Το Galaxy S9 Το Facebook Messenger δεν θα ενημερωθεί, ο έλεγχος ταυτότητας που απαιτείται για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Google

Έχουμε πάρει πολλά θέματα που σχετίζονται με το Facebook τελευταία, έτσι εδώ είναι ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων που απαντά σε ορισμένα από αυτά. Ενώ αυτή η ανάρτηση μπορεί να στοχεύει σε χρήστες # GalaxyS9, οι λύσεις μπορούν να εφαρμοστούν σε οποιαδήποτε συσκευή της Samsung. Εάν διαθέτετε συσκευή που δεν είναι S9, οι προτάσεις μας σε αυτήν την ανάρτηση θα πρέπει να ισχύουν ακόμα και για τη συσκευή Samsung.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να ενημερώσει το Facebook Messenger, συνεχίζει να λέει ότι απαιτείται έλεγχος ταυτότητας για να συνδεθεί στο λογαριασμό Google

Προσπαθώ να ενημερώσω τον αγγελιοφόρο μου Facebook εδώ και εβδομάδες και τώρα δεν μπορώ να το καταφέρω. Κάθε φορά που πατάω ενημέρωση, υπάρχει ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι απαιτείται έλεγχος ταυτότητας για να συνδεθείτε στο λογαριασμό μου στο Google. Έχω υπογράψει κάθε φορά και ακόμα δεν θα μου επιτρέψει να ενημερώσω messenger και δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω. Έχω όλες τις επαφές και τα μηνύματά μου εκεί που χρειάζομαι και δεν μπορώ να χάσω. Παρακαλώ βοηθήστε. - Σάλι

Λύση: Γεια σου Sally. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα εφαρμογής ή Android. Παρακάτω είναι τα πράγματα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση:

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας

Πρώτον, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των επαφών σας και άλλων στοιχείων. Γνωρίζουμε ότι έχετε πρόβλημα με το FAcebook Messenger, έτσι ώστε οι επαφές σας πιθανώς να αποθηκεύονται σε διακομιστές Facebook, αλλά σε περίπτωση που έχετε επίσης αποθηκευμένες επαφές σε τοπικό επίπεδο, θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να τις δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμιση Smart Switch στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο.

Ο Smart Switch είναι μία από τις βασικές εφαρμογές της Samsung, οπότε θα πρέπει να εγκατασταθεί ήδη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο S9 σας, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί . Αφού εγκαταστήσετε τον Smart Switch στον υπολογιστή σας, μπορείτε στη συνέχεια να συνδέσετε το S9 σε αυτό χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη σχετικά με τον τρόπο υποστήριξης των αρχείων σας στον υπολογιστή σας.

Διαγράψτε τα δεδομένα του Messenger του Facebook

Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας μέσω του Smart Switch, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να καθαρίσετε τα δεδομένα του Messenger από το Facebook. Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις του Facebook Messenger στις προεπιλογές και θα σβήσει τον λογαριασμό σας στο Facebook από αυτό. Δείτε πώς μπορείτε να καθαρίσετε τα δεδομένα του Messenger από το Facebook:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Facebook Messenger.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Μια άλλη πιθανή λύση για το πρόβλημά σας είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στις προεπιλογές τους. Κάνοντας αυτό, ουσιαστικά επιτρέπετε πίσω

• εφαρμογές που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
• Ειδοποιήσεις
• Προεπιλεγμένες εφαρμογές
• Δεδομένα φόντου και
• Δικαιώματα

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Συνδεθείτε και από το λογαριασμό σας Google

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση μιας εφαρμογής όπως το Facebook Messenger, είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή Google Play Store ή το Λογαριασμό σας Google. Βεβαιωθείτε πρώτα ότι αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας Google και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά μετά από λίγα δευτερόλεπτα.

Για να αποσυνδεθείτε από το Λογαριασμό σας Google:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Βρείτε τον λογαριασμό Google με τον οποίο έχετε πρόβλημα και πατήστε. Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς Google, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει όλα αυτά έξω.
5. Επανεκκινήστε το S9 και συνδεθείτε ξανά στους λογαριασμούς σας Google.

Πριν αποχωρήσετε από το λογαριασμό σας στο Google, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να το ελέγξετε μπροστά συνδεόμενοι στο συγκεκριμένο λογαριασμό χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου ή του υπολογιστή σας.

Διαγραφή δεδομένων στο Google Play Store

Εάν το ζήτημα συνεχίσει μετά από να κάνετε τις παραπάνω προτάσεις, φροντίστε επίσης να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Play Store. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται εκεί. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για το Facebook Messenger σχετικά με τον τρόπο διαγραφής των δεδομένων μιας εφαρμογής.

Επανεγκαταστήστε το Facebook Messenger

Εάν η εφαρμογή Facebook Messenger δεν είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή που συνοδεύει το λειτουργικό σας σύστημα, μπορείτε να διαγράψετε και να την εγκαταστήσετε ξανά. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει δεδομένου ότι έχετε μόνο ένα πρόβλημα με την εν λόγω εφαρμογή και τίποτα άλλο.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Plus Facebook διακόπτεται κατά το άνοιγμα ζωντανού συνδέσμου

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Το Facebook σβήνει όταν ανοίγει ζωντανό σύνδεσμο στις ειδοποιήσεις. - Cdmccarty

Λύση: Γεια Cdmccarty. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει πρώτα το τηλέφωνό σας. Είναι ένας απλός και συχνά συχνά αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε μικρά σφάλματα και ενόχληση. Για να κάνετε επανεκκίνηση του S9:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Αν δεν βγαίνει τίποτα θετικό μετά την αναγκαστική επανεκκίνηση του S9, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να καθαρίσετε τα δεδομένα των εφαρμογών Facebook και web browser. Η εφαρμογή προγράμματος περιήγησης ιστού εξαρτάται από την προεπιλεγμένη που χρησιμοποιείτε. Μπορεί να είναι η εφαρμογή Internet της Samsung ή οποιοδήποτε άλλο, όπως το Chrome για Android. Για να διαγράψετε δεδομένα εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εάν το σκουπίστε τα δεδομένα και των δύο εφαρμογών δεν θα λειτουργήσει, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά τη συσκευή σας.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.