Προβλήματα Google Nexus 6, σφάλματα, δυσλειτουργίες και τρόποι επίλυσής τους

Αυτό θα είναι το πρώτο μέρος της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων Google Nexus 6 και θα δημοσιεύουμε τουλάχιστον ένα άρθρο υποστήριξης για αυτήν τη συσκευή κάθε εβδομάδα. Δεν έχουμε ξεκινήσει ακόμα να υποστηρίζουμε συσκευές Nexus, αλλά έχουμε ήδη λάβει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν βοήθεια. Έτσι, εάν διαθέτετε κάτοχο Nexus 6, ακολουθήστε μας καθώς θα αντιμετωπίζουμε οποιοδήποτε πρόβλημα αναφέρθηκε σε εμάς από τους αναγνώστες μας.

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στις ερωτήσεις και τα προβλήματά σας. Μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] αλλά σας παρακαλώ να παράσχετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Δεν μας πειράζει να διαβάζουμε μακρά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον περιέχουν πληροφορίες που θα μας επιτρέψουν να αξιολογήσουμε εύκολα και με ακρίβεια το πρόβλημά σας. Επίσης, μπορείτε να δημοσιεύσετε τις ανησυχίες σας (και να σας αρέσουν οι σελίδες μας) στον τοίχο του Facebook ή / και στο Google+. Θα είμαι ένας από τους λίγους ανθρώπους που θα απαντήσουν στις ερωτήσεις σας εκεί.

Κάντε κλικ σε ένα σύνδεσμο για να μεταβείτε σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:

1. Τυχαία κλείνει
2. Διατηρεί το πάγωμα
3. Η απόδοση έχει επιβραδυνθεί
4. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο WiFi
5. Αποτρέψτε τυχαία ξεκλείδωμα και κλήση με τσέπη
6. Έχει κολλήσει κατά την εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση
7. Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη μηνυμάτων MMS
8. Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
9. Η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί
10. Δεν θα ενεργοποιηθεί

Το Google Nexus 6 σβήνει τυχαία

Πρόβλημα : Το Google Nexus 6 μου είναι μόλις 3 μηνών και ήδη βιώνω ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα - τυχαία τερματισμό. Σήμερα, το τηλέφωνο έκλεισε ήδη 4 φορές και δεν έχω καμία ένδειξη για το λόγο. Είχα ένα Nexus 5 πριν από αυτό και αυτό το ζήτημα δεν συνέβη ποτέ, οπότε είμαι πραγματικά απογοητευμένος για αυτό το πρόβλημα. Μπορείτε να περάσετε λίγο χρόνο με βοηθώντας σε αυτό; Θα εκτιμήσω την προσπάθεια που κάνετε εσείς για τους χρήστες μας που δεν έχουν επαρκείς γνώσεις. - Κέιτι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια Katie. Κατανοώ την ανάγκη σας για βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα, ωστόσο, δεν υπάρχουν αρκετές πληροφορίες για να αξιολογήσουμε με ακρίβεια ποιο είναι το πρόβλημα. Με βάση αναφορές από χρήστες που αντιμετώπισαν επίσης αυτό το ζήτημα, είναι πιθανό ότι η αιτία του προβλήματος είναι η πρόσφατη ενημέρωση του Android 5.0 Lollipop. Δεν ξέρω αν το λάβατε ήδη, αλλά αν το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα, τότε η ενημέρωση μπορεί να έχει ληφθεί και να εγκατασταθεί χωρίς τη γνώση σας.

Δεν υπάρχει εύκολος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα που προκαλείται από πιθανά διεφθαρμένα δεδομένα λόγω της πρόσφατης ενημέρωσης. Πραγματικά πρέπει να εκτελέσετε την πλήρη μηδενική επαναφορά. Θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας στοιχεία και θα απελευθερώσει το εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου, αλλά κυρίως θα αναδιαμορφώσει το διαμέρισμα δεδομένων όπου αποθηκεύονται αρχεία συστήματος Android. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Nexus 6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Θα δείτε ένα ρομπότ Android με κόκκινο θαυμαστικό.
5. Κρατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Θα εμφανιστεί το σύστημα ανάκτησης Android.
6. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε την επιλογή "Σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Επισημάνετε "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" και πατήστε ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση της επαναφοράς.

Το Google Nexus 6 διατηρεί το πάγωμα

Πρόβλημα : Είναι πολύ ενοχλητικό αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως το τηλέφωνό σας και αυτό είναι το πρόβλημά μου επειδή το Nexus 6 συνεχίζει να παγώνει. Νομίζω ότι το πρόβλημα ξεκίνησε πριν από δύο εβδομάδες, αλλά σκέφτηκα ότι δεν ήταν τίποτα ή ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα και θα έπαυε μόνη της. Λοιπόν, έκανα λάθος. Τώρα, το τηλέφωνο παγώνει κάθε λίγα λεπτά, αν και υπάρχουν φορές που λειτουργεί κανονικά όπως και πριν. Όταν παγώσει, θα χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα έως ένα λεπτό για να μπορέσω να ανακτήσω τον έλεγχο του τηλεφώνου, ώστε να είναι πραγματικά, πραγματικά ενοχλητικό. Μπορείτε να με βοηθήσετε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα παρακαλώ; - Έντγκαρ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σου Edgar. Πιστεύω ότι το πρόβλημα είναι με τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε. Ποιες ήταν οι εφαρμογές που χρησιμοποιούσατε όταν το τηλέφωνο πάγωσε; Σημειώστε κάθε ύποπτη εφαρμογή και, στη συνέχεια, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν το πρόβλημα δεν θα συμβεί αν το τηλέφωνο είναι σε αυτή την κατάσταση.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση.
3. Αγγίξτε OK στο επόμενο παράθυρο διαλόγου.

Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει και μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του, μπορείτε να δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Τώρα, ανοίξτε κάθε διαθέσιμη εφαρμογή στο τηλέφωνό σας για να δείτε εάν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Εάν όχι, ξεκινήστε να απεγκαθιστάτε κάθε υποψήφια εφαρμογή μέχρι να καταλάβετε ποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα. Για να καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο "Όλες οι εφαρμογές".
2. Πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Εφαρμογές.
3. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη Λήψη.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση και έπειτα ΟΚ.

Η απόδοση Google Nexus 6 έχει επιβραδυνθεί

Πρόβλημα : Γεια ομάδα. Το Nexus 6 μου γυρίζει μόλις 5 μήνες μέχρι το τέλος αυτού του μήνα αλλά δεν είμαι ικανοποιημένος με την απόδοσή του. Κατά τη διάρκεια των δύο πρώτων μηνών χρήσης, ήμουν ικανοποιημένος με την ταχύτητά του από την εκκίνηση μέχρι την φόρτωση εφαρμογών, την αναπαραγωγή ταινιών, παιχνιδιών και όχι. Ωστόσο, υπήρξε μια πολύ αισθητή διαφορά στην απόδοσή της τώρα. Έχω αναβαθμιστεί από ένα mid-range Android τηλέφωνο σε αυτό το ένα έτσι ξέρω ακριβώς αν το τηλέφωνο είναι αργή ή γρήγορα, όταν πρόκειται για την απόδοση. Είμαι ένας χρήστης Android για χρόνια αλλά δεν ξέρω πώς να διορθώσω τέτοια ζητήματα γι 'αυτό χρειάζομαι τους τύπους βοήθειας. Τι πρέπει να κάνω? - Μάικ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey Mike. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα τι προκαλεί την επιβράδυνση της απόδοσης του τηλεφώνου σας, αλλά ας πάρουμε την ασφαλέστερη διαδρομή για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος. Η πιο συνηθισμένη αιτία επιβράδυνσης είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που έχει πάει αδίστακτα ή συντριπτικά συντρίβεται στο παρασκήνιο. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν την πιθανότητα, οπότε θα πρέπει να εκκινήσετε το Nexus 6 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση.
3. Αγγίξτε OK στο επόμενο παράθυρο διαλόγου.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, παρατηρήστε προσεκτικά τις επιδόσεις του τηλεφώνου για να μάθετε αν έχει βελτιωθεί. Αν ναι, τότε η υποψία μας ότι η αιτία της κακής απόδοσης είναι οι εφαρμογές τρίτου μέρους. Η πραγματική σκληρή δουλειά αρχίζει εδώ καθώς θα πρέπει να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί ανεπαρκώς σε ασφαλή λειτουργία ή αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα, προτείνω να πραγματοποιήσετε την πλήρη επαναφορά του σκληρού δίσκου για να δώσετε στο τηλέφωνο ένα νέο ξεκίνημα, αλλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλα τα σημαντικά δεδομένα σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Nexus 6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Θα δείτε ένα ρομπότ Android με κόκκινο θαυμαστικό.
5. Κρατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Θα εμφανιστεί το σύστημα ανάκτησης Android.
6. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε την επιλογή "Σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Επισημάνετε "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" και πατήστε ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση της επαναφοράς.

Το Google Nexus δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο WiFi

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά, το πρόβλημα με το Nexus 6 μου ξεκίνησε πριν από περίπου 4 ημέρες και ξεκίνησε με διακοπή. Αυτό που μιλάω είναι το WiFi. Ξεκίνησε να αποσυνδέεται και να επανασυνδέεται διαλείπουσα. Σήμερα αρνείται να συνδεθεί με το WiFi στο σπίτι μου. Τι είναι αστείο είναι ότι όταν πάω στο Starbucks και συνδεθώ στο δίκτυό τους, το τηλέφωνο είναι εντάξει, έτσι σκέφτηκα ότι μπορεί να είναι το δικό μου δίκτυο. Ο φορητός υπολογιστής μου, ωστόσο, μπορεί να συνδεθεί με το δίκτυό μου καλά και με συγχέει. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος τι να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα, έτσι αν θα ήταν τόσο ευγενικός για να βοηθήσει, θα το εκτιμήσω πολύ. - Μαίρη

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Mary. Το σύστημα Android χρησιμοποιεί δεδομένα ή αρχεία για να κάνει τις βασικές λειτουργίες του να λειτουργούν, αλλά υπάρχουν στιγμές που τα δεδομένα αυτά αλλοιώνονται. Είναι σαφές ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να συνδεθεί με άλλα δίκτυα WiFi και το δικό σας δίκτυο λειτουργεί καλά καθώς έχετε πει ότι το laptop σας μπορεί να συνδεθεί με επιτυχία. Επομένως, θα πρέπει να εστιάσουμε στο τηλέφωνο. Το πιο λογικό βήμα για να κάνετε είναι να "ξεχάσετε" το δικό σας WiFi δίκτυο από το τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Ασύρματο και Δίκτυα και πατήστε WiFi. Αυτό θα ανοίξει το μενού ρυθμίσεων WiFi.
4. Πατήστε Ξεχάστε το δίκτυο.
5. Τώρα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επανεκκίνηση, είναι ώρα να αφήσετε το τηλέφωνο να σαρώσει και να συνδεθεί στο δικό σας WiFi δίκτυο.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Ασύρματο και Δίκτυα και πατήστε WiFi.
4. Σύρετε το διακόπτη WiFi στην επιλογή Ενεργοποίηση, αν είναι απαραίτητο.
5. Όταν εμφανίζονται τα διαθέσιμα δίκτυα, επιλέξτε το δικό σας δίκτυο.
6. Καταχωρίστε τα διαπιστευτήριά σας και πατήστε Σύνδεση.

Με βάση την περιγραφή σας, οι διαδικασίες αυτές θα λειτουργήσουν. Ωστόσο, αν το πρόβλημα επιμένει μετά από αυτές, τότε είναι καιρός να επανεκκινήσετε τον εξοπλισμό δικτύου σας, όπως μόντεμ ή / και δρομολογητή.

