Το G8 δεν μπορεί να μεταφέρει αρχεία στον υπολογιστή Windows (με το Windows Explorer να μην ανταποκρίνεται σφάλμα)

Πολλοί χρήστες Android αντιμετωπίζουν συχνά πρόβλημα κατά τη μετακίνηση αρχείων στον υπολογιστή τους. Στο σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8, θα απαντήσουμε σε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Καλύπτουμε επίσης 2 άλλα θέματα σχετικά με το S8, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να μεταφέρει αρχεία στον υπολογιστή των Windows, συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Το παράθυρο Explorer δεν ανταποκρίνεται"

Από την εποχή της ενημέρωσης Oreo, δεν μπόρεσα να μεταφέρω αρχεία από το Samsung Galaxy S8 στον υπολογιστή μου - Windows 7. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνο και τον υπολογιστή. Έχω εισέλθει στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου μου κάτω από τις Συνδέσεις και ενεργοποίησα την Ορατότητα Τηλεφώνου, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να μεταφέρω αρχεία, εξακολουθώ να λαμβάνω "το Window Explorer δεν ανταποκρίνεται" ή ένα μήνυμα ότι η συσκευή δεν λειτουργεί. Έχω πάει στη Διαχείριση δίσκων στον Η / Υ και το τηλέφωνό μου δεν είναι καταχωρημένο. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Άννα

Λύση: Γεια σου Άννα. Ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας πρέπει να προέρχεται από την πλευρά του υπολογιστή, καθώς το σφάλμα "Το παράθυρο Explorer δεν ανταποκρίνεται" είναι ένα σφάλμα των Windows. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις των Windows

Καταλαβαίνουμε ότι έχετε έναν παλιό υπολογιστή εδώ, ώστε να μην υπάρχει πλέον ενημέρωση για το λογισμικό του. Είναι ακόμα σημαντικό να ελέγξετε αν μπορείτε να έχετε ένα ενημερωμένο λογισμικό για να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα καθώς και θέματα ασυμβατότητας. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα, όπως Windows 8 ή Windows 10, και δείτε πώς λειτουργεί η μεταφορά αρχείων.

Χρησιμοποιήστε το Smart Switch

Η Samsung γνωρίζει ότι εκατομμύρια ιδιοκτήτες του Galaxy θα χρησιμοποιούν επίσης πλατφόρμες Windows, έτσι ώστε η επίσημη εφαρμογή μεταφοράς τους να έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με μηχανές Windows. Εάν δεν το έχετε ακούσει, το Samsung Smart Switch είναι η επίσημη εφαρμογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μεταφέρετε αρχεία προς και από τη συσκευή σας Galaxy. Ο έξυπνος διακόπτης λειτουργεί σε Windows και Mac και είναι εύκολο στη χρήση. Αυτή η εφαρμογή είναι ήδη προεγκατεστημένη στο Galaxy S8 σας, ώστε να μην χρειάζεται να την εγκαταστήσετε από κάπου αλλού.

Για να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch, θα πρέπει πρώτα να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet στον υπολογιστή σας και επισκεφθείτε τη σελίδα εγκατάστασης για την εφαρμογή Smart Switch.
2. Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο λήψης.
   1. Για υπολογιστή
   2. Για Mac
3. Κάντε κλικ για να ξεκινήσει το ληφθέν αρχείο .exe ( .dmg σε Mac).
4. Βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε τους όρους της άδειας χρήσης κάνοντας κλικ στα δύο πλαίσια ελέγχου.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
6. Ολοκληρώστε τη διαδικασία εγκατάστασης κάνοντας κλικ στο κουμπί Τέλος . Μετά από αυτό, η πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή Smart Switch θα εκτελεστεί αυτόματα.

Τώρα που έχετε εγκαταστήσει τον Smart Switch στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το πρόγραμμα. Συνδέστε το Galaxy S8 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή Μεταφορά αρχείων στις επιλογές USB του τηλεφώνου σας (τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης για να δείτε αυτό). Εάν ο υπολογιστής εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "Το παράθυρο Explorer δεν ανταποκρίνεται", υπάρχει ένα πρόβλημα με αυτό το μηχάνημα. Δοκιμάστε να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σύστημα σε Windows 8 ή Windows 10 και δείτε πώς λειτουργεί.

