Το Galaxy S8 συνεχίζει να λέει ότι είναι εκτός σύνδεσης όταν χρησιμοποιεί την εφαρμογή Google

Γεια σας και καλωσορίσατε στο τελευταίο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8. Έχουμε πάρει πολλά θέματα S8 πρόσφατα, ώστε αυτή η ανάρτηση είναι μια από τις απαντήσεις μας σε αυτούς.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η αποστράγγιση της μπαταρίας του Galaxy S8 και η απώλεια χώρου αποθήκευσης μετά από μια ενημέρωση

Μετά την τελευταία ενημέρωσή μου, η μπαταρία μου αποστραγγίζεται και συνεχίζω να αποθηκεύω στο τηλέφωνό μου. Έχω απεγκαταστήσει σχεδόν όλες τις εφαρμογές μου. Η αποθήκευση μου ήταν 5GB πριν από μερικές μέρες, έπειτα έπεσε στο 1GB. Δεν έκανα τίποτα για να χρησιμοποιήσω την αποθήκη μου. Λαμβάνω ένα μήνυμα κάθε δύο μέρες που μερικές εφαρμογές υπερφορτώνουν την CPU μου και όταν κοίταξα να δω τι εφαρμογές χρησιμοποιούν τη μπαταρία μου είναι η συντήρηση της συσκευής, η υπηρεσία vr vr, οι ρυθμίσεις, η φωνή ξυπνούν. Δείχνει ότι αυτές οι εφαρμογές χρησιμοποιούν το 100% της μπαταρίας μου όταν η μπαταρία μου είναι χαμηλή. Έχω εκκαθαρίσει την κρυφή μνήμη των τηλεφώνων μου. Το έκανε εδώ και μερικές εβδομάδες.

Λύση: Χωρίς ένα πλήρες ιστορικό του G8 S8 σας, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε τι ακριβώς συμβαίνει. Προτείνουμε να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες του λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους και να παρατηρήσετε τι συμβαίνει στη συνέχεια. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε θα πρέπει να ελέγξετε την πιθανότητα να προκαλέσει μία από τις εφαρμογές. Δοκιμάστε να τρέξετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για λίγες συνεχόμενες ημέρες και παρατηρήστε το. Εάν η αποθήκευση φαίνεται να λειτουργεί κανονικά και δεν θα μπαλονιά όπως περιγράψατε, πρέπει να την προκαλεί μία από τις εφαρμογές τρίτου μέρους. Για να εκκινήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 2: Σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας Galaxy S8 μετά από ενημέρωση

Το κινητό μου δεν έχει ποτέ εκτεθεί σε υγρασία αλλά μετά από μια ενημέρωση του συστήματος κρατώ τυχαία το μήνυμα: Ελέγξτε το φορτιστή / θύρα USB Έχει εντοπιστεί υγρασία στο φορτιστή / θύρα USB ... Έκανα τον έλεγχο του δείκτη υγρών ζημιών - αρνητικός. Έχω ξεκινήσει το κινητό τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, - εξακολουθεί να έχει το μήνυμα. Όταν εμφανίζεται αυτό το μήνυμα δεν μπορώ να φορτώσω το κινητό μου τηλέφωνο. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Εάν ξεκίνησε το σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας μετά από μια ενημέρωση, η συσκευή σας μπορεί να είναι μία από τις ελάχιστες που επηρεάζονται από σφάλμα που στέλνει λανθασμένη ανάγνωση της κατάστασης θύρας USB στο λειτουργικό σύστημα. Η πιο αποτελεσματική λύση για αυτό το σφάλμα μέχρι στιγμής είναι η αντικατάσταση μονάδας, αλλά ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να το επιλύσουν στη συσκευή τους σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ή την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη αυτές τις πιθανές λύσεις, προτείνουμε να τις δοκιμάσετε πριν την αποστείλετε.

1. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

   Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.

2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Για βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο, ανατρέξτε στο Πρόβλημα # 1.

Πρόβλημα # 3: Πώς να παρακάμψετε το FRP στο Galaxy S8

Προσπαθώ να παρακάμψω το FRP με καλώδιο OTG και το αρχείο που έχω κατεβάσει. Το τηλέφωνο δεν βλέπει μονάδα flash όταν είναι συνδεδεμένο. Το τηλέφωνο βρίσκεται στη σελίδα Google ζητώντας email και κωδικό πρόσβασης. Έχω αποσυνδέσει και επανασυνδέσει το καλώδιο αλλά δεν έχει τύχη. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Δυστυχώς, δεν ξέρω ποια έκδοση Android.

Λύση: Η Εργοστασιακή Επαναφορά Προστασίας είναι ένα χαρακτηριστικό ασφάλειας που προστέθηκε πριν από μερικά χρόνια για να αποθαρρύνει τους κλέφτες από τη χρήση κλεμμένων συσκευών, επαναφέροντας τους εργοστασιακά πρώτα. Αρχικά, το FRP ήταν buggy και έχει μερικά κενά, συμπεριλαμβανομένου ενός που επιτρέπει σε μια συσκευή OTG να ξεκλειδώσει το τηλέφωνο. Από τότε η Samsung έχει διορθώσει αυτά τα σφάλματα και αυτή τη στιγμή δεν γνωρίζουμε κανένα ανεπίσημο τρόπο για να παρακάμψουμε το FRP. Αν είστε ο νόμιμος χρήστης αυτού του S8, έχετε δύο επιλογές:

• πληκτρολογήστε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης Google
• φέρτε τη συσκευή στη Samsung

Αν το S8 σας μπορεί να συνδεθεί στο wifi, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google σε άλλη συσκευή και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε τα ενημερωμένα διαπιστευτήρια για να παρακάμψετε το FRP. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από την υποστήριξη της Samsung.

Η Samsung διαθέτει ένα ειδικό εργαλείο που αναβοσβήνει τις τρέχουσες ρυθμίσεις ασφαλείας της συσκευής σας για να παρακάμψει το FRP. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει την αρχική απόδειξη αγοράς και ένα έγκυρο αναγνωριστικό για αυτό το σκοπό.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 συνεχίζει να λέει ότι είναι εκτός σύνδεσης όταν χρησιμοποιεί την εφαρμογή Google

Το S8 μου ξαφνικά άρχισε να λέω ότι είμαι εκτός σύνδεσης κάθε φορά που προσπαθώ να Google κάτι ακόμα κι αν είμαι συνδεθεί με το σπίτι μου wifi. Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση, την πλήρη απενεργοποίηση / περιμένετε 30 λεπτά και στροφή μακριά wifi τότε στη συνέχεια. Λειτουργεί τυχαία, αλλά λιγότερο από ότι δεν λειτουργεί.

Λύση: Δοκιμάστε να καθαρίσετε τα δεδομένα του Πλαισίου Υπηρεσιών Google για να το διορθώσετε. Αυτά είναι τα βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων του Πλαισίου υπηρεσίας Google δεν θα λειτουργήσει, αφαιρέστε τον Λογαριασμό σας Google από τη συσκευή και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά.