Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XR που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει τηλεφωνικές κλήσεις, κλήση απέτυχε σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα σημερινά smartphones προσφέρουν γενικά πιο προηγμένα χαρακτηριστικά και διάφορες υπηρεσίες, αλλά η κλήση και η αποστολή μηνυμάτων παραμένουν στις βασικές λειτουργίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι μεγάλη υπόθεση για πολλούς εάν οι υπηρεσίες κλήσης και γραπτών μηνυμάτων δεν λειτουργούν στις αντίστοιχες συσκευές τους. Αλλά δεν έχει σημασία πόσο εξελιγμένη και ισχυρή είναι μια συσκευή, προβλήματα δικτύου μπορεί να συμβεί σε κάποιο σημείο. Και αν συμβεί αυτό, επηρεάζονται και οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο.

Από τη θετική σημείωση, τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα οφείλονται σε σφάλματα λογισμικού και συνεπώς μπορούν να αντιμετωπιστούν στο σπίτι. Επισημαίνονται παρακάτω οι συνιστώμενες λύσεις και πιθανές λύσεις σε ένα σχετικό θέμα στη νέα συσκευή iPhone XR, ιδιαίτερα με εξερχόμενες κλήσεις. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτές τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε σφάλματα κλήσεων που απέτυχαν στο iPhone XR σας.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πράγματα που πρέπει να ελέγξετε πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων

Τα προβλήματα με τις εξερχόμενες κλήσεις δεν προκαλούνται πάντα από σφάλματα λογισμικού στη συσκευή. Στην πραγματικότητα, πολλοί ιδιοκτήτες smartphone που αντιμετώπισαν προβλήματα με την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων ήταν σε θέση να λύσουν το πρόβλημα χωρίς να εκτελέσουν μια μόνο μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων. Αντ 'αυτού, το μόνο που έλεγαν ήταν τα εξής:

  • Κατάσταση λογαριασμού και υπηρεσίας. Οι πάροχοι / φορείς παροχής υπηρεσιών δικτύου απενεργοποιούν συνήθως εξερχόμενες υπηρεσίες για προβληματικούς λογαριασμούς. Τα ζητήματα ασφάλειας λογαριασμού καθώς και τα θέματα χρέωσης είναι συνήθως οι υποκείμενες αιτίες. Όταν οι εξερχόμενες υπηρεσίες είναι απενεργοποιημένες, δεν θα είναι δυνατή η πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων και η αποστολή μηνυμάτων SMS / MMS. Για να το αποκλείσετε, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και ότι όλες οι εξερχόμενες υπηρεσίες είναι ενεργές.
  • Δείκτης σήματος δικτύου (γραμμές σήματος) . Πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον 2 σταθερές γραμμές για υπηρεσίες δικτύου όπως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις προς εργασία. Αν το iPhone σας είναι αδύναμο ή κακό σήμα, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να αντιμετωπίσετε προβλήματα κλήσης και γραπτών μηνυμάτων. Σε αυτή την περίπτωση, δοκιμάστε να μετακινηθείτε σε άλλη τοποθεσία με καλύτερο και ισχυρότερο σήμα δικτύου. Μείνετε μακριά από τα εμπόδια σήματος δικτύου όπως τα ψηλά κτίρια, τα τσιμεντένια τοιχώματα ή οποιαδήποτε άλλα σημεία με παρεμβολές σήματος.
  • Διακοπές δικτύου. Άλλοι πιθανοί λόγοι για τους οποίους η συσκευή σας έχει χαμηλό σήμα δικτύου ή καθόλου σήμα είναι διακοπές δικτύου. Οι διακοπές δικτύου ενδέχεται να οφείλονται σε προγραμματισμένη συντήρηση του δικτύου ή σε μη αναμενόμενες τεχνικές δυσκολίες στο τέλος του παροχέα υπηρεσιών δικτύου. Όταν συμβεί αυτό, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να διακοπεί η διακοπή και να συνεχίσουν οι υπηρεσίες δικτύου.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις στο iPhone XR, ακόμη και αν το σήμα δικτύου είναι καλό, οι υπηρεσίες λογαριασμού είναι ενεργές και δεν υπάρχει διακοπή δικτύου, δοκιμάστε να εκτελέσετε κάποια από τις παρακάτω λύσεις.

Πρώτη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου.

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου είναι σαν να κάνετε επανεκκίνηση των ασύρματων λειτουργιών του iPhone σας. Και για κάποιους λόγους, η εκτέλεση αυτού του τέχνασμα καθαρίζει αποτελεσματικά τα τυχαία προβλήματα συνδεσιμότητας του δικτύου, όπως προβλήματα με τη σύνδεση στο Internet, SMS, MMS και καλώντας τις λειτουργίες του τηλεφώνου. Αν θέλετε να δοκιμάσετε στο τέλος σας, τότε εδώ είναι πώς γίνεται:

  • Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, περιστρέψτε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Αυτό θα επιτρέψει σε όλα τα ασύρματα ραδιόφωνα, συμπεριλαμβανομένων Wi-Fi και κυψελοειδών δικτύων δεδομένων στο τηλέφωνο.

Ενώ η λειτουργία Airplane είναι ενεργοποιημένη, επαναφέρετε ή επανεκκινήστε το iPhone XR με τα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
  2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
  3. Σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
  4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ή το πλευρικό κουμπί ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Η επανεκκίνηση της συσκευής βοηθά στη διαγραφή των αποθηκευμένων αποθηκευμένων αρχείων από τη μνήμη του τηλεφώνου, τα οποία ενδέχεται να έχουν σταματήσει τη συσκευή να πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας επειδή αυτή η διαδικασία δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε αποθηκευμένα δεδομένα στο τηλέφωνο.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία του αεροπλάνου .

Η λειτουργία του αεροπλάνου πρέπει να απενεργοποιηθεί για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε Wi-Fi, κυψελοειδή δεδομένα και άλλες ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας.

Δεύτερη λύση: Είναι διαθέσιμη η ενημέρωση για τις ενημερώσεις και τις ρυθμίσεις φορητών iOS.

Για την εξασφάλιση της σταθερότητας της απόδοσης συνιστάται η ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής. Οι ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν επίσης διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από τυχόν προβλήματα που έχουν προκληθεί από σφάλματα στο τηλέφωνο.

Για να ελέγξετε για νέα ενημέρωση iOS στο iPhone XR, μεταβείτε στην επιλογή Sets-> General-> Software Update menu.

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, θα δείτε τα στοιχεία της ενημέρωσης και άλλες σχετικές πληροφορίες στην οθόνη. Προτού κάνετε λήψη και εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών σας δεδομένων για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης του iOS.

Εκτός από την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS, η εφαρμογή της τελευταίας ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα στο iPhone XR μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να επιδιορθώσετε προβλήματα που επηρεάζουν τις λειτουργίες δικτύου του μεταφορέα όπως τις εξερχόμενες κλήσεις. Ορισμένες ενημερώσεις είναι υποχρεωτικές, πράγμα που σημαίνει ότι είναι εγκατεστημένες αυτόματα στο τηλέφωνό σας ενώ άλλες είναι προαιρετικές.

Για να ελέγξετε χειροκίνητα και να εγκαταστήσετε νέες ρυθμίσεις φορέα στο iPhone XR σας, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Πληροφορίες .

Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να δείτε τις πληροφορίες ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα. Αν στην οθόνη δεν εμφανιστεί ειδοποίηση ενημέρωσης, αυτό σημαίνει ότι οι ρυθμίσεις του φορέα σας είναι ενημερωμένες.

