Το G8 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση σε έναν αριθμό, τον τρόπο αποκλεισμού αριθμών, άλλα θέματα

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8 του σήμερα απαντά σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τις κλήσεις και τα κείμενα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να καλέσει έναν αριθμό

Δεν είμαι σε θέση να καλέσω την αδερφή μου και δεν μπορεί να με καλέσει. Μπορώ να καλέσω οποιονδήποτε άλλο εντάξει. Αυτός είναι ένας από τους πιο συχνά καλούμενους αριθμούς μου. Όταν καλώ τον αριθμό της, υπάρχει μια παύση και στη συνέχεια ένα κλικ και είμαι αποσυνδεδεμένος. Μου λέει ότι το τηλέφωνο κουδουνίζει στο τέλος της, αλλά δεν υπάρχει κανένας εκεί όταν απαντά. Αν προσπαθεί να με καλέσει, χτυπάει μερικές φορές και στη συνέχεια πηγαίνει στο φωνητικό ταχυδρομείο. Τουλάχιστον μία φορά, όταν την προσπάθησα να την τηλεφωνήσω, έλαβα ένα μήνυμα που είπε κάτι γι 'αυτό, αλλά δεν μπορώ να θυμηθώ τι ήταν οι λέξεις ... Δεν έλεγε λάθος. Έχω διαβάσει online κάποιοι άλλοι άνθρωποι είχαν παρόμοια προβλήματα και όλοι φάνηκαν να λένε ότι τελικά διορθώθηκε. Είμαι την 2η ημέρα αυτού του προβλήματος. - Σουζάν

Λύση: Γεια σου Suzanne. Εάν μπορείτε να καλέσετε όλες τις άλλες επαφές εκτός από μία, είναι πιθανό να έχετε αλλάξει κάποιες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας. Για παράδειγμα, μπλόκατε τυχαία τον αριθμό της αδελφής σας στην εφαρμογή Τηλέφωνο ή Επαφές . Για να ελέγξετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο ή Επαφές.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ . Εάν υπάρχει μια λίστα αποκλεισμένων αριθμών, βεβαιωθείτε ότι η αδελφή σας δεν είναι μία από αυτές. Αν περιλαμβάνεται στη λίστα μπλοκ, πατήστε το κόκκινο σύμβολο μείον στα δεξιά για να την ξεμπλοκάρετε.
5. Αν χρειάζεται, βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις στην ενότητα Απάντηση και τερματισμός κλήσεων . Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απαντήσετε σε μια κλήση, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει εναλλαγή μεταξύ των επιλογών σε αυτήν την ενότητα, για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να αντιμετωπίσετε άμεσα την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή τηλεφωνικού καταλόγου, αλλά αν έχετε εγκαταστήσει ένα τηλέφωνο τρίτου μέρους ή μια εφαρμογή κλήσης, τα ίδια βήματα μπορούν ακόμη να γίνουν. Βασικά, αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις των εφαρμογών στις προεπιλογές τους, σε περίπτωση που κάτι αλλάξει, γεγονός που κάνει την κλήση σας σε έναν συγκεκριμένο αριθμό να μην περάσει. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Αν δεν αλλάξει τίποτα, προχωρήστε στη διαγραφή των δεδομένων. Παρακάτω είναι τα βήματα για να τα κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Πιέστε πρώτα Clear Cache (Καθαρισμός προσωρινής μνήμης) και, στη συνέχεια, δείτε εάν η κλήση σας στον αριθμό της αδελφής σας περνά σωστά. Εάν όχι, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και έπειτα κάντε Εκκαθάριση δεδομένων .

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας

Αν οι δύο παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον μεταφορέα σας για αυτό. Ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης του δικτύου και του λογαριασμού, το ζήτημα μπορεί να είναι ή να μην είναι σταθερό στο τέλος του. Το θέμα μπορεί επίσης να είναι στο πλάι του δικτύου της αδελφής σας. Θα πρέπει να είναι η δουλειά της ομάδας τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε πού βρίσκεται το ζήτημα.

Πρόβλημα 2: Πώς να αποκλείσετε αριθμούς στο G8 S8

Προστέθηκα κάποιον στον κατάλογο μπλοκ και προσπάθησα να τα αφαιρέσω, αλλά συνεχίζουν να επιστρέφουν στον κατάλογο αποκλεισμών. Λέει ότι τα κατάργησα, αλλά όταν επιστρέψω σε αυτό, το όνομά τους είναι πίσω σε αυτό. Προσθέτω και αφαιρώ συχνά τους ανθρώπους, έτσι δεν είμαι σίγουρος γιατί αυτός ο αριθμός συνεχίζει να επιστρέφει. - Βανέσα

Λύση: Γεια σου Vanessa. Υπάρχουν τουλάχιστον δύο εφαρμογές στο G8 S8 που μπορούν να μπλοκάρουν αριθμούς: εφαρμογή Μηνύματα και εφαρμογή τηλεφώνου. Και οι δύο αυτές εφαρμογές είναι προεπιλεγμένες εφαρμογές της Samsung που συνοδεύουν το τηλέφωνο. Εάν το S8 σας έχει παρασχεθεί από τον μεταφορέα σας, είναι πιθανό η δική του εφαρμογή μηνυμάτων να έχει επίσης τη δυνατότητα να αποκλείει τους αριθμούς.

Συνήθως, η εφαρμογή "Μηνύματα Samsung" αποκλείει μόνο έναν αριθμό, οπότε δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα SMS ή MMS από αυτό. Ένας αριθμός που είναι αποκλεισμένος κάτω από την εφαρμογή Μηνύματα μπορεί ακόμα να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω φωνητικών κλήσεων ή μέσω Διαδικτύου. Για να αποκλείσετε έναν αριθμό στην εφαρμογή Μηνύματα, πρέπει να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Εκκίνηση εφαρμογής μηνυμάτων .
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε Αποκλεισμός μηνυμάτων
5. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ .
6. Στην ενότητα Αριθμός αριθμών, μπορείτε να προσθέσετε έναν αριθμό για να αποκλείσετε ή να καταργήσετε έναν αριθμό. Δεν γνωρίζουμε σε ποια λίστα μπλοκ αναφέρετε ακριβώς, αλλά εάν ο αριθμός που συνεχίζει να επιστρέφει βρίσκεται σε αυτήν τη λίστα, φροντίστε να την αφαιρέσετε.

Μια άλλη εφαρμογή που μπορεί να αποκλείσει έναν αριθμό είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung Phone. Όπως ακριβώς και η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων αποθεμάτων, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που λειτουργεί όπως η τυπική σας εφαρμογή τηλεφώνου. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου της λίστας μπλοκ ενδέχεται να διαφέρουν. Ένας αριθμός που έχει μπλοκαριστεί από μια εφαρμογή τηλεφώνου ή παρόμοια δεν θα είναι σε θέση να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω κλήσεων, αλλά το SMS ή το MMS θα συνεχίσει να πραγματοποιείται. Για να ελέγξετε μια λίστα μπλοκ σε μια εφαρμογή τηλεφώνου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση εφαρμογής μηνυμάτων .
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ .
5. Ελέγξτε τη λίστα μπλοκ και αφαιρέστε τον αριθμό αν βρεθεί.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν θέλετε να αποκλείσετε και τα δύο μηνύματα κειμένου / MMS και τις φωνητικές κλήσεις από έναν συγκεκριμένο αριθμό, βεβαιωθείτε ότι το έχετε συμπεριλάβει στη λίστα αποκλεισμών τόσο της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων όσο και της εφαρμογής Τηλέφωνο (τηλεφωνητής).

Πρόβλημα 3: Το G8 συνεχίζει να λαμβάνει κλήσεις και SMS από τυχαία άτομα

Συνεχίζω να λαμβάνω τηλεφωνήματα και μηνύματα κειμένου από τυχαίους ανθρώπους που τους έχω καλέσει όταν δεν το έκανα. Δεν γνωρίζω αυτούς τους ανθρώπους. Προσπάθησα να αλλάξω τον αριθμό μου, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Πρέπει να ξέρω αν αυτό είναι ένα ελάττωμα; Σας διαβεβαιώνω ότι δεν γνωρίζω αυτούς τους ανθρώπους και δεν γνωρίζω τους αριθμούς τους. Μπορεί να γίνει αυτό; - Η Towanda Wilkins

Λύση: Γεια σας. Δεν είναι σφάλμα της Samsung εάν κάποιος συνεχίζει να καλεί τον αριθμό σας. Δεν είναι ούτε τηλέφωνο. Κάποιος πρέπει να έχει παράσχει τον αριθμό σας σε αυτούς τους ανθρώπους.

