Το Galaxy S7 δεν θα συγχρονίσει έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μαύρη οθόνη που ζητά κωδικό πρόσβασης, άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Γεια σε όλους. Καλώς ήρθατε σε μια άλλη # GalaxyS7 θέση για την ημέρα. Αυτή η ανάρτηση καλύπτει συνοπτικά δύο θέματα που δεν σχετίζονται, γι 'αυτό ελπίζουμε ότι μερικοί από εσάς θα το βοηθήσουν. Αποφασίσαμε να τα ομαδοποιήσουμε σε αυτό το σύντομο άρθρο, καθώς συνήθως δεν εμπίπτουν στις συνήθεις θέσεις μας με βάση τις κατηγορίες θεμάτων.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν θα συγχρονίσει έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Γεια. Έχω ένα Samsung Galaxy S7. Από ξαφνικά έχω έναν (τρεις) λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν θα συγχρονίζονται. Δεν έχει φορτωθεί από τις 19 Αυγούστου, τώρα είναι στις 21 Αυγούστου. Έχω ελέγξει τις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γενικά και για τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Οι άλλοι δύο λογαριασμοί μου συγχρονίζονται εντάξει. Οποιαδήποτε συμβουλή σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε για να ξαναπάρετε αυτόν τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; - Η Amy

Λύση: Γεια σου Amy. Έχετε δοκιμάσει να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων συνήθως διορθώνει μικρά σφάλματα εφαρμογών, οπότε αν δεν είστε βέβαιοι να το κάνετε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Προσπαθήστε πρώτα να κάνετε την επιλογή Clear Cache. Αφού το κάνετε αυτό, ελέγξτε τη λειτουργία συγχρονισμού του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το ίδιο πρόβλημα παραμένει, κάντε την επιλογή " Διαγραφή δεδομένων ".

Η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι το εικονικό ισοδύναμο της κατάργησης και της επανεγκατάστασης μιας εφαρμογής. Πρέπει να προσθέσετε ξανά τους λογαριασμούς email σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαληθεύσετε εάν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο για συγκεκριμένες εφαρμογές χρησιμοποιώντας άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Gmail της Google ή το Outlook της Microsoft και δείτε πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο τέλος του.

Πρόβλημα 2: Η μαύρη οθόνη του Galaxy S7 ζητά κωδικό πρόσβασης

Παίρνω μια μαύρη οθόνη που δηλώνει τα εξής:

"Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας".

Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ έναν κωδικό πρόσβασης με το τηλέφωνό μου. Δεν έχω ιδέα γιατί παίρνω αυτό και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου καθόλου. Η μόνη συμβουλή που έχω δει μέχρι τώρα είναι να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασίων, την οποία θα ήθελα να αποφύγω αν είναι δυνατόν. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε συμβουλή μπορείτε να παράσχετε. Amy Dodge. - Η Amy

Λύση: Γεια σου Amy. Είναι δύσκολο να διαφωνείτε με ένα γεγονός. Εφόσον το τηλέφωνό σας ζητά κωδικό πρόσβασης, πρέπει να υπερβείτε το όριο των προσπαθειών για ξεκλείδωμα της οθόνης με άλλα μέσα (όπως μοτίβο ή δακτυλικό αποτύπωμα). Με άλλα λόγια, η συσκευή σας μπορεί να ζητά να εισάγει το αντίγραφο ασφαλείας PIN αφού δεν την ξεκλειδώσατε με το συνηθισμένο πρότυπο ή την καταχώρηση δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Παρακάτω είναι μερικοί από τους πιθανούς τρόπους για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας χωρίς να επιστρέψετε στην εργοστασιακή επαναφορά:

Ξεκλειδώστε τη Σημείωση 5 χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Συσκευών Android

Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο βήμα που πρέπει να δοκιμάσετε, ειδικά εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνο. Αυτή η μέθοδος λειτουργεί μόνο εάν έχετε ήδη καταχωρίσει τη συσκευή σας με τη Διαχείριση συσκευής Android. Εάν είναι εγγεγραμμένος, μπορείτε στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία κλειδώματος της ADM για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Google χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή. Ακολουθούν οι απαιτήσεις για να χρησιμοποιήσετε το ADM για να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 5:

• πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• τηλέφωνο πρέπει να συνδεθεί στο λογαριασμό σας στο Google
• τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα wifi ή κινητής τηλεφωνίας
• τηλέφωνο πρέπει να είναι ορατό στο Google Play
• πρέπει να είναι ενεργοποιημένο το GPS ή η θέση του τηλεφώνου
• η λειτουργία "Εύρεση συσκευής μου" πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Αποδέσμευση απομακρυσμένης κλειδώματος και διαγραφής

Εάν κάποια από αυτές τις απαιτήσεις δεν πληρούνται, υπάρχει πιθανότητα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ADM για να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 5.

Ωστόσο, αν έχετε ρυθμίσει τα πάντα, μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή κάνοντας τα εξής:

1. Μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευής Android από έναν υπολογιστή.
2. Βρείτε το Σημείωμα Galaxy 5 στην οθόνη.
3. Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα "Κλείδωμα & διαγραφή".
4. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στη σελίδα για να κλειδώσετε το τηλέφωνό σας.
5. Ορίστε έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης.
6. Εισαγάγετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης στη Σημείωση 5.
7. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Ξεκλειδώστε τη Σημείωση 5 χρησιμοποιώντας τη Samsung Find My Mobile

Το Find My Mobile της Samsung είναι μια απομακρυσμένη υπηρεσία παρόμοια με την ADM της Google. Προκειμένου να λειτουργήσει, πρέπει να έχετε καταχωρίσει τη συσκευή σας στον ιστότοπο ή την υπηρεσία "Εύρεση του Mobile μου". Και όπως η ADM, απαιτούνται επίσης ορισμένα πράγματα. Παρακάτω είναι τα απαραίτητα πράγματα που πρέπει να πληρούνται για να το χρησιμοποιήσετε:

• η λειτουργία τηλεχειριστηρίου του τηλεφώνου πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• Η υπηρεσία εντοπισμού Google πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα wifi ή κινητής τηλεφωνίας

Εάν έχετε ήδη καταχωρίσει τη συσκευή σας στην υπηρεσία Find My Mobile της Samsung πριν και πληρούνται οι υπόλοιπες απαιτήσεις, μπορείτε να κάνετε τα εξής για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας:

1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία Samsung Find My Mobile και συνδεθείτε.
2. Εάν έχετε εγγραφεί πολλαπλές συσκευές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης.
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο βέλους για να ξεκινήσετε την αναζήτηση της συσκευής σας.
4. Μόλις η υπηρεσία εντοπίσει τη συσκευή, κάντε κύλιση προς τα κάτω τις επιλογές στα δεξιά μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή Ξεκλείδωμα της συσκευής μου.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα της συσκευής μου.
6. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της Samsung.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα.

Πρόβλημα 3: Galaxy S7 edge Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σφάλματος λογαριασμού κατά την προσθήκη λογαριασμού Yahoo

Έχω ένα Galaxy S7 Edge και για κάποιο λόγο το e-mail που έχω δημιουργήσει δεν είναι εκεί. Προσπάθησα να το επανεγκαταστήσω αλλά μου δίνει το μήνυμα σφάλματος "Δεν μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό. Έχει εισαχθεί κάποιο εσφαλμένο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης ή δεν έχει ενεργοποιηθεί η πρόσβαση POP3 / IMAP για αυτόν τον λογαριασμό. "Πρόκειται για ζήτημα Yahoo ή τηλέφωνο - Tammy

Λύση: Γεια σου Tammy. Δεν πρέπει να προσθέτουμε το δικό μας λογαριασμό Yahoo τόσο στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung όσο και στην εφαρμογή Gmail του Google σε τουλάχιστον 2 Galaxy S7, επομένως αυτό είναι είτε ένα πρόβλημα στο λογαριασμό Yahoo είτε ένα μεμονωμένο πρόβλημα με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προσπαθήστε να προσθέσετε τον λογαριασμό σας Yahoo σε άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Google Gmail ή το Microsoft Outlook, και να δούμε αν λειτουργεί. Εάν λάβετε το ίδιο λάθος, επικοινωνήστε με το Yahoo για βοήθεια.

