Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone X που δεν θα ενημερώσει την τελευταία έκδοση του iOS μέσω του OTA [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση, συνιστάται η ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου σας. Οι κατασκευαστές συσκευών εκδίδουν περιοδικά ενημερώσεις για να προσφέρουν νέες και βελτιωμένες λειτουργίες και ταυτόχρονα να αντιμετωπίζουν τα υπάρχοντα προβλήματα από τυχαία σφάλματα και δυσλειτουργίες λογισμικού. Ένας πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού είναι μέσω της ασύρματης ενημέρωσης ή OTA (over-the-air).

Για να καταστεί αυτό δυνατό, η συσκευή σας πρέπει να έχει σταθερή πρόσβαση στο Internet μέσω Wi-Fi ή κυψελοειδών δεδομένων. Ωστόσο, συνιστάται σύνδεση Wi-Fi στο Internet καθώς ορισμένες ενημερώσεις έρχονται σε τεράστιο μέγεθος αρχείου και συνεπώς ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση. Η όλη διαδικασία υποτίθεται ότι είναι τόσο απλή, αλλά και πάλι, υπάρχουν μερικοί παράγοντες που μπορούν να το βάλουν. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την αναβάθμιση του iOS στο τηλέφωνό σας στο iPhone X, έχω δείξει μερικές απλές λύσεις που μπορείτε να αναφερθείτε παρακάτω. Διαβάστε παρακάτω και μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να πάρετε το iPhone σας X για να ενημερώσετε το iOS μέσω over-the-air.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone X που δεν θα ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το iPhone έχει άφθονο χώρο αποθήκευσης ή εσωτερικής μνήμης. Μπορείτε να δείτε την τρέχουσα κατάσταση μνήμης του iPhone X σας πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Γενικά-> [όνομα συσκευής] -> Μενού αποθήκευσης . Προτείνεται τουλάχιστον 1 GB δωρεάν αποθήκευσης. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ελευθερώσετε χώρο κάνοντας διαγραφή ανεπιθύμητων εφαρμογών και παλαιών αρχείων που δεν χρησιμοποιείτε πλέον στο τηλέφωνό σας.

Εκτός από τον αποθηκευτικό χώρο, ελέγξτε επίσης την κατάσταση διακομιστή Apple για να βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή. Μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα κατάστασης υποστήριξης της Apple για αυτές τις πληροφορίες ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple αντί. Το τηλέφωνο δεν θα μπορέσει να πραγματοποιήσει λήψη της ενημερωμένης έκδοσης iOS μέσω OTA αν δεν μπορεί να φτάσει στο διακομιστή. Εάν πληρούνται όλες αυτές οι προϋποθέσεις, αλλά το iPhone σας δεν είναι ακόμα σε θέση να ενημερώσει το iOS ασύρματα, να αντιμετωπίσετε και να αποκλείσετε προβλήματα λογισμικού με αυτές τις μεθόδους.

Πρώτη λύση: Ελέγξτε και διαχειριστείτε τη σύνδεσή σας στο Internet.

Και πάλι, μια ισχυρή και σταθερή σύνδεση Wi-Fi στο Internet είναι μια από τις βασικές προϋποθέσεις για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις OTA. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει σύνδεση στο Internet. Δοκιμάστε και δείτε εάν μπορείτε να περιηγηθείτε σε διαφορετικούς ιστότοπους στη συσκευή σας. Αν όχι, τότε θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε εκ των προτέρων το θέμα σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Αν το iPhone σας μπορεί να περιηγηθεί σε ιστότοπους, αυτό σημαίνει ότι είναι συνδεδεμένο με το Διαδίκτυο και επομένως είναι σε θέση να ενημερώνει το iOS μέσω over-the-air για όσο διάστημα ο διακομιστής της Apple είναι έτοιμος. Ως πρώτη λύση, κάντε επανεκκίνηση και ανανέωση της σύνδεσης στο διαδίκτυο με το iPhone, διακόπτοντας και στη συνέχεια ενεργοποιώντας το Wi-Fi.

  • Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Wi-Fi, στη συνέχεια πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε σύντομα τη λειτουργία του αεροπλάνου και, στη συνέχεια, πατήστε για να την απενεργοποιήσετε ξανά. Αυτό το τέχνασμα λειτουργεί κάπως κάνοντας απενεργοποίηση ασύρματων ραδιοφωνικών σταθμών και στη συνέχεια ξανά. Οι λειτουργίες ασύρματης σύνδεσης στο τηλέφωνο απενεργοποιούνται αυτόματα όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Airplane, οπότε μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Airplane στο iPhone σας X ξανά.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone X (μαλακή επαναφορά).

