Πώς να αντιμετωπίσετε το ζήτημα της μόλυνσης από τον ιό του Galaxy Note 5, άλλα προβλήματα της Σημείωσης 5

Μερικοί χρήστες μπορεί να αναρωτιούνται γιατί το # GalaxyNote5 μπορεί να έχει ξαφνικά αρχίσει να εμφανίζει διαφημίσεις και αναδυόμενα παράθυρα από το πουθενά, έτσι ένα από τα θέματα που καλύπτουμε σε αυτή την ανάρτηση είναι ακριβώς αυτό. Προσθέσαμε επίσης 5 ακόμα Σημειώσεις 5 θέματα που ελήφθησαν από αναφορές από την προηγούμενη εβδομάδα, οπότε ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό μπορεί να αποτελέσει καλή πηγή λύσεων για την κοινότητα του Android. Για όσους ψάχνουν να δουν αν το δικό τους πρόβλημα είναι μοναδικό για τη δική τους συσκευή ή αν υπάρχει ήδη δημοσιευμένη λύση γι 'αυτό, επισκεφτείτε τη βασική σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 5.

Εν τω μεταξύ, παρακάτω είναι τα θέματα που καλύπτουμε σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα:

  1. Σημείωση 5 της συσκευής Galaxy Σημειώσεις 5 Το Galaxy Note 5 χάνει την ισχύ της μπαταρίας σε 2 ώρες ακόμα και με ήπια χρήση
  2. Η οθόνη Galaxy Note 5, η εφαρμογή πληκτρολογίου, οι φωνητικές κλήσεις κ.λπ. δεν λειτουργούν σωστά
  3. Galaxy Σημείωση 5 "Δυστυχώς το Google Play έχει σταματήσει" σφάλμα | Πώς να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Google Play Store στο Σημείωμα 5 του Galaxy
  4. Πώς να αντιμετωπίσετε το ζήτημα της μόλυνσης από τον ιό του Galaxy Note 5
  5. Οι εφαρμογές Galaxy Note 5 συνεχίζουν να συντρίβουν
  6. Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την ενημέρωση του Σημειώσεώς σας στο Galaxy 5

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Σημείωση 5 του Galaxy 5 απομακρύνει γρήγορα την μπαταρία | Το Galaxy Note 5 χάνει την ισχύ της μπαταρίας σε 2 ώρες ακόμα και με ήπια χρήση

Γεια σας παιδιά! Σας ευχαριστούμε πολύ για την απίστευτη δουλειά που μας βοήθησε και για τις εκπληκτικές θέσεις. Αγόρασα ένα Σημείωμα Galaxy 5 της Verizon από το eBay. Χρησιμοποιείται απαλά και φαίνεται σαν καινούργιο. Αλλά έχω πρόβλημα αποστράγγισης μπαταρίας και έχω διαβάσει τις δημοσιεύσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα εδώ ... και χάσαμε γιατί το τηλέφωνό μου φαίνεται να είναι καλό χωρίς χρήση και μένει για μια μέρα. Μόλις αρχίσω να το χρησιμοποιώ με απαλή χρήση, η μπαταρία κατεβαίνει γρήγορα. Τι είναι η εφαρμογή, περιήγηση στο Web με σύνδεση WiFi! Πρέπει να πάρει όλη αυτή τη δύναμη;

Χρησιμοποιώ μόνο 2 ώρες και δεν θα με πάρει μισή μέρα. Όταν πηγαίνω στη μπαταρία χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις .. δείχνει ότι η οθόνη παίρνει τη δύναμη το πιο .. τίποτα άλλο .. ενώ η φωτεινότητα είναι 30% .. χαθεί !!! Πώς μπορώ να ξέρω ότι η μπαταρία μου λειτουργεί κανονικά; - Τροία

Λύση: Γεια σας Τροία. Λοιπόν, με βάση την περιγραφή του προβλήματος, η μπαταρία της συσκευής σας δεν φαίνεται να λειτουργεί κανονικά. Οι 2 ώρες χρήσης είναι πολύ σύντομες, ειδικά επειδή έχετε κάνει ήδη πράγματα που θα επιβραδύνουν την κατανάλωση μπαταρίας. Προσπαθήστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η μπαταρία χωρίς τις εφαρμογές σας. Εάν η συμπεριφορά παραμένει η ίδια, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της Σημείωσης 5:

  • Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  • Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  • Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  • Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy Note 5, η εφαρμογή πληκτρολογίου, οι φωνητικές κλήσεις κ.λπ. δεν λειτουργούν σωστά

Η οθόνη δεν θα λειτουργεί μισή ώρα. Το πληκτρολόγιο δεν θα λειτουργήσει, η οθόνη μαυρίζει και επαναφέρει τη σελίδα, δεν θα φορτώσει τίποτα. Όταν πραγματοποιείτε τηλεφωνική κλήση, θα αλλάζει συνεχώς από το ηχείο σε κανονική ή θα μειώσει την κλήση. Το τηλέφωνο συνεχίζει να φωτίζεται σαν να χρεώνεται όταν δεν είναι. Θα συνεχίσει να λέει ακανόνιστη φόρτιση και η μπαταρία θα δείξει το σύμβολο φόρτισης σε κανένα καθόλου, οπότε τηλέφωνο θα πεθάνει. Το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί και όταν είναι ενεργοποιημένο, θα έχει λιγότερη μπαταρία απ ​​'ό, τι όταν είναι απενεργοποιημένη. Διαγράφει όλα όσα γράφω όταν δυσκολεύομαι. Έχω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων 2 φορές ήδη και είμαι σε απώλεια σε ό, τι συμβαίνει. - Τούλα

Λύση: Γεια σου Τούλα. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, ώστε να μπορούμε μόνο να σκεφτούμε εδώ. Τα συμπτώματα που αναφέρετε εδώ φαίνεται ότι δεν έχουν καθόλου σχέδιο. Εάν η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν βελτίωσε καθόλου την κατάσταση, μπορείτε να χαράξετε την πιθανότητα να φταίει το λογισμικό. Μπορεί να υπάρχει μια γενική δυσλειτουργία υλικού που προκαλεί όλες αυτές τις ασταθείς συμπεριφορές, έτσι ώστε να έχετε εξετάσει το υλικό του τηλεφώνου. Αν εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση αντικατάστασης, σας προτείνουμε να το χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε μια νέα συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Σημείωση 5 του "Galaxy" "Σίγουρα το Google Play έχει σταματήσει" σφάλμα | Πώς να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Google Play Store στο Σημείωμα 5 του Galaxy

Re: Το σφάλμα "Δυστυχώς το Google Play σταμάτησε", ο Harold παρείχε ένα όμορφο άρθρο για βοήθεια. Στην περίπτωσή μου, πήδησα το όπλο και απεγκαταστήθηκα το Google Play και τώρα η διδασκαλία του δεν λειτουργεί για μένα. Δεν μπορώ να εντοπίσω οποιονδήποτε σύνδεσμο για την επανεγκατάσταση της εφαρμογής και σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να εγκατασταθώ με τη λήψη εφαρμογών απλά από την τοποθεσία του Store. Αυτό αποδεικνύεται λανθασμένο καθώς 3 εφαρμογές που έχω κατεβάσει έφτασαν μόνο στο Tablet μου και όχι στη Σημείωση5 μου. Μπορεις να βοηθησεις? PS ο Αυστραλός μεταφορέας Telstra δεν περιλαμβάνεται στη φόρμα σας, γι 'αυτό επέλεξα την Verizon επειδή ήταν ο μεταφορέας που είχα πριν εγκαταλείψει τα κράτη. - Ικουντάμα

Λύση: Γεια σου Ikudama. Δεν πιστεύουμε ότι κατανοούμε σωστά το πρόβλημά σας με βάση την περιγραφή του προβλήματός σας, αλλά αν έχετε απεγκαταστήσει κατά λάθος το Google Play Store (το οποίο πιστεύουμε ότι δεν είναι καθόλου δυνατό), ο μόνος τρόπος για να το επαναφέρετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όσον αφορά το άρθρο του Harold, δεν πιστεύουμε ότι υπήρξε πρόταση να καταργηθεί καθόλου η εφαρμογή Google Play Store. Η πιο προτεινόμενη απόπειρα κατάργησης εγκατάστασης της εφαρμογής ήταν να καθαρίσετε τα δεδομένα εφαρμογής, τα οποία ουσιαστικά είναι ένα εικονικό ισοδύναμο της απεγκατάστασης. Αυτό όμως δεν αφαιρεί πραγματικά τα APK ή τους συγκεκριμένους φακέλους πυρήνα της εφαρμογής από το σύστημα. Εν πάση περιπτώσει, όπως είπαμε, εάν θέλετε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Google Play Store στο σύστημα, πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα).