Αποτρέψτε τυχαία ξεκλείδωμα και κλήση με τσέπη

Πρόβλημα : Γεια σου παιδιά Droid. Πήρα το Nexus 6 ως δώρο Χριστουγέννων από τον σύζυγό μου. Είναι πραγματικά ένα ωραίο τηλέφωνο σε σύγκριση με το 3χρονο HTC τηλέφωνο μου, αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα. Όταν το τηλέφωνο είναι στην τσέπη μου (φοράω τζιν όλη την ώρα), ξεκλειδώνει αυτόματα και είδα ένα που επίσης καλεί αριθμούς. Ορισμένοι βρίσκονται στη λίστα επαφών μου, ενώ άλλοι όχι. Έτσι, η ερώτησή μου είναι, πώς μπορώ να αποτρέψω το τηλέφωνο από τυχαία ξεκλειδώματα και περιόδους κλήσης τσέπης; - Ναι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey Jo. Ένα χαρακτηριστικό που συνοδεύει το Android 5.0 Lollipop προκαλεί αυτό. Το χαρακτηριστικό αυτό αποκαλείται Ambient Display, το οποίο, σύμφωνα με την Google, θα "ξυπνήσει την οθόνη όταν η συσκευή σηκωθεί ή οι ειδοποιήσεις φτάσουν". Είναι ωραίο χαρακτηριστικό, αλλά σίγουρα για κάποιον που μπαίνει το τηλέφωνο στην τσέπη. Έτσι, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εμφάνιση περιβάλλοντος:

1. Σύρετε με δύο δάχτυλα τη γραμμή ειδοποιήσεων.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο με μορφή γραναζιών).
3. Στην ενότητα Συσκευή, πατήστε Οθόνη.
4. Θα πρέπει να μπορείτε να βλέπετε την οθόνη Ambient από αυτήν την οθόνη. Απλώς αγγίξτε το για να γυρίσετε το διακόπτη στη θέση Off.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά, Jo.

Google Nexus 6 Stuck κατά την εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά droid. Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας καθώς το τηλέφωνο του πατέρα μου είναι κολλημένο στην οθόνη εκκίνησης. Το τηλέφωνο είναι Nexus 6 και μου ζήτησε να κάνω ό, τι χρειάζεται για να γίνουν τα πράγματα ενημερωμένα στο τηλέφωνό του. Υπήρξε μια ενημέρωση, η οποία νομίζω ότι ήταν για το firmware, γι 'αυτό ενημερώσαμε και μετά την επανεκκίνηση το τηλέφωνο δεν θα συνεχίσει την εκκίνηση. Είμαι πραγματικά αδέξια. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω και εξετάζοντας πόσο σημαντικό είναι το τηλέφωνο για την εργασία του πατέρα μου, νομίζω ότι θα με σκοτώσει αν βρει ότι έκανα λάθος. Παρακαλώ με βοηθήστε με αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ. - Σον

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey Sean, λυπούμαι που το ακούω. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, τότε είναι απλώς ένα ζήτημα εκκαθάρισης όλων των κρυφών δεδομένων. Θα πρέπει να λειτουργήσει μετά από αυτό. Δεν θέλω να σας κρατήσω, οπότε μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Nexus 6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Θα δείτε ένα ρομπότ Android με κόκκινο θαυμαστικό.
5. Κρατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Θα εμφανιστεί το σύστημα ανάκτησης Android.
6. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache' και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε και να επανεκκινήσετε το σύστημα.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνο.

Το Google Nexus 6 δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα MMS

Πρόβλημα : Αγόρασα ένα Google Nexus 6 κατά τη διάρκεια των διακοπών και το πήρα ενεργοποιημένο από τον παροχέα μου. Όλα λειτουργούν όπως μηνύματα κειμένου, τηλεφωνήματα και WiFi. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να στείλω ένα εικονομηνύμα, δεν πέρασε. Ζήτησα επίσης από τον γιο μου να μου στείλει ένα μήνυμα εικόνας μέσω κειμένου, δεν το έλαβα. Προφανώς, υπάρχει ένα πρόβλημα σε αυτό το θέμα. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι έχω ένα απεριόριστο σχέδιο "όλων", συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων. Γνωρίζω λοιπόν ότι μπορώ να περιηγώ στο Διαδίκτυο, να λαμβάνω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και όλα ακόμη κι αν δεν είμαι συνδεδεμένος στο WiFi. Δεν μπορώ να κάνω κανένα από αυτά τα πράγματα. Πρόκειται για πρόβλημα δικτύου ή πρόβλημα τηλεφώνου; Χρειάζομαι πραγματικά τις συμβουλές σας σε αυτά τα θέματα. Σας ευχαριστούμε για το χρόνο που διαβάσατε και για τη βοήθειά σας. - Λέιλα

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια Leila. Τα προβλήματα που έχετε πραγματικά συνδέονται και μπορούν να θεωρηθούν ως ένα ζήτημα, αλλά το γεγονός είναι ότι δεν είναι ούτε πρόβλημα με τον παροχέα σας ούτε με το τηλέφωνό σας. Υπάρχουν μερικές μόνο ρυθμίσεις που πρέπει να εισαχθούν στο τηλέφωνό σας για να λειτουργήσουν όλα.

Τώρα, ελέγξτε εάν το τηλέφωνο είναι ρυθμισμένο να συνδέεται σε ένα δίκτυο κινητών δεδομένων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Ασύρματο και Δίκτυα και αγγίξτε Περισσότερα.
4. Αγγίξτε το στοιχείο Κινητά δίκτυα ή Κυψελοειδή δίκτυα.
5. Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Data enabled είναι επιλεγμένο.

Εάν τα δεδομένα δεν ήταν ενεργοποιημένα κατά την προσπάθειά σας να στείλετε μηνύματα εικόνας, τότε η διαδικασία θα διορθώσει το ζήτημα για εσάς. Ωστόσο, ακόμα και αφού ενεργοποιήσετε τα κινητά δεδομένα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS, είμαι βέβαιος ότι το πρόβλημα είναι με το APN. Δεν ξέρω ποιος είναι ο πάροχος υπηρεσιών σας, αλλά ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε το σωστό APN για το τηλέφωνό σας είναι να καλέσετε τεχνική υποστήριξη. Μόλις λάβετε το σωστό APN, μπορείτε είτε να επεξεργαστείτε ένα υπάρχον είτε να προσθέσετε ένα νέο:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Ασύρματο και Δίκτυα και αγγίξτε Περισσότερα.
4. Αγγίξτε το στοιχείο Κινητά δίκτυα ή Κυψελοειδή δίκτυα.
5. Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και αγγίξτε το Νέο APN και εισαγάγετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που σας παρέχονται από τον παροχέα σας.

Το Google Nexus 6 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόβλημα : Η εταιρεία στην οποία εργάζομαι έδωσε στους εργοδότες ηλεκτρονικές διευθύνσεις που φέρουν τον τομέα της εταιρείας. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν εγκατεστημένο στον υπολογιστή μου στο γραφείο με το Microsoft Outlook και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έρχονται μέσω. Το τηλέφωνό μου, ωστόσο, δεν λαμβάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει ο υπολογιστής μου. Ελέγξαμε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό μου και τις συνέκρινε με τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή μου και είναι όλες οι ίδιες, ειδικά οι ρυθμίσεις του διακομιστή. Το περίεργο πράγμα είναι, όταν απενεργοποιήσω τον υπολογιστή μου, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εμφανιστούν στο φάκελο εισερχομένων του τηλεφώνου μου και θα παραμείνουν εκεί. Όταν ενεργοποιώ τον υπολογιστή, θα κατεβάσει τα ίδια μηνύματα, αλλά τα μελλοντικά μηνύματα δεν θα ληφθούν στο τηλέφωνό μου. Ποιο είναι το πρόβλημα εδώ; Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό; Ευχαριστώ όλους για τη βοήθειά σας! - Ed

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey Ed. Το πρόβλημα δεν είναι με το τηλέφωνο, αλλά με τον υπολογιστή. Ο υπολογιστής-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον υπολογιστή σας έχει οριστεί για να κάνει λήψη όλων των μηνυμάτων και να τα διαγράψει από το διακομιστή. Το τηλέφωνό σας συνδέεται με το διακομιστή για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά εάν ο υπολογιστής λάβει πρώτα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν θα μείνει τίποτα για το τηλέφωνό σας. Όπως είπα, τα μηνύματα διαγράφονται μετά τη λήψη τους στον υπολογιστή σας. Αυτό εξηγεί γιατί το τηλέφωνο θα λάβει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν ο υπολογιστής είναι απενεργοποιημένος. Απλά πρέπει να αλλάξετε μια ρύθμιση για να λειτουργούν τα πάντα όπως θέλετε. Περιγράψαμε μια απλή διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς παρακάτω:

1. Εκκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον υπολογιστή σας.
2. Μόλις ο υπολογιστής-πελάτης τεθεί σε λειτουργία, κάντε κλικ στο μενού Αρχείο.
3. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις λογαριασμού.
4. Επιλέξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε ρυθμίσει στο Galaxy S3 και κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες ρυθμίσεις.
6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Σύνθετες ρυθμίσεις
7. Βρείτε "Αφήστε ένα αντίγραφο μηνυμάτων στο διακομιστή" και βεβαιωθείτε ότι είναι ΕΛΕΓΧΟΣ.
8. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
9. Κλείστε το Microsoft Outlook.
10. Δοκιμάστε να συγχρονίσετε εκ νέου το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο στο τηλέφωνό σας, ώστε να λάβετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
11. Ανοίξτε κάθε μήνυμα που θέλετε να διαβάσετε. Παρατηρήστε ότι θα παραμείνει στα εισερχόμενά σας αφού το διαβάσετε.

Η οθόνη Google Nexus 6 δεν θα ενεργοποιηθεί

Πρόβλημα : Το 6χρονο μου πέταξε πρώτα την οθόνη του τηλεφώνου μου. Όταν το πήρα, η οθόνη ήταν σβηστή. Έτσι, προσπάθησα να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο και δεν απάντησε. Νόμιζα ότι ήταν συνολικά μέχρι να ακούσω τον συνήθη ήχο ειδοποίησης για μηνύματα κειμένου. Το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, αλλά η οθόνη είναι απενεργοποιημένη και δεν ανάβει ανεξάρτητα από το τι. Για να το επιβεβαιώσω, προσπάθησα να καλέσω τον αριθμό μου από το τηλέφωνο συζύγων μου. Χτύπησε. Είναι απλώς ένα θέμα οθόνης; Εάν ναι, μπορεί να γίνει αυτό; - Λίντσαϊ

Προτάσεις : Lindsay, είναι πολύ δύσκολο να πεις ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σου. Αλλά με βάση την περιγραφή σας, φαίνεται ότι το τηλέφωνο λειτουργεί καλά και μόνο η οθόνη έχει πρόβλημα. Δεν ξέρω πόσο ψηλά το τηλέφωνο έπεσε, αλλά θα μπορούσε να είναι πρόβλημα συνδετήρα. Σημαίνει ότι η υποδοχή οθόνης μπορεί να έχει αποσυνδεθεί γι 'αυτό δεν ενεργοποιείται. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε για την υπηρεσία και οποιεσδήποτε άλλες αμοιβές, καθώς δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Το Google Nexus 6 δεν θα ενεργοποιηθεί

Πρόβλημα : Ξαφνικά, ενώ χρησιμοποιούσα το τηλέφωνο, έκλεισε και αρνήθηκε να επανέλθει. Σκεπτόμενος ότι η μπαταρία ήταν στραγγισμένη, την παρέδωσα για να φορτώσω, αλλά δεν χρέωνε. Θα μπορούσα να έκανα βασικές λύσεις αν το τηλέφωνο απλά ενεργοποιούσε, αλλά δεν το κάνει, έτσι είμαι πραγματικά stumped. Βοηθήστε με παρακαλώ. Τι πρέπει να κάνω? - Μελάι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Melai, εάν έχετε πρόσβαση σε άλλους φορτιστές, δοκιμάστε να τις χρησιμοποιήσετε μόνο για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο δεν θα χρεωθεί. Με βάση την περιγραφή σας, δεν υπάρχει πραγματικά εμφανής λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο θα συμπεριφερόταν με αυτόν τον τρόπο. Αφήστε το τηλέφωνο συνδεδεμένο για τουλάχιστον 30 λεπτά και στη συνέχεια επιχειρήστε να το ενεργοποιήσετε. Εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιηθεί, δοκιμάστε να την εκκινήσετε σε κατάσταση ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Nexus 6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Θα δείτε ένα ρομπότ Android με κόκκινο θαυμαστικό.
5. Κρατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Θα εμφανιστεί το σύστημα ανάκτησης Android.
6. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache' και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε και να επανεκκινήσετε το σύστημα.

Αν και το τηλέφωνο δεν εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, είναι ώρα να το ελέγξετε από τεχνικό. Θα μπορούσε να είναι ένα ζήτημα υλικού.