Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPad Pro 2018 που δεν αναγνωρίζεται από το iTunes, άγνωστο σφάλμα 0xE [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εάν το iTunes δεν κατάφερε να αναγνωρίσει τη συσκευή σας iOS, τότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα στη φυσική σύνδεση, στην εφαρμογή iTunes, στο σύστημα υπολογιστή ή στο σύστημα iPad. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη να εξετάσετε καθέναν από αυτούς τους παράγοντες κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Όπως κάθε άλλο πρόγραμμα ή εφαρμογή υπολογιστή, το iTunes έχει επίσης τη δική του βάση δεδομένων σφαλμάτων. Αυτή η βάση δεδομένων συνήθως περιέχει κωδικούς σφαλμάτων και περιγραφές σφαλμάτων. Οι κωδικοί σφάλματος χρησιμεύουν ως πρωτεύον κλειδί για τον εντοπισμό συγκεκριμένου περιστατικού σφάλματος. Ένα από τα κοινά σφάλματα του iTunes που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες συσκευών της Apple είναι το άγνωστο σφάλμα 0xE, το οποίο συνήθως συμβαίνει όταν η συσκευή iOS δεν αναγνωρίζεται στο iTunes.

Εάν συμβεί να χτυπήσετε το ίδιο λάθος του iTunes όταν προσπαθείτε να διαχειριστείτε το iPad Pro στον υπολογιστή σας Windows ή Mac μέσω του iTunes, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν το iPad Pro δεν αναγνωρίζεται στο iTunes και το σύστημα σας προτρέπει με ένα άγνωστο σφάλμα 0xE.

Για τους ιδιοκτήτες που αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, καταργήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPad.

Πρώτη λύση: Αποσυνδέστε το iPad Pro και κάντε επανεκκίνηση του και τον υπολογιστή.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντάτε το σφάλμα, τότε θα μπορούσε να είναι μια μικρή συντριβή συγχρονισμού μεταξύ του iPad και του υπολογιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, αποσυνδέστε το iPad από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά, πιθανόν να το διορθώσετε. Έτσι, εδώ μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα:

1. Αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε το iPad από τον υπολογιστή.
2. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και το iPad για να καταργήσετε τυχόν κατεστραμμένες εφαρμογές και υπηρεσίες που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σύγκρουση συγχρονισμού.
3. Μετά την επανεκκίνηση και των δύο συσκευών, συνδέστε ξανά το iPad στον υπολογιστή.

Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό καλώδιο USB ή το καλώδιο συγχρονισμού που συνοδεύει το iPad σας. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση και στις δύο άκρες είναι ασφαλής, στη συνέχεια, περιμένετε να εμφανιστεί το iPad στο iTunes.

Δεύτερη λύση: Συνδέστε το iPad Pro σε διαφορετική θύρα USB ή / και καλώδιο συγχρονισμού.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η φυσική σύνδεση είναι ένας από τους παράγοντες που πρέπει να εξεταστεί πρώτα. Εάν εξακολουθείτε να εμφανίζετε το ίδιο σφάλμα iTunes μετά την εφαρμογή της πρώτης λύσης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας. Με τον τρόπο αυτό θα σας βοηθήσει να αποκλείσετε τις κατεστραμμένες θύρες από την υποκείμενη αιτία. Αν έχετε άλλες εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες με τις θύρες του υπολογιστή σας, δοκιμάστε να τις καταργήσετε (εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι).

Εάν διαθέτετε ένα εναλλακτικό καλώδιο συγχρονισμού ή καλώδιο Apple, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε αντί για το καλώδιο που χρησιμοποιείτε. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται στο καλώδιο USB.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPad Pro που δεν φορτίζει, φορτίζει αργά ή φορτίζει κατά διαστήματα
• Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPad Pro 2018 που δεν έχει πρόσβαση στο Internet αλλά είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το iTunes ή / και το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η Apple συνιστά τη χρήση της τελευταίας έκδοσης του iTunes για να διασφαλίσει ότι λειτουργεί με τις τελευταίες συσκευές iOS, ειδικά αυτές που λειτουργούν στην πιο πρόσφατη πλατφόρμα της Apple. Εάν δεν έχετε ενημερώσει το iTunes στον υπολογιστή σας ήδη, τότε αυτό θα πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.

Εάν έχετε κατεβάσει το iTunes από την ιστοσελίδα της Apple, τότε μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε το iTunes στον υπολογιστή σας των Windows:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή iTunes στον υπολογιστή σας.
2. Μεταβείτε στη γραμμή μενού στην κορυφή των παραθύρων του iTunes και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια .
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Ελέγξτε για ενημερώσεις.
4. Ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν δεν βλέπετε μια επιλογή Ελέγχου για ενημερώσεις από το μενού Βοήθεια, τότε είναι μια ένδειξη ότι κατεβάσατε το iTunes από το Microsoft Store. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε το iTunes στο MacOS 10.14 Mojave, μπορείτε να αποκτήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes ενημερώνοντας το λογισμικό στο Mac σας. Αυτό συμβαίνει επειδή το iTunes έρχεται ανάμεσα σε άλλες προεγκατεστημένες εφαρμογές στο macOS. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Μεταβείτε στο μενού της Apple .
2. Επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος.
3. Κάντε κλικ στην Ενημέρωση λογισμικού.

Περιμένετε μέχρι ο υπολογιστής σας να ελέγξει για ενημερώσεις και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της διαθέσιμης ενημερωμένης έκδοσης.

Τέταρτη λύση: Απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας.

