Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS από μια επαφή, άλλα θέματα SMS

Γεια σας και καλώς ήλθατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το # GooglePixel2. Έχουμε επιλέξει να αντιμετωπίσουμε ορισμένα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων σε αυτήν τη συσκευή καθώς όλο και περισσότερες παρόμοιες περιπτώσεις μας έχουν φτάσει πρόσφατα. Ελπίζουμε να αντιμετωπίσουμε περισσότερα θέματα Pixel 2 τις επόμενες εβδομάδες, επομένως προσέξτε τους.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να λάβει κείμενο και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εταιρεία πίστωσης

Απλά αγόρασε ένα Google Pixel 2. Παρατήρησα ότι δεν μπορώ να λαμβάνω εισερχόμενα κείμενα κώδικα επαλήθευσης ασφαλείας από την πιστωτική μου ένωση - ούτε θα μπορούσα να λάβω e-mail επαλήθευσης από αυτά. Τηλεφώνησαν στο πιστωτικό ίδρυμα και μου έστειλαν 2-3 κείμενα ενώ ήμουν στη γραμμή μαζί τους και δεν έλαβα ποτέ. Ο υπάλληλος (ο οποίος είναι ιδιοκτήτης ενός iPhone) μου έστειλε ένα δοκιμαστικό κείμενο και το οποίο ήρθε με εντάξει. Υπάρχει ρύθμιση για το Pixel 2 που πρέπει να ρυθμίσω / τροποποιήσω; Μήπως τα μηνύματά μου Blocking Pixel 2 που προέρχονται από αυτά τα αυτοματοποιημένα συστήματα και αν ναι, ποιες προσαρμογές μπορώ να κάνω για να μπορώ να λάβω αυτά τα κείμενα / e-mails; (Έχω ένα iPad Mini και έχω σπρώξει το κουμπί iMessage στη θέση "off".) Έκανα το ίδιο πράγμα με το iPhone μου πριν από το συγχρονισμό τους Το My Pixel 2 έχει ρυθμιστεί στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα λήψης μηνυμάτων κειμένου. Mark K. Orozco

Λύση: Γεια Mark. Αν λέτε ότι η συσκευή σας Pixel 2 δεν μπορεί να λάβει κείμενο και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ίδια εταιρεία, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο τέλος της. Το σύστημά τους μπορεί να μην έχει τις σωστές πληροφορίες σας, ώστε ό, τι στέλνουν, δεν σας φτάνουν καθόλου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί τους και αφήστε το άτομο που θα μιλήσετε για να διευκρινίσετε τον αριθμό σας και τα γράμματα στη διεύθυνση email σας.

Εάν η πιστωτική σας ένωση έχει και τις δύο πληροφορίες σωστά, αλλά τα μηνύματά τους παραμένουν ανεπεξέργαστα, δοκιμάστε να ελέγξετε τη συσκευή σας για τυχόν πιθανά μπλοκ που έχετε δημιουργήσει. Για παράδειγμα, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν εμποδίζει τον αριθμό τους ή οποιοδήποτε άγνωστο αριθμό. Κάνετε το ίδιο για το email σας.

Εάν όλα φαίνονται σωστά, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να δείτε εάν το δίκτυό τους εμποδίζει μηνύματα από αυτήν την εταιρεία.

Πρόβλημα 2: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα MMS

Δεν μπορώ να στείλω φωτογραφίες ή να λαμβάνω φωτογραφίες στο κείμενο μου. I μαλακό επαναφορά, εγώ master reset, έρχομαι σε επαφή με τον μεταφορέα μου. Είπαν ότι είναι το εικονοστοιχείο, καθώς δεν υποστηρίζει όλες τις ζώνες LTE και άλλα χαρακτηριστικά, επειδή δεν είναι ένα τηλέφωνο AT & T. Αυτό συμβαίνει με το Pixel 2 και το τηλέφωνο Pixel 2 της συζύγου μου. μείωση κλήσεων και απώλεια σύνδεσης στο διαδίκτυο. Ο μεταφορέας μου είπε να πάρει ένα τηλέφωνο AT & T. Τι πρέπει να κάνω. - Χουάν

Λύση: Γεια σου Χουάν. Αν λέτε ότι βρίσκεστε στο δίκτυο AT & T αλλά χρησιμοποιώντας μια μη AT & T συσκευή, ο αντιπρόσωπος με τον οποίο μιλήσατε προηγουμένως είναι πιθανώς σωστός. Το MMS, ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένο, χρειάζεται κυψελοειδή δεδομένα για να λειτουργήσει. Το τηλέφωνό σας πρέπει επίσης να είναι συμβατό με το σύστημα του δικτύου σας για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS. Ακόμα κι αν κατορθώσετε να κάνετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, αυτό είναι μόνο το 50% των απαιτήσεων. Πρέπει να έχετε ακόμα μια συμβατή συσκευή. Η συμβατότητα καθορίζεται από τον μεταφορέα σας, οπότε φροντίστε να μιλήσετε ξανά στην AT & T όπου το πρόβλημα βρίσκεται ακριβώς. Εάν λένε ότι το Pixel 2 δεν μπορεί να λειτουργήσει με το σύστημά τους, δεν έχετε τύχη. Η συμβατότητα δικτύου καθορίζεται από το ραδιόφωνο μιας συσκευής. Αν δεν είναι εξοπλισμένο για να χειρίζεται τη συχνότητα του AT & T, δεν θα μπορείτε να το αλλάξετε καθόλου. Και τότε υπάρχει το τμήμα συμβατότητας λογισμικού / εφαρμογών. Για να λειτουργεί το MMS με το σύστημα της AT & T, η εφαρμογή μηνυμάτων στη συσκευή σας πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει και να στέλνει συμβατά μηνύματα. Εάν αυτό το τμήμα της αλυσίδας σπάσει, το MMS δεν θα λειτουργήσει καθόλου.

Πρόβλημα 3: Η φωτογραφία του Google Pixel 2 στέλνεται ξεχωριστά από το σώμα του MMS

Samsung Google Pixel 2. Όταν δημιουργώ ένα μήνυμα κειμένου σε έναν παραλήπτη και επισυνάπτω μια φωτογραφία, το μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα σε ξεχωριστό μήνυμα κειμένου, όχι αυτό που δημιούργησα αρχικά. Εάν ξεκινήσω από τις φωτογραφίες μου και επιλέξω τη φωτογραφία και κάνω κλικ στην κοινή χρήση μέσω μηνύματος κειμένου, ζητά μια υπάρχουσα επαφή ή νέα επαφή. Επιλέγω συνήθως την υπάρχουσα επαφή και μόλις επιλεγεί η επαφή, η μόνη επιλογή είναι να στείλει. Δεν έχω την ευκαιρία να προσθέσω οποιοδήποτε κείμενο στο μήνυμα. Ο μόνος τρόπος που έχω βρει γύρω από αυτό είναι να δημιουργήσετε ένα νέο μήνυμα κειμένου μην προσθέσετε παραλήπτη να επισυνάψετε μια φωτογραφία και να προσθέσετε το κείμενο, στη συνέχεια προσθέστε τον παραλήπτη τελευταίο και κάντε κλικ στο κουμπί αποστολή. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παράσχετε με αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί πολύ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Τομ

Λύση: Γεια Tom. Αλλάξατε τίποτα στο τηλέφωνό σας πριν παρατηρήσετε αυτό το πρόβλημα; Αν δεν έχει αλλάξει τίποτα - δεν υπάρχει ενημέρωση, δεν έχει εγκατασταθεί νέα εφαρμογή, δεν υπάρχουν τροποποιήσεις δικτύου / ρυθμίσεων - ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, εξετάστε το ενδεχόμενο σβησίματος της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
  3. Πατήστε Δείτε όλες τις εφαρμογές.
  4. Εντοπίστε και πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Μηνύματα από την οποία θέλετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.

Θυμηθείτε ότι η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα μηνύματά σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν πρώτα επιχειρήσετε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής.

Εάν αυτό το πρόβλημα έχει υπάρξει από τότε, είναι πιθανό ότι το Google Pixel 2 ενδέχεται να μην είναι πλήρως συμβατό με το σύστημα του φορέα σας ή ότι η ίδια η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρέχει μια παλιά έκδοση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις τόσο για τις εφαρμογές όσο και για το Android για να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Διαφορετικά, σκεφτείτε να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις εφαρμογών και λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, μπορείτε να δείτε πώς:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
  2. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Volume Down ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί η κατάσταση bootloader (που αντιπροσωπεύεται από το Android με Start on). Αφήστε ταυτόχρονα και τα δύο κουμπιά όταν βλέπετε αυτήν την εικόνα.
  4. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να επισημάνετε ή να επιλέξετε τη λειτουργία ανάκτησης από τη δεδομένη επιλογή.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
  6. Στη συνέχεια, η συσκευή θα αναβοσβήνει σύντομα την οθόνη έναρξης Google και στη συνέχεια θα επανεκκινήσει στη λειτουργία ανάκτησης.
  7. Αν σας ζητηθεί μια εικόνα ενός σπασμένου bot bot Android με ετικέτα No Command στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσία και πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου μία φορά και, στη συνέχεια, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
  8. Επιλέξτε Επιλογή σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά από την οθόνη Ανάκτησης Android. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να επιλέξετε την επιλογή.
  9. Επιλέξτε Ναι.
  10. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων. Μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά, ανάλογα με την ποσότητα των δεδομένων που πρέπει να επαναρυθμιστούν.
  11. Επιλέξτε το σύστημα Επανεκκίνηση τώρα, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι να εκκινηθεί πλήρως η συσκευή σας.
  12. Τέλος, προχωρήστε στην αρχική ενεργοποίηση και ρύθμιση.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει το σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού που ενδέχεται να έχει προκαλέσει σφάλμα στη λειτουργία MMS. Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε τις παραπάνω προτάσεις μας, ειδικά μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, υπάρχει πίσω από το ζήτημα κωδικοποίησης ή το τηλέφωνό σας έχει ένα απομονωμένο σφάλμα που δεν γνωρίζουμε. Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε να ενημερώσετε τον φορέα σας σχετικά με αυτό, καθώς περιλαμβάνει το σύστημά τους επίσης.

Πρόβλημα 4: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS από μία επαφή

Έχω ένα πρόβλημα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου μερικές επαφές, μία με βεβαιότητα. Όταν ξεκίνησε είχα ένα τηλέφωνο Pixel 2 με το Tracfone. Αυτή είναι η κύρια επαφή που χρησιμοποιώ και ξαφνικά δεν μπορούσα να στέλνω εικονομηνύματα πια αλλά θα μπορούσα να λάβω από αυτά. Πολλαπλές κλήσεις προς υποστήριξη τεχνολογίας με το Tracfone και απενεργοποίηση του τηλεφώνου, επαναφορά τηλεφώνου, αφαίρεση κάρτας SIM, απενεργοποίηση wi fi, προσπάθεια κάθε είδους να επιδιορθωθεί χωρίς αποτέλεσμα. Μετά από μια κλήση σε αυτούς, δεν ήταν πλέον σε θέση να στείλει ή να λάβει ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ μηνύματα από αυτήν την επαφή. Ακόμα πήρα ένα διαφορετικό τηλέφωνο και άλλαξε τον αριθμό. Τέλος, τερματίσαμε και άλλαξαμε μεταφορείς και πήραμε ένα Samsung Amp2 από αυτά αλλά εξακολουθώ να έχω το ίδιο θέμα. Η επικοινωνία λέει ότι ο αριθμός δεν αποκλείεται στο τέλος τους. Βοήθεια παρακαλώ! - Χόρνς

Λύση: Γεια σας Hornz. Η αποστολή και η λήψη μηνυμάτων SMS / MMS περιλαμβάνει πολλά μέρη - τη συσκευή σας, τον μεταφορέα σας, τη συσκευή της επαφής σας και τον μεταφορέα του / της. Οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία στην αλυσίδα επικοινωνίας μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος, έτσι εάν ο μεταφορέας σας έχει διαβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός σας δεν αποκλείεται από την αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων από αυτό το πρόσωπο, τότε το ζήτημα πρέπει να είναι εκτός των χεριών σας ήδη. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το άτομο αυτό χρησιμοποιώντας μια άλλη πλατφόρμα (όπως μέσω του λογαριασμού κοινωνικών μέσων ενημέρωσης) και να του πείτε ότι το ζήτημα είναι είτε στη συσκευή του είτε στον φορέα του. Δεν μπορείτε προφανώς να έρθετε σε επαφή με τον μεταφορέα του / της για να διορθώσετε το θέμα εκ μέρους του, οπότε το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί μόνο αφού ληφθεί μέριμνα από εκείνη την πλευρά.