Το Galaxy S9 YouTube δεν λειτουργεί λόγω σφάλματος "καμία σύνδεση" του καταστήματος Google Play [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μερικές φορές, οι εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά εάν μια βασική εφαρμογή Google αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα. Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων παρέχει επιλογές λύσεων για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εφαρμογή YouTube. Στην παρακάτω περίπτωση, ένας χρήστης ανέφερε ότι η εφαρμογή του / της YouTube σταμάτησε να λειτουργεί, καθώς το Google Play Store της συσκευής ξεκίνησε να έχει σφάλμα "χωρίς σύνδεση". Η εφαρμογή Play Store αντιμετωπίζει συνήθως πρόβλημα όταν τα δεδομένα της έχουν καταστραφεί ή όταν υπάρχει πρόβλημα στο λογαριασμό. Εφόσον ο χρήστης που αναφέρει το πρόβλημα έχει ήδη δηλώσει ότι έχει ήδη προσπαθήσει να συνδεθεί και να βγει από τον (προφανώς) Λογαριασμό Google του, δεν θα το συμπεριλάβουμε πλέον στη λίστα λύσεων παρακάτω. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό το βήμα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος στην αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, οπότε φροντίστε να το κάνετε εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy S9 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το YouTube εξαιτίας του σφάλματος "καμία σύνδεση" του Google Play Store

Γεια άνθρωποι. Το κατάστημα παιχνιδιού μου Google δεν λειτουργεί. Πιο συγκεκριμένα οι εφαρμογές Google στο διαδίκτυο δεν λειτουργούν. Είμαι συνδεδεμένος στο wifi και εξακολουθεί να δείχνει κάποιο "σφάλμα σύνδεσης" όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το play store. Τώρα δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το YouTube. Καθαρίζω την κρυφή μνήμη αφαιρώσα τον λογαριασμό και ξανά υπογράφηκε, πήρε πολλές προσπάθειες για να συνδεθεί αλλά στη συνέχεια το πρόβλημα ήρθε ξανά. Αντιμετωπίζω αυτό για 5 ημέρες. - Talalhaider98

Λύση: Γεια σου Talalhaider98. Το YouTube δημοσιεύεται από την Google και χρησιμοποιεί ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες Google για να λειτουργήσει σωστά. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Google Play Store, είναι πιθανό να επηρεαστεί και η εφαρμογή YouTube. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Λύση # 1: Επανεκκινήστε το S9

Δεν πρέπει να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς να προσπαθήσετε πρώτα να κάνετε επανεκκίνηση του S9. Αυτό είναι ένα βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και είναι μερικές φορές ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε τα πράγματα. Για να κάνετε επανεκκίνηση του S9 σας, σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επανεκκίνηση ή να κάνετε επανεκκίνηση για να προσομοιώσετε ένα τράβηγμα μπαταρίας. Αυτός ο τύπος επανεκκίνησης καθαρίζει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και ανανεώνει γενικά το σύστημα. Συνιστάται γενικά για περιπτώσεις που η συσκευή έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται, αλλά μπορεί πολύ καλά να εφαρμοστεί και στην περίπτωσή σας. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθούν τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Google Play Store και των εφαρμογών του YouTube

Εάν μια επανεκκίνηση δύναμης δεν διορθώσει το ζήτημα, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη των εφαρμογών που έχουν τα προβλήματα. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε το S9 σας.
9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη τόσο του Play Store όσο και του YouTube.

Λύση # 3: Εκκαθάριση δεδομένων του Google Play Store και εφαρμογών YouTube

Εάν η εκκαθάριση της μνήμης cache των εν λόγω δύο εφαρμογών δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε και να διαγράψετε τα δεδομένα τους με την ίδια σειρά. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR DATA.
8. Επανεκκινήστε το S9 σας.
9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Αφού διαγράψετε τα δεδομένα σας, κάθε μία από αυτές τις εφαρμογές θα σας ζητήσει ξανά να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google.

