Οι εφαρμογές Galaxy S8 για το τηλέφωνο και τις επαφές συνεχίζουν να συντρίβουν, το SMS χωρίζεται και σπάει σε τμήματα, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίστε στο τελευταίο άρθρο # GalaxyS8 για την επίλυση προβλημάτων της ημέρας. Αυτή η ανάρτηση απαντά σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τα προβλήματα καλώντας και μηνυμάτων Galaxy S8. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις σας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 SMS χωρίζεται και σπάει σε τμήματα

Βλέπω στον ιστότοπό σας και σε πολλά άλλα φόρουμ ότι υπάρχει μια ρύθμιση αυτόματου συνδυασμού για τουλάχιστον το S7, και μερικοί δείχνουν ότι είναι ένα χαρακτηριστικό στο S8 και το S8 +. Μόλις πήρα το S8 + μου, αλλά δεν βλέπω το χαρακτηριστικό αυτόματο συνδυασμό όπου θα έπρεπε να είναι σύμφωνα με όλα τα φόρουμ που έχω διαβάσει και οπουδήποτε αλλού στο τηλέφωνο. Είναι όπως η ρύθμιση δεν υπάρχει στο τηλέφωνό μου. Είναι δυνατόν να χρησιμοποιήσετε μια ξεπερασμένη έκδοση μηνυμάτων για να την ανακτήσετε ή με άλλο τρόπο να εγκαταστήσετε τη λειτουργία ή απλά δεν ψάχνω στο σωστό μέρος; Κοίταξα παντού. Ή μήπως υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους με αυτή τη δυνατότητα που γνωρίζετε; Έχω χρησιμοποιήσει τα Verizon Messages +, τα μηνύματα της Samsung και το Textra με όχι την τύχη (μόνο το τελευταίο μου επέτρεψε να ελέγξω εάν τα μηνύματά μου ήταν χωρισμένα όταν αποστέλλονται σε άλλους με την προσαρμοσμένη λειτουργία MMS). Προσπαθώ να το διορθώσω για λίγες μέρες επειδή είναι πραγματικά ενοχλητικό όταν τα κείμενα SMS χύνονται και δεν μπορούν να ξανασυναρμολογηθούν. Ήρθα σε επαφή τόσο με τη Samsung όσο και με την Verizon και δεν έχω απάντηση για μένα. Σας ευχαριστούμε για το χρόνο και την εμπειρία σας! - McKenzie

Λύση: Γεια McKenzie. Το Android, οι εφαρμογές και οι ρυθμίσεις γενικά εξελίσσονται, έτσι συμβαίνουν αλλαγές συνεχώς. Εάν αναφέρεστε στην επιλογή συνδυασμού Auto στην εφαρμογή μηνυμάτων Samsung στην ανάρτησή μας, φοβούμαστε ότι έχετε ελέγξει μια ξεπερασμένη συμβουλή. Η εν λόγω θέση δημοσιεύτηκε τον Μάιο του 2016 και έχουν ήδη εισαχθεί πολλές αλλαγές στο Android. Η εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung έχει ήδη δει αλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της κατάργησης της επιλογής αυτόματου συνδυασμού . Αυτή τη στιγμή, η εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung καθορίζει αυτόματα αν ένα μεγάλο SMS μετατρέπεται σε MMS (για να το μεταδώσει ως ένα μεγάλο μήνυμα ή όχι). Αν θέλετε να στέλνετε και να λαμβάνετε μεγάλα μηνύματα SMS (μήνυμα με πάνω από 160 χαρακτήρες), βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την επιλογή Ορισμός περιορισμών στην επιλογή Ελεύθερο. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Μηνύματα .
2. Αγγίξτε την επιλογή Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω αριστερή πλευρά (εικονίδιο τριών κουκίδων).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις .
5. Πατήστε Πολυμέσα μηνύματα .
6. Πατήστε Ρύθμιση περιορισμών .
7. Επιλέξτε Δωρεάν .

Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή μηνυμάτων μηνυμάτων της Samsung, δοκιμάστε να δείτε αν υπάρχει παρόμοια επιλογή. Υποστηρίζουμε μόνο τις μετοχές της Samsung εφαρμογές.

Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής

Εάν έχετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε μηνύματα μακράς διάρκειας σε αυτό το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας την ίδια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων πριν, σκεφτείτε να σκουπίσετε τα δεδομένα της για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
5. Αναζητήστε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και πατήστε το.

Η κατάργηση των δεδομένων μιας εφαρμογής θα διαγράψει τα μηνύματα κειμένου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας εάν δεν θέλετε να τα χάσετε για τα καλά πριν σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 Plus δεν μπορεί να κάνει μια κλήση, οι εφαρμογές τηλεφώνου και επαφών συνεχίζουν να συντρίβουν

Γεια σας, φιλικά Android Dudes! Έχω ένα νέο Galaxy S8 +, και πρέπει να προσθέσω ότι είμαι άτομο που ενδιαφέρεται για το απόρρητο (μερικοί θα το έλεγαν παρανοϊκό) και απλά αρνούμαι να δίνω εφαρμογές όπως η πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω τηλεφώνου. Δεν λαμβάνω κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, όλα είναι καλά, απλά αφήστε μου να είναι και να μου δώσει τη λειτουργία τηλεφώνου (δηλαδή καλώντας !!!). Όταν ανοίγω την εφαρμογή κλήσης Ή επαφές (αν και οι δύο), μπορώ να μετακινηθώ στις επαφές, αλλά μόλις επιλέξω μια επαφή, η εφαρμογή παγώνει. Μόλις σκοτώσω την εφαρμογή, μπορώ να την επανεκκινήσω και να μετακινηθώ ξανά (αλλά όχι επιλέξτε πόσο μάλλον να καλέσετε μια επαφή). - Ρόμπερτ

Λύση: Γεια Robert. Ένα τέτοιο πρόβλημα μπορεί είτε να οφείλεται σε σφάλμα εφαρμογής είτε σε σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει το βασικό σύνολο αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού για να το διορθώσετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί ένα προσωρινό σύνολο αρχείων που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος για να φορτώνει γρήγορα εφαρμογές. Κατά καιρούς, αυτή η κρυφή μνήμη καθίσταται κατεστραμμένη, γι 'αυτό συνιστάται ιδιαίτερα ο χρήστης να την διαγράψει. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache. Εκτελείται τακτικά, όπως μία φορά κάθε λίγους μήνες, μπορείτε να περιμένετε από τις εφαρμογές σας να φορτωθούν σαν γοητεία. Επίσης, αυτό μπορεί να εξαλείψει πιθανά σφάλματα που σχετίζονται με το σύστημα ή την εφαρμογή. Εφόσον αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή συστήματος, πρέπει να κάνετε αυτήν την κατάσταση. Παρακάτω είναι τα βήματα για να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο η κλήση της εφαρμογής χαρακτηριστικών καθώς και των επαφών δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, μπορεί να είναι κακή εφαρμογή τρίτου μέρους. Δεδομένου ότι μόνο εσείς γνωρίζετε τις εφαρμογές που προσθέτετε στη συσκευή σας, δεν μπορούμε να είμαστε πιο συγκεκριμένοι σε ποια εφαρμογή μπορεί να προκαλείται αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, μπορείτε να επιχειρήσετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, για να μάθετε εάν είναι δικαιολογημένη η υποψία μας. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Με το τηλέφωνό σας τώρα σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν από την προβολή. Με άλλα λόγια, οι προεγκατεστημένες εφαρμογές δεν θα τρέχουν ανεμπόδιστα από οποιαδήποτε κακή εφαρμογή τρίτου μέρους. Αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, το οποίο σημαίνει ότι οι Επαφές και οι εφαρμογές τηλεφώνου θα λειτουργούν όπως αναμένεται, μπορείτε να στοιχηματίσετε μια φήμη για μια εφαρμογή.

Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να μειώσετε την πηγή του προβλήματος. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο εξάλειψης έως ότου εντοπιστεί η προβληματική εφαρμογή.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αν δεν αλλάξει τίποτα, ακόμα και όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να υπάρχει ένα πρόβλημα σφάλματος Android κάπου. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά τη συσκευή για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλεγμένες τιμές τους.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Πρόβλημα 3: Η διπλή SIM Galaxy S8 διατηρεί τις εισερχόμενες κλήσεις λείπει

Γεια. Έχω μια Samsung S8 διπλή SIM. Για την τελευταία 1 εβδομάδα το κινητό μου λείπει ορισμένες εισερχόμενες κλήσεις. Παίρνω ένα μήνυμα αναπάντητης κλήσης παρόλο που το κινητό μου ήταν ενεργοποιημένο. Έχω μια τοπική SIM και ένα SIM από άλλη χώρα στο SIM 2. Πήγα στην Ινδία και ήταν σε περιαγωγή για ένα μήνα και επέστρεψε περίπου 2 εβδομάδες πίσω. Δεν έχω κανένα πρόβλημα να τηλεφωνώ. Παρακαλώ δώστε μου μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. - Linges

Λύση: Hi Linges. Για τα μοντέλα διπλής κάρτας SIM των Galaxy S8 και S8 Plus, υπάρχει μια επιλογή κάτω από τις Ρυθμίσεις για να βοηθήσει το σύστημα να αποφασίσει ποια κάρτα SIM θα χρησιμοποιήσει για κείμενα και κλήσεις. Εάν δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, ενδέχεται να προκαλέσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Διαχειριστής καρτών SIM.
4. Πατήστε πάντα το Dual SIM .
5. Εισαγάγετε τους αριθμούς τηλεφώνου για να λαμβάνετε κλήσεις για καθένα από αυτά, ακόμη και όταν κάποιος είναι ενεργός σε μια κλήση.

Αν η παραπάνω πρόταση δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με τον φορέα παροχής υποστήριξης.

Πρόβλημα 4: Galaxy S8 πώς να μπλοκάρει αριθμούς και φράσεις, χωρίς φίλτρο spam SMS

Δεν υπάρχει επιλογή φίλτρου ανεπιθύμητων μηνυμάτων SMS στις ρυθμίσεις για μηνύματα κειμένου Όταν προσπαθώ να απαντήσω να σταματήσει ή να μπλοκάρει στην (απάντηση 'μπλοκ' για να σταματήσει αυτό το χρήστη, ) η απάντηση είναι 'block' απέτυχε. Το ίδιο πράγμα συμβαίνει όταν η στάση χρησιμοποιείται αντί για μπλοκ. - Ρεμπέκα Βαν Φοσάν

Λύση: Γεια Rebecca. Έχετε δίκιο, δεν υπάρχει φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μηνυμάτων Samsung. Εάν θέλετε να αποκλείσετε κάτι, έχετε δύο μόνο επιλογές:

• να αποκλείσετε έναν αριθμό τηλεφώνου
• φράσεις αποκλεισμού

Για να αποκλείσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, πρέπει να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Μηνύματα.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αποκλεισμός μηνυμάτων
5. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ.
6. Καταχωρίστε τον αριθμό που θέλετε να αποκλείσετε.
7. Πατήστε το σύμβολο Plus για να αποθηκεύσετε τον αριθμό.

Για να αποκλείσετε μια συγκεκριμένη φράση, δείτε πώς:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Μηνύματα.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αποκλεισμός μηνυμάτων
5. Πατήστε Φράσεις αποκλεισμού.
6. Εισαγάγετε το κείμενο που θέλετε να αποκλείσετε.
7. Πατήστε το σύμβολο Plus για να αποθηκεύσετε τη φράση.

Τα παραπάνω βήματα ισχύουν μόνο για την εφαρμογή Μηνύματα Samsung. Αν χρησιμοποιείτε διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, ενδέχεται να υπάρχουν ή να μην υπάρχουν παρόμοιες επιλογές για εσάς.