σύνδεσης Wi-Fi λέει "συνδεδεμένη", αυτό δεν σημαίνει ότι η σύνδεση στο διαδίκτυο στη συσκευή σας είναι εντάξει. Η κατάσταση "συνδεδεμένων" είναι απλώς μια ένδειξη ότι το S7 μιλάει στον τοπικό δρομολογητή αλλά όχι πέρα ​​από αυτό, δηλαδή το διαδίκτυο. Για όλα όσα γνωρίζετε, ο δρομολογητής δεν επικοινωνεί με τον πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ ή μπορεί να το κάνει κακώς, προκαλώντας κάποιες φορές σπατάλες στο Διαδίκτυο.

Αν δεν γνωρίζετε τον τρόπο αντιμετώπισης του Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου (όχι με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας) και ζητήστε βοήθεια. Κάνοντας αυτό είναι σημαντικό, ειδικά εάν το S7 λειτουργεί καλά όταν είναι συνδεδεμένο σε άλλα δίκτυα Wi-Fi.

Εάν παρατηρήσετε τα ίδια προβλήματα ακόμα και μετά τη σύνδεση με ένα γνωστό δίκτυο Wi-Fi, εξετάστε το ενδεχόμενο να αλλάξετε το τηλέφωνο καθώς μπορεί να έχετε κακό ασύρματο Wi-Fi.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 Wi-Fi δεν θα συνδεθεί και εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα διακομιστή μεσολάβησης

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα Galaxy S7. Το έκαναν ολοκαίνουργιο έξω από το κουτί περίπου πριν από 2 μήνες. Στις αρχές Μαΐου του τρέχοντος έτους, άλλαξα τον συνδυασμό μόντεμ / ασύρματου δρομολογητή σε ένα Netgear Nighthawk που είναι επίσης συνδυασμός μόντεμ / ασύρματου δρομολογητή. Όλες οι συσκευές μου, το S7 και το iPad και το iPod μου, δεν είχαν καθόλου προβλήματα σύνδεσης με το νέο δρομολογητή καθόλου. ήταν μια απρόσκοπτη αλλαγή.

Περίπου πριν από μια εβδομάδα, σχεδόν 3 μήνες αργότερα, το S7 άρχισε να ενεργεί. Δείχνει ότι συνδέεται με το wi-fi μου, όπως πάντα, αλλά δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο. Συνεχίζει να μου δίνει λάθη διακομιστή μεσολάβησης, αλλά συνδέεται με το wi-fi στο χώρο εργασίας μου, έτσι ξέρω ότι εξακολουθεί να είναι σε θέση να συνδεθεί με μια πηγή wifi και να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το iPad και το iPod μου αντιμετωπίζουν μηδενικά προβλήματα στο wifi του σπιτιού μου, γι 'αυτό είναι δύσκολο για μένα να πιστεύω ότι είναι ο δρομολογητής μου.

Επίσης, δεν έκανα αλλαγές στις ρυθμίσεις του δρομολογητή μου, έτσι όλα, κατά την άποψή μου, είναι τα ίδια όπως ήταν όταν το S7 λειτουργούσε σωστά. Μέχρι στιγμής έχω δοκιμάσει τη χρήση διαφορετικών προγραμμάτων περιήγησης αλλά όλα δίνουν τα λάθη διακομιστή μεσολάβησης ή λένε ότι το wi-fi μου είναι εκτός σύνδεσης.

Αν έχετε ιδέες ή μπορείτε να με βάλετε στη σωστή πορεία προς μια λύση, θα ήμουν πολύ ευγνώμων. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για το χρόνο και την προσοχή σας. - Ρίτσαρντ

Λύση: Γεια Richard. Εάν είστε 100% θετικοί ότι δεν υπάρχουν αλλαγές Wi-Fi πριν ξεκινήσει η λειτουργία του τηλεφώνου, τότε το πρόβλημα μπορεί να απομονωθεί μόνο στο S7 σας. Μπορεί να έχετε εγκαταστήσει ορισμένες ενημερώσεις ή εφαρμογές που άλλαξαν τον τρόπο με τον οποίο το λειτουργικό σύστημα χειρίζεται τη λειτουργία Wi-Fi. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Εάν αυτό δεν αλλάξει τίποτα, το επόμενο βήμα είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, έτσι ώστε όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών να εμποδιστούν να εκτελούνται. Αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν ένας από αυτούς είναι ο ένοχος.

