Η κάμερα Galaxy S8 δονείται όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής, η συσκευή αναπαραγωγής μουσικής παραλείπει κομμάτια, άλλα θέματα

Γεια κοινοτική κοινότητα Android. Σας φέρνουμε μια ακόμη θέση που απαντά σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με το νεότερο τελευταίο τηλέφωνο της Samsung, το # GalaxyS8. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πώς να αποκλείσετε ιδιωτικούς αριθμούς στο Galaxy S8

Παίρνω πολλές μπλοκαρισμένες κλήσεις για να κατεβάσω μια εφαρμογή. Ήταν καλή δουλειά έπειτα μια μέρα ήμουν στο τηλέφωνό μου και η ιδιωτική κλήση κάλεσε ενώ ήμουν στο τηλέφωνο και ολόκληρη η κλήση έπεσε. Έτσι, σκέφτηκα ότι ήταν το app έτσι απεγκαταστήθηκα και κατεβάσα μια άλλη εφαρμογή που μπλοκάρει ιδιωτικούς αριθμούς και κάνει ακόμα το ίδιο πράγμα, αφήνοντας την κλήση ότι είμαι. Θέλω να αποκλείσω τους ιδιωτικούς αριθμούς χωρίς να έχω βάλει τις κλήσεις που θέλω. - Τάρα

Λύση: Γεια σας Tara. Πρώτα απ 'όλα, η εγκατάσταση μιας εφαρμογής τρίτου μέρους (υποθέτουμε ότι οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε δεν είναι από τη Samsung, την Google ή τον φορέα σας) για να αποκλείσετε κλήσεις είναι περιττή, αφού η προεπιλεγμένη εφαρμογή τηλεφώνου από τη Samsung έχει ήδη μια τέτοια δυνατότητα. Δεν γνωρίζουμε τι εφαρμογή έχετε εγκαταστήσει, αν και έτσι δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν λειτουργεί σωστά ή όχι. Προσπαθήστε να αποφύγετε την εγκατάσταση οτιδήποτε εκτός εάν η λειτουργία που αναζητάτε είναι απόλυτα απουσιάζουσα από το σύστημά σας. Αυτό όχι μόνο θα απελευθερώσει χώρο στη μνήμη, αλλά μπορεί επίσης να σας απαλλάξει από πρόσθετη επιβάρυνση για την μπαταρία, καθώς και να σας αποτρέψει από την άσκοπη έκθεση των πληροφοριών σας από τρίτους. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αποκλεισμού κλήσεων στην εφαρμογή τηλεφώνου σας, κάντε τα εξής:

  1. Ανοίξτε το τηλέφωνο Samsung
  2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις πατώντας στο εικονίδιο τριών σημείων επάνω δεξιά.
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  4. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ .
  5. Πατήστε Αποκλεισμός ανώνυμων κλήσεων. Αυτό θα πει στο τηλέφωνο να μην λαμβάνει κλήσεις από μη αποθηκευμένους αριθμούς.

Δεύτερον, το πρόβλημα της απόρριψης κλήσεων ενδέχεται να επιδιορθωθεί από τον μεταφορέα σας, γι αυτό σας συνιστούμε να του ζητήσετε υποστήριξη για αυτό. Είναι σε καλύτερη θέση να αντιμετωπίσουν αυτό το ζήτημα, δεδομένου ότι είναι στην επιχείρηση παροχής υπηρεσιών κλήσης σε σας στην πρώτη θέση.

Τέλος, συνιστούμε να αποφύγετε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων για αυτό το ζήτημα. Αν δεν είστε 100% θετικοί που μια τέτοια εφαρμογή μπορεί να βοηθήσει και η φήμη του προγραμματιστή είναι εντάξει, θα πρέπει απλώς να τηρήσετε τις δύο πρώτες προτάσεις παραπάνω.

