Το Galaxy S8 παγώνει και επανεκκινείται τυχαία, συνεχίζει να απενεργοποιείται από μόνο του όταν είναι ενεργοποιημένο το wifi, άλλα θέματα

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ήρθατε στη νέα μας # GalaxyS8 θέση για την ημέρα. Όπως και σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή της Samsung, το Galaxy S8 δεν είναι ανοσοποιημένο σε ένα από τα κοινά προβλήματα που εξακολουθούν να μαστίζουν τα smartphones σήμερα - θέματα ισχύος. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχουμε εδώ σήμερα δεν θα βοηθήσουν μόνο τους χρήστες που αναφέρονται εδώ σήμερα, αλλά και άλλους χρήστες που ενδέχεται να αντιμετώπισαν παρόμοιες καταστάσεις.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 δεν φορτίζει, δεν ανταποκρίνεται πλήρως

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Άφησα το τηλέφωνο να εξαντληθεί και τώρα δεν ανταποκρίνεται καθόλου σε όλες τις προσπάθειες εκκίνησης και εκκίνησης. Δεν ανταποκρίνεται σε διαφορετικούς φορτιστές επίσης. Πήρα μια γεύση στην οθόνη ενός κύκλου με ένα μικρό μπουλόνι αστραπή σε αυτό, αλλά τώρα τίποτα καθόλου. Αυτό συνέβη πριν από λίγες εβδομάδες και το έκανα σε ένα κατάστημα. Είπαν ότι έπεσε κάτω από το μηδέν και ότι η μπαταρία έχει μνήμη που μπορεί να "μάθει" έναν κακό κύκλο φόρτισης; Έβγαλαν την κάρτα SIM και ενώ σε ένα φορτιστή πήραν με κάποιο τρόπο την επιβάρυνση πίσω από το μηδέν. Αυτή τη στιγμή προσπαθώ τα ίδια βήματα χωρίς αποτέλεσμα. Πώς μπορώ να φτάσω το τηλέφωνό μου πάνω από το μηδέν, ώστε να μπορεί να φορτίσει ξανά κανονικά; - Τζάστιν

Λύση: Γεια σου Justin. Όποια και αν ήταν τα παιδιά στο κατάστημα δεν ήταν προφανώς δεν είναι αποτελεσματική καθώς το τηλέφωνό σας παραμένει νεκρό αυτή τη στιγμή. Οι μπαταρίες ιόντων λιθίου όπως αυτή που υπάρχει στο τηλέφωνό σας διατηρούν μια ορισμένη ισχύ, ακόμη και αν το επίπεδο μπαταρίας έχει ήδη δηλώσει 0%. Η υπολειπόμενη φόρτιση έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει τη φόρτιση του κυκλώματος της μπαταρίας μόλις συνδέσετε τη συσκευή στην πρίζα. Σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις όμως, μπορεί να συμβεί υπερβολική εξόφληση. Αυτό σημαίνει ότι μια μπαταρία αποστραγγίζει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένου του εναπομένοντος μικρού φορτίου για να κρατήσει το κύκλωμα ζωντανό ενώ περιμένει τον επόμενο κύκλο φόρτισης. Δυστυχώς, μόλις παρουσιαστεί αυτή η κατάσταση, ολόκληρη η μπαταρία δεν λειτουργεί. Αν έχετε ήδη δοκιμάσει να αφήσετε το τηλέφωνο να φορτιστεί για τουλάχιστον μία ώρα χωρίς εμφανές θετικό αποτέλεσμα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αποστολής του τηλεφώνου ώστε να αντικατασταθεί η μπαταρία. Σας προτείνουμε να αφήσετε το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung να διορθώσει το πρόβλημα για να βεβαιωθείτε ότι ένα εκπαιδευμένο προσωπικό θα ρίξει μια ματιά στη συσκευή. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι το πρόβλημα μπορεί να μην σχετίζεται καθόλου με μπαταρίες, ώστε να μπορεί να εκτελεστεί πλήρης διαγνωστικός έλεγχος υλικού για τον εντοπισμό της αιτίας.

Για να μην επαναληφθεί αυτό το πρόβλημα στο μέλλον, βεβαιωθείτε ότι δεν αφήσατε το τηλέφωνό σας να απενεργοποιηθεί λόγω στάθμης μπαταρίας 0%. Προσπαθήστε να κάνετε αβαθή φόρτιση και εκφόρτιση φορτώνοντας το τηλέφωνο όταν η στάθμη της μπαταρίας φτάσει κάτω από το 50%. Σταματήστε τη φόρτιση όταν η μπαταρία βρίσκεται στο 90%. Αυτό όχι μόνο θα αποτρέψει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα, αλλά εάν γίνει τακτικά, μπορεί επίσης να επιμηκύνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας γενικά.