Πρόβλημα # 4: Πώς να αντιμετωπίσετε το ζήτημα της μόλυνσης από τον ιό του Galaxy Σημείωση 5

Έχω προβλήματα με τη Σημείωση 5 της Samsung μου.

  1. Αυτόματη εγκατάσταση εφαρμογών σύντομης περικοπής στην αρχική οθόνη μου. Οι περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές έχουν πορνογραφικά ονόματα όπως σεξουαλικά βίντεο, ζεστό σεξ, cecao, καυτές κυρίες panda μεταξύ άλλων. Ακόμα και όταν το τηλέφωνο είναι ρυθμισμένο να απενεργοποιεί την εγκατάσταση εφαρμογών από άγνωστες πηγές.
  2. Αναστέλλει την απόδοση μόλις συνδεθούν τα κινητά δεδομένα ή το wifi και αντί να ανοίξει εφαρμογές όπως το Whatsapp ή το Facebook (οποιαδήποτε εφαρμογή), όποτε θέλω να το χρησιμοποιήσω αντί να φορτώνει μια σελίδα του προγράμματος περιήγησης και λέει κενή σελίδα.
  3. Εμφανίζει επίσης μηνύματα όπως "Διαχείριση εφαρμογών, Επαφές, Twitter, κλπ. Σταμάτησαν αυτόματα" στην αρχική μου οθόνη. Επομένως, δεν το χρησιμοποιώ πλέον για καθήκοντα στο διαδίκτυο, όπως το Facebook, WhatsApp, επειδή οι εφαρμογές δεν θα φορτωθούν ποτέ όταν συνδεθούν στο διαδίκτυο. Χαιρετισμοί. - Κίμα

Λύση : Γεια Kiima. Όλα αυτά τα τρία ζητήματα μπορεί να οφείλονται σε μία αιτία, η οποία μπορεί να είναι λοίμωξη κακόβουλου λογισμικού ή κακή εφαρμογή. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι το τηλέφωνό σας ΔΕΝ μπορεί να μολυνθεί από έναν πραγματικό ιό, αλλά επειδή τα αναδυόμενα παράθυρα και οι διαφημίσεις συνεχίζουν να εμφανίζονται από το πουθενά, μπορεί να υπάρχει κακή εφαρμογή στο σύστημα.

Για να ελέγξετε, παρακάτω είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Η λοίμωξη από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό σε μια συσκευή Android προκαλείται σχεδόν πάντοτε από μια κακή εφαρμογή. Αν σας αρέσει να εγκαταστήσετε εφαρμογές χωρίς να ελέγχετε από πού προέρχεται, είναι πολύ πιθανό ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να φιλοξενεί μια μορφή ιού ή κακόβουλου λογισμικού. Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα ότι μια κακή εφαρμογή μπορεί να είναι πίσω από όλα τα προβλήματα έτσι εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία αξίζει τον έλεγχο. Επειδή η ασφαλής λειτουργία αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, είναι ένα καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε στην περίπτωσή σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  • Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
  • Παρατηρήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες για να δείτε τη διαφορά. Θυμηθείτε, εάν τα θέματα που αναφέρετε εδώ δεν θα συμβούν όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, πρέπει να κατηγορήσετε μία από τις εφαρμογές τρίτων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να εξαλειφθούν τα προβλήματα. Η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την πραγματική προσβλητική εφαρμογή, ώστε να κάνετε δοκιμασία και σφάλμα κατά την αναγνώρισή της. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος είναι να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά και στη συνέχεια να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο στη συνέχεια.
  • Από την άλλη πλευρά, εάν τα ζητήματα παραμένουν ακόμη και όταν το τηλέφωνο εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Αυτή η διαδικασία δεν θα καταργήσει κακόβουλο λογισμικό ή ιούς σε ένα σύστημα Android, αλλά μπορεί να είναι χρήσιμο, υπάρχει ένα πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου. Οι εφαρμογές ενδέχεται μερικές φορές να εμφανίζουν ασταθείς συμπεριφορές, εάν η κρυφή μνήμη του συστήματος καταστραφεί, οπότε είναι καλό αν μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache του συστήματος. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  • Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  • Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  • Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εγκαταστήστε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς . Υπάρχουν πολλές δωρεάν αποτελεσματικές εφαρμογές προστασίας από ιούς στο Google Play Store, οπότε η εγκατάσταση ενός από αυτούς μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν σκοπεύετε να δοκιμάσετε περισσότερα από δύο προϊόντα προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι έχετε απεγκαταστήσει πρώτα το πρώτο, πριν εγκαταστήσετε το δεύτερο. Η ύπαρξη πολλαπλών antivirus που εκτελούνται σε ένα σύστημα όχι μόνο θα φορολογεί για το σύστημα, αλλά μπορεί ακόμη και να δημιουργήσει μια σύγκρουση που οδηγεί σε περισσότερες επιπλοκές. Επίσης, να έχετε κατά νου ότι οι πιο πρόσφατοι ιοί ή κακόβουλο λογισμικό ενδέχεται να αποφύγουν τις προσπάθειες από εφαρμογές προστασίας από ιούς για την αναγνώρισή τους. Εάν τα αναδυόμενα παράθυρα παραμένουν ακόμα και μετά από να δοκιμάσετε πολλές εφαρμογές προστασίας από ιούς, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς . Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος για να απαλλαγείτε από έναν ιό ή κακόβουλο λογισμικό από μια συσκευή Android. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε. Βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε τον τρόπο συμπεριφοράς του τηλεφώνου μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αποτρέψτε την επανεγκατάσταση του ιού ή του κακόβουλου λογισμικού . Αυτό που κάνουν πολλοί χρήστες Android μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο είναι η επανεγκατάσταση του ίδιου συνόλου εφαρμογών. Αυτό είναι καλό, εφ 'όσον είναι 100% βέβαιο ότι οι εφαρμογές είναι ασφαλείς. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων όμως, οι χρήστες δεν ελέγχουν αν οι εφαρμογές προέρχονται από αξιόπιστες πηγές. Αυτό κάνει