Πρόβλημα 2: Δεν είναι δυνατή η αποστολή βίντεο στο Total Wireless Galaxy S8

Γεια. Αγοράσαμε τα νέα μας S8s από τη Walmart το Μάρτιο του 2017. Διαθέτουμε την υπηρεσία Total Wireless (βασισμένη στη Walmart) στη Verizon Carrier. Προσπαθώ να στείλω μικρά βίντεο μέσω της εφαρμογής μηνυμάτων κειμένου και δεν θα περάσει. Χρησιμοποιήσαμε επίσης για να μπορούμε να επισυνάψουμε τουλάχιστον 2 φωτογραφίες τη φορά και να στείλουμε, αλλά τώρα είναι μόνο ένα. Λέει ότι το όριο δεδομένων επιτεύχθηκε όταν το κάνουμε είτε. Είμαι αρκετά απογοητευμένος γιατί σύμφωνα με την Verizon θα πρέπει να μπορούμε να στείλουμε έως 100 MB μηνύματα. 1 μήνυμα βίντεο είναι 55, 6 MB για παράδειγμα. Αυτά δεν είναι τόσο μεγάλα. Ήλπιζε να έχετε λύση. - Ντάνα

Λύση: Γεια σας Dana. Αυτό είναι ένα πρόβλημα που πρέπει να διορθωθεί από τον φορέα σας, Total Wireless. Η Verizon παρέχει απλώς τη φυσική υποδομή, αλλά το σύστημα, δηλαδή το λογισμικό και οι λειτουργίες κάτω από το κάλυμμα, παρέχονται από την Total Wireless, η οποία είναι ο φορέας σας. Θα πρέπει να μιλήσετε στο Total Wireless για το θέμα και όχι για το Verizon. Μπορεί να υπάρχει κάποιο όριο μεγέθους αρχείου όταν πρόκειται να στείλετε μηνύματα MMS στο σύστημά τους και ενδέχεται να υπερβείτε αυτό το όριο.

Το Total Wireless είναι μια προπληρωμένη υπηρεσία ασύρματου τηλεφώνου, οπότε αν εξαντληθεί η πίστωση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, το MMS, το οποίο απαιτεί τη λειτουργία της σύνδεσης στο διαδίκτυο, προφανώς θα αποτύχει. Βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εκτέλεση της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Πρόβλημα 3: Η κάμερα Galaxy S8 δονείται όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής, η συσκευή αναπαραγωγής μουσικής παρακάμπτει τα κομμάτια από μόνη της

Γεια. Έχω δύο βασικά προβλήματα με το τηλέφωνό μου αυτή τη στιγμή.

Το πρώτο είναι με την πίσω κάμερα. Κάθε φορά που ενεργοποιώ την κάμερα, η κάμερα αρχίζει να δονείται για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα προτού σταθεροποιηθεί. Μόνο μετά από αυτή τη δόνηση μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάμερα. Ενώ είναι δονητική η εικόνα είναι θολή και κάνει έναν αστείο ήχο δόνησης κοντά στην ηχητική μέλισσα που θα κάνει και φυσικά κανένα άλλο κουμπί ή επιλογή φωτογραφικής μηχανής δεν λειτουργεί ενώ το κάνει αυτό.

Το δεύτερο είναι με το ενσωματωμένο music player. Αυτή είναι η μόνη συσκευή αναπαραγωγής μουσικής που χρησιμοποιώ στο τηλέφωνό μου και πρόσφατα η μουσική σταματά να παίζει μόνη της και μερικές φορές μεταβαίνει στην επόμενη μουσική ακόμα μόνη της. Δεν μπορώ πλέον να ακούω μουσική εξαιτίας αυτού. Στη συνέχεια, ξανά έχω παρατηρήσει ότι το κάνει αυτό όταν τα ακουστικά μου είναι συνδεδεμένα. Μπορεί να κάνω λάθος αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω συναντήσει το θέμα όταν παίζω μουσική στο τηλέφωνό μου στα ηχεία.