Θέλετε επίσης να διασφαλίσετε ότι ο διακόπτης έξυπνου δικτύου δεν είναι το πρόβλημα. Αν το έχετε ενεργοποιήσει, δοκιμάστε να δείτε πώς συμπεριφέρεται το Wi-Fi όταν είναι απενεργοποιημένο.

Τέλος, αν δεν φαίνεται να λειτουργεί τίποτα, μη διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Όλα τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και την επαναφορά από το εργοστάσιο παρέχονται παραπάνω.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν αποκρίνεται | Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί

Γειά σου!

Ζητώ συγγνώμη για την επικοινωνία σας σχετικά με μια ερώτηση που σας ζητήθηκε αναμφισβήτητα εκατομμύρια φορές πριν, αλλά είμαι σε μια απώλεια για το τι πρέπει να κάνετε. Έχω ένα S7, τηλέφωνο Android που για οποιοδήποτε λόγο δεν θα ενεργοποιηθεί. Αυτό που είναι περίεργο είναι ότι το πρόβλημα φαίνεται να έχει ξεκινήσει με την κάμερα. Το άνοιξα όταν ξαφνικά η οθόνη σταμάτησε να λειτουργεί. Αρχικά σκέφτηκα ότι ήταν θέμα φόρτισης, οπότε το έβαλα. Όταν πήγα να επανεκκινήσω τη συσκευή, λειτούργησε για 5 δευτερόλεπτα πριν αποφασίσω για άλλη μια φορά να χρησιμοποιήσω την κάμερα και δεν ήμουν σε θέση να ενεργοποιήστε πλήρως το τηλέφωνο από τότε. Σε εκείνο το σημείο η μπαταρία ήταν στο 18%.

Τώρα κανονικά, όταν έχω αυτά τα θέματα, θα πήγαινα στον τηλεφωνικό μου φορέα δεδομένου ότι το τηλέφωνό μου είναι μόλις 7 μηνών και εξακολουθώ να καλύπτεται με εγγύηση. Εκτός. Ο μεταφορέας μου είναι στον Καναδά, και αυτήν τη στιγμή βρίσκομαι μεταξύ Γερμανίας και Δανίας για τους επόμενους 6 μήνες. Έχω βάλει το τηλέφωνο σε μια τσάντα με ρύζι για την τρελή ευκαιρία ότι το νερό ανθεκτικό μου τηλέφωνο συνέβη σε ένα πρόβλημα νερού. Τυχόν προτάσεις για εκκίνηση; Ή θα πρέπει να βρω μόνο ένα κατάστημα της Samsung και να ελπίζω για το καλύτερο; Ευχαριστώ. - Κάρλεν

Λύση: Γεια Karlene. Είναι το τηλέφωνο εντελώς αδιάφορο, δηλαδή η οθόνη παραμένει μαύρη και δεν ακούγεται ή δονείται όταν ενεργοποιείτε; Αν ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ένα από τα εξής:

• κακή θύρα φόρτισης
• βλάβη της μπαταρίας
• κακό καλώδιο USB
• σπασμένο κουμπί τροφοδοσίας
• σφάλμα λογισμικού

Αν παρατηρήσατε, τα πρώτα τέσσερα στοιχεία αυτής της λίστας είναι όλα τα υλικά, τα οποία πρέπει να ελεγχθούν. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο USB και φορτιστή και αφήστε το τηλέφωνο συνδεδεμένο για τουλάχιστον 30 λεπτά. Εάν το ζήτημα παραμένει, προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες όπως η ασφαλής λειτουργία (βήματα που παρέχονται παραπάνω), η κατάσταση αποκατάστασης ή η κατάσταση λήψης / λειτουργία Odin. Για να εκκινήσετε στη λειτουργία αποκατάστασης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 ή S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Για να ξεκινήσετε τη λειτουργία Odin, απλά αντικαταστήστε τα πλήκτρα Volume Up με Volume Down ενώ κάνετε τα υπόλοιπα βήματα, όπως στη λειτουργία ανάκτησης.

Εάν το τηλέφωνό σας παραμένει απροσδιόριστο αφού επιχειρήσετε να κάνετε εκκίνηση σε κάποιο από αυτά τα προγράμματα, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Πρέπει να βρείτε ένα κέντρο επισκευής τρίτων, ώστε να μπορούν να το ελέγξουν για σφάλματα υλικού.

Εάν, από την άλλη πλευρά, η οθόνη παραμένει μαύρη, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να δονείται ή κάνει ήχο, είναι πιθανό το πρόβλημα να απομονωθεί μόνο στην οθόνη. Η αντικατάσταση της οθόνης πρέπει να επιλύσει εύκολα το πρόβλημα.