Πώς να διορθώσετε ένα iPhone της Apple 7 που δεν μπορεί να ενημερωθεί ασύρματα στο iOS 11, η ενημέρωση του ΟΤΑ δεν λειτουργεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Χρειάζεστε βοήθεια στην ασύρματη εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης iOS 11 στο iPhone 7 σας; Εάν ναι, τότε αυτή η θέση θα σας βοηθήσει.

Η τελευταία έκδοση iOS 11 έχει πρόσφατα διατεθεί σε επιλεγμένες συσκευές της Apple, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 7. Εκτός από την προσθήκη νέων και βελτιωμένων λειτουργιών και υπηρεσιών, η νέα ενημερωμένη έκδοση περιέχει επίσης διορθώσεις σφαλμάτων ως απάντηση της εταιρείας σε υπάρχοντα προβλήματα που έθεσαν ορισμένοι κάτοχοι iDevice. Όμως, δεν είναι σε θέση όλοι όσοι έχουν εγκαταστήσει το νέο iOS να έχουν θετικά αποτελέσματα με βάση τα γενικά σχόλια.

Στην πραγματικότητα, διατυπώθηκαν διαμαρτυρίες online σχετικά με την τελευταία έκδοση του iOS 11, η οποία σύμφωνα με κάποιες ήταν χαοτική. Σε απάντηση στα ζητήματα ενημέρωσης μετά την εμφάνισή της μετά τη σημαντική ανάπτυξη του iOS 11, η Apple κυκλοφόρησε επίσημες ενημερώσεις κώδικα σε μορφές μικρών ενημερώσεων. Οι ενημερώσεις παρακολούθησης για το iOS 11 είναι διαθέσιμες στον αέρα (OTA) για όσους θέλουν να ενημερώσουν τη συσκευή τους ασύρματα και παρομοίως μέσω του iTunes. Αλλά και πάλι, μερικοί χρήστες του iPhone 7 δυσκολεύονται να εγκαταστήσουν την OTA ή την ασύρματη ενημέρωση εγκατεστημένη στις αντίστοιχες συσκευές τους. Γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει ως θεραπεία; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να υποστηρίζουμε τη συσκευή. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντας μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πιθανές αιτίες για το λόγο ότι το iPhone 7 δεν θα ενημερωθεί ασύρματα

Μεταξύ των κοινών παραγόντων που μπορούν να ενεργοποιήσουν την ασύρματη ενημερωμένη έκδοση να μην λειτουργούν όπως προβλέπεται στη συσκευή σας, θα περιλαμβάνουν ανεπαρκή χώρο αποθήκευσης, προβλήματα δικτύου που θα καταστήσουν το διακομιστή ενημέρωσης μη διαθέσιμο, το αρχείο ενημέρωσης είναι υπερβολικά μεγάλο και το αρχείο ενημέρωσης δεν έχει ολοκληρωθεί ή καταστραφεί.

Ενημέρωση αρχείων μπορεί να πάρει μεγάλο χώρο από το iPhone αποθήκευσης σας έτσι πρέπει να διαθέσετε αρκετά ή λίγο περισσότερο χώρο για το αρχείο ενημέρωσης που θα εγκατασταθεί στη συσκευή σας. Οι σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού είναι συνήθως τεράστιες και έρχονται με μεγαλύτερο μέγεθος αρχείου. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε περισσότερο χώρο από την εσωτερική αποθήκευση του iPhone σας.

Εάν είναι απαραίτητο, προσπαθήστε να απελευθερώσετε λίγο χώρο αφαιρώντας περιττές εφαρμογές και περιεχόμενο, ειδικά εκείνες με μεγαλύτερο μέγεθος αρχείου, καθώς εξαντλούσαν περισσότερο χώρο από την εσωτερική αποθήκευση του iPhone σας.

Σε περίπτωση που φταίει το δίκτυο, πρέπει να σημειώσετε ότι οι ασύρματες ενημερώσεις απαιτούν τη λήψη και εγκατάσταση μιας σταθερής και ενεργής σύνδεσης δικτύου στη συσκευή. Με αυτό είπε, θα πρέπει να ασχοληθεί με οποιαδήποτε θέματα δικτύου πρώτα, ώστε να μπορείτε να έχετε την ενημερωμένη έκδοση εγκατεστημένη στο iPhone σας χωρίς παρενοχλήσεις. Περιττό να πούμε ότι τα προβλήματα δικτύου μπορεί να προκαλέσουν την έλλειψη του διακομιστή ενημέρωσης, έτσι ώστε το iPhone σας να μην έχει πρόσβαση ή να επικοινωνεί με το διακομιστή.

Ένα παρόμοιο ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης δεν ολοκληρωθεί. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα το αρχείο ενημέρωσης να σπάσει ή να καταστραφεί σε αυτήν την περίπτωση. Ως αποτέλεσμα, τα θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό αρχίζουν να ξεφλουδίζουν στη συσκευή είτε σε μορφές δυσλειτουργίας εφαρμογών είτε η ίδια η συσκευή παίρνει αδίστακτους. Τα προβλήματα δικτύου, ιδιαίτερα η διακοπτόμενη ή η ασταθής σύνδεση, συγκαταλέγονται στα πράγματα που μπορούν να διακόψουν τη λήψη και την εγκατάσταση ενημέρωσης.

Γενικά, όλοι αυτοί οι παράγοντες θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό του iPhone 7.

Πιθανές λύσεις και συνιστώμενες λύσεις για να δοκιμάσετε

Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι αυτό το πρόβλημα iPhone σχετίζεται με το λογισμικό, μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε, καθώς θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε ψήφισμα χωρίς να χρειαστείτε υπηρεσία στο τηλέφωνο. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες επιλογές που θα μπορούσαν να αποτελέσουν πιθανές λύσεις για το πρόβλημα με την ασύρματη ενημέρωση (OTA) που δεν θα εγκατασταθεί ή δεν θα λειτουργήσει στο iPhone 7.

Οι ακόλουθες λύσεις βασίζονται αποκλειστικά στις πιθανές αιτίες. Μπορείτε να επιλέξετε να δοκιμάσετε κάποιες άλλες λύσεις εάν είναι απαραίτητο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τη συσκευή σας ή ότι προσπαθείτε να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να διαπιστώσετε εάν λειτουργεί ήδη ή όχι.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ σας και το iPhone 7.

Μια επανεκκίνηση του εξοπλισμού δικτύου και του ίδιου του iPhone θα διορθώσει τυχόν δυσλειτουργίες του λογισμικού που επηρεάζουν την κανονική λειτουργία του iPhone και του μόντεμ. Μια επανεκκίνηση στο iPhone 7 μπορεί να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Εν τω μεταξύ, η επανεκκίνηση του μόντεμ ή του ασύρματου δρομολογητή μπορεί να διορθώσει προβλήματα δικτύου που προκλήθηκαν από τυχαία σφάλματα στη δομή του συστήματος του εξοπλισμού δικτύου. Ετσι δουλευει:

  1. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή μόντεμ / ασύρματου δικτύου πατώντας το κουμπί λειτουργίας μέχρι να σβήσουν οι λυχνίες.
  2. Αποσυνδέστε το από την πηγή τροφοδοσίας.
  3. Περιμένετε τουλάχιστον 1 λεπτό και στη συνέχεια συνδέστε το ξανά.
  4. Ενεργοποιήστε το ξανά πατώντας το κουμπί λειτουργίας.
  5. Περιμένετε έως ότου όλα τα φώτα είναι σταθερά.
  6. Επανεκκινήστε το iPhone 7 με τον συνήθη τρόπο (μαλακή επαναφορά). Απλά απενεργοποιήστε το για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά.

Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθούν οι δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις κανονικές λειτουργίες του iPhone.

Πώς να επανεκκινήσετε ένα iPhone 7 που δεν ανταποκρίνεται;

Στην περίπτωση που το i Phone σας δεν ανταποκρίνεται ή είναι παγωμένο ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS, μπορείτε να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης αντ 'αυτού.

  • Για να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε ένα iPhone 7, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ( Power) και το πλήκτρο Volume Down ταυτόχρονα και στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το iOS ασύρματα και να δούμε αν λειτουργεί ήδη. Εάν όχι, δοκιμάστε τις επόμενες εφαρμόσιμες λύσεις.

Δεύτερη λύση: Καταργήστε τα περιττά περιεχόμενα από το iPhone 7.

Για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο να μην υπάρχει επαρκής χώρος στο iPhone 7 για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, δοκιμάστε να απελευθερώσετε λίγο χώρο. Κανονικά, το iOS θα προσπαθήσει να κάνει κάποιο διάστημα σε αυτήν την περίπτωση αφαιρώντας μόνο τα δεδομένα της εφαρμογής που μπορεί να κάνει λήψη ξανά. Αλλά και εσείς μπορείτε να κάνετε κάτι για να κάνετε χώρο για την ενημέρωση, αφαιρώντας ανεπιθύμητα περιεχόμενα από τη συσκευή σας. Ακολουθεί ο τρόπος κατάργησης των περιεχομένων στο iOS 11:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  2. Πατήστε Γενικά .
  3. Αγγίξτε την Αποθήκευση iPhone.
  4. Εάν το iPhone σας εκτελείται στο iOS 10, μεταβείτε στο Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση αποθήκευσης.

Μεταβείτε στις λεπτομέρειες περιεχομένων και αφαιρέστε όλα τα περιεχόμενα που δεν είναι πλέον χρήσιμα. Αφού ελευθερώσετε χώρο στο iPhone 7, δοκιμάστε να λάβετε ξανά την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση iOS και να δούμε αν λειτουργεί αυτή τη φορά.

Τρίτη λύση: Χρησιμοποιήστε το iTunes για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS στο iPhone 7.

Οι διακομιστές της Apple μπορούν να είναι διαθέσιμοι όταν υπάρχει συμφόρηση ή όταν ο όγκος αιτήματος υπηρεσίας δικτύου είναι σημαντικά υψηλός. Εάν η λήψη διαρκεί πολύ ή εάν το iPhone 7 δεν μπορεί να φτάσει στον διακομιστή ενημέρωσης ή δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την ενημέρωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να βελτιώσετε την ταχύτητα λήψης παύοντας τη λήψη άλλου περιεχομένου ή χρησιμοποιώντας ένα δίκτυο Wi-Fi, εάν είναι διαθέσιμο. Πρέπει να έχετε μια σύνδεση στο Internet που είναι γρήγορη, ώστε η λήψη να ολοκληρωθεί σύντομα.

Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι η συσκευή σας δεν μπορεί να προσεγγίσει τον διακομιστή ενημέρωσης ή δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την ενημέρωση, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το iPhone σας χρησιμοποιώντας το ίδιο δίκτυο. Αν το σφάλμα επιμένει στην επόμενη απόπειρά σας, χρησιμοποιήστε ένα άλλο δίκτυο ή ενημερώστε το iPhone σας μέσω του iTunes.

Για να ενημερώσετε με το iTunes, πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή με Windows ή Mac που έχει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής iTunes εγκατεστημένη. Όταν είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Συνδέστε το iPhone 7 στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο κεραυνών.
  2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
  3. Επιλέξτε το iPhone 7 στη λίστα των διαθέσιμων συσκευών στο iTunes.
  4. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή " Έλεγχος για ενημερώσεις".
  5. Θα λάβετε ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για iOS για τη συσκευή σας.
  6. Προτού προχωρήσετε σε λήψη ενημερωμένης έκδοσης iOS, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone 7 με το iTunes. Για να το ολοκληρώσετε, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα και στη συνέχεια ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας iOS.
  7. Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του iPhone 7, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη και ενημέρωση .
  8. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
  9. Περιμένετε έως ότου το iTunes ολοκληρώσει την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης iOS στη συσκευή σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση iOS για το iPhone 7, δοκιμάστε να καταργήσετε την ενημέρωση και να τη φορτώσετε ξανά στη συσκευή σας. Ετσι δουλευει:

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Αποθήκευση iPhone.
  2. Εντοπίστε την ενημερωμένη έκδοση iOS στη λίστα εφαρμογών.
  3. Αγγίξτε την ενημέρωση του iOS.
  4. Πατήστε την επιλογή Διαγραφή ενημερώσεων.
  5. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού.
  6. Κάντε λήψη της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης iOS για το iPhone 7 ασύρματα ή, εάν χρειάζεται, χρησιμοποιήστε το iTunes για να ενημερώσετε τη συσκευή σας.

Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην τελευταία, ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του iOS μέσω του iTunes.

Τι να κάνετε εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS μέσω του iTunes;

Όταν τα πράγματα πάνε στραβά, το iTunes συνήθως σας προτρέπει με ένα μήνυμα προειδοποίησης ή με ερωτήσεις και κωδικούς σφάλματος. Εάν συναντήσετε κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση του iPhone 7 με το iTunes, λάβετε υπόψη το μήνυμα, καθώς θα δώσει μια υπόδειξη για το τι πήγε στραβά ή τι πρέπει να γίνει για να διορθωθεί το σφάλμα και να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις εάν το iPhone 7 εξακολουθεί να μην μπορεί να κάνει λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS είτε ασύρματα (OTA) είτε με iTunes. Μπορεί να είναι σε θέση να σας προσφέρουν άλλες επιλογές με τη βοήθεια των εργαλείων τους.