Galaxy S8 "Δυστυχώς, το Android Keyboard έχει σταματήσει" σφάλμα [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Λάβαμε αναφορές ότι ορισμένοι # ιδιοκτήτες του GalaxyS8 αντιμετώπισαν το πρόβλημα "Δυστυχώς, το Android Keyboard Has Stopped", οπότε αποφασίσαμε να γράψουμε αυτόν τον σύντομο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν είστε ένας από τους άτυχους που βρήκαν ξαφνικά τον εαυτό σας αντιμέτωποι με αυτό το λάθος, μία από τις παρακάτω λύσεις θα πρέπει να σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Λύση # 1: Πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά

Ο καθορισμός ενός S8 "Δυστυχώς, το Android Keyboard έχει σταματήσει" το σφάλμα πρέπει να ξεκινήσει με μια απλή επανεκκίνηση. Πολλοί χρήστες Android που τείνουν στα προβλήματά τους συνήθως ξεχνούν τη δύναμη αυτής της λύσης. Η επανεκκίνηση μιας συσκευής είναι ένας απλός και εύκολος τρόπος αντιμετώπισης μικρών σφαλμάτων που συνήθως αναπτύσσονται καθώς το λειτουργικό σύστημα ή το υλικό γερνάει. Ορισμένα μικρά σφάλματα αναπτύσσονται επίσης μετά από μια συσκευή που έχει τρέξει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για να δείτε αν θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματός σας, θα πρέπει να ανανεώσετε το σύστημα, κλείνοντας προσωρινά το σύστημα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πατώντας το κουμπί Τροφοδοσία και, στη συνέχεια, πιέζοντας την επιλογή επανεκκίνησης.

Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε μια συσκευή Samsung με μια μη αφαιρούμενη μπαταρία όπως το S8 σας είναι να κάνετε μια μαλακή επαναφορά. Βασικά, είναι ακόμα μια επανεκκίνηση, αλλά πρέπει να πατήσετε δύο κουμπιά - Power and Volume Down - για να το κάνετε. Αυτός ο τρόπος επανεκκίνησης μιας συσκευής γίνεται καλύτερα όταν δεν ανταποκρίνεται ή εάν είναι παγωμένος. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Lower down για 12 δευτερόλεπτα.
  2. Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μεταβείτε στην επιλογή Power Down.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιλέξετε. Σημείωση: Περιμένετε να διακοπεί πλήρως η συσκευή.

Λύση # 2: Δύναμη τερματίστε την εφαρμογή πληκτρολογίου και μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε

"Δυστυχώς, το Android Keyboard Has Stopped" προκαλείται συνήθως από μια εφαρμογή πληκτρολογίου, έτσι ώστε το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να δείτε εάν μπορείτε να το επιδιορθώσετε κλείνοντας την εφαρμογή πληκτρολογίου. Αν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή πληκτρολογίου και μηνυμάτων, τα οποία και τα δύο παρέχονται από τη Samsung, ένας από αυτούς πρέπει να έχει αναπτύξει ένα σφάλμα. Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται κλείνοντας απλώς μια εφαρμογή, ώστε αυτό το επόμενο βήμα να είναι απλώς η λύση.

Για να εξαναγκάσετε να κλείσετε μια εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε την εφαρμογή ή την εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε.
  6. Μόλις βρείτε την εφαρμογή πληκτρολογίου, ανοίξτε την.
  7. Πατήστε το πλήκτρο FORCE CLOSE.
  8. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Λύση # 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής πληκτρολογίου και μηνυμάτων

Εάν το κλείσιμο δύναμης του πληκτρολογίου και των εφαρμογών μηνυμάτων δεν θα λειτουργήσει καθόλου, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Κάθε εφαρμογή διατηρεί τη δική της κρυφή μνήμη για να την βοηθήσει να λειτουργεί αποτελεσματικά κάθε φορά που την ανοίγετε. Μερικές φορές, αυτή η κρυφή μνήμη καταστρέφεται για κάποιο λόγο. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά την ενημέρωση της εφαρμογής ή μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης για το Android. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο ζήτημα συγκεκριμένης εφαρμογής, όπως το σφάλμα "Δυστυχώς, το πληκτρολόγιο Android έχει σταματήσει", η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών θα πρέπει να αποτελεί μέρος της σουίτας αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη τόσο των εφαρμογών πληκτρολογίου όσο και μηνυμάτων:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε την εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε. Αυτό μπορεί να είναι το Samsung Keyboard ή το όνομα της εφαρμογής πληκτρολογίου τρίτου μέρους που χρησιμοποιείτε.
  6. Μόλις βρείτε την εφαρμογή πληκτρολογίου, ανοίξτε την.
  7. Πατήστε Αποθήκευση.
  8. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
  9. Επανεκκινήστε το S8 σας.
  10. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Λύση # 4: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής πληκτρολογίου και μηνυμάτων

Όπως και η μνήμη cache, κάθε εφαρμογή διατηρεί επίσης δεδομένα που περιλαμβάνουν διαμόρφωση δικτύου, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για συγκεκριμένες εφαρμογές, μεταξύ άλλων. Στην περίπτωση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, τα δεδομένα περιλαμβάνουν επίσης τα μηνύματα SMS και MMS στα εισερχόμενά σας καθώς και αρχεία καταγραφής για τα μηνύματά σας (εισερχόμενα και εξερχόμενα). Αν θέλετε να διατηρήσετε τα μηνύματά σας, θα πρέπει να τα χρησιμοποιήσετε με το Smart Switch.