Εάν δεν μπορείτε να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σας σύστημα των Windows, αλλά ο Smart Switch εξακολουθεί να εργάζεται, μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε μαζί του ένα αντίγραφο του λογισμικού του S8, γνωστού και ως εικόνα. Στη συνέχεια, μπορείτε απλά να περιηγηθείτε στα αποθηκευμένα αρχεία για να αναζητήσετε αυτά που σκοπεύετε να μετακινήσετε. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή σας ή στο Mac.
2. Συνδέστε τη συσκευή Android με τον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
3. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλειδωμένο.
4. Στην εφαρμογή Smart Switch κάντε κλικ στο ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ πάνω δεξιά.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Προτιμήσεις.
6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εφεδρικά στοιχεία. Σε αυτήν την καρτέλα, θα μπορείτε να προσαρμόσετε τα στοιχεία που θα αντιγραφούν και θα διατηρούνται ως αντίγραφα ασφαλείας. Όλα τα στοιχεία έχουν επιλεγεί από προεπιλογή, εάν θέλετε να επιταχύνετε τη διαδικασία αντιγραφής, μπορεί να θέλετε να επιλέξετε μόνο τα σημαντικά πλαίσια.
7. Μόλις επιλέξετε τα στοιχεία που θα συμπεριληφθούν στο αντίγραφο ασφαλείας, κάντε κλικ στο OK. Διαφορετικά, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων
9. Πατήστε Επιτρέπεται στο τηλέφωνό σας εάν το Smart Switch ζητήσει άδεια.
10. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, θα λάβετε μια ανάλυση όλων των δεδομένων που δημιουργήθηκαν με επιτυχία. Κάντε κλικ στο OK για να ολοκληρωθεί.

Για να εντοπίσετε τα εφεδρικά αρχεία σας, ανατρέξτε στα παρακάτω στοιχεία:

• Windows 10: C: \ Documents \ Samsung \ Smart Switch \ Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας \
• Windows XP: C: \ Documents and Settings \ [όνομα χρήστη] \ Δεδομένα εφαρμογών \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista και Windows 7: C: \ Χρήστες \ [όνομα χρήστη] \ AppData \ Περιαγωγή \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Πρόβλημα # 2: Οι αισθητήρες Galaxy S8 κατάψυξαν ή σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση Android

Το ζήτημα του "πάγωμα αισθητήρα" είναι πραγματικά διαδεδομένο. Έχω δει αρκετούς χρήστες s8 να αναφέρουν το ίδιο θέμα επίσης. Τα προβλήματα των αισθητήρων άρχισαν να συμβαίνουν σε μένα μετά από μια μηνιαία ενημέρωση ασφαλείας (η ενημέρωση του Απριλίου, η οποία επίσης συμβαίνει να είναι η πρώτη ενημέρωση που έλαβα μετά από την λήψη του Oreo). Έχω κάνει σχεδόν κάθε δυνατή μέθοδο, συμπεριλαμβανομένης της αναβοσβήνει. Προφανώς αναβοσβήνει σε μια διαφορετική χώρα μπορεί να λειτουργήσει, αλλά δεν το έχω δοκιμάσει ακόμη. Εάν περάσετε από την εφαρμογή Samsung Members μπορείτε να δείτε πολλούς ανθρώπους να μιλάνε για αυτό το ζήτημα και εκεί (και οι χρήστες S8 και Σημείωση 8). Ένας χρήστης σε άλλο φόρουμ ανέφερε ότι η Samsung έχει στείλει προειδοποιήσεις σχετικά με αυτό το θέμα στα κέντρα εξυπηρέτησης τους, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι αλήθεια. Έχω παρατηρήσει ότι πολλοί χρήστες είναι τυχαία από μια ασιατική αγορά (Σιγκαπούρη, Ινδία, ΗΑΕ κλπ). Η Samsung δεν έχει αντιμετωπίσει ακόμη αυτό το ζήτημα δημοσίως. Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να τους ενημερώσει σχετικά με αυτό το θέμα, οπότε το επιδιορθώνουν με μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα λογισμικού. - Λούκας

