Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone 7 Plus που δεν είναι σε θέση να ενημερώσει το iOS 11 ασύρματα ή μέσω του αέρα; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Η Apple πρόσφατα παρουσίασε την πιο πρόσφατη έκδοση iOS για επιλεγμένες συσκευές iPhone και iPad. Η νέα ενημέρωση φέρνει πολλές νέες και βελτιωμένες λειτουργίες για τη συσκευή σας iOS. Ωστόσο, δεν έχουν όλοι οι χρήστες τα ίδια θετικά αποτελέσματα από τη μεγάλη ενημέρωση του iOS, καθώς κάποιοι καταλήγουν να έχουν προβλήματα και σφάλματα. Απαντώντας σε αυτή την ανησυχία, η Apple παρουσίασε μια σειρά μικρών ενημερώσεων που περιέχουν απαραίτητες διορθώσεις σφαλμάτων για την αντιμετώπιση ζητημάτων μετά την ενημέρωση. Αυτές οι ενημερώσεις είναι διαθέσιμες για λήψεις over-the-air (OTA) ή ασύρματα και παρομοίως μέσω του iTunes.

Πολλοί χρήστες, ωστόσο, θα προτιμούσαν να αποκτήσουν την ενημέρωση ασύρματα μέσω του iTunes, όπως υποτίθεται ότι είναι ταχύτερη από την τελευταία. Αλλά το πρόβλημα είναι ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες του iPhone 7 Plus δεν είναι σε θέση να λάβουν ενημέρωση over-the-air (OTA). Γνωρίστε τους λόγους για τους οποίους δεν μπορείτε να ενημερώσετε ασύρματα το iPhone 7 Plus και να μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να σας δώσει ορισμένες πληροφορίες.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το iPhone 7 Plus, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό το νέο iPhone. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια ή αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε σε αυτή τη σελίδα, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι μια υπηρεσία δωρεάν διαβούλευσης, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Απλά μας δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Γιατί το iPhone 7 Plus δεν μπορεί να ενημερώσει το iOS ασύρματα;

Υπάρχουν τέσσερις δυνατότητες για το λόγο ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση ενημερώσεων που έχετε εγκαταστήσει στο iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος στη συσκευή σας. Εάν σας αρέσει να αποθηκεύετε νέα περιεχόμενα ή σύνθετες εφαρμογές, τότε αυτό μπορεί να είναι ένας πιθανός λόγος για τον οποίο ίσως δεν μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone σας ασύρματα. Μπορείτε να ελευθερώσετε λίγο χώρο μεταφέροντας κάποια περιεχόμενα από το iPhone σας σε έναν υπολογιστή ή σε άλλο μέσο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
• Ο διακομιστής ενημέρωσης δεν είναι διαθέσιμος . Η συσκευή σας ενδέχεται να μην μπορεί να προσεγγίσει τον διακομιστή ενημέρωσης, επειδή αυτή τη στιγμή δεν είναι διαθέσιμη ή ο διακομιστής είναι απασχολημένος. Τα αιτήματα τοποθετούνται συνήθως στην ουρά σε αυτή την περίπτωση, η οποία μπορεί να διαρκέσει πολύ. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε ξανά αργότερα.
• Το αρχείο ενημέρωσης είναι τεράστιο. Η λήψη ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο, εάν το αρχείο ενημέρωσης είναι πολύ περίπλοκο. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο για την ενημέρωση και ότι διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Internet. Και για να αποφύγετε διακοπές λόγω προβλημάτων τροφοδοσίας, συνδέστε το iPhone σας σε ένα φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί κατά την ενημέρωση του iOS.
• Η ενημέρωση δεν ολοκληρώθηκε ή δεν ολοκληρώθηκε. Για ορισμένους λόγους, η ενημέρωση απλώς δεν ολοκληρώθηκε. Παράγοντες όπως η συνδεσιμότητα του δικτύου και οι δυσλειτουργίες του λογισμικού είναι πιθανές μεταξύ των πιθανών ενεργοποιητών. Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας είναι ενεργό και σταθερό.

Βασικά οι πιθανές σκανδάλες είναι στο λογισμικό, έτσι το πρόβλημα θεωρείται μεταξύ άλλων ζητημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό στο iPhone 7 Plus.

Πιθανές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις

Ακολουθούν οι γενικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα με βάση τις πιθανές αιτίες που αναφέρθηκαν προηγουμένως. Εξετάστε την εκτέλεση οποιασδήποτε από αυτές τις μεθόδους όποτε θέλετε να ξεκινήσετε με την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone και το ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ.

Με τον τρόπο αυτό θα διορθωθεί τυχόν δυσλειτουργίες του λογισμικού που επηρεάζουν την κανονική λειτουργία του iPhone και του μόντεμ. Μια επανεκκίνηση στο iPhone μπορεί να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Εν τω μεταξύ, η επανεκκίνηση του μόντεμ ή του ασύρματου δρομολογητή μπορεί να διορθώσει προβλήματα δικτύου που προκλήθηκαν από τυχαία σφάλματα στη δομή του συστήματος του εξοπλισμού δικτύου. Ετσι δουλευει:

1. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή μόντεμ / ασύρματου δικτύου πατώντας το κουμπί λειτουργίας μέχρι να σβήσουν οι λυχνίες.
2. Αποσυνδέστε το από την πηγή τροφοδοσίας.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 1 λεπτό και στη συνέχεια συνδέστε το ξανά.
4. Ενεργοποιήστε το ξανά πατώντας το κουμπί λειτουργίας.
5. Περιμένετε έως ότου όλα τα φώτα είναι σταθερά.
6. Επανεκκινήστε το iPhone 7 Plus με τον συνήθη τρόπο (μαλακή επαναφορά). Απλά απενεργοποιήστε το για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθούν οι δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις κανονικές λειτουργίες του iPhone.

Στην περίπτωση που το iPhone σας δεν ανταποκρίνεται ή δεν είναι κατεψυγμένο ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS, μπορείτε να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης.

• Για να κάνετε επανεκκίνηση ενός iPhone 7 Plus, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Sleep / Wake ( Power) και το πλήκτρο Volume Down ταυτόχρονα και, στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το iOS ασύρματα και να δούμε αν λειτουργεί ήδη. Εάν όχι, δοκιμάστε τις επόμενες εφαρμόσιμες λύσεις.

Δεύτερη λύση: Κατάργηση περιττών περιεχομένων από το iPhone 7 Plus.

Για να αποκλείσετε την πιθανότητα να μην υπάρχει αρκετός χώρος στο iPhone για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, προσπαθήστε να απελευθερώσετε λίγο χώρο. Κανονικά, το iOS θα προσπαθήσει να κάνει κάποιο διάστημα σε αυτήν την περίπτωση αφαιρώντας μόνο τα δεδομένα της εφαρμογής που μπορεί να κάνει λήψη ξανά. Αλλά και εσείς μπορείτε να κάνετε κάτι για να κάνετε χώρο για την ενημέρωση, αφαιρώντας ανεπιθύμητα περιεχόμενα από τη συσκευή σας. Ακολουθεί ο τρόπος κατάργησης των περιεχομένων στο iOS 11:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε την Αποθήκευση iPhone.
4. Εάν το iPhone σας εκτελείται στο iOS 10, μεταβείτε στο Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση αποθήκευσης.

Μεταβείτε στις λεπτομέρειες περιεχομένων και αφαιρέστε όλα τα περιεχόμενα που δεν είναι πλέον χρήσιμα. Αφού ελευθερώσετε χώρο στο iPhone 7 Plus, δοκιμάστε να πάρετε ξανά την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση iOS και να δούμε αν λειτουργεί αυτή τη φορά.

Τρίτη λύση: Χρησιμοποιήστε το iTunes για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS στο iPhone 7 Plus.

Εάν η λήψη διαρκεί πολύ ή εάν το iPhone 7 Plus δεν μπορεί να φτάσει στον διακομιστή ενημέρωσης ή δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την ενημέρωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να βελτιώσετε την ταχύτητα λήψης κάνοντας διακοπή της λήψης άλλων περιεχομένων ή χρησιμοποιώντας ένα δίκτυο Wi-Fi, εάν είναι διαθέσιμο. Πρέπει να έχετε μια σύνδεση στο Internet που είναι γρήγορη, ώστε η λήψη να ολοκληρωθεί σύντομα.

Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι η συσκευή σας δεν μπορεί να προσεγγίσει τον διακομιστή ενημέρωσης ή δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την ενημέρωση, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το iPhone σας χρησιμοποιώντας το ίδιο δίκτυο. Αν το σφάλμα επιμένει στην επόμενη απόπειρά σας, χρησιμοποιήστε ένα άλλο δίκτυο ή ενημερώστε το iPhone σας μέσω του iTunes.

Για να ενημερώσετε με το iTunes, πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή με Windows ή Mac που έχει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής iTunes εγκατεστημένη. Όταν είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone 7 Plus στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
3. Επιλέξτε το iPhone 7 Plus στο iTunes.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή " Έλεγχος για ενημερώσεις".
5. Θα λάβετε ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για iOS για τη συσκευή σας.
6. Προτού προχωρήσετε σε λήψη ενημερωμένης έκδοσης iOS, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone 7 Plus με το iTunes. Για να το ολοκληρώσετε, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα και στη συνέχεια ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας iOS.
7. Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του iPhone 7 Plus, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη και ενημέρωση .
8. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.

Περιμένετε έως ότου το iTunes ολοκληρώσει την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης iOS στη συσκευή σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση iOS για το iPhone 7 Plus, δοκιμάστε να καταργήσετε την ενημέρωση και να τη φορτώσετε ξανά στη συσκευή σας. Ετσι δουλευει:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Αποθήκευση iPhone.
2. Εντοπίστε την ενημερωμένη έκδοση iOS στη λίστα εφαρμογών.
3. Αγγίξτε την ενημέρωση του iOS.
4. Πατήστε την επιλογή Διαγραφή ενημερώσεων.
5. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού.

Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του iOS για το iPhone 7 Plus ασύρματα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να ενημερώσετε τη συσκευή σας. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του iOS μέσω του iTunes.

Τι να κάνετε εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS μέσω του iTunes;

Εάν συναντήσετε κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση του iPhone 7 Plus με το iTunes, λάβετε υπόψη το μήνυμα, καθώς θα δώσει μια υπόδειξη για το τι πήγε στραβά ή τι πρέπει να γίνει για να διορθωθεί το σφάλμα και να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις εάν το iPhone 7 Plus εξακολουθεί να μην μπορεί να κατεβάσει και να εγκαταστήσει την ενημέρωση του iOS ακόμη και με το iTunes. Μπορεί να είναι σε θέση να σας προσφέρουν άλλες επιλογές με τη βοήθεια των εργαλείων τους.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Apple iPhone 7 Plus, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.