Η διάταξη εφαρμογής Galaxy S9 άλλαξε μετά από μια ενημέρωση, χωρίς τη λήψη μηνυμάτων κειμένου

Οι ενημερώσεις Android μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε περίεργα θέματα. Η ανάρτηση # GalaxyS9 σήμερα καλύπτει ορισμένα από αυτά τα θέματα που συνέβησαν τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης. Ελπίζουμε ότι όλοι εκείνοι που αντιμετώπισαν προβλήματα ενημέρωσης θα βρουν χρήσιμη αυτή την ανάρτηση. Απλά θυμηθείτε, τα θέματα Android ακολουθούν γενικά σχεδόν το ίδιο σύνολο αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε οι προτάσεις μας εδώ μπορούν επίσης να εφαρμοστούν σε φαινομενικά άσχετα προβλήματα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 δεν λαμβάνει SMS έγκαιρα μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Γεια. Η εφαρμογή Google Messages στο Samsung Galaxy S9 μου ήταν προβληματική από τις 29 Μαρτίου 2018 (όταν νομίζω ότι υπήρξε ενημέρωση;). Λαμβάνω μηνύματα ασυντόνιστα και άλλοι λαμβάνουν τα μηνύματά μου ασυντόνιστα. Μίλησα με την τεχνική υποστήριξη στην T-Mobile και είπαν ότι 70+ συντριβές εφαρμογών είναι εμφανείς από τις 29 Μαρτίου. Επίσης, ανέφεραν ότι οι ρυθμίσεις μου APN / υπηρεσιών είναι όλες σωστές. Φυσικά έχω απενεργοποιήσει / επανεκκινήσει. Στη συνέχεια διαγράφονται τα μισά σκέλη μου. Διαγράφηκε η κρυφή μνήμη μου. Θα ήθελα να συνεχίσω να χρησιμοποιώ αυτήν την εφαρμογή. Μου αρέσει. Ποτέ δεν είχε πρόβλημα πριν ... τυχόν προτάσεις; Ευχαριστώ! - Για

Λύση: Γεια Γιά. Εάν η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης δεν είχε ως αποτέλεσμα κάποιο θετικό αποτέλεσμα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε στη συνέχεια είναι να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών κουκίδων).
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με την οποία έχετε πρόβλημα.
6. Πατήστε το πλήκτρο FORCE STOP.
7. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που η διακοπή της εφαρμογής δεν λειτουργήσει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Σε πολλές περιπτώσεις, οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές θα πρέπει να είναι αρκετή για να διορθώσει το πρόβλημα. Για να ξεκινήσετε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα και αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S8 σας.
9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Αν το ζήτημα παραμείνει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, επαναλάβετε τα βήματα 1-7 και πατήστε το πλήκτρο Clear Data.

Θυμηθείτε ότι η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα επιστρέψει την εφαρμογή στην προεπιλογή της. Εάν δεν θέλετε να χάσετε τα μηνύματά σας, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν καθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής.

Πρόβλημα # 2: Η διάταξη εφαρμογής Galaxy S9 άλλαξε μετά από μια ενημέρωση, χωρίς να λαμβάνει μηνύματα κειμένου

Περίπου μια εβδομάδα πριν, το τηλέφωνό μου έκανε μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού (από μόνη της) και παρατήρησα ότι μόλις την επανεκκίνηση, η εμφάνιση κάποιων εφαρμογών ήταν διαφορετική. Κυρίως, το μήνυμα κειμένου μου, τα πληκτρολόγια, η διάταξη κ.λπ. ήταν διαφορετικά. Δεδομένου ότι αυτό συνέβη δεν έχω πάρει όλα τα γραπτά μου μηνύματα. Μπορώ να τα στείλω αλλά δεν λαμβάνω κείμενα. Αν το κάνω, φαίνεται να υπάρχει περίπου μια ώρα ή δύο καθυστέρηση όταν χτυπήσουν το τηλέφωνό μου, παρόλο που η σφραγίδα του χρόνου δείχνει ότι απάντησαν αμέσως από το μήνυμά μου. Θα λάβω επίσης τηλεφωνήματα ζητώντας γιατί δεν απάντησα ποτέ και είναι επειδή δεν έλαβα ποτέ ένα κείμενο. Επίσης, δεν μπορώ να κάνω κείμενο σε ένα κείμενο ομάδας. Όταν στέλνω μηνύματα σε ένα κείμενο ομάδας, πηγαίνει σε όλους ανεξάρτητα και όχι στην ομάδα. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, προσπάθησα να αφαιρέσω την κάρτα SIM και να την επαναφέρω. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. - Ο Phillip Clinard

Λύση: Γεια Phillip. Το Android εξελίσσεται, ώστε νέες ενημερώσεις μπορεί να φέρουν τη διάταξη και άλλες καλλυντικές αλλαγές. Αν συμβεί να μην σας αρέσει η τρέχουσα διάταξη της τελευταίας έκδοσης Android, αυτό είναι πολύ κακό. Δεν μπορούμε απλά να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε.

