Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XR που δεν μπορεί να λάβει κλήσεις, προβλήματα εισερχόμενων κλήσεων [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μπορεί να προκύψουν προβλήματα κλήσης σε κινητές συσκευές για διάφορους λόγους. Τα προβλήματα σύνδεσης με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών, των προβλημάτων που σχετίζονται με το λογαριασμό, των σφαλμάτων του συστήματος και των προβλημάτων υλικού είναι γενικά οι βασικές αιτίες. Συνεπώς, η εργασία σε καθέναν από αυτούς τους παράγοντες θα ήταν απαραίτητη όταν αντιμετωπίζαμε προβλήματα δικτύου.

Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ένα σημαντικό ζήτημα για το νέο iPhone XR, το οποίο για κάποιους λόγους δεν μπορεί να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι θα μπορούσε ενδεχομένως να εμποδίσει το τηλέφωνο να λάβει κλήσεις και ποιες εναλλακτικές λύσεις θα προσπαθήσουν κατά την επίλυση της υποκείμενης αιτίας.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το iPhone XR που δεν μπορούν να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει καλό μήνυμα. Εάν αυτό που βλέπετε στη γραμμή κατάστασης είναι Καμία υπηρεσία ή αναζήτηση αντί γραμμών σήματος, σημαίνει ότι το iPhone σας δεν λαμβάνει σήμα από το δίκτυό σας. Στην περίπτωση αυτή, οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις δεν λειτουργούν. Επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει διακοπή δικτύου. Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο εντός της περιοχής κάλυψης του δικτύου.

Πρώτη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου.

Αυτό το παλιό τέχνασμα συνεχίζει να κάνει θαύματα και βοηθά όλο και περισσότερους ιδιοκτήτες iPhone όταν ασχολούνται με προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο. Λειτουργεί δίνοντας μια γρήγορη επανεκκίνηση στα ασύρματα ραδιόφωνα του τηλεφώνου και έτσι ανανεώνει τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες δικτύου. Ως εκ τούτου, μπορείτε επίσης να το θεωρήσετε μεταξύ των πρώτων λύσεων για να προσπαθήσετε. Ετσι δουλευει:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου .
2. Αλλάξτε το διακόπτη λειτουργίας του αεροπλάνου για να το ενεργοποιήσετε . Αυτό απενεργοποιεί τα ασύρματα ραδιόφωνα του τηλεφώνου για Wi-Fi, Bluetooth και Cellular Data.
3. Ενώ η λειτουργία αεροπλάνου είναι ενεργοποιημένη, κάντε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone XR. Απλά απενεργοποιήστε το τηλέφωνο για περίπου 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά.
4. Μόλις εκκινήσετε το τηλέφωνό σας, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου .
5. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία του αεροπλάνου . Οι ασύρματες λειτουργίες και υπηρεσίες ενεργοποιούνται εκ νέου.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να επαναφέρει το σήμα δικτύου και τις συνδέσεις, στη συνέχεια πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση στο iPhone XR χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή για να δείτε αν περνάει.

Δεύτερη λύση: Προβολή και διαχείριση της δεσμευμένης λίστας επαφών στο iPhone XR.

Εάν δεν μπορείτε να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις μόνο από συγκεκριμένες επαφές, αλλά οι υπόλοιποι λειτουργούν καλά, τότε οι επαφές αυτές μπλοκάρισαν. Για να αποκλείσετε αυτό το θέμα, ελέγξτε τη λίστα αποκλεισμού του τηλεφώνου για εφαρμογές Phone, Messages ή FaceTime. Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Τηλέφωνο ή FaceTime, εάν παρουσιαστεί το πρόβλημα με κλήσεις FaceTime.
3. Πατήστε Αποκλεισμός . Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα αριθμών στη λίστα αποκλεισμού.

Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός επαφής που προσπαθείτε να καλέσετε δεν βρίσκεται στη λίστα. Εάν είναι απαραίτητο, απενεργοποιήστε τον αριθμό επαφής.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε στο τηλέφωνό σας την τελευταία ενημέρωση για τις ενημερώσεις και τις ρυθμίσεις φορέα iOS.

Η εγκατάσταση νέων ενημερώσεων στις ρυθμίσεις iOS ή φορέα μπορεί επίσης να εξεταστεί μεταξύ των πιθανών λύσεων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Τα εκτεταμένα σφάλματα συστήματος που επηρεάζουν τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο αντιμετωπίζονται συνήθως από μια ενημερωμένη έκδοση που περιέχει την απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση κώδικα λύσης.

• Για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις over-the-air (OTA) iOS, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .

Θα πρέπει να εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS. Πριν από την ενημέρωση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων που έχετε αποθηκεύσει στη μνήμη του τηλεφώνου στο iCloud ή το iTunes. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση νέας ενημέρωσης στο iPhone XR.

Εκτός από την ενημέρωση του iOS, εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε για τη νέα ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα διαθέσιμη για τη συσκευή σας. Όπως και το iOS, οι ενημερώσεις ρυθμίσεων φορέα περιέχουν επίσης διορθώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση επικρατούντων ζητημάτων που επηρεάζουν υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως αποτυχίες εισερχόμενων κλήσεων που επηρεάζουν διάφορες συσκευές iOS. Οι ενημερώσεις ρυθμίσεων του φορέα είναι ενίοτε υποχρεωτικές, ενώ άλλες είναι προαιρετικές. Οι υποχρεωτικές ενημερώσεις εφαρμόζονται αυτόματα στο σύστημα της συσκευής, διαφορετικά είναι προαιρετικές.