Εκτός από αυτό ένα άλλο πρόβλημα που έχω συναντήσει και επίσης παρατήρησα ότι μόνο όταν τα ακουστικά μου είναι συνδεδεμένα είναι το γεγονός ότι η φωνή Mike Google ανοίγει από μόνο του. Το έκανε επίσης με τη φωνή S, καθώς σε αυτό θα ανοίξει από μόνη της και σκέφτηκα ότι η διαγραφή της εφαρμογής φωνής S θα λύσει το πρόβλημα αλλά, αντιθέτως, το κατέστησε χειρότερο. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Γκάλελ

Λύση: Γεια σου Gaelle. Δεν έχουμε ιδέα για την ιστορία του τηλεφώνου σας, αν έχει υποστεί οποιαδήποτε σωματική βλάβη εξαιτίας της υγρασίας, της ακραίας έκθεσης σε θερμοκρασία ή των ζημιών στο νερό, αλλά σας προτείνουμε να μην αντιμετωπίζετε τα ζητήματα μεμονωμένα. Αντ 'αυτού, σας συνιστούμε να αντιμετωπίζετε αυτά τα θέματα ως συμπτώματα ενός μάλλον μεγαλύτερου προβλήματος, πιθανώς ενός υλικού. Μια νέα ναυαρχίδα της Samsung, όπως η S8, δεν θα έπρεπε να έχει αυτά τα θέματα τόσο νωρίς στη ζωή της, οπότε κάτι δεν είναι πραγματικά σωστό υλικό-σοφός. Για παράδειγμα, οι κραδασμοί της κάμερας που εμφανίστηκαν όταν ανοίγετε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής δεν θα πρέπει να βρίσκονται στην πρώτη θέση. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα υλικού, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο και δείτε τι συμβαίνει από εκεί. Εάν τα ίδια συμπτώματα εξακολουθούν να συμβαίνουν μετά από αυτό, χωρίς να έχουν εγκατασταθεί ακόμα εφαρμογές, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι κακό υλικό είναι φταίξιμο. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή τον μεταφορέα σας για να την αντικαταστήσετε.

Για παραπομπή, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε το S8 σας:

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 4: Η οθόνη Galaxy S8 παραμένει μαύρη και δεν ανάβει

Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, το φως στο επάνω μέρος αναβοσβήνει δείχνει ότι είναι ενεργοποιημένη, αλλά η οθόνη είναι μαύρη. Επίσης, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω σύντομες συντομεύσεις για να αναδείξω την κάμερα που εμφανίζεται στην οθόνη και λειτουργία με το ένα χέρι που δείχνει την κανονική εμφάνιση στο παρασκήνιο με μια μικρότερη έκδοση της μαύρης οθόνης στη γωνία. Έχω δοκιμάσει όταν είναι απενεργοποιημένη την πρόσβαση στη λειτουργία αποκατάστασης. πριν φτάσω εκεί, έχει 2 οθόνες που λένε ότι εγκαθιστούν την ενημέρωση και έπειτα το επόμενο που λέει καμία εντολή. Έχω μπει σε λειτουργία ανάκτησης και έκλεισε την προσωρινή μνήμη, αλλά δεν έχει επιδιορθώσει το πρόβλημα. Έχω επίσης κρατήσει το πλήκτρο έντασης προς τα κάτω, το κλειδί στο σπίτι και το πλήκτρο ενεργοποίησης. και λέει ότι θέλετε να κατεβάσετε το προσαρμοσμένο λειτουργικό σύστημα. Προσπάθησα να κάνω κλικ στο πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να ακυρώσω αλλά κάθε φορά που το κάνω, εμφανίζεται η οθόνη προσαρμοσμένης εγκατάστασης OS. Δεν ξέρω αν αυτό είναι σχετικό ή όχι, αλλά σκέφτηκα ότι ήταν καλύτερο να το συμπεριλάβω από ό, τι όχι.

Η οθόνη επίσης υπερισχύει της μαύρης οθόνης όταν έρχεται μια τηλεφωνική κλήση. Ξεκίνησε χθες το βράδυ όταν το τηλέφωνό μου ήταν 2% ενώ χρησιμοποιούσα μια εφαρμογή. Έτσι, πήγα γρήγορα να το συνδέσετε. Η οθόνη πήγε μαύρη και το μπλε φως φάνηκε για να υποδείξει ότι ήταν ενεργοποίηση μακριά. Στη συνέχεια, έσβησε γρήγορα στην αρχική οθόνη και στη συνέχεια έκλεισε ξανά. Αφού άφησα να χρεώσει μια στιγμή, το ενεργοποίησα και ξεκίνησε η μαύρη οθόνη. - Ewan

