Πώς να διορθώσετε μια οθόνη αφής Apple iPhone X που συνεχίζει να παγώνει και δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση στο iOS 12 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Κανείς δεν θέλει να έχει μια παγωμένη συσκευή μετά την ενημέρωση, αλλά συμβαίνει και προφανώς εμφανίζεται μεταξύ των προβλημάτων μετά την ενημέρωση από την πρόσφατα αναπτυχθείσα πλατφόρμα iOS 12. Αυτά τα συμπτώματα συνήθως αποδίδονται σε μια συρρικνούμενη εσωτερική μνήμη, όπως όταν η συσκευή σας είναι ήδη γεμάτη από πράγματα. Και για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα χρειαστεί να ελευθερώσετε λίγο χώρο διαγράφοντας παλιά και ανεπιθύμητα περιεχόμενα από τη συσκευή σας.

Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε είτε να τα μετακινήσετε σε άλλα μέσα αποθήκευσης ή να τα αφαιρέσετε τελείως. Υπάρχουν όμως και άλλοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν τα ίδια συμπτώματα εκτός από ανεπαρκή μνήμη. Οι κακές ή ελαττωματικές ενημερώσεις συγκαταλέγονται μεταξύ των άλλων κατηγορουμένων. Έτσι, ακόμη και αν το iPhone σας έχει άφθονο χώρο μνήμης, μπορεί ακόμα να καταλήξει να έχει τα ίδια συμπτώματα μετά την ενημέρωση. Και αυτό είναι που κάνανε κάποιοι χρήστες του iPhone X μετά την ενημέρωση στο iOS 12. Εάν είστε ανάμεσα σε αυτούς τους ανθρώπους και χρειάζεστε κάποιες ενδείξεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τι να κάνετε για να απελευθερώσετε το κατεψυγμένο iPhone X μετά την εφαρμογή ενημέρωσης iOS 12.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone X με οθόνη αφής που παραμένει παγωμένη ή δεν ανταποκρίνεται;

Ενώ αυτό μπορεί να μην είναι το συνηθισμένο σκανδάλη, δεν θα έβλαπτε να ελέγξουμε και να διασφαλίσουμε ότι το iPhone σας X έχει ακόμα αρκετό χώρο στη μνήμη. Επομένως, μην ξεχάσετε να το κάνετε αυτό μόλις αποκτήσετε τη συσκευή σας να ανταποκριθεί σωστά αφού εκτελέσετε κάποια από αυτές τις επόμενες λύσεις.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone X.

Μια επανεκκίνηση δύναμης είναι μια εναλλακτική επανεκκίνηση ή μια μέθοδος μαλακής επαναφοράς που εφαρμόζεται σε μη ανταποκρινόμενες ή παγωμένες συσκευές. Όταν η οθόνη του iPhone δεν ανταποκρίνεται στις επαφές, η εκτέλεση της συνήθους επανεκκίνησης δεν θα ήταν δυνατή, γι 'αυτό πρέπει να το κάνετε με αυτόν τον τρόπο:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Παρόμοια με μια μαλακή επαναφορά, μια επανεκκίνηση δύναμης καθαρίζει επίσης και μικρά σφάλματα λογισμικού αποτελεσματικά, χωρίς να επηρεάζει οποιαδήποτε αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Άλλες εφαρμογές, ιδίως εσφαλμένες, που έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια των υλοποιήσεων ενημέρωσης του iOS, εκκαθαρίζονται επίσης κατά τη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Διαχείριση ανεπιθύμητων εφαρμογών.