Επίσης, συνιστούμε να επαναβαθμοποιήσετε το σύστημα στο πώς ανιχνεύει τα επίπεδα μπαταρίας τουλάχιστον μια φορά κάθε μήνα κάνοντας τα εξής:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι είναι πλήρως φορτισμένη στο 100%.
4. Περιμένετε μια ώρα πριν αποσυνδέσετε το τηλέφωνο από το φορτιστή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει η μπαταρία στο 0%. Το τηλέφωνο θα πρέπει να απενεργοποιείται από μόνο του.
6. Επαναφορτίστε το τηλέφωνο στο 100%, περιμένετε μια ώρα πριν τον αποσυνδέσετε ξανά.
7. Η μπαταρία πρέπει τώρα να επαναβαθμονομηθεί. Παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 παγώνει και επανεκκινείται τυχαία

Γεια σου, έχω απελπισία. Χρησιμοποιούσα το S8 μου που ήταν 2 μηνών και τυχαία πάγωσε και έκλεισε. Και δεν μπορώ να το επαναφέρω. Δεν κάνει τίποτα με το κουμπί τροφοδοσίας. Η οθόνη Galaxy S8 ανάβει για περίπου 10 δευτερόλεπτα όταν κρατάω το κουμπί τροφοδοσίας και το κουμπί μείωσης έντασης, αλλά σβήνει δεξιά. όταν συνδέεται με έναν φορτιστή δεν δίνει καμία ένδειξη ότι φορτίζει. Το έστειλα στη Samsung και το έστειλαν ακριβώς πίσω λέγοντας ότι δεν μπορεί να επισκευαστεί αλλά δεν έδωσε κάποιο λόγο. είναι απλά χάλια γιατί μόλις αγόρασα αυτό πριν από 2 μήνες και έχω πάντα babied το τηλέφωνό μου. Οποιοσδήποτε λόγος τι θα μπορούσε να είναι και είναι αυτό σταθερό; Ευχαριστώ. - Μπράντον

Λύση: Γεια Brandon. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η Samsung μπορεί να αρνηθεί να επισκευάσει ένα τηλέφωνο. Αυτοί οι λόγοι περιλαμβάνουν τα εξής:

• τηλέφωνο έχει παραβιαστεί
• τηλέφωνο έχει ριζώσει ή τρέχει μη επίσημο λογισμικό
• Το τηλέφωνο είναι ψεύτικο ή δεν κατασκευάζεται από την Samsung
• το τηλέφωνο είναι εκτός εγγύησης λόγω κακής χρήσης του πελάτη (παρουσιάζει σημάδια φυσικών επιπτώσεων, ζημιές στο νερό, έκθεση σε θερμότητα / κρύο) και ο πελάτης δεν επιθυμεί να πληρώσει για επισκευή

Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, έτσι ώστε αυτό που μπορούμε να σας πούμε περιορίζεται στον τρόπο με τον οποίο περιγράφετε τη συσκευή παραπάνω. Ωστόσο, σε γενικές γραμμές, εάν η Samsung δεν μπορεί να διορθώσει το δικό της προϊόν, αυτό σημαίνει επίσης ότι κανείς δεν μπορεί να είναι επίσης σε θέση. Εάν το τηλέφωνό σας έχει οποιαδήποτε φυσική ζημιά λόγω ακούσιας πτώσης ή έκθεσης στο νερό, προτείνουμε να μην σπαταλάτε το χρόνο σας αναζητώντας λύσεις λογισμικού. Αντ 'αυτού, απλά το φέρτε σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης ώστε να μπορεί να εξεταστεί το υλικό. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά είναι ελάχιστη, μπορεί να είναι σε θέση να διορθώσουν ένα ή δύο εξαρτήματα για να επαναφέρουν το τηλέφωνο στην κανονική κατάσταση λειτουργίας του.

Αν το τηλέφωνό σας δεν είχε υποστεί καμία φυσική ζημιά ή δεν υπέστη καθόλου ζημιά στο υλικό, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα ανανεώνοντας το bootloader. Ακολουθούν τα γενικά βήματα για το πώς να το κάνετε. Λάβετε υπόψη ότι τα βήματα που αναβοσβήνουν ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο τηλεφώνου και ότι τα βήματα που παρέχουμε παρακάτω ενδέχεται να μην είναι σωστά για τη συσκευή σας. Κάντε κάποια επιπλέον έρευνα σχετικά με το πώς να το κάνετε για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Τα παραπάνω βήματα είναι λίγο παρόμοια με εκείνα από αυτή τη σύνδεση.