Λύση: Γεια Ewan. Δεν είμαστε σίγουροι αν καταλαβαίνουμε την κατάσταση σαφώς εδώ αλλά υπάρχει ένας μόνο κανόνας που πρέπει να ακολουθήσετε. Αν το τηλέφωνο εμφανίζεται (επειδή κάνει ειδοποιήσεις ή δόνηση) αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη ανεξάρτητα από το τι κάνετε, κάτι δεν πρέπει να είναι σωστό με τη συναρμολόγηση της οθόνης. Είναι είτε σωματικά κατεστραμμένο, είτε υπάρχει μια άγνωστη σφάλμα υλικού που εμποδίζει την ενεργοποίησή του. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο υλικό για να διορθώσει το πρόβλημα. Δεν υπάρχουν κόλπα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την κατάσταση.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S8 δεν θα εμφανίσει συντόμευση εφαρμογής στην Αρχική οθόνη

Κάθε φορά που κατεβάζω μια νέα εφαρμογή από την εφαρμογή Google Play, αφού κατεβάσει και μου λέει ότι έχει προσθέσει την εφαρμογή στην αρχική μου οθόνη, δεν υπάρχει. Όταν τραβήξω την οθόνη με όλες τις εφαρμογές δεν υπάρχει ούτε. Ψάχνω για αυτό και το βρίσκω και στη συνέχεια από εκεί πατήστε και κρατήστε πατημένο μέχρι να δω προσθέσετε στην αρχική οθόνη και κάνω κλικ σε αυτό και δεν πηγαίνει στην αρχική οθόνη. Όλες οι εφαρμογές που είχα εκεί εκείνη τη στιγμή για να προσθέσω στην αρχική οθόνη μόλις βρήκα. Αυτό είναι εξαιρετικά ενοχλητικό όταν θέλω να φτάσω γρήγορα στην εφαρμογή. - Cmjimenez87

Λύση: Γεια Cmjimenez87. Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περαιτέρω πληροφορίες. Αυτό που παρέχετε είναι πολύ βασικό και δεν δίνουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να καταλάβουμε την αιτία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε τις σχετικές λεπτομέρειες απαντώντας στις παρακάτω ερωτήσεις:

  • Ποιο είναι το όνομα της εφαρμογής που αντιμετωπίζετε πρόβλημα;
  • Χρησιμοποιείτε υλικό firmware της Samsung ή προσαρμοσμένη ROM;
  • Εγκαταστήσατε οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να τροποποιήσουν τις συμπεριφορές της αρχικής οθόνης ή να εμποδίσετε την προσθήκη μιας συντόμευσης εφαρμογής στην αρχική οθόνη;
  • Κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, όπως την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ή ενημέρωσης;

Μόλις επιστρέψετε σε εμάς, θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση ανάλογα και θα δώσουμε τις απαντήσεις.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να διαπιστώσετε αν αυτό θα κάνει κάποια διαφορά. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Πρόβλημα 6: Τα βίντεο του Galaxy S8 που αποστέλλονται μέσω MMS είναι κόκκοι, χαμηλής ποιότητας

Έχω το ολοκαίνουργιο Galaxy S8. Για δουλειά, συχνά πρέπει να στέλνω βίντεο στο αφεντικό μου μέσω κειμένου. Ακόμα και ένα βίντεο 15 δευτερολέπτων με τη χαμηλότερη δυνατή ποιότητα είναι τόσο κοκκώδες, δεν μπορείτε να το καταφέρετε. Πρόκειται για ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο 2017. Μισούσα πραγματικά την Apple και πραγματικά ανυπομονούσα να αλλάξω το Android, αλλά ακόμα και το παλιό μου iPhone 4 από χρόνια πριν, στέλνει καθαρό βίντεο με ευκολία. Ξέρω ότι το θέμα συζητήθηκε, αλλά εξηγεί μόνο γιατί συμβαίνει, όχι πώς να λύσει το πρόβλημα. Δεν μπορώ να φανταστώ ότι μια τέτοια τεράστια εταιρεία που διαθέτει τόσο φοβερή κάμερα και ενημέρωση βίντεο έχει ένα πρόβλημα όπως αυτό που δεν μπορεί να διορθωθεί. - Ρεμπεκά