Αφού υποστηρίξετε τα μηνύματά σας, μπορείτε να προχωρήσετε και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών πληκτρολογίου και μηνυμάτων. Δείτε πώς:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε την εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε. Αυτό μπορεί να είναι το Samsung Keyboard ή το όνομα της εφαρμογής πληκτρολογίου τρίτου μέρους που χρησιμοποιείτε.
  6. Μόλις βρείτε την εφαρμογή πληκτρολογίου, ανοίξτε την.
  7. Πατήστε Αποθήκευση.
  8. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .
  9. Επανεκκινήστε το S8 σας.

Λύση # 5: Εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών και Android

Παρόλο που δεν υπάρχει εγγύηση ότι μια ενημερωμένη έκδοση, είτε πρόκειται για εφαρμογές είτε για Android, μπορεί να διορθώσει το τρέχον πρόβλημα, είναι πάντα μια συνιστώμενη λύση. Οι ενημερώσεις έρχονται συχνά με βελτιώσεις καθώς και με επιδιορθώσεις για γνωστά ζητήματα, οπότε πληρώνει για την εγκατάσταση τους όποτε είναι διαθέσιμες. Οι ενημερώσεις για προεγκατεστημένες εφαρμογές όπως το πληκτρολόγιο της Samsung και τα μηνύματα συχνά συνοδεύονται από ενημερώσεις Android ή εκείνες τις ενημερώσεις που ωθούνται από τη Samsung (ορισμένες ενημερώσεις είναι συγκεκριμένες για τον φορέα, παρόλο που δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να πει ο μέσος χρήστης). Περιττό να πούμε ότι οι ενημερώσεις είναι σημαντικές για τη λήψη νέων λειτουργιών και λειτουργιών καθώς και για την επίλυση προβλημάτων. Η εγκατάσταση ενημερώσεων είναι επίσης ένας καλός τρόπος για την ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων.

Λύση # 6: Ανανέωση του χώρου προσωρινής αποθήκευσης S8

Στις περισσότερες περιπτώσεις Android, η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα πρέπει να είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε αλλά δεν αντιμετωπίζουμε το σφάλμα "Δυστυχώς, το Android Keyboard Has Stopped". Ακόμα, θα πρέπει να το δοκιμάσετε αν το ζήτημα έχει επιμείνει μέχρι τώρα. Στην ιδανική περίπτωση, το πρόβλημα θα πρέπει ήδη να διορθωθεί μέχρι τώρα, αλλά αν αυτό δεν συμβαίνει, θα πρέπει τουλάχιστον να προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό.

Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν θα επηρεάσει τα προσωπικά δεδομένα, ώστε να μπορείτε να το κάνετε χωρίς να ανησυχείτε για τις φωτογραφίες, τα βίντεό σας κ.λπ.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης S8, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 7: Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Ορισμένες εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα. Αν δεν είστε προσεκτικοί με την εφαρμογή που εγκαθιστάτε, πιθανόν να αντιμετωπίσετε προβλήματα από αυτά. Για να δείτε εάν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές προκαλεί το σφάλμα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Εάν η συσκευή σας εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, θα μπορούν να εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές. Επομένως, αν το σφάλμα απουσιάζει μόνο όταν το S8 σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους είναι προβληματική.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Λύση # 8: Δοκιμάστε άλλη εφαρμογή πληκτρολογίου

Ενώ δεν είναι πραγματικά μια ιδανική λύση, χρησιμοποιώντας μια άλλη εφαρμογή πληκτρολογίου μπορεί να είναι ένα απεγνωσμένο μέτρο που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν θέλετε να προσδιορίσετε αν το σφάλμα οφείλεται στην ίδια την εφαρμογή πληκτρολογίου ή αν θέλετε απλά να εισάγετε δεδομένα ενώ προσπαθείτε να διορθώστε το πρόβλημα. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές πληκτρολογίου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε από το Play Store, αλλά συνιστούμε να δοκιμάσετε αυτές από αξιόπιστους προγραμματιστές. Δεν θέλετε να μολύνετε το S8 σας με κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας εφαρμογές από μη αξιόπιστη πηγή.

Λύση # 9: Επίλυση # 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, αν έχουν γίνει όλα και δεν υπάρχει λύση στο προσκήνιο, δεν πρέπει να διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι συνήθως μια αποτελεσματική λύση για όλα τα είδη των προβλημάτων που μπορεί να διορθώσει η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Απλά φροντίστε να μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας για να αποφύγετε την απώλεια τους.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.