Το Galaxy S8 Plus έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης, το Android δεν θα εκκινήσει και θα παγώσει κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων προσπαθεί να αντιμετωπίσει μερικά από τα ζητήματα # GalaxyS8, ιδιαίτερα τα εξής:

• πρόβλημα που έχει κολλήσει στο βύσμα
• Android-μη-εκκίνηση θέμα
• πρόβλημα κατά την ανανέωση

Παρόλο που το καθένα μπορεί να φαίνεται χωριστό το ένα από το άλλο, οι λύσεις για το καθένα είναι γενικά οι ίδιες. Για να μάθετε τι είναι, φροντίστε να ολοκληρώσετε την ανάγνωση ολόκληρου του άρθρου.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 Plus έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης, το Android δεν θα εκκινήσει

Μόλις πρόσφατα αγόρασα το Samsung Galaxy S8 Plus πριν από 2 εβδομάδες. Χθες το βράδυ πήγε στην αυτόματη ενημέρωση. όταν σηκώθηκα σήμερα το πρωί δεν μπορώ να κρατήσω το τηλέφωνό μου ενεργοποιημένο. Δεν μπόρεσα να το αλλάξω από την οθόνη του Samsung Galaxy 8+ έως ότου κατέβαλα το κουμπί απενεργοποίησης και μείωσης έντασης για 10 δευτερόλεπτα. Τώρα το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί, θα μεταβεί στην αρχική μου οθόνη και στο κάτω μέρος θα αναφέρει την αυτόματη ενημέρωση, την ημερομηνία και την ώρα, αλλά μετά από 10 δευτερόλεπτα θα απενεργοποιηθεί και θα ξεκινήσει ξανά η ακολουθία. Προσπάθησα να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου σε ασφαλή λειτουργία και συνεχίζει να πηγαίνει στην αρχική οθόνη, αλλά μετά απενεργοποιείται αυτόματα μέσα σε 10 δευτερόλεπτα και η διαδικασία ξεκινά ξανά. Βοήθεια! Ευχαριστώ. - Djriegert

Λύση: Γεια Djriegert. Γνωρίζουμε ορισμένα θέματα στα οποία μια συσκευή Samsung εισέρχεται σε ατελείωτο κύκλωμα εκκίνησης ή βρόχο εκκίνησης μετά από ελλιπή ή και πλήρη εγκατάσταση ενημέρωσης. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το πρόσφατα εγκατεστημένο υλικολογισμικό είναι προβληματικό αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι επίσης επειδή το λογισμικό αποκατάστασης ή το bootloader είναι αναστατωμένο. Το θέμα είναι ότι δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να γνωρίζουμε τι ακριβώς συμβαίνει. Εάν είστε θετικοί ότι το μόνο διαφορετικό πράγμα που κάνατε ήταν να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, τότε μία από τις παρακάτω προτάσεις θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορούν να οδηγήσουν σε μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος, η οποία μπορεί να επηρεάσει την απόδοση της συσκευής σας. Μερικές φορές, μια συσκευή μπορεί να μην εκκινεί καθόλου. Για να δείτε εάν έχετε πρόβλημα προσωρινής μνήμης, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκτελέστε μια κύρια επαναφορά

Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης της συσκευής σας, το επόμενο λογικό βήμα θα ήταν να ξεκινήσετε εκ νέου τη λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας από εκεί. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της ανάκτησης είναι ουσιαστικά η ίδια με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω Ρυθμίσεων, έτσι ώστε να χάσετε τα μη αποθηκευμένα δεδομένα, αν δεν τα δημιουργήσατε πριν να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση (γι 'αυτό είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις).

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ανανέωση αποθέματος Bootloader

Παρόλο που τα περισσότερα ζητήματα που προκύπτουν μετά από μια ενημερωμένη έκδοση διορθώνονται είτε με διαγραφή μνήμης προσωρινής μνήμης είτε με μη αυτόματη επαναφορά, υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου η πρόσβαση στην ανάκτηση δεν είναι ακόμη δυνατή. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να εκτελέσετε τις δύο λύσεις που αναφέρονται παραπάνω. Σε αυτή την περίπτωση, η μόνη προσφυγή μπορεί να είναι να επαναφέρετε ξανά το bootloader στο απόθεμα. Αυτό θα πρέπει να φροντίζει για κάθε θέμα που σχετίζεται με το bootloader.

Το αναβοσβήσιμο ενός bootloader είναι ουσιαστικά παρόμοιο με το αναβόσβημα του υλικολογισμικού, έτσι πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί στο να το κάνετε. Παρέχουμε τα γενικά βήματα για το πώς να αναβοσβήνετε μια συσκευή Samsung παρακάτω, αλλά τα ακριβή βήματα ενδέχεται να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμβουλευτεί άλλους οδηγούς για το πώς να αναβοσβήνει το bootloader στο τηλέφωνό σας για να αποτρέψετε πιο σοβαρά προβλήματα λογισμικού.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Λάβετε υπόψη ότι η αναβοσβήνει της συσκευής σας μπορεί να προκαλέσει μόνιμα προβλήματα λογισμικού. Κάντε το με δική σας ευθύνη.

Επίσης, θα πρέπει να αναβοσβήνει ο bootloader δεν θα βοηθήσει, βεβαιωθείτε επίσης ότι θα προσπαθήσετε να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό της συσκευής σας.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 παγώνει κατά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Γεια. Πήρα το Samsung Galaxy S8 κινητό τον περασμένο Αύγουστο. μένω στην Ινδία. τον περασμένο μήνα, όταν πήγα στην Πράγα φτάνοντας στο αεροδρόμιο, γύρισα στο τηλέφωνο και κρεμάστηκε με το λογότυπο. Έχω δοκιμάσει όλους τους τρόπους που διατίθενται στο διαδίκτυο για να ενεργοποιήσετε το κινητό αλλά δεν λειτούργησε. μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το τηλέφωνο έκλεισε αυτόματα και το κράτησα στη φόρτιση. λειτούργησε πάλι καλά. Τότε παρατηρήσαμε ότι το τηλέφωνό μου κρέμεται κάθε φορά που ενημερώνω το λογισμικό. Αυτό συνέβη 6 φορές. υπάρχει κάποια λύση για το τηλέφωνό μου ή χρειάζεται να πάρω νέο τηλέφωνο; - Deepthi

Λύση: Γεια Deepthi. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το S8 συνεχίζει να παγώνει κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης. Αυτές οι πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν τα εξής:

• η συσκευή δεν διαθέτει αρκετό διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης
• η ενημέρωση είναι ασύμβατη με τη συσκευή σας (συχνά συμβαίνει αν ο χρήστης ενημερώνει εσφαλμένα μια προσαρμοσμένη ROM)
• έχετε εγκαταστήσει μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους που εμποδίζει την ενημέρωση του συστήματος
• η κρυφή μνήμη του συστήματος είναι κατεστραμμένη

Για να δείτε αν κάποιο από αυτά τα στοιχεία προκαλεί το πρόβλημα, προτείνουμε να σκουπίσετε τη συσκευή σας πραγματοποιώντας μια κύρια επαναφορά. Αυτό θα καθαρίσει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, θα παράσχει αρκετό περιθώριο για τη συσκευή αποθήκευσης να λάβει το πακέτο του προγράμματος εγκατάστασης, θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές τρίτων ή θα ελπίζει ότι θα εξαλείψει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει την εγκατάσταση ενημερώσεων. Για να επαναφέρετε τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης μιας κύριας επαναφοράς.