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι άχρηστη. Στην περίπτωσή σας, βεβαιωθείτε ότι δεν εμπίπτει σε αυτή την παγίδα. Μην εγκαταστήσετε ποτέ εφαρμογές εκτός του Google Play Store. Εάν δεν μπορείτε να βοηθήσετε, αλλά να εγκαταστήσετε ένα από πηγές τρίτων, να είστε έτοιμοι να δεχτείτε τις συνέπειες για τη δράση σας. Δεν λέμε ότι όλες οι εφαρμογές εκτός του Google Play Store δεν είναι αξιόπιστες, αλλά οι χρήστες που τα εγκαθιστούν υποτίθεται ότι γνωρίζουν τους σχετικούς κινδύνους. Αυτό σημαίνει ότι αν αντιμετωπίσουν προβλήματα μετά την εγκατάσταση εφαρμογών εκτός του Play Store, θα πρέπει να είναι σε θέση να χειριστούν την κατάσταση οι ίδιοι.

Ορισμένες εφαρμογές από το Play Store δεν είναι όλες πολύ καλές. Αν ποτέ δεν έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή εκτός του Play Store αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα προβλήματα που αναφέρετε εδώ, πρέπει επίσης να είστε προσεκτικοί κατά την επανεγκατάσταση εφαρμογών μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν τα ζητήματα επιστρέψουν μόλις εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές σας, είναι σαφές ότι μια από τις εφαρμογές είναι προβληματική. Ακριβώς όπως και στην ασφαλή λειτουργία, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά μέχρι να εξαλείψετε την αιτία του προβλήματος.

Πρόβλημα # 5: Οι εφαρμογές Galaxy Note 5 συνεχίζουν να συντρίβουν

Γεια σας. Το Σημείωμα 5 του Galaxy μου με οδήγησε τρελό για περισσότερο από δύο μήνες τώρα και χρειάζομαι πραγματικά την βοήθειά σας σε αυτούς τους τύπους. ΟΛΕΣ τις εφαρμογές συντρίβουν περιστασιακά αν τις χρησιμοποιώ ή όχι. Έχω διαβάσει το άρθρο που γράψατε για αυτό το πρόβλημα και προσπάθησα τα πάντα σε αυτό, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Ναι έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και κάθε φορά που πραγματοποιώ επαναφορά, τίποτα δεν αλλάζει και όλες οι εφαρμογές καταρρέουν σαν τρελοί.