Λύση: Γεια σου Lucas. Μισούμε να το πούμε, αλλά νομίζουμε ότι έχετε δίκιο. Υπήρξε ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών S8 και Note8 που ανέφεραν προβλήματα αισθητήρων τις τελευταίες εβδομάδες, επομένως αυτό μπορεί να είναι μια σφάλμα κωδικοποίησης Android. Έχουμε έρθει ακόμα σε επαφή με τη Samsung σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά δεν έχει ακόμη ακούσει από αυτούς (συνήθως δεν σχολιάζουν τέτοια θέματα). Δεν ελπίζουμε για μια απάντηση από αυτούς, αν και δεν παρέχουν απλές απαντήσεις ακόμη και για προφανή προβλήματα υλικολογισμικού στο παρελθόν. Με αυτό το ζήτημα που έχει ήδη αναρτηθεί σε αρκετά σημαντικά φόρουμ στον ιστό, ελπίζουμε ότι το Google, η Samsung ή οι ενδιαφερόμενοι μεταφορείς ενδέχεται να εργάζονται ήδη σε μια προσπάθεια αυτή τη στιγμή. Αν έχετε το ίδιο πρόβλημα, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να διατηρήσετε τη συσκευή σας ανοιχτή για να λάβετε τυχόν νέες ενημερώσεις συστήματος που ενδέχεται να κυκλοφορήσουν στο εγγύς μέλλον. Αυτή είναι η μόνη πρόβλεψη που περιμένουμε για αυτό το πρόβλημα.

Σχετική ανάγνωση: Τι πρέπει να κάνετε αν οι αισθητήρες Galaxy Note8 (σαρωτής Iris, αυτόματη περιστροφή, GPS, κ.λπ.) σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση Oreo

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 δεν κάνει ειδοποιήσεις ή εμφανίζει ειδοποιήσεις στην οθόνη κλειδώματος όταν φτάσει το ταχυδρομείο Yahoo

Πήρα μια ειδοποίηση ήχου στο Samsung Galaxy S8 όταν έλαβα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό μου στο Yahoo, όταν το τηλέφωνό μου έκλεισε και στην οθόνη κλειδώματος. Τώρα, μετά από μια ενημέρωση, δεν λαμβάνω πλέον ειδοποίηση ήχου, εκτός αν ανοίξω το τηλέφωνό μου και το ξεκλειδώσω. Συνεπώς, πρέπει να ελέγξω συνεχώς το τηλέφωνο για να δούμε αν έχουν εισέλθει e-mail. Έχω επιτρέψει την ειδοποίηση στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου καθώς και στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας του Yahoo .. δεν ξέρω γιατί δεν θα λειτουργήσει πλέον στην οθόνη κλειδώματος. Plz βοήθεια. Ευχαριστώ. - Τομ

Λύση: Γεια Tom. Βεβαιωθείτε ότι ορίσατε σωστά τις ειδοποιήσεις για την εφαρμογή Yahoo. Για να κάνετε διπλό έλεγχο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε την εφαρμογή Yahoo και πατήστε.
4. Πατήστε Ειδοποιήσεις.
5. Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις μετακινώντας το ρυθμιστικό προς τα δεξιά.
6. Ενεργοποιήστε τα εικονίδια εικονιδίων εφαρμογής και Επιτρέψτε τον ήχο .
7. Πατήστε στην οθόνη κλειδώματος .
8. Επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένου .
9. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε το πρόβλημα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν οι ειδοποιήσεις εξακολουθούν να μην εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος και θα την αντικαταστήσει με μία νέα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επιστρέψτε τις ρυθμίσεις παραμέτρων εφαρμογής στις προεπιλογές

Μία ή ορισμένες προεπιλεγμένες εφαρμογές Android ίσως είχαν αποπροσαρμοστεί σωστά μετά από μια ενημέρωση. Για να διασφαλίσετε ότι όλες οι απαραίτητες εφαρμογές επιστρέφουν στην υποτιθέμενη κατάσταση τους, προτείνουμε να επαναφέρετε τις προτιμήσεις των εφαρμογών. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε τη Σημείωση8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Σαφή δεδομένα της εφαρμογής BadgeProvider

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν τα προβλήματα ειδοποιήσεων σε ορισμένες εφαρμογές τους κατά το παρελθόν για την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής BadgeProvider. Αυτή είναι μία από τις εφαρμογές Android που διαχειρίζεται τις εισερχόμενες ειδοποιήσεις. Προσπαθήστε να το επιστρέψετε στην κατάσταση του εργοστασίου και να δείτε τι συμβαίνει.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής παιχνιδιών σας:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτό είναι συχνά η τελευταία λύση. Εάν οι παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργούν, σκουπίστε τη συσκευή πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.