Λύση: Γεια Rebekah. Το πρόβλημα δεν είναι το τηλέφωνό σας αλλά ο τρόπος με τον οποίο η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή το σύστημα του φορέα σας μετατρέπει (ποια είναι υπεύθυνη πρέπει να υπολογίζεται από τον μεταφορέα σας) μειώνει την ποιότητα των βίντεό σας. Οι εικόνες και τα βίντεο που αποστέλλονται ως MMS (μέσω κειμένου) συχνά μετατρέπονται από τους μεταφορείς για εξοικονόμηση σε εύρος ζώνης ή για να επιτρέπεται η μετάδοσή τους κατά πρώτο λόγο. Σταματήστε να κατηγορείτε τη Samsung και αρχίστε να μιλάτε στον μεταφορέα σας για αυτό.

Πρόβλημα 7: Η εφαρμογή της εταιρείας δεν θα λειτουργήσει στο Galaxy S8

Ναι ευχαριστώ. Έχω προβλήματα στην είσοδο σε μια εφαρμογή της εταιρείας. Εργάστηκε πρόστιμο για 3 εβδομάδες, τότε δεν θα πάει σε app. Λειτουργεί καλά στο σπίτι αλλά όχι στη δουλειά. Έχω πάει στο BestBuy δύο φορές και μίλησα με τον ΙΤ στη δουλειά. Λένε ότι είναι το τηλέφωνο. Είχα μια άλλη συσκευή που μου έστειλε. Αυτός εργάστηκε για μια ημέρα και κάνει το ίδιο πράγμα. Μπορείτε να μου δώσετε συμβουλές; Ευχαριστώ. Έχω εκκαθαρίσει όλο το ιστορικό μαγειρικής και του προγράμματος περιήγησης. - Ρόμπερτ

Λύση: Γεια Robert. Πρώτα απ 'όλα, δεν γνωρίζουμε για ποια εφαρμογή μιλάτε και δεν έχουμε ιδέα ποιο είναι το λάθος ή το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Αφήστε τον προγραμματιστή, τον κατασκευαστή, της εφαρμογής να γνωρίζει το θέμα, ώστε να μπορεί να ελέγξει τι δεν εργάζεται στο S8 σας. υπάρχει μια πιθανότητα ότι δεν έχουν κωδικοποιηθεί για να λειτουργήσει με το τηλέφωνό σας, δεδομένου ότι είναι το τελευταίο από τη Samsung.

Δεύτερον, ακόμη και αν γνωρίζουμε το όνομά του, θα εξακολουθήσουμε να μην μπορούμε να σας βοηθήσουμε, αφού δεν είμαστε ο δημιουργός μιας τέτοιας εφαρμογής. Μπορεί να μην είναι συμβατό με το τηλέφωνό σας ή κάτι πρέπει να έχει αλλάξει για να αποτύχει. Εγκαταστήσατε οποιαδήποτε ενημέρωση πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα; Εάν το κάνατε, προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης (υποθέτουμε ότι πρόκειται για ενημερωμένη έκδοση εφαρμογών) απλά με τη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 8: Η οθόνη Galaxy S8 είναι μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Πρέπει να σας γράψω από το τηλέφωνο του GF, επειδή το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Έχω ένα Galaxy S8 plus. Χθες, όλη τη νύχτα, όταν την συνδέω με το φορτιστή, θα απενεργοποιηθεί μόνος του. Το τηλέφωνο δεν έχει πέσει ούτε έχει αποστραγγιστεί ποτέ η μπαταρία. Μερικές φορές θα γυρίσει πίσω. Αλλά από την 1 π.μ., δεν ενεργοποιείται καθόλου. Προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας και τίποτα. Οποιαδήποτε συμβουλή? Ή μήπως πρέπει να πάω στο κατάστημα; Ευχαριστώ. - Οσμάνι