Πρόβλημα 4: Το κατώτερο τμήμα της οθόνης Galaxy S7 παραμένει μαύρο

Έχω Samsung Galaxy S7. Πριν από μερικούς μήνες το τηλέφωνό μου έπεσε στο πάτωμα και η αφή έσπασε, αλλά η οθόνη και η αφή λειτουργούν τόσο καλά πριν διορθώσω το ηχείο. Τώρα η αφή μου λειτουργεί τέλεια, αλλά το κάτω μέρος της οθόνης μου δεν δείχνει τίποτα. Επομένως, δώστε μου τη λύση αν είναι δυνατόν χωρίς να αλλάξω την οθόνη μου. Θέλω να σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης, αλλά εδώ δεν είναι επιλογή. -Jignesh Panchal

Λύση: Γεια Jignesh. Μια οθόνη LCD λειτουργεί είτε όχι. Αν μόνο ένα τμήμα της οθόνης είναι κενό, είναι πιθανό να έχετε καταστραφεί ένα καλώδιο κατά την επισκευή ή ότι η ίδια η οθόνη LCD έχει σπάσει μετά από την πτώση του τηλεφώνου. Προσπαθήστε να αφαιρέσετε το τηλέφωνο και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα εύκαμπτα καλώδια δεν είναι σπασμένα ή σχισμένα. Ακόμη και μια μικρή σχίση σε ένα από τα καλώδια μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Εάν όλα τα καλώδια είναι καλά, σκεφτείτε να αλλάξετε το στοιχείο LCD ή ολόκληρο το συγκρότημα οθόνης.

Πρόβλημα 5: Τα μηνύματα του Galaxy S7 δεν συγχρονίζονται σωστά, τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επανεμφανίζονται ως νέα μηνύματα

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Samsung, τα μηνύματά μου δεν συγχρονίζονται σωστά. Όλα τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έρχονται σε καλή κατάσταση. Ωστόσο, οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει διαβαστεί ή διαγραφεί με το φορητό σας λογαριασμό Outlook, δεν εμφανίζεται σωστά στο τηλέφωνό μου. Συνεχίζουν να εμφανίζονται ως νέα μηνύματα ή / και να μην αφαιρούνται από τα εισερχόμενα. Είναι πολύ περίεργο καθώς μόλις άρχισε να συμβαίνει ξαφνικά, πριν από δύο ημέρες. Δεν πραγματοποιήθηκαν αλλαγές ή ενημερώσεις στο τηλέφωνο προτού αρχίσει να συμβαίνει αυτό. Αφαιρέθηκα ακόμη και το λογαριασμό και το εγκατέστησα φρέσκο ​​χωρίς αποτέλεσμα. Οποιαδήποτε ιδέα θα εκτιμηθεί. - Mtaricco

Λύση: Γεια Mtaricco. Αυτό είναι είτε ένα ζήτημα συγχρονισμού στο τέλος του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είτε ένα μεμονωμένο πρόβλημα με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό σας. Ξεκινήστε πρώτα με την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας.

Προτείνουμε να απενεργοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με μια διαγραφή μνήμης προσωρινής μνήμης για να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη cache του συστήματος είναι ανανεωμένη. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόλις ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, μπορείτε να προχωρήσετε στη σάρωση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε. Εάν το ζήτημα συγχρονισμού δεν σχετίζεται με λογαριασμούς ή με διακομιστές, θα πρέπει να μπορείτε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό. Θα πρέπει επίσης να λειτουργεί κανονικά μετά από αυτό.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για βοήθεια.