Μια μαλακή επαναφορά βοηθά στην απομάκρυνση μικρών σφαλμάτων λογισμικού και δυσλειτουργιών στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούν προβλήματα με ασύρματη σύνδεση στο Internet. Εξαλείφει επίσης τα ανεπιθύμητα αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Και πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side και το κουμπί Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
  2. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power off .
  3. Σύρετε το ρυθμιστικό Power off προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
  4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια να απελευθερωθεί.

Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που αποθηκεύονται στο αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου, επομένως είναι μια ασφαλής διαδικασία για να ξεκινήσετε.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone X σας.

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου μπορούν επίσης να αποδοθούν σε λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνο. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι αυτό που εμποδίζει τη συσκευή σας από τη δημιουργία σταθερής σύνδεσης στο Internet και την αποτυχία της ενημέρωσης του iOS μέσω OTA, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας X. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθούν τυχόν ασταθείς ρυθμίσεις ή μη έγκυρες επιλογές που έχουν οριστεί στο τηλέφωνο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Γενικά .
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
  5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Μετά την επαναφορά, το iPhone σας επανεκκινείται από μόνο του και στη συνέχεια φορτώνεται με τις προεπιλεγμένες επιλογές και διαμορφώσεις δικτύου. Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να επανασυνδεθείτε με το Wi-Fi και πριν προσπαθήσετε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις OTA.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το iPhone σας X σε έναν υπολογιστή.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε ασύρματα το iOS στο iPhone σας, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes. Για να ενημερώσετε το λογισμικό iPhone X μέσω του iTunes, θα πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε υπολογιστή Mac ή Windows που εκτελείται σε συμβατή έκδοση λειτουργικού συστήματος και έχει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes. Ο υπολογιστής σας πρέπει επίσης να είναι συνδεδεμένος στο Internet είτε μέσω Wi-Fi είτε μέσω Ethernet (LAN). Όταν όλα έχουν ρυθμιστεί, συνδέστε το iPhone με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning και, στη συνέχεια, εκκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας. Περιμένετε να αναγνωρίσει το iTunes το iPhone σας X και στη συνέχεια να ακολουθήσει τις εντολές στην οθόνη για να ελέγξει, να κατεβάσει και να εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση iOS που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας. Ετσι δουλευει:

  1. Με το iPhone σας X συνδεδεμένο στον υπολογιστή, ανοίξτε το iTunes.
  2. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή σας iOS όταν εμφανίζεται στο iTunes.
  3. Μεταβείτε στην ενότητα " Περίληψη " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " Έλεγχος για ενημέρωση".
  4. Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη και ενημέρωση για να συνεχίσετε.
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, εάν σας ζητηθεί.
  6. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες υποδείξεις του iTunes για να ολοκληρώσετε τη λήψη και την εγκατάσταση του iOS στο iPhone σας X.

Αν δείτε μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια ενημέρωσης του iPhone μέσω του iTunes, διαβάστε και αναθεωρήστε το μήνυμα για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.

Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone σας X μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά.

Ενδέχεται να χρειαστεί να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον φορέα εκμετάλλευσης ή την υποστήριξη της Apple, εάν δεν υπάρχει πρόβλημα. Εάν σας ζητηθεί μερικές προειδοποιήσεις ή μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια ενημέρωσης του iPhone X, λάβετε υπόψη και αναμεταδίδετε αυτές τις πληροφορίες και στην ομάδα υποστήριξης. Οι προτροπές και οι κωδικοί σφαλμάτων έχουν σχεδιαστεί για να σας προσφέρουν κάποιες συμβουλές για το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει για να διορθωθεί το σφάλμα και να λειτουργήσουν τα πράγματα.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

  • Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το ζεύγος αυτοκινήτων iPhone X που δεν λειτουργεί μετά την εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή YouTube που συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone σας X [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το Messenger που συνεχίζει να συντρίβει ή σταματά να λειτουργεί στο iPhone σας X μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS (εύκολα βήματα)
  • Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα ήχου του iPhone X στο ηχητικό ηχείο, μη ακουστική έξοδο ήχου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που έχασε ξαφνικά τον ήχο ή χωρίς εξόδους ήχου (εύκολα βήματα)