Θυμηθείτε ότι η αναβοσβήνει είναι μια διαδικασία επικίνδυνη και αν δεν γίνει σωστά, μπορεί να προκαλέσει προσωρινή ή μόνιμη βλάβη στο λογισμικό. Κάντε το με δική σας ευθύνη.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια κακή μπαταρία μπορεί επίσης να δείξει τα συμπτώματα που περιγράφετε εδώ. Εάν το αναδυόμενο παράθυρο δεν λειτουργεί, σκεφτείτε να αντικαταστήσετε την μπαταρία (ίσως χρειαστεί να στείλετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης).

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 συνεχίζει να απενεργοποιείται μόνο του όταν είναι ενεργοποιημένο το wifi

Γεια. Το S8 φαίνεται να συνεχίζει να επανεκκινεί. Προσπάθησα να διαγράψω την προσωρινή μνήμη του συστήματος και να διαγράψω τις εφαρμογές τρίτων (αφού προσπαθούσα να επανεκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία) χωρίς καμία αλλαγή. Πήγα στο κρεβάτι χθες με το κινητό μου να λειτουργεί κανονικά. Όταν ξύπνησα και προσπάθησα να την ξεκλειδώσω, εμφανίστηκε ένα μήνυμα που μου ζήτησε να τοποθετήσω τον εφεδρικό κωδικό πρόσβασης επειδή το τηλέφωνο είχε επανεκκινήσει και τα δακτυλικά αποτυπώματα δεν λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση του συστήματος. Νόμιζα ότι αυτό ήταν παράξενο, καθώς δεν είχα θυμηθεί να σβήσω το τηλέφωνο. Το έχω αφήσει μόνο για λίγο και μετά από περίπου 2 ώρες παρατήρησα ότι το wifi ήταν απενεργοποιημένο και όταν προσπάθησα να ενεργοποιήσω το wifi, το τηλέφωνο άρχισε να ανάβει και να κλείνει ξανά. Έχει κάνει αυτό σε επανάληψη για τις τελευταίες 2 ώρες. Τελικά κατάφερα να μείνω μακριά. Όταν τελικά το ενεργοποίησα ξανά, πήγα γρήγορα στις ρυθμίσεις για να απενεργοποιήσω το wifi και τώρα τρέχει ομαλά. Αυτό είναι αποτέλεσμα ελαττωματικής μπαταρίας; Παρακαλούμε συμβουλευτείτε το συντομότερο δυνατόν. Είμαι τώρα στη διαδικασία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των πληροφοριών μου και πρόκειται να επαναφέρω εργοστασιακά τη συσκευή. - Τζέσικα

Λύση: Γεια Τζέσικα. Μπορεί να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Εάν το τηλέφωνο συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του, ακόμη και όταν εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι δεν υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που εμπλέκονται. Αυτό σας αφήνει είτε ένα κακό υλικό ή ένα σφάλμα firmware. Λέμε ότι προχωράτε με την προγραμματισμένη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 παγώνει και επανεκκινείται συνεχώς όταν εγκαθίστανται εφαρμογές τρίτων

Μετά την τελευταία ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας, για πρώτη φορά κρέμασε για περίπου 10 δευτερόλεπτα και επανεκκίνησε. τότε συμβαίνει πολλές φορές συνεχώς. Στη συνέχεια, μετά από 20 λεπτά το τηλέφωνο πέσει νεκρό. Καμία απάντηση. Το πρωί δοκιμάσαμε τη λειτουργία αποκατάστασης, αλλά απέτυχε αλλά με επιτυχία εισήχθη στη λειτουργία λήψης. Στη συνέχεια, έλαμψα το νέο firmware με τον Odin. Την επόμενη μέρα το τηλέφωνο κρέμασε και έκλεισε ξανά. Εγκαταστήστε ξανά το υλικολογισμικό και καταργήστε όλες τις εφαρμογές. Νόμιζα ότι είναι ένα πρόβλημα εφαρμογής. Τώρα έχουν περάσει 2 μέρες από τη σωστή λειτουργία του τηλεφώνου. Θέλω να κατεβάσω πολλές εφαρμογές, αλλά δεν έχω μπάλες για να το κάνω. Ένα πράγμα που πρέπει να αναφέρουμε, κάθε φορά που το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, δεν δείχνει καμία απάντηση σχετικά με τη χρέωση. - Σάλμαν Σαχίντ

Λύση: Γεια Salman. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι ένα από αυτά προκαλεί το πρόβλημα. Θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές σας μία κάθε φορά, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το τηλέφωνο για κάποιο χρονικό διάστημα μετά από κάθε εγκατάσταση. Αυτό μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία αν έχετε πολλές εφαρμογές, αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα.