Πώς να διορθώσετε ένα iPhone της Apple XR που δεν ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το σφάλμα του συστήματος που απεικονίζεται από την οθόνη που έχει κολλήσει ή δεν ανταποκρίνεται είναι ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες smartphone μετά την εγκατάσταση νέας ενημέρωσης. Αυτό συμβαίνει συνήθως καθώς πολλές εφαρμογές μπορούν να γίνουν αδίστακτοι μετά τη μετάβαση στην πλατφόρμα. Όταν οι εφαρμογές παραβιάζουν, μπορεί να προκληθούν διάφορα συμπτώματα. Έτσι, ορισμένες εφαρμογές ή το ίδιο το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σταματά ξαφνικά να λειτουργεί. Τέτοια προβλήματα μπορεί να προκύψουν τόσο σε παλιές όσο και σε νέες συσκευές μετά από μια νέα εγκατάσταση του συστήματος.

Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα παρόμοιο ζήτημα μετά την ενημέρωση που εμφανίζεται στο νέο iPhone XR. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iPhone XR ξαφνικά ενεργεί ή δεν ανταποκρίνεται σωστά μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS. Οι παρακάτω λύσεις θα σας βοηθήσουν να αποκλείσετε προβλήματα εφαρμογής και σφάλματα συστήματος από τις υποκείμενες αιτίες.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Η πρώτη συνιστώμενη λύση για να κολλήσει τα θέματα οθόνης σε ένα iPhone είναι μια επανεκκίνηση δύναμης. Λειτουργεί το ίδιο με μια μαλακή επαναφορά, αλλά πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας τα φυσικά κουμπιά. Δεδομένου ότι θα ήταν απαραίτητο δεδομένου ότι η συνήθης μέθοδος επανεκκίνησης δεν μπορούσε να εκτελεστεί επειδή η οθόνη του τηλεφώνου δεν ανταποκρίνεται στις επαφές. Εφαρμογές στο παρασκήνιο που έχουν εξαφανιστεί είναι κλειστές με βίαιο τρόπο και το σύστημα τηλεφώνου να τερματίσει και να επανεκκινήσει απότομα. Παρόμοια με μια μαλακή επαναφορά, η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης δύναμης δεν επηρεάζει οποιαδήποτε αποθηκευμένα δεδομένα στη μνήμη του τηλεφώνου, έτσι ώστε να μην χάσετε καμία σημαντική πληροφορία στη διαδικασία. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση ενός iPhone XR:

  1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
  2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το όταν ξεκινά το τηλέφωνο.

Αν το iPhone σας είναι σε θέση να ξεκινήσει και να λειτουργήσει σωστά και πάλι μετά από μια επανεκκίνηση δύναμης, εφαρμόστε τους επόμενους τρόπους αντιμετώπισης για να απαλλαγείτε από τις πιθανές ενεργοποιήσεις.

Δεύτερη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Οι εφαρμογές που παραβιάζουν μετά από μια ενημέρωση είναι συνήθως εκείνες που δεν ενημερώνονται. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τις εφαρμογές σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ορισμένες από τις εφαρμογές σας να μην είναι πλέον σε θέση να ανταποκριθούν στις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος μετά την ενημέρωση του τηλεφωνικού συστήματος. Η φόρτωση αυτών των εφαρμογών μπορεί συνεπώς να οδηγήσει σε ένα πρόβλημα, επειδή δεν υποστηρίζονται πλέον παρά μόνο αν ενημερωθούν. Για να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις που εκκρεμούν για τις εφαρμογές σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Αγγίξτε για να ανοίξετε το App Store και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις .
  2. Περιηγηθείτε στη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
  3. Για να εγκαταστήσετε ξεχωριστές ενημερώσεις εφαρμογών, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα σε μια εφαρμογή.
  4. Ή πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις της εφαρμογής ταυτόχρονα. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο όταν υπάρχουν πολλές ενημερώσεις εφαρμογών.

Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές, το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει ισχυρή και σταθερή πρόσβαση Wi-Fi στο Internet, επαρκή ισχύ και χώρο μνήμης. Αφού ενημερώσετε τις εφαρμογές, επανεκκινήστε το iPhone για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη και για να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Τα συμπτώματα που εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων συνήθως διορθώνονται επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις. Εξετάστε την εφαρμογή αυτής της μεθόδου για να αποκλείσετε την ακύρωση μη έγκυρων ρυθμίσεων από τις πιθανές ενεργοποιήσεις, καθώς κάποιες ενημερώσεις αλλάζουν αυτόματα ή αντικαθιστούν τις ρυθμίσεις συστήματος και τις επιλογές. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Επιλέξτε Γενικά .
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τη δεδομένη επιλογή.
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Μετά την επαναφορά, το iPhone σας επανεκκινεί από μόνο του και στη συνέχεια φορτώνει τις προεπιλεγμένες ή τις αρχικές επιλογές. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε μεμονωμένες λειτουργίες, όπως Bluetooth και Wi-Fi, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ξανά στη συσκευή σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς.