Λύση: Γεια σας Osmany. Προσπαθήστε να δείτε αν θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες - Λειτουργία ανάκτησης, Λήψη τρόπου λειτουργίας ή Ασφαλής λειτουργία. Εάν μπορεί να τροφοδοτήσει σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, υπάρχει μια πιθανότητα ότι θα μπορείτε να το διορθώσετε στο τέλος σας κάνοντας παρακολούθηση της αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης σε κάθε έναν από αυτούς τους τρόπους λειτουργίας και την αντίστοιχη αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε στη συνέχεια. Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιηθεί καθόλου ή η οθόνη παραμείνει μαύρη, αντικαταστήστε την.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 9: Το γαλαξία S8 δεν λαμβάνει σήμα

Το Samsung Galaxy S8 μου δεν δέχεται καμπίνα στη λίμνη. Έχω μια υπηρεσία Tracfone τώρα και έχω υπηρετήσει εκεί τα τελευταία χρόνια με το Tracfone flip phone μου, αλλά όχι με το G8 S8 μου. Δεν μπορούσα να πάρω υπηρεσία εκεί με την T-Mobile είτε στο G8 S8. Νομίζω ότι είναι το τηλέφωνο και όχι η υπηρεσία. Μπορείς να με βοηθήσεις? Δεν μπορώ να απαντήσω στις ερωτήσεις σας. - Κάττυ

Λύση: Γεια σου Kathy. Δεν νομίζουμε ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι για να σας βοηθήσουμε στην περίπτωση αυτή. Θα πρέπει να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας και να δείτε αν η θέση της καμπίνας σας καλύπτεται από την υπηρεσία τους. Δεν μπορείτε απλά να βασίζεστε στην ιστορική εμπειρία. Είναι πιθανό η περιοχή να έχει πολύ φτωχή έως ανύπαρκτη κάλυψη ή υπάρχει μια συνεχής διακοπή που επηρεάζει την τοποθεσία σας. Ο μεταφορέας σας θα πρέπει να μπορεί να επιβεβαιώσει ποια από τα σενάρια αυτά είναι αληθή. Δεν υπάρχει τίποτα από μια τρίτη ομάδα υποστήριξης, όπως μπορούμε να κάνουμε, για να βελτιώσουμε το σήμα στην περιοχή σας.

Πρόβλημα 10: Η οθόνη Galaxy S8 που δείχνει pixelation συνεχίζει να αναβοσβήνει

Πρώτο πρόβλημα εμφανίστηκε 2 ημέρες μετά την αγορά του τηλεφώνου. ένας αριθμός εικονοστοιχείων έσπασε στην πάνω γωνία, όταν επέστρεψα να αγοράσω καλύτερα για να δούμε τι θα μπορούσε να γίνει, ειπώθηκε ότι μπορεί να μην είναι ελάττωμα, τίποτα δεν μπορούσε να κάνει. Θα έπρεπε να πληρώσω για να το επισκευάσω.

Δεύτερον, η οθόνη θα αναβοσβήνει όταν είναι ανοιχτή ή αναβοσβήνει ανοιχτή και κλειστή. - Γουίλιαμ

Λύση: Γεια σου William. Τα δύο ζητήματα μπορεί να σχετίζονται και να έχουν μία μόνο αιτία. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα στην οθόνη, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο και παρατηρήστε τι συμβαίνει. Εάν τα προβλήματα συνεχίσουν, εκκινήστε τη συσκευή, για παράδειγμα, στη Λήψη Λειτουργίας (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω). Η Λήψη Λειτουργίας εκτελείται με διαφορετικό κώδικα και είναι ξεχωριστή από το λειτουργικό σύστημα έτσι εάν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο για Android, η οθόνη θα πρέπει να λειτουργεί καλά, δεν θα πρέπει να υπάρχει οποιαδήποτε pixelation και μη φυσιολογική αναβοσβήνει.

Εάν τα ζητήματα παραμένουν ακόμα και όταν έχετε το τηλέφωνο στη λειτουργία λήψης, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι η οθόνη είναι ελαττωματική. Πρέπει να έχετε αντικαταστήσει την οθόνη ή το τηλέφωνο. Δεν υπάρχει λογισμικό "magic" για να διορθώσετε ένα κακό υλικό.