Το πρόβλημά σας με το SMS είναι παρόμοιο με αυτό της Gia. Σύμφωνα με αυτό, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλους τους πιθανούς παράγοντες που ενδέχεται να επηρεάσουν την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων. Έτσι, υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε, συμπεριλαμβανομένων αυτών που αναφέρονται παραπάνω. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να προκληθεί από έναν από τους ακόλουθους παράγοντες:

• κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος
• σφάλμα εφαρμογής μηνυμάτων
• σφάλμα λογισμικού
• κωδικοποιημένη εφαρμογή τρίτου μέρους
• bug δικτύου

Για να καλύψετε όλες αυτές τις πιθανές αιτίες, οι παρακάτω λύσεις είναι οι λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Επιδιόρθωση # 1: Εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου στοχεύει στη διασφάλιση ότι η συσκευή σας χρησιμοποιεί μια καλή μνήμη cache του συστήματος. Αυτός ο τύπος προσωρινής μνήμης είναι απαραίτητος για να επιτρέψει στο Android να λειτουργεί αποτελεσματικά σε ορισμένες πτυχές. Αλλά, αν η κρυφή μνήμη αυτή καταστραφεί, ας πούμε, μετά από μια ενημέρωση ή μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει τη συσκευή σας να διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος και να την αντικαταστήσει με μια νέα.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Διόρθωση # 2: Δύναμη επανεκκίνηση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα)

Επιδιόρθωση # 3: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα)

Επιδιόρθωση # 4: Εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών

Η εγκατάσταση ενημερώσεων για τις υπόλοιπες εφαρμογές σας είναι εξίσου σημαντική με την εγκατάσταση ενημερώσεων για το Android. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην συμβιβάζονται με την έκδοση νέας έκδοσης Android. Στην ιδανική περίπτωση, το S9 θα πρέπει να κάνει αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών για εσάς, αλλά εάν αλλάξετε αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά του Play Store, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις της εφαρμογής από καιρό σε καιρό. Εάν σας αρέσει να εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι όλες αυτές οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες και συμβατές με την έκδοση Android στο S9 σας.

Επιδιόρθωση # 5: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένες εφαρμογές χρειάζονται άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες για να λειτουργούν σωστά, εάν μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία κρίσιμου συστήματος έχει απενεργοποιηθεί ή απενεργοποιηθεί κατά λάθος, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα. Για να διασφαλιστεί ότι αυτό δεν συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών. Αυτή η λύση θα έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα:

• ενεργοποιεί εκ νέου τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
• επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
• απενεργοποιεί τους περιορισμούς των δεδομένων φόντου για εφαρμογές
• επιστρέψτε τα δικαιώματα των εφαρμογών στις προεπιλογές τους
• Αποκλεισμός ειδοποιήσεων εφαρμογών

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (τριών κουκίδων) στην πάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy S9 γίνονται θολή και άχρηστες

Ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων μερών μου εμφανίζονται τόσο θολές (πρόβλημα επίλυσης) που δεν μπορώ να τις χρησιμοποιήσω. Έχω δοκιμάσει το fix της εκκίνησης του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, αφήνοντας έτσι για μερικές ώρες και στη συνέχεια επανάληψη σε κανονική λειτουργία. Αυτό διορθώνει το πρόβλημα για μερικές ώρες και στη συνέχεια επιστρέφει. Μπορώ επίσης να τροφοδοτήσει τον κύκλο του τηλεφώνου και διορθώνει και πάλι το πρόβλημα μόνο για μερικές ώρες. Αυτό το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε πριν από μερικές εβδομάδες και επηρεάζει μόνο τις εφαρμογές τρίτων μερών μου, και όχι όλες. Μπορώ να κάνω χωρίς τα δύο παιχνίδια που επηρεάζονται, αν και είμαι στο Βιετνάμ και χρησιμοποιώ το Gbookmark εκτεταμένα για να τα βγάλω. Έχει επίσης επηρεάσει το Zalo μου, το οποίο χρησιμοποιώ καθημερινά. Και οι δύο αυτές εφαρμογές λειτουργούν καλά στον υπολογιστή μου. Δεν έχω κατεβάσει τίποτα νέο που θα είχε προκαλέσει το πρόβλημα. Έχω επίσης απεγκαταστήσει και επανεγκαταστήσει τις εφαρμογές. Και πάλι, εργάζονται για ένα σύντομο χρονικό διάστημα (λίγες ώρες) πριν εμφανιστεί ξανά το ζήτημα. - Εκστρατεία

Λύση: Γεια σας Expatriaterick. Δεν διαθέτουμε ένα εκτεταμένο ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε πραγματικά να πούμε από πού μπορεί να προέρχεται το πρόβλημα. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε τι συμβαίνει όταν επαναφέρετε εργοστάσια τη συσκευή σας. Με τον τρόπο αυτό θα επιστραφούν όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού στο S9 στις προεπιλογές τους. Αυτό θα εξαλείψει κάθε σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού που ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα δεν πάει μακριά ακόμη και μετά από επαναφορά εργοστασίου, αυτό μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι έχετε ένα κακό υλικό. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Ωστόσο, με βάση την περιγραφή του προβλήματος, αυτό μπορεί να είναι μόνο ένα σφάλμα λογισμικού, οπότε η επαναφορά του εργοστασίου θα πρέπει να το αντιμετωπίσει. Προτού επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας, βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πίσω για να αποφύγετε την απώλεια τους.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί "πίσω" στο μενού "Ρυθμίσεις" και πατήστε Γενική Διαχείριση> Επαναφορά.
8. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
9. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
10. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
11. Πατήστε Συνέχεια.
12. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Για να μάθετε αν υπάρχει διαφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει το S9 να λειτουργεί σε εργοστασιακή κατάσταση για τουλάχιστον 24 ώρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή ή εφαρμογή σε κανένα αρχείο.