Λύση # 4: Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων εφαρμογών

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις εφαρμογών μπορούν να έχουν αποτελέσματα ανάμειξης. Από τη μία πλευρά, γνωστά σφάλματα θα διορθωθούν ενώ από την άλλη, μερικά ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα νεότερα σφάλματα που ο προγραμματιστής ίσως δεν έχει προβλέψει. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές για κάθε εφαρμογή αν δεν υπάρχει τίποτα θετικό σε αυτό το σημείο. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
7. Επιλέξτε Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση # 5: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν το YouTube ή το Play Store είναι προβληματικό, σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης βοηθά μερικές φορές. Αυτό συμβαίνει επειδή το Android χρησιμοποιεί προσωρινή μνήμη συστήματος που είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να φορτώσει εφαρμογές και όταν υπάρχει σπάσιμο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει ζήτημα προσωρινής μνήμης συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 6: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Οι εφαρμογές Android δεν δουλεύουν μόνοι τους. Συχνά χρειάζονται εφαρμογές συστήματος, υπηρεσίες και ακόμη και άλλες εφαρμογές τρίτων για να λειτουργούν σωστά. Αυτό ισχύει και για το Google Play Store και τις εφαρμογές του YouTube. Αν υπάρχουν δύο κεντρικά αρχεία συστήματος που λείπουν ή απενεργοποιούνται και για τις δύο αυτές εφαρμογές, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται το πρόβλημα. Για να ελέγξετε, θέλετε να μεταφέρετε όλες τις προτιμήσεις ή τις ρυθμίσεις εφαρμογών στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το σφάλμα.

Λύση # 7: Ελέγξτε για εφαρμογές απατεώνων

Ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά όταν είναι εγκατεστημένα. Αυτό ισχύει συχνά μετά την εγκατάσταση ενός νέου λειτουργικού συστήματος που δεν έχει βελτιστοποιηθεί η εφαρμογή για την οποία συνεργάζεται. Κατά καιρούς, οι νεώτερες συσκευές ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη χρήση εφαρμογών που έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με παλαιότερα μοντέλα. Ακόμη, άλλες φορές, ορισμένες εφαρμογές σχεδιάζονται σκόπιμα για να μην παρέχουν μια υπηρεσία αλλά για να κάνουν κακόβουλα καθήκοντα. Ως εκ τούτου, διατρέχουν τον κίνδυνο να προκαλέσουν προβλήματα όταν ανιχνεύονται από ένα σύστημα προστασίας από ιούς ή εάν δεν μπορούν να εκτελέσουν τα κακοήθη καθήκοντά τους. Για να διαπιστώσετε εάν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας προκαλεί σφάλμα κατά την αποφυγή σύνδεσης στο Play Store, μπορείτε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, θέλετε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας όταν εκτελούνται μόνο οι εγγενείς εφαρμογές. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα "Δεν υπάρχει σύνδεση" του Play Store στην ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποια από τις εφαρμογές τρίτων σας.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με το S9 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
2. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 σας εξακολουθεί να αρνείται να επανενεργοποιηθεί, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 8: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του πλαισίου υπηρεσιών Google

Μερικές φορές, το Google Play Store και άλλες εφαρμογές Google, όπως το YouTube, μπορεί να συμπεριφέρονται ασταθώς όταν το Google Services Framework, μια βασική εφαρμογή Google, δεν λειτουργεί σωστά. Για να διασφαλίσετε ότι αυτή η εφαρμογή είναι καλή, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της.

Λύση # 9: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Στην ιδανική περίπτωση, το σφάλμα "Δεν υπάρχει σύνδεση" του Google Play Store θα πρέπει να έχει ήδη διορθωθεί μέχρι τώρα, αλλά αν δεν λειτουργήσει τίποτα, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού του S9 στις προεπιλογές τους. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει τα δεδομένα χρήστη, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία σας έχουν προετοιμαστεί εκ των προτέρων.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.