Σε επίπεδο συσκευής, θα πρέπει να μπορείτε να αποκλείσετε αριθμούς ακολουθώντας τα βήματα που παρέχουμε για τη Vanessa παραπάνω. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις από ανώνυμους αριθμούς, που σημαίνει ότι δεν περιλαμβάνονται στις επαφές σας, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Εκκίνηση εφαρμογής μηνυμάτων .
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ .
5. Ρυθμίστε το ρυθμιστικό για την Αποκλεισμός ανώνυμων κλήσεων σε ΟΝ, σύροντάς το προς τα δεξιά.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λειτουργία αποκλείει κάθε αριθμό που δεν έχει προστεθεί στις επαφές σας. Ακόμα και οι νόμιμοι αριθμοί από γνωστούς ανθρώπους θα αποτραπούν από την προσέγγισή σας, οπότε φροντίστε να τις προσθέσετε όταν είναι απαραίτητο.

Είναι επίσης καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να αναφέρετε τους αριθμούς που συνεχίζουν να σας υποτιμούν. Μπορεί να υπάρχει ένα σύστημα αποκλεισμού σε επίπεδο λογαριασμού που μπορούν να παρέχουν για να τα φιλτράρουν. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα Αποκλεισμός ανώνυμων κλήσεων στο τηλέφωνό σας, για να επιτρέψετε στους αριθμούς που δεν έχουν αποθηκευτεί να φτάσουν σε εσάς.

Πρόβλημα 4: Το G8 S8 δεν μπορεί να "βλέπει όλα" MMS, το MMS δεν λειτουργεί σωστά

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ ΚΕΙΜΕΝΟΥ ΠΟΥ ΜΕΤΑΤΡΕΨΕΤΑΙ ΣΕ ΜΗΝΥΜΑ MMS ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΛΙΚΕΤΕ ΣΤΟ "VIEW ALL" ΚΑΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΤΑ ΠΛΗΡΕΣ ΜΗΝΥΜΑΤΑ. ΜΕ ΤΟ ΝΕΟ ΜΟΥ S8 PLUS ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΜΗΝ ΑΝΟΙΧΤΟΥΝ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΜΗΝΥΜΑ. Επίσης, τα βίντεο δεν θα επιβαρύνουν το INSTAGRAM STORY. Κρατήστε τα λάθη. - Νανέτ

Λύση: Γεια Nanette. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να προκληθεί είτε από σφάλμα εφαρμογής μηνυμάτων ή από σφάλμα λογισμικού. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να δοκιμάσετε τρεις πιθανές λύσεις.

Λύση 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Σε ορισμένες παρόμοιες περιπτώσεις κατά το παρελθόν, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων διορθώνει αυτό το πρόβλημα. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

Λύση 2: Πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι συχνά το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογικής σε αυτή την περίπτωση. Αυτό γίνεται για να διασφαλίσετε ότι επιστρέφετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους. Ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς στο εργοστάσιο του Galaxy S8 σας.

Πώς να Factory Reset Galaxy S8 μέσω Ρυθμίσεων

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί "πίσω" στο μενού "Ρυθμίσεις".
8. Πατήστε Γενική διαχείριση.
9. Αγγίξτε Επαναφορά.
10. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
11. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
12. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
13. Πατήστε Συνέχεια.
14. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Πώς να Factory Reset Galaxy S8 μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι Ναι - επισημαίνεται η διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση 3: Χρήση άλλου μηνύματος

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκτέλεση των δύο παραπάνω λύσεων, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση μιας διαφορετικής εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα κωδικοποίησης με την τρέχουσα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε ενώ περιμένετε μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άλλη εφαρμογή μηνυμάτων εν τω μεταξύ για να σας επιτρέψει να προβάλετε σωστά το MMS. Μπορείτε να επισκεφτείτε το Google Play Store και να ελέγξετε ποια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ταιριάζει καλύτερα. Πολλοί άνθρωποι δήλωσαν ότι η Textra είναι μια καλή εναλλακτική λύση και λειτουργεί σωστά με τις συσκευές της Samsung, ώστε ίσως να θέλετε να δοκιμάσετε την πρώτη.