Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XR που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της εφαρμογής Mail

Μια από τις βασικές λειτουργίες του iPhone σας οποιοδήποτε άλλο smartphone είναι η επεξεργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για όσο διάστημα η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο, μπορείτε να προβάλετε και να διαχειριστείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετοχών ή να κάνετε λήψη εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους που είναι συμβατή με τη συσκευή σας. Για να αρχίσετε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει να ρυθμίσετε αυτόματα ή μη αυτόματα τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η αυτόματη ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο γρήγορη και ευκολότερη, καθώς δεν χρειάζεται να πληκτρολογείτε με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις διακομιστή και άλλες απαραίτητες πληροφορίες για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Μετά τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να ρυθμίσετε όλα τα εισερχόμενα εισερχόμενα μέσω της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας. Ενώ η ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone σας είναι σίγουρα γρήγορη και εύκολη, μια κινητή εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς προβλήματα δεν είναι πάντα μια εγγύηση. Έτσι περιμένετε να χτυπήσετε σε μικρά και μεγάλα ζητήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από καιρό σε καιρό. Για να σας δώσω μερικές εισόδους, έχω χαρτογραφήσει κάποιες χρήσιμες λύσεις στις οποίες μπορείτε να αναφερθώ όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR σας. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Mail.

Αν, ωστόσο, ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, αφήστε τον από τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, τότε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XR που δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κειμένου;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet. Τα κυψελοειδή δεδομένα ή η σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο είναι απαραίτητα για το iPhone σας να συγχρονίζεται με το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (webmail). Για να ελέγξετε εάν το iPhone XR σας έχει πρόσβαση στο Internet, ανοίξτε το Safari ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή περιήγησης, στη συνέχεια περιηγηθείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. Προσπαθήστε επίσης να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω webmail. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε σε ιστότοπους και να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο μέσω του webmail, πιθανότατα το πρόβλημα είναι στην εφαρμογή Mail ή το iPhone σας. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να υποκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων του iPhone XR σας.

Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή αλληλογραφίας και κάντε επανεκκίνηση του iPhone XR.

Αν μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το Αλληλογραφία και δεν είχατε κανένα πρόβλημα να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR σας, τότε πιθανότατα πρόκειται μόνο για τυχαία σφάλμα εφαρμογής που επηρεάζει την αλληλογραφία. Για να διορθώσετε αυτές τις δυσλειτουργίες, κλείστε ή κλείστε την εφαρμογή Mail και πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά στο iPhone XR Max. Δείτε πώς:

1. Ενώ βρίσκεστε στην Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Σύρετε προς τα επάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής Mail για να την κλείσετε.

Εάν δείτε άλλες εφαρμογές που παραμένουν σε λειτουργία στο παρασκήνιο, κλείστε τις όλες για να αποτρέψετε οποιαδήποτε από αυτές να παρεμβαίνει στις λειτουργίες της εφαρμογής Mail. Μόλις ολοκληρώσετε το κλείσιμο του Mail και άλλων εφαρμογών στο παρασκήνιο, κάντε επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά του iPhone XR Max.

Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς μπορεί να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από δευτερεύοντα σφάλματα λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει σφάλμα στην εφαρμογή Mail και απέτυχε να στείλει και να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε εκ των προτέρων αντίγραφα ασφαλείας, καθώς αυτή η διαδικασία δεν επηρεάζει τα δεδομένα του iPhone σας.

Δεύτερη λύση: Ελέγξτε και ρυθμίστε τις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR σας.

Ενώ το iOS χρησιμοποιεί αυτόματα τις σωστές ρυθμίσεις λογαριασμού όταν ρυθμίζετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας, εξακολουθεί να υπάρχει η πιθανότητα να έχουν οριστεί άκυρες επιλογές. Για να αποκλείσετε αυτό, δείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι τα πάντα είναι σωστά. Μπορείτε να συγκρίνετε τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή Mail με τις ρυθμίσεις για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε ιδέα για τις πληροφορίες λογαριασμού που πρέπει να ελέγξετε και να τροποποιήσετε, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών ή τον μεταφορέα σας για περισσότερες πληροφορίες. Μόλις έχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR Max:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Passwords & Accounts.
3. Αγγίξτε για να επιλέξετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
4. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δίπλα στην επιλογή Λογαριασμός . Με αυτόν τον τρόπο θα φορτωθούν οι πληροφορίες του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως διακομιστές εισερχόμενων και εξερχόμενων αλληλογραφίας.