• Για να ελέγξετε την ενημέρωση των διαθέσιμων ρυθμίσεων φορέα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Σχετικά.

Μείνετε στην οθόνη Πληροφορίες για λίγο μέχρι να εμφανιστεί μια οθόνη ενημέρωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις φορέα στο iPhone XR σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XR σας.

Σύνθετα σφάλματα δικτύου που μπορεί να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες εισερχόμενης κλήσης του τηλεφώνου σας συνήθως διορθώνονται πραγματοποιώντας επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Αυτό θα επαναφέρει και θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου και του διακομιστή στις προεπιλογές, εξαλείφοντας έτσι σφάλματα ή μη έγκυρες επιλογές. Απλώς σημειώστε τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi εκ των προτέρων, καθώς θα διαγραφούν επίσης στη διαδικασία. Μόλις ορίσετε όλα, ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση.

Θα ξέρετε πότε θα ολοκληρωθεί η επαναφορά, καθώς το iPhone σας επανεκκινήσει από μόνο του. Μόλις ξεκινήσει η εκκίνηση, ρυθμίστε το δίκτυο Wi-Fi και περιμένετε να γίνει σήμα δικτύου από το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε άλλο τηλέφωνο για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση στο iPhone XR σας και να δείτε εάν λειτουργεί τώρα.

Πέμπτη λύση: Καταργήστε την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM στο iPhone XR.

Οι λειτουργίες δικτύου ενδέχεται επίσης να αποτύχουν όταν το σύστημα κάρτας SIM καταρρεύσει και παραβιάζει. Εάν αυτή είναι η βασική αιτία του προβλήματος, η επανεγκατάσταση της κάρτας SIM στο iPhone XR σας πιθανόν να διορθώσει τις δυσλειτουργίες. Έτσι λοιπόν, τι μπορείτε να εξετάσετε παρακάτω:

1. Απενεργοποιήστε πλήρως το iPhone σας.
2. Ενώ το τηλέφωνό μας είναι απενεργοποιημένο, τοποθετήστε το εργαλείο εξαγωγής SIM στη μικροσκοπική τρύπα στο πλάι. Με τον τρόπο αυτό, θα εξέλθει ο δίσκος SIM.
3. Όταν εξάγεται ο δίσκος SIM, αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή και, στη συνέχεια, ελέγξτε την για τυχόν ορατές ενδείξεις φυσικής ή υγρής βλάβης.
4. Αν η κάρτα SIM φαίνεται ωραία, τοποθετήστε την ξανά στην υποδοχή κάρτας με τον ίδιο τρόπο πριν την αφαιρέσετε.
5. Ασφαλίστε την κάρτα στην υποδοχή και στη συνέχεια τοποθετήστε το δίσκο SIM πίσω στο τηλέφωνο.
6. Σπρώξτε το δίσκο SIM για να το ασφαλίσετε στη θέση του.

Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο και περιμένετε να δημιουργήσει σήμα δικτύου. Αφού σταθεροποιηθεί ο δείκτης σήματος, πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση στο δικό σας αριθμό χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό τηλέφωνο και δείτε εάν η κλήση περνάει.

Η επαναφορά στην εργοστασιακή επαναφορά ή η επαναφορά του iOS μπορεί επίσης να θεωρηθεί μεταξύ των λύσεων της τελευταίας τάφρου εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την εξάντληση όλων των παραπάνω διαδικασιών. Η υποκείμενη αιτία μπορεί να είναι πιο περίπλοκη και απαιτεί πλήρη επαναφορά και επαναφορά του συστήματος. Ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι αυτές οι μέθοδοι μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε μόνιμη απώλεια δεδομένων δημιουργώντας έτσι προκαταρκτικά αντίγραφα ασφαλείας. Μια επαναφορά και επαναφορά του iOS μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω των ρυθμίσεων iPhone ή χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Αν το iPhone XR εξακολουθεί να έχει προβλήματα εισερχόμενης κλήσης ή δεν μπορεί να λάβει κλήσεις μετά την εφαρμογή όλων των εφαρμόσιμων λύσεων, τότε θα πρέπει να καλέσετε ήδη τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου για να αναφέρετε το πρόβλημα. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει προσωρινή διακοπή δικτύου που να επηρεάζει τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο, ιδιαίτερα τις εισερχόμενες κλήσεις στο χώρο σας. Επίσης, σκεφτείτε να ζητήσετε αντικατάσταση νέας κάρτας SIM εάν υποπτευθείτε ότι η κάρτα SIM είναι σφάλμα. Και για να αποκλείσετε τις ζημιές υλικού, μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνό σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple και να το εξετάσετε από έναν τεχνικό iPhone για ζημιά υλικού. Σκεφτείτε αυτό πρέπει να κάνετε αν το iPhone σας άρχισε να έχει προβλήματα εισερχόμενων κλήσεων μετά από τυχαία πτώση ή έκθεση σε υγρό.

Εάν το πρόβλημα φαίνεται να είναι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση, όπως όταν προωθήθηκε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS και στη συνέχεια επιμείνει, αναφέρετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις.