Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone 8 Plus που δεν ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μπορούν να υπάρξουν δύο μόνο αποτελέσματα από την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων λογισμικού σε κινητές συσκευές και αυτό θα ήταν καλό ή κακό. Για την επιτυχή εφαρμογή της ενημέρωσης, όλα είναι καλά και δουλεύουν όπως σχεδιάζεται στη συσκευή λήψης. Διαφορετικά, είναι το αντίθετο αποτέλεσμα. Όταν μια ενημέρωση υλικολογισμικού παράγει αρνητικό αποτέλεσμα, μπορεί να εμφανιστούν διάφορα συμπτώματα στη συσκευή λήψης. Μερικές φορές τα συμπτώματα είναι ήσσονος σημασίας και εύκολα θεραπεύονται με τη συνήθη επανεκκίνηση. Υπάρχουν όμως και περιπτώσεις όπου το αποτέλεσμα αποδείχθηκε ότι είναι ένα πολύπλοκο σφάλμα και ως εκ τούτου απαιτεί πιο προηγμένες λύσεις.

Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ζήτημα μετά την ενημέρωση για το iPhone 8 Plus που έχει κολλήσει ή δεν ανταποκρίνεται μετά την τελευταία εφαρμογή ενημέρωσης iOS. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα μετά την ενημέρωση του iPhone 8 Plus στο iOS 11.3.1, 11.4 ή iOS 12. Παρόλο που πρόκειται για γενικές λύσεις, έχει αποδειχθεί ότι αναρωτιέται για πολλούς χρήστες iPhone που έχουν ασχοληθεί με σχετικά ζητήματα μετά την αναβάθμιση του iOS.

Για τους ιδιοκτήτες που αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, καταργήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone 8 Plus.

Κάποια συσκευή θα καταλήξει να είναι κολλημένη ή να μην ανταποκρίνεται όταν υλοποιείται μια νέα πλατφόρμα αλλαγής. Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας πολλών διαφορετικών παραγόντων, όπως απατεώνες, καταστροφή δεδομένων και σφάλματα ενημέρωσης, για να αναφέρουμε ορισμένα. Πολλές φορές, αυτό μπορεί να αποκατασταθεί με μια επανεκκίνηση δύναμης. Μια επανεκκίνηση δύναμης λειτουργεί παρόμοια με τη συνήθη επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά, αλλά γίνεται μέσω των κλειδιών υλικού. Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη για όσο διάστημα γίνεται σωστά. Και εδώ είναι πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το iPhone 8 Plus:

1. Γρήγορα πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να τελειώσει εκκίνηση. Αν το iPhone 8 Plus εκκινήσει με επιτυχία και ανταποκριθεί σωστά, συνεχίστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Με αυτόν τον τρόπο, θα επαναφέρετε τις ρυθμίσεις iPhone στις προεπιλεγμένες τιμές ή στην αρχική διαμόρφωση, χωρίς να επηρεαστούν τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη ή στη συσκευή σας. Οποιεσδήποτε ρυθμίσεις διενέξεων ή μη έγκυρες επιλογές που προκαλούνται από τη νέα ενημερωμένη έκδοση θα διαγραφούν και έτσι θα εμφανιστούν τα σφάλματα.

• Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 8 Plus, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά και έπειτα επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε. Αφήστε τη συσκευή να ολοκληρώσει την επαναφορά και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση.

Στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε τις επιλογές και να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες λειτουργίες σύμφωνα με τις προηγούμενες προτιμήσεις σας, προτού προκληθούν τα προβλήματα.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή μέσω iTunes (εργοστασιακή επαναφορά).

Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο θα διαγράψει όλες τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις στο iPhone σας και στη συνέχεια θα επαναφέρει την προεπιλεγμένη διαμόρφωση. Θα εγκατασταθεί και η τελευταία έκδοση του iOS. Αυτή η διαδικασία συνιστάται συχνά όταν αντιμετωπίζετε πιο περίπλοκα ζητήματα λογισμικού σε κινητές συσκευές. Είναι επίσης η απόλυτη λύση στα θέματα που σχετίζονται με τη μνήμη και τα οποία προκάλεσαν την επιβράδυνση των έξυπνων συσκευών. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, έτσι ώστε να μπορείτε να τα ανακτήσετε αργότερα.

Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, ο υπολογιστής σας είναι έτοιμος. Δεδομένου ότι το iPhone σας δεν ανταποκρίνεται, μια επαναφορά εργοστασίου μέσω iTunes θα ήταν μια καλύτερη επιλογή για να εξασφαλιστεί ότι όλα γίνονται με επιτυχία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε έναν υπολογιστή με Windows ή έναν υπολογιστή Mac για όσο διάστημα εκτελείται σε ένα αργότερο, αν όχι το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας. Αφού έχετε όλοι τα στοιχεία που έχετε ελέγξει, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας.
2. Συνδέστε το iPhone 8 Plus στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB ή το καλώδιο κεραυνών που συνοδεύει το.
3. Εάν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή να κάνετε Trust This Computer, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
4. Το iPhone σας θα εμφανιστεί στη συνέχεια στο iTunes όταν αναγνωριστεί. Επιλέξτε το iPhone σας στο iTunes.
5. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον πίνακα Σύνοψη στο iTunes.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [συσκευής] .
7. Διαβάστε τις πληροφορίες από τη γραμμή μηνυμάτων και κάντε ξανά κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση.
8. Επιτρέψτε στο iTunes να διαγράψει τη συσκευή σας και να εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση iOS.

Μετά την επαναφορά της συσκευής στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα επανεκκινήσει αυτόματα. Πότε για να τελειώσει η εκκίνηση και στη συνέχεια να την ορίσετε ως νέα.

Όλα θα πρέπει να δουλεύουν καλά μέχρι τώρα. Αν όχι, τότε θα πρέπει να εξετάσετε τη δυνατότητα επαναφοράς του iOS.

Τρίτη λύση: Επαναφορά του iOS στο iTunes.

Μια επαναφορά iOS θα είναι η επόμενη λύση και ίσως η τελευταία λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε αν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων απέτυχε να επιλύσει το ζήτημα και ότι το iPhone 8 Plus εξακολουθεί να είναι κολλημένο ή να μην ανταποκρίνεται. Έχετε δύο επιλογές επαναφοράς για να δοκιμάσετε - επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης και επαναφορά της λειτουργίας DFU. Μπορείτε να ξεκινήσετε πρώτα με την επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone 8 Plus στον υπολογιστή σας και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes. Όταν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο iTunes, κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να δείτε την οθόνη Recovery Mode ( Σύνδεση στην οθόνη iTunes ). Μην απελευθερώσετε το κουμπί όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple, αφού θα χρειαστεί να εκκινήσετε το iPhone 8 Plus σε κατάσταση αποκατάστασης.
4. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη "Κατάσταση αποκατάστασης" .
5. Εάν σας ζητηθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά, επιλέξτε Επαναφορά .
6. Επιτρέψτε στο iTunes να δοκιμάσει την επανεγκατάσταση του iOS και να πραγματοποιήσει λήψη του λογισμικού της συσκευής σας.

Η συσκευή σας θα τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά. Εάν συμβεί αυτό, θα χρειαστεί να επιστρέψετε στα προηγούμενα βήματα για να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία αποκατάστασης.

Εάν η επαναφορά της λειτουργίας ανάκτησης δεν λειτουργεί, τότε μπορείτε να προχωρήσετε με την επαναφορά της λειτουργίας Αναβάθμιση υλικολογισμικού συσκευής (DFU). Είναι ο βαθύτερος τύπος αποκατάστασης που γίνεται σε ένα iPhone. Και εδώ μπορείτε να τοποθετήσετε το iPhone 8 Plus σε λειτουργία DFU και να επαναφέρετε το iOS:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes.
2. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
3. Μόλις δείτε την οθόνη του iPhone σας γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί Side / Power .
4. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
5. Όταν το iPhone σας εμφανίζεται στο iTunes, αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
6. Σε αυτό το σημείο, το iPhone σας πρέπει να βρίσκεται σε λειτουργία DFU.

Εν τω μεταξύ, αν δείτε στην οθόνη ένα λογότυπο της Apple, αυτό σημαίνει ότι έχετε κρατήσει το κουμπί Μείωση έντασης για πολύ καιρό και ότι θα χρειαστεί να αρχίσετε από την αρχή. Σημειώστε ότι η είσοδος σε λειτουργία DFU απαιτεί χρονισμό, οπότε αν αποτύχατε στην πρώτη προσπάθειά σας, πρέπει να προσπαθήσετε ξανά.

Μόλις το iPhone βρίσκεται σε λειτουργία DFU, μπορείτε να το επαναφέρετε μέσω του iTunes.

Κάθε κομμάτι κώδικα που ελέγχει το λογισμικό και το υλικό του iPhone θα διαγραφεί και στη συνέχεια θα φορτωθεί ξανά στη διαδικασία.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν δούλεψε για εσάς, τότε μπορείτε να πάρετε το iPhone 8 Plus σε ένα μπαρ Genius στη γύρω περιοχή και να το εξετάσετε από έναν τεχνικό της Apple αντί. Μπορεί να υπάρχει κάτι άλλο, όπως η ζημιά υλικού που προκαλεί το iPhone σας να μην ανταποκρίνεται. Μην ξεχάσετε να επωφεληθείτε από την εγγύηση, εάν εξακολουθείτε να καλύπτεται η συσκευή.