Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XR που δεν θα στείλει μηνύματα MMS ή εικόνα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα μηνύματα που περιέχουν φωτογραφίες, βίντεο και άλλα αρχεία πολυμέσων αναφέρονται ως μηνύματα MMS ή multimedia. Πρόκειται για μια εξελιγμένη τεχνολογία ανταλλαγής μηνυμάτων που προσφέρεται από σύγχρονες κινητές συσκευές χρησιμοποιώντας πλατφόρμες Android ή iOS. Οι περισσότεροι φορείς εκμετάλλευσης / μεταφορείς δικτύου υποστηρίζουν ήδη το MMS. Για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί για ένα σχέδιο δεδομένων MMS, η υπηρεσία θα πρέπει να είναι διαθέσιμη από τη στιγμή που θα εισαγάγετε και θα εγκαταστήσετε την κάρτα SIM στη συσκευή σας.

Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας για MMS και να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων MMS. Εάν τα μηνύματα MMS δεν λειτουργούν ή δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS στο νέο iPhone XR της Apple, αυτή η ανάρτηση υπογραμμίζει μερικές απλές λύσεις στις οποίες μπορείτε να ανατρέξετε. Διαβάστε περαιτέρω και λάβετε βοήθεια.

Για όσους αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αντιμετωπίσουμε ήδη μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XR που δεν θα στείλει μηνύματα MMS ή MMS

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που ενδέχεται να εμποδίζουν το τηλέφωνό σας να στέλνει μηνύματα MMS, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος του αρχείου MMS που προσπαθείτε να στείλετε δεν υπερβαίνει το όριο μεγέθους MMS που επέβαλε ο φορέας σας. Το μέγιστο μέγεθος αρχείου για μηνύματα MMS που υποστηρίζονται από σύγχρονες συσκευές είναι γενικά 1MB. Ωστόσο, οι περιορισμοί μεγέθους ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των μεταφορέων. Εάν το μήνυμά σας έχει υπερβεί αυτό το όριο μεγέθους αρχείου MMS, στην εφαρμογή Μηνύματα θα εμφανιστεί μια ερώτηση σφάλματος "Δεν παραδίδεται" με κόκκινο θαυμαστικό. Περιττό να πούμε ότι το μήνυμα δεν θα στείλει. Εάν το μήνυμά σας περιέχει μεγαλύτερα συνημμένα αρχείων πολυμέσων, προσπαθήστε να συμπιέσετε το μέγεθος του αρχείου και να το διατηρήσετε κάτω από 1MB πριν την αποστολή. Εκτός από το μέγεθος του αρχείου MMS, απαιτείται επίσης ένα σταθερό δίκτυο 3G ή GPRS και το τηλέφωνο πρέπει να έχει ρυθμιστεί για MMS. Εάν τα μηνύματα MMS απέτυχαν ακόμα να στείλουν το iPhone XR ακόμα και αν πληρούνται όλα τα απαιτούμενα, μετακινήστε και αντιμετωπίσετε το τηλεφωνικό σας σύστημα. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος MMS για αποστολή αφού εφαρμόσετε κάποια από τις συγκεκριμένες διαδικασίες για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα μηνύματα MMS.

Η λειτουργία μηνυμάτων MMS πρέπει να είναι ενεργοποιημένη ώστε το τηλέφωνό σας να εκτελεί λειτουργίες MMS. Όπως και κάθε άλλη λειτουργία ενεργοποίησης και απενεργοποίησης, οι δευτερεύουσες δυσλειτουργίες που επηρεάζουν τα μηνύματα MMS μπορούν επίσης να διορθωθούν με την απενεργοποίηση και ξανά ενεργοποίηση της λειτουργίας. Επομένως, αυτό θα πρέπει να εξεταστεί και μεταξύ των πρώτων πιθανών λύσεων. Απλά ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Cellular .
3. Πατήστε το διακόπτη Cellular Data για να το ενεργοποιήσετε, εάν είναι απαραίτητο. Διαφορετικά, απλά αφήστε το.
4. Πατήστε Ρυθμίσεις στην επάνω αριστερή γωνία για να επιστρέψετε στο προηγούμενο μενού.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Μηνύματα .
6. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα MMS . Πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία και στη συνέχεια να την ενεργοποιήσετε ξανά. Με αυτόν τον τρόπο θα ανανεώσετε τις λειτουργίες MMS του iPhone σας.
7. Για να αφήσετε το τηλέφωνό σας να στέλνει μηνύματα ομάδας, ενεργοποιήστε την επιλογή Μηνύματα ομάδας .
8. Για να αφήσετε το τηλέφωνό σας να στέλνει μηνύματα χρησιμοποιώντας κυψελοειδή δεδομένα όταν το iMessage δεν είναι διαθέσιμο, ενεργοποιήστε την επιλογή Αποστολή ως SMS .