Το Google+ συντρίβεται περισσότερο, όπως κάθε 10 λεπτά. Παίρνω 3-4 μηνύματα στη σειρά λέγοντας "Δυστυχώς, το Google+ έχει σταματήσει." Έχω πολλά -504 λάθη όταν προσπαθώ να κατεβάσω οποιαδήποτε εφαρμογή από το Play Store. Άλλες δημοφιλείς εφαρμογές όπως το Facebook και το Whatsapp σπάνε επίσης περιστασιακά, αλλά λιγότερο συχνά από το Google+. Μιλώ 4-5 φορές την ημέρα που είναι πολύ. Άλλες εφαρμογές, όπως το S Σημείωση και ακόμη και οι εφαρμογές που δεν χρησιμοποίησα ποτέ και ποτέ δεν ήξερα ότι ήταν στο τηλέφωνό μου, συντρίβουν και δείχνουν το ίδιο μήνυμα "Δυστυχώς, η εφαρμογή έχει σταματήσει".

Μια φορά που έκανα επαναφορά, διαπίστωσα ότι όλα πάνε καλά μέχρι να αρχίσουν να ενημερώνονται οι εφαρμογές που είναι προεγκατεστημένες στη συσκευή. Έτσι έκανα μια επαναφορά για άλλη μια φορά και αυτή τη φορά, από τη στιγμή που το Google+ συντρίβεται περισσότερο, απενεργοποίησα την αυτόματη ενημέρωση για αυτήν και για την εφαρμογή Google. Και μαντέψτε τι, είναι πολύ καλύτερα τώρα! Οι συντριβές είναι λιγότερες αλλά εξακολουθούν να είναι πολύ περισσότερες από τις συνήθεις και εξακολουθούν να υπάρχουν σφάλματα κατά τη λήψη εφαρμογών από το Play Store και πρόσφατα υπάρχουν προβλήματα με κάποιες εφαρμογές όταν είμαι συνδεδεμένος μέσω wifi. Εφαρμογές όπως το Telegram και το Facebook δεν χρειάζονται τεράστιο χρόνο για σύνδεση και ενημέρωση, ενώ το wifi λειτουργεί πραγματικά καλά.

Κάναμε κάποιους βασικούς ελέγχους υλικού χρησιμοποιώντας τον κωδικό * # 0 * # αλλά δεν βρήκα τίποτα έκτακτο. Σκεφτόμουν ίσως ότι είναι σφάλμα της Samsung σε αυτή τη συγκεκριμένη έκδοση του λογισμικού και ίσως αν έρχομαι στο τηλέφωνο και εγκαθιστώ μια άλλη έκδοση του λογισμικού, τα προβλήματά μου θα λυθούν. Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας! - Δαβίδ

Λύση: Γεια σου Δαβίδ. Τα συμπτώματα στην περιγραφή του προβλήματος δεν παρέχουν επαρκείς λεπτομέρειες για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε το πρόβλημα (δεν λέμε ότι μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες ούτως ή άλλως). Δεν λέμε ότι θα μπορέσουμε να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο η Google δεν μπορεί να το κάνει. Ορισμένοι ιστότοποι Android θα συνιστούσαν να σκουπιστεί η μνήμη cache και τα δεδομένα του Google Framework Framework and Store Store. Ωστόσο, ο γενικός κανόνας για τον καθορισμό του προβλήματος που σχετίζεται με το Κατάστημα Google Play Store επαναφέρεται από το εργοστάσιο Δεν υπάρχει συγκεκριμένη λύση που επιφυλάσσεται όταν εμφανίζεται ένας συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος λόγω κακής εφαρμογής του Play Store.

Αυτή η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν βελτίωσε καθόλου την κατάσταση, αποτελεί ένδειξη ότι το λογισμικό μπορεί να μην φταίει καθόλου. Αυτό σημαίνει ότι η ριζοβολία ή η αναβοσβήνιση αποθέματος ή προσαρμοσμένης ROM στη συσκευή σας δεν θα βοηθήσει επίσης. Ενδέχεται να υπάρχει ένα ζήτημα υλικού που προκαλεί το λογισμικό να συμπεριφέρεται εσφαλμένα. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση αντικατάστασης, συνιστούμε έντονα να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 6: Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την ενημέρωση του Σημειώσεώς σας στο Galaxy 5