Το πρόβλημα μπορεί να είναι πολύ περίπλοκο που δεν μπορούσε να αντιμετωπιστεί με κάποια από τις προηγούμενες λύσεις. Για την αντιμετώπιση πολύπλοκων σφαλμάτων του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων μετά την ενημέρωση, είναι συνήθως απαραίτητη η επαναφορά και η επαναφορά του τηλεφώνου στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αυτό, ωστόσο, πρέπει να θεωρείται μόνο μεταξύ των τελευταίων επιλογών, καθώς θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων. Για να αποφύγετε την απώλεια κρίσιμων δεδομένων, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σε iCloud ή iTunes. Αφού έχετε ρυθμίσει όλα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone XR σας μέσω των ρυθμίσεων:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε Γενικά .
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις.
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε.
  6. Τέλος, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την πλήρη επαναφορά του συστήματος (εργοστασιακή επαναφορά).

Εάν η παραπάνω μέθοδος δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί επειδή η οθόνη του τηλεφώνου εξακολουθεί να είναι κολλημένη ή να μην ανταποκρίνεται, τότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το iTunes και να επαναφέρετε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή. Για να αποφύγετε τις συγκρούσεις και τα σφάλματα του συστήματος, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή που λειτουργεί σε συμβατό λειτουργικό σύστημα με αυτόν του iPhone σας (iOS 12 ή νεότερη έκδοση) και έχει εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes. Στη συνέχεια, ξεκινήστε με αυτά τα βήματα:

  1. Εκκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας.
  2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB / καλώδιο αστραπής.
  3. Εάν σας ζητηθεί να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή ή να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
  4. Στη συνέχεια, επιλέξτε το iPhone XR σας όταν εμφανίζεται στο iTunes.
  5. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [iPhone] .
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε.

Με τον τρόπο αυτό θα ζητηθεί από το iTunes να ξεκινήσει τη διαγραφή της συσκευής σας και να εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο λογισμικό.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά του iOS στο iTunes.

Η εκτέλεση μιας επαναφοράς iOS είναι συνήθως η επόμενη μέθοδος που πρέπει να χρησιμοποιήσετε όταν αντιμετωπίζετε σημαντικά ζητήματα συστήματος που δεν μπορούν να διορθωθούν από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα φέρει το iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης και σας επιτρέπει να διορθώσετε λάθη και να επιδιορθώσετε το λογισμικό. Πριν αποκαταστήσετε το iPhone σας, δοκιμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας για να αποφύγετε την απώλεια τους κατά τη διαδικασία. Για να ξεκινήσετε την επαναφορά, συνδέστε το iPhone με τον υπολογιστή σας και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes. Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, αναγκάστε το για επανεκκίνηση με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου .
  2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down .
  3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου.
  4. Μην απελευθερώσετε το κουμπί όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple. Αντίθετα, κρατήστε το κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη " Κατάσταση αποκατάστασης" (Σύνδεση σε οθόνη iTunes ).
  5. Όταν σας ζητηθεί η επιλογή " Ενημέρωση" ή " Επαναφορά", επιλέξτε " Ενημέρωση για την εντολή iTunes" για να δοκιμάσετε την επανεγκατάσταση του iOS χωρίς να διαγράψετε τα δεδομένα σας. Διαφορετικά, επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά iOS.

Αυτή η εντολή θα ζητήσει από το iTunes να ξεκινήσει τη λήψη του λογισμικού της συσκευής σας. Η λήψη συνήθως διαρκεί 15 λεπτά.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple

Εάν το iPhone XR παραμένει κολλημένο ή δεν ανταποκρίνεται μετά την εφαρμογή όλων των προηγούμενων λύσεων, κλιμακώστε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple για να ενημερωθείτε, να εκτελέσετε περαιτέρω αξιολογήσεις και, εάν χρειάζεται, να αναπτύξετε μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για να εξαλείψετε τα σφάλματα του συστήματος που προκαλούν τα συμπτώματα. Για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις, μπορείτε επίσης να καλέσετε τον φορέα του iPhone σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple και να την εξετάσετε από έναν τεχνικό iPhone. Ενώ τα συμπτώματα υποκινούσαν μετά από μια ενημέρωση, αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι η ενημέρωση είναι σφάλμα. Η συσκευή σας μπορεί να έχει υποστεί κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης και τα συμπτώματα συνέβησαν συμπτωματικά μετά την ενημέρωση του συστήματος. Ο μόνος τρόπος για να μάθετε είναι να ελέγξετε προσεκτικά έναν τεχνικό iPhone.

Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, γι 'αυτό παρακαλώ μοιραστείτε αυτή τη δημοσίευση εάν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

  • Πώς να διορθώσετε σφάλματα εγκατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Apple iPhone XR, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε / προσθέσετε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή αλληλογραφίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε προβλήματα iCloud στο Apple iPhone XR, μη υποστηριζόμενη Apple ID, σφάλμα ελέγχου ταυτότητας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το σύστημα συναγερμού Apple iPhone XR που δεν λειτουργεί, οι ειδοποιήσεις ήχου για συναγερμό δεν λειτουργούν [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XR που δεν θα στείλει μηνύματα MMS ή εικόνα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε την αντιστοίχιση της Apple iPhone XR Bluetooth που ξαφνικά σταμάτησε να λειτουργεί, δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλα αξεσουάρ Bluetooth [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]