Το λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας μπορεί επίσης να σταματήσει τη διαδικασία συγχρονισμού μεταξύ του iPad Pro και του iTunes, ειδικά όταν αντιλαμβάνονται τις απειλές ασφαλείας τη στιγμή που συνδέσατε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή. Το iPad Pro θα θεωρείται ή θα διαβάζεται ως εξωτερική συσκευή όταν είναι συνδεδεμένη στη θύρα USB. Αν έχετε στον υπολογιστή σας ενεργοποιημένο ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας και ανιχνεύει κάποιες απειλές, τότε αυτό θα εμποδίσει τη σύνδεση. Ως αποτέλεσμα, το iTunes δεν θα είναι πλέον σε θέση να δημιουργήσει σύνδεση και θα αποτύχει να αναγνωρίσει το iPad σας. Ο πιο απλός τρόπος για να αποκλείσετε αυτό είναι να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να συνδέσετε ξανά το iPad σας, ενώ όλοι είναι απενεργοποιημένοι. Ή μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του λογισμικού για να ορίσετε εξαιρέσεις και να παραχωρήσετε πλήρη πρόσβαση στο iPad Pro. Αν χρειάζεστε βοήθεια για το πώς γίνεται, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή λογισμικού για περαιτέρω βοήθεια.

Εάν το iTunes δεν προειδοποιεί το άγνωστο σφάλμα 0xE και είναι σε θέση να ανιχνεύσει το iPad Pro χωρίς να τρέξει κάποιο λογισμικό ασφαλείας, τότε εντοπίσατε το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε απλά να απενεργοποιήσετε το λογισμικό μέχρι να ολοκληρώσετε τη χρήση του iTunes για τη διαχείριση του περιεχομένου του iPad Pro.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε τους οδηγούς της Apple στον υπολογιστή σας.

Όπως και άλλοι οδηγοί υπολογιστή ή USB, οι οδηγοί της Apple χρειάζονται επίσης ενημέρωση για να εξασφαλίσουν βέλτιστη απόδοση. Οι κατεστραμμένοι οδηγοί συνήθως προκαλούν προβλήματα ανάλογα με τις εφαρμογές που επηρεάζονται. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόγραμμα οδήγησης που πρέπει να ελέγξετε είναι το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB.

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Windows και έχετε κάνει λήψη του iTunes από το Microsoft Store, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB:

1. Αποσυνδέστε το iPad από τον υπολογιστή σας.
2. Ξεκλειδώστε το iPad και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
3. Ενώ το iPad είναι ξεκλειδωμένο, επανασυνδέστε το στον υπολογιστή. Κλείστε το iTunes εάν ανοίξει.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο (ή δεξί κλικ) το κουμπί Έναρξη .
5. Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.
6. Βρείτε και αναπτύξτε την ενότητα Φορητές συσκευές για να δείτε όλη τη λίστα με τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης USB.
7. Αναζητήστε τη συσκευή σας iOS όπως το Apple iPad Pro ή κάτι παρόμοιο.
8. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο όνομα της συσκευής σας.
9. Επιλέξτε την επιλογή Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
10. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε την επιλογή Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
11. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογισμικού.
12. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Ενημέρωση & Ασφάλεια-> Μενού Windows Update .
13. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμες άλλες ενημερώσεις.

Τέλος, ανοίξτε το iTunes και δείτε αν είναι πλέον σε θέση να αναγνωρίσει το iPad Pro. Εάν όχι, αποσυνδέστε το iPad και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Αν κατεβάσατε το iTunes στον υπολογιστή σας των Windows από την Apple, τότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο για να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να γνωρίζετε το ακριβές όνομα του αρχείου ή του προγράμματος οδήγησης που θα εγκατασταθεί για το iTunes για να λειτουργήσει όπως προορίζεται στον υπολογιστή σας των Windows. Για να βεβαιωθείτε ότι εγκαθιστάτε το σωστό αρχείο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft ή την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια.

Εάν λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα iTunes 0xE όταν προσπαθείτε να επαναφέρετε το iPad Pro από ένα προηγούμενο αντίγραφο iOS, βεβαιωθείτε ότι το προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS τρέχει στην ίδια ή νεότερη έκδοση του iOS. Για παράδειγμα, εάν το iPad Pro εκτελείται σε iOS έκδοση 12.1, το προηγούμενο αντίγραφο iOS πρέπει να είναι και στο iOS 12.1 ή σε νεότερη έκδοση. Λάβετε υπόψη ότι τα αντίγραφα ασφαλείας του iOS μπορούν να αποκατασταθούν μόνο σε συσκευές που εκτελούνται στην ίδια ή νεότερη έκδοση του iOS.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων συστήματος των Windows που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει το άγνωστο σφάλμα 0xE κατά την προσπάθεια σύνδεσης του iPad Pro. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Mac, τότε μπορείτε να καλέσετε την Υποστήριξη της Apple για βοήθεια. Απλώς τους ενημερώστε ακριβώς για το πώς καταλήξατε με αυτό το λάθος και τι κάνατε μέχρι τώρα για να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας. Ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες σύνθετες ρυθμίσεις στον υπολογιστή που πρέπει να διαμορφωθούν ή να τροποποιηθούν για να επιτρέψουν στο iTunes να λειτουργεί σωστά όπως πρέπει.

Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, γι 'αυτό παρακαλώ μοιραστείτε αυτή τη δημοσίευση εάν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της αποστράγγισης της μπαταρίας στο Apple iPad Pro 2018 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPad Pro 2018 που δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί, συνεχίζει να συντρίβεται σε ένα Apple iPad Pro 2018 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την ενημέρωση του λογισμικού απέτυχε σφάλμα στο Apple iPad Pro 2018, δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]