Επανεκκινήστε το iPhone XR σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές από τις νέες ενημερώσεις, στη συνέχεια δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη καλά.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XR σας.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνο μπορεί να είναι το κλειδί για να απαλλαγείτε από τα σφάλματα που έχουν αποτύχει στην κλήση, αν ευθύνονται καταρχήν οι άκυρες ρυθμίσεις δικτύου. Αυτή η επαναφορά διαγράφει τις τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου και, στη συνέχεια, επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές δικτύου στο τηλέφωνο. Επομένως, οποιοδήποτε σφάλμα ρυθμίσεων θα εξαλειφθεί και θα επιλυθούν συναφή προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο νέο σας iPhone XR:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
  2. Επιλέξτε Γενικά .
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  5. Εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε το τηλέφωνό σας.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να επανεκκινήσει μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Μετά την επανεκκίνηση, επαναφέρονται οι προεπιλεγμένες τιμές δικτύου. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Internet στο τηλέφωνό σας.

Τέταρτη λύση: Κατάργηση και επανεγκατάσταση της κάρτας SIM.

Η χαλασμένη και χαλαρή κάρτα SIM στο τηλέφωνο μπορεί επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο η λειτουργία κλήσης απέτυχε να λειτουργήσει στο iPhone XR σας. Για να το ξεκαθαρίσετε, η αφαίρεση και η επανεγκατάσταση της κάρτας SIM μπορεί να θεωρηθεί πιθανή λύση. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM, απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
  2. Ενώ είναι απενεργοποιημένο, τοποθετήστε το εργαλείο εκτίναξης SIM στη μικρή τρύπα στο δίσκο της κάρτας.
  3. Πιέστε απαλά το εργαλείο έως ότου το δίσκο της κάρτας εξέρχεται.
  4. Τραβήξτε τη θήκη της κάρτας έξω από το τηλέφωνο, στη συνέχεια αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή της.
  5. Εξετάστε την κάρτα SIM για τυχόν ίχνη υγρών ή υλικών ζημιών. Αν δεν υπάρχει, τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στην υποδοχή κάρτας στην ίδια θέση πριν την αφαιρέσετε.
  6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την κάρτα SIM κατά τρόπο που να ασφαλίζει με ασφάλεια στην υποδοχή κάρτας.
  7. Σπρώξτε το δίσκο πίσω στο τηλέφωνο και εφαρμόστε μια μικρή δύναμη για να τον ασφαλίσετε στη θέση του.
  8. Όταν ο δίσκος SIM είναι ασφαλισμένος, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone σας ξανά.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να δημιουργήσει σήμα δικτύου. Όταν οι γραμμές σήματος γίνουν σταθερές, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, μπορείτε να δοκιμάσετε άλλες επιλογές.

Τι θα συμβεί αν το σφάλμα αποτυχίας κλήσης εξακολουθεί να υπάρχει στο iPhone XR σας;

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι πιο περίπλοκο από ό, τι νομίζετε, επομένως δεν θα μπορούσε να επιλυθεί με προηγούμενες λύσεις. Το iPhone XR μπορεί να έχει μερικά θανατηφόρα σφάλματα συστήματος που προκάλεσαν άμεσα ζητήματα εξερχόμενης κλήσης. Για να αντιμετωπίσετε τέτοια προβλήματα, μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή να εκτελέσετε επαναφορά iOS μέσω του iTunes. Σημειώστε ότι αυτές οι μέθοδοι θα διαγράψουν τα πάντα από το iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, εφαρμογών που έχουν ληφθεί και άλλων περιεχομένων. Με λίγα λόγια, θα χάσετε προσωπικές πληροφορίες από αυτό. Αν θέλετε να συνεχίσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων αρχείων σας στο iCloud ή το iTunes για φύλαξη.

Ή μπορείτε επίσης να πάρετε το iPhone σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple στο χώρο σας για αξιολογήσεις υλικού. Το πρόβλημα μπορεί επίσης να επιμένει εάν υπάρχουν ζημιές υλικού. Σε αυτή την περίπτωση, η συσκευή σας χρειάζεται υπηρεσία.