Το Samsung Galaxy Note 5 μου έκανε πρόσφατα μια ενημέρωση (Marshmallow) και δεν μπόρεσα να μπει σε αυτό. Συνήθως χρησιμοποιώ το δακτυλικό αποτύπωμα, αλλά όπως γνωρίζετε, είχα επίσης έναν κωδικό ασφαλείας, ο οποίος μου είπε ότι ήταν λάθος και κατέληξε να χρειαστεί να επαναφέρω το εργοστάσιο για να το χρησιμοποιήσω. Οποιοδήποτε, σωστά; Τώρα όλες οι πολυτέλειες που πήρα να φτιάξω το δικό μου τηλέφωνο έχουν φύγει. Όλα τα χαρακτηριστικά από την αλλαγή της ενδεικτικής λυχνίας LED, τα διαφορετικά χρώματα στα widget που είχα εκεί στο παρελθόν έχουν μόλις φύγει. Θα ήθελα να μάθω πώς να τα επαναφέρω ή γιατί συμβαίνει ή γιατί δεν θα με αφήσει να μπει στο τηλέφωνό μου στην πρώτη θέση μετά από αυτή την ηλίθια ενημέρωση. Για να μην αναφέρουμε την ενημέρωση που συνέβη δύο φορές σε μια μέρα και στη συνέχεια πάλι την επόμενη μέρα πριν από όλα αυτά τα πράγματα συνέβησαν. Σε παρακαλώ βοήθησέ με! - Μάγια

Λύση: Γεια σου Maya. Ο λόγος για τον οποίο τα λογισμικά του τηλεφώνου σας συμπεριφέρθηκαν εσφαλμένα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης θα ήταν σαν ένας γιατρός που θα σας έδινε ξεχωριστή διάγνωση για έναν πονοκέφαλο αμέσως χωρίς να εξετάσετε σωστά τα συμπτώματα, να ελέγξετε το ιατρικό ιστορικό σας ή να κάνετε ορισμένες εξετάσεις. Έχουμε ακούσει ότι ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν ξανά στα τηλέφωνά τους μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ή PIN, αλλά οι αιτίες ποικίλλουν. Μερικοί από αυτούς παρατήρησαν το ζήτημα αφού εγκατέστησαν μια ενημερωμένη έκδοση (όπως και εσείς), ενώ άλλα συνέβησαν κατά τη διάρκεια μιας κανονικής πορείας δράσης. Για να σας πω ειλικρινά, ακόμη και η Samsung και η Google δεν έχουν εντοπίσει την αιτία αυτών των προβλημάτων καθόλου, έτσι οι τεχνικοί τρίτων μερών όπως εμείς μπορεί μόνο να υποθέσουμε και να μιλήσουμε γι 'αυτό με μια γενική έννοια.

Ένα ζήτημα όπως το δικό σας μπορεί να προκληθεί από μία από τις πολλές πιθανές μεταβλητές που περιλαμβάνουν κακές εφαρμογές, σφάλμα λειτουργικού συστήματος, άγνωστη δυσλειτουργία υλικού ή απλά μια κακώς κωδικοποιημένη ενημέρωση. Σε ένα περιβάλλον Android, η αναγνώριση ενός σφάλματος μπορεί να απαιτεί πολλούς πόρους τόσο πολλοί προγραμματιστές (ακόμη και εκείνοι από τη Samsung και το Google), ίσως να μην είναι σε θέση να διορθώσουν αμέσως ένα θέμα. Εάν λάβατε την ενημέρωση μέσω του OTA (Over-the-Air), δηλαδή από μια ειδοποίηση που προωθείται από τον μεταφορέα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει σχετικά με τα προβλήματα, ώστε να μπορούν να λάβουν γνώση αυτών. Ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών του μεταφορέα σας μπορεί να μην είναι σε θέση να διορθώσει τα προβλήματα, αλλά εάν άλλοι χρήστες έχουν τα αναφερθέντα παρόμοια ή συναφή προβλήματα, η ομάδα προγραμματιστών τους μπορεί να ενεργήσει στην αναφορά σας.

Για τις αισθητικές αλλαγές που έγιναν μετά την ενημέρωση, προσπαθήστε να κάνετε λίγο περισσότερη έρευνα με τη βοήθεια της Google. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένους όρους όπως "αλλαγή χρώματος widgets Marshmallow update Σημείωση 5, " ή να αλλάξετε το LED φως δείκτης Android Marshmallow "να είναι σε θέση να πάρει καλύτερα αποτελέσματα.