Οι εφαρμογές που έχουν παραβιαστεί μετά τη μεγάλη μετάβαση στο iOS είναι συνήθως αυτές που επηρεάζουν αρνητικά τις κύριες λειτουργίες του τηλεφώνου και συνεπώς ενεργοποιούν αυτά τα δυσμενή συμπτώματα. Πριν αποφασίσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση αυτών των εφαρμογών απατεώνων, δοκιμάστε να ελέγξετε για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις για την εγκατάσταση αυτών των εφαρμογών. Η ενημέρωση αυτών των εφαρμογών μπορεί δυνητικά να τις κάνει σταθερές με την τρέχουσα πλατφόρμα iOS και ως εκ τούτου θέτει τέρμα στα συμπτώματα της εμφάνισης κατεψυγμένων εμφανίσεων. Εάν το iPhone σας μπορεί να εκτελεστεί σωστά μετά την επανεκκίνηση, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στη διαχείριση εφαρμογών. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις εφαρμογών που εκκρεμούν στο iPhone X, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το εικονίδιο App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε το εικονίδιο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
3. Για να ενημερώσετε μεμονωμένες εφαρμογές, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα από το όνομα της εφαρμογής.
4. Για να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων .

Επανεκκινήστε το iPhone X μετά την επιτυχή εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων εκκρεμών εφαρμογών και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο να διαγράψετε εντελώς παλιές και περιττές εφαρμογές από το iPhone σας.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone X σας.

Ορισμένες ρυθμίσεις συστήματος ή επιλογές στο iPhone X σας ενδέχεται να έχουν ρυθμιστεί με τρόπο που να είναι αντίθετος με την τρέχουσα πλατφόρμα και αυτό θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα αυτό το σύμπτωμα. Ή θα μπορούσε να είναι ότι η τελευταία ενημερωμένη έκδοση για το iOS έσπασε ακριβώς την προηγούμενη προσαρμογή των ρυθμίσεών σας. Ως πιθανή λύση σε αυτό, μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο θα ακυρωθεί η τρέχουσα ρύθμιση παραμέτρων των ρυθμίσεων του iPhone σας και, στη συνέχεια, θα αποκατασταθούν οι αρχικές ή οι προεπιλεγμένες τιμές. Μόλις η οθόνη του iPhone σας ανταποκρίνεται μετά την επανεκκίνηση, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές. Αυτή η επαναφορά διαγράφει και επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις συστήματος χωρίς να διαγράψει τυχόν αποθηκευμένες πληροφορίες στο τηλέφωνο.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, όταν σας ζητηθεί.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Το iPhone θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μετά την επανεκκίνηση, οι ρυθμίσεις προεπιλογής φορτώνονται. Μέχρι τότε, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαμόρφωση των επιμέρους επιλογών και να ενεργοποιήσετε μόνο τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε στο τηλέφωνο.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακού iPhone X μέσω του iTunes.

Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο με το iTunes είναι μια από τις τελευταίες επιλογές που μπορεί να θεωρήσετε ότι θα καταφύγετε εάν αυτό γίνει ένα επίμονο ζήτημα. Το τελευταίο ενδέχεται να προκάλεσε τη διαφθορά των μεγάλων δεδομένων του συστήματος, κάτι που συχνά απαιτεί το σβήσιμο του συνολικού συστήματος. Τούτου λεχθέντος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να διαγράψετε και να επαναφέρετε το iPhone σας X στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις σε έναν υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε υπολογιστή που λειτουργεί με λειτουργικό σύστημα συμβατό με iOS 12 και έχει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes. Μόλις έχετε τα πάντα έτοιμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σας X στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB / Lightning.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και περιμένετε να αναγνωρίσει το iPhone σας.
3. Όταν το iPhone εμφανίζεται στο iTunes, επιλέξτε το.
4. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον πίνακα Σύνοψη .
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [iPhone] .
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά ξανά για επιβεβαίωση.

Αφήστε το iTunes να ξεκινήσει μια πλήρη επαναφορά του συστήματος στο iPhone X. Η συσκευή σας συνήθως επανεκκινείται όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, οπότε περιμένετε μέχρι να συμβεί αυτό. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε το iPhone X σας ως νέο. Τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων μετά την ενημέρωση που ενεργοποιούν την οθόνη του iPhone σας να παγώσουν, θα πρέπει να εξαφανιστούν μέχρι τότε.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά του iOS στο iTunes.