Ελέγξτε προσεκτικά τις ρυθμίσεις του διακομιστή και βεβαιωθείτε ότι όλα συμφωνούν με τις πληροφορίες που έχετε λάβει από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αναζήτησης ρυθμίσεων αλληλογραφίας για να δείτε τις συνιστώμενες ρυθμίσεις για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση iOS.

Είναι πιθανό να ασχολείσαι με κάποιο είδος σφάλματος αλληλογραφίας αν δούλευε πριν αλλά ξαφνικά το πρόβλημα αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στη συσκευή σας μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Οι ενημερώσεις λογισμικού συνήθως έρχονται σε επαφή με την επιδιόρθωση κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα Εάν το iPhone XR σας είναι συνδεδεμένο στο Internet και έχει αρκετή διάρκεια ζωής της μπαταρίας, μπορείτε να ελέγξετε, να λάβετε και να εγκαταστήσετε την διαθέσιμη ενημέρωση iOS μέσω over-the-air (OTA) μέσω αυτών των βημάτων:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Θα πρέπει να εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS. Διαβάστε και αναθεωρήστε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης στο τηλέφωνό σας. Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone XR μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημέρωσης. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι όλες οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XR σας.

Οι ρυθμίσεις δικτύου που δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά στο τηλέφωνό σας μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα κατά την αποστολή και λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να διορθώσετε τέτοια σφάλματα, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Με τον τρόπο αυτό επαναφέρεται η προεπιλεγμένη ή πρωτότυπη ρύθμιση παραμέτρων δικτύου και οι ρυθμίσεις διακομιστή στο τηλέφωνο, εκκαθαρίζει έτσι σφάλματα δικτύου που προκάλεσαν προβλήματα σε εφαρμογές και υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών της εφαρμογής Mail. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας αν σας ζητηθεί.
6. Πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Το iPhone θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μέχρι τότε μπορείτε να επανασυνδεθείτε με Wi-Fi ή κυψελοειδή δεδομένα και στη συνέχεια να φορτώσετε ξανά την εφαρμογή Mail για να δείτε αν όλα λειτουργούν σωστά ξανά.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, ρυθμίστε το ξανά.

Η διαγραφή του προβληματικού λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR δεν έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτόν τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν διαγράψετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του γονικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του webmail. Όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύονται στην ουσία στο webmail και συγχρονίζονται μόνο με το τηλέφωνό σας.

Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα, τότε μπορείτε να το θεωρήσετε μεταξύ των τελευταίων επιλογών που θα δοκιμάσετε. Αν θέλετε να προχωρήσετε, ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να το ρυθμίσετε ξανά στο iPhone XR σας:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Passwords & Accounts.
3. Αγγίξτε για να επιλέξετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να καταργήσετε.
4. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Διαγραφή λογαριασμού.
5. Αφού διαγράψετε επιτυχώς τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, επανεκκινήστε το iPhone σας.

Στη συνέχεια, προσθέστε ή ρυθμίστε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμών .
2. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού για να συνεχίσετε.
3. Επιλέξτε τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
4. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο
5. Περιμένετε για την εφαρμογή Mail για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
6. Επιλέξτε τις πληροφορίες από το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να βλέπετε στο τηλέφωνό σας όπως Επαφές ή Ημερολόγια.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση .
8. Περιμένετε μέχρι να ρυθμιστεί επιτυχώς ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, ανοίξτε το στοιχείο Mail για να προβάλετε τα εισερχόμενά σας. Μετά την εγκατάσταση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος και να το στείλετε στη δική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δείτε αν λειτουργεί τώρα.

Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω του webmail ή πηγαίνοντας στον ιστότοπο του παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να ελέγξετε αν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ανέπαφα.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια από τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή iPhone XR Mail μετά την εξάντληση όλων των κατάλληλων λύσεων. Εάν ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον οποίο έχετε πρόβλημα, είναι ένα εταιρικό ή επαγγελματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε μπορείτε να ζητήσετε από τον διαχειριστή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου να ελέγξει αν χρησιμοποιείτε τις σωστές λεπτομέρειες. Επίσης, ζητήστε από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε χαρακτηριστικά ή περιορισμούς ασφαλείας, όπως επαλήθευση σε δύο βήματα για τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να εισαγάγετε έναν ειδικό κωδικό πρόσβασης για να ζητήσετε εξουσιοδότηση από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να στείλετε και να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XR σας.