Η επόμενη επιλογή που έχετε εάν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων απέτυχε να διορθώσετε το πρόβλημα θα ήταν μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης. Πρόκειται για μια πιο προηγμένη λύση που επικεντρώνεται στην επισκευή των κύριων λειτουργιών του συστήματος του τηλεφώνου σας. Όπως υποδηλώνει το όνομα, τοποθετεί τη συσκευή σας σε κατάσταση αποκατάστασης και στη συνέχεια επιχειρεί να διορθώσει σημαντικά ζητήματα του συστήματος σκουπίζοντας και επαναφέροντας το iOS. Και πάλι, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το iTunes σε έναν υπολογιστή με Windows ή Mac για να το κάνετε αυτό. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone X σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Συνδέστε το iPhone X στον υπολογιστή σας με το παρεχόμενο καλώδιο USB / Lightning και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes.
2. Περιμένετε να αναγνωρίσει το iTunes το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσει μια επανεκκίνηση δύναμης χωρίς να απελευθερώσει το κουμπί Side / Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Δείτε πώς:
3. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes . Και πάλι, μην απελευθερώνετε το κουμπί Side όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple, καθώς πρέπει να τοποθετήσετε τη συσκευή σας σε κατάσταση ανάκτησης.
4. Λίγο μετά την προβολή της οθόνης Σύνδεση σε iTunes, θα σας ζητηθεί η επιλογή Επαναφορά ή Ενημέρωση .
5. Αν θέλετε να επανεγκαταστήσετε το iOS χωρίς να διαγράψετε τα δεδομένα iPhone σας, επιλέξτε Ενημέρωση . Διαφορετικά, επιλέξτε Επαναφορά .

Τα μεγάλα προβλήματα iOS συνήθως διορθώνονται από την αποκατάσταση της λειτουργίας αποκατάστασης, οπότε το iPhone σας θα πρέπει ήδη να λειτουργεί καλά σε αυτό το σημείο. Αλλά αν εξακολουθείτε να έχετε το ίδιο πρόβλημα με το παγωμένο touchscreen αφού αποκατασταθεί η κατάσταση αποκατάστασης, τότε αυτό αποτελεί ένδειξη ενός ακόμα πιο πολύπλοκου προβλήματος συστήματος που πρέπει να αντιμετωπίσετε. Εάν θέλετε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα, τότε έχετε μόνο μία ακόμα επιλογή που θα πρέπει να δοκιμάσετε και θα ήταν μια επαναφορά της λειτουργίας DFU. Αυτός είναι ο πιο σε βάθος τύπος επαναφοράς συστήματος που γίνεται σε ένα iPhone. Βάζει τη συσκευή σας σε κατάσταση που εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το iTunes ακόμη και όταν το λειτουργικό σύστημα ή ο bootloader δεν είναι ενεργοποιημένος. Έχουμε έναν οδηγό βήμα προς βήμα για τον τρόπο εκτέλεσης μιας επαναφοράς λειτουργίας DFU σε ένα iPhone X και δημοσιεύτηκε στην ενότητα του iPhone X Tutorials αυτού του ιστότοπου. Μη διστάσετε να επισκεφτείτε τη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για ολόκληρη τη διαδικασία.

Η κλιμάκωση του προβλήματος στην Υποστήριξη της Apple ή στον φορέα της συσκευής σας συνιστάται επίσης εάν το πρόβλημα επιμείνει μετά την εξάντληση όλων των εφαρμόσιμων λύσεων και λύσεων στο τέλος σας. Το γεγονός ότι άρχισε να συμβαίνει μετά από μια ενημέρωση iOS 12 καθιστά το να θεωρείται μεταξύ των ζητημάτων μετά την ενημέρωση που θα πρέπει να αντιμετωπίσει η Apple στις επόμενες εκδόσεις ενημέρωσης. Απλά ενημερώστε τους για το πώς καταλήξατε να έχετε ένα επίμονο ζήτημα σχετικά με το κατεψυγμένο ή αδιάφορο iPhone X οθόνη.