Αφού πραγματοποιήσετε αυτές τις αλλαγές, κάντε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone XR για να αφαιρέσετε την προσωρινή μνήμη από την εφαρμογή Μηνύματα και ανανεώστε το τηλεφωνικό σας σύστημα.

Δεύτερη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό iPhone και τις ρυθμίσεις φορέα για την τελευταία έκδοση.

Η εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης για τις ρυθμίσεις iOS και φορέα μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την αποκατάσταση των δυσλειτουργιών MMS που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα και σφάλματα δικτύου. Εάν το iPhone σας έχει σύνδεση στο Internet και έχει διάρκεια ζωής μπαταρίας τουλάχιστον 50%, είναι δυνατή η λήψη και εγκατάσταση νέων ενημερώσεων OTA για ρυθμίσεις iOS ή φορέα. Για να ελέγξετε τη νέα έκδοση iOS στο iPhone XR, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από την Αρχική σελίδα .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού .

Μια ενημερωμένη ειδοποίηση θα εμφανιστεί εάν μια νέα έκδοση iOS είναι έτοιμη για αρπαγές. Διαβάστε τις λεπτομέρειες της ενημέρωσης και, στη συνέχεια, πατήστε Λήψη και Εγκατάσταση .

Εκτός από τις ενημερώσεις iOS, η εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επηρεάζουν τις λειτουργίες MMS του τηλεφώνου σας. Οι ενημερώσεις ρυθμίσεων του φορέα προσθέτουν υποστήριξη για το δίκτυο του φορέα σας και τις σχετικές ρυθμίσεις για τη συνδεσιμότητα του δικτύου και τις βελτιώσεις απόδοσης.

• Πατήστε Ρυθμίσεις.

1. Πατήστε Γενικά .
2. Στη συνέχεια, πατήστε Σχετικά .

Λίγα δευτερόλεπτα αργότερα, θα πρέπει να δείτε μια επιλογή ενημέρωσης των ρυθμίσεων φορέα σας, εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση φορέα. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε. Αν δεν βλέπετε ειδοποιήσεις, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη καμία ενημέρωση για τις ρυθμίσεις φορέα.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στο iPhone XR σας.

Το APN (Access Point Name) είναι η ετικέτα που αντιστοιχεί στις ρυθμίσεις που διαβάζει το iPhone σας κατά τη ρύθμιση της σύνδεσης στο Internet χρησιμοποιώντας το κυψελοειδές δίκτυο του φορέα σας. Ο μεταφορέας σας διαβάζει αυτές τις ρυθμίσεις APN, επαληθεύει τη σωστή διεύθυνση IP και μετά συνδέεται στη σωστή ασφαλή πύλη. Οι ακριβείς ρυθμίσεις APN παρέχονται από τον ασύρματο μεταφορέα. Κάθε φορά που θα συναντήσετε προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο στο τηλέφωνό σας, η επαναφορά των ρυθμίσεων APN μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των πιθανών λύσεων. Η επαναφορά των προεπιλεγμένων πληροφοριών APN του μεταφορέα σας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων MMS. Εάν είναι δυνατόν, αλλάξτε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Cellular .
3. Αγγίξτε το Δίκτυο κυτταρικών δεδομένων.
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Εάν δεν βλέπετε αυτή την επιλογή, δοκιμάστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Δεδομένα για κινητά-> Επιλογές δεδομένων κινητού-> Δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας .

Εάν οποιαδήποτε από τις επιλογές δεν είναι διαθέσιμες στο μενού iPhone XR, επικοινωνήστε με τον φορέα παροχής κινητής τηλεφωνίας για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας με μη αυτόματο τρόπο, αν το επιτρέπει ο ασύρματος φορέας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XR σας.

Εάν η προηγούμενη επαναφορά απέτυχε να λύσει το πρόβλημα, τότε προχωρήστε και δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XR αντί. Αυτό θα διαγράψει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας και στη συνέχεια θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές δικτύου και διαμόρφωση. Τα σφάλματα δικτύου που προκαλούν προβλήματα στις λειτουργίες δικτύου του τηλεφώνου σας είναι επίσης εκκαθαρισμένα στη διαδικασία. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας αν σας ζητηθεί.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Το iPhone θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μετά την επανεκκίνηση, ενεργοποιήστε τις απαραίτητες λειτουργίες όπως Wi-Fi, κινητά δεδομένα και δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων MMS στο iPhone XR.

Πέμπτη λύση: Κατάργηση και επανεγκατάσταση της κάρτας SIM.

Τα προβλήματα της κάρτας SIM είναι επίσης τα βασικά αίτια. Ευτυχώς, αυτά τα προβλήματα μπορούν εύκολα να αντιμετωπιστούν με την αφαίρεση και την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM στο iPhone XR σας. Εάν θέλετε να δοκιμάσετε, εδώ θα δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το iPhone XR σας.
2. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το εργαλείο εκτίναξης SIM στη μικρή τρύπα στο δίσκο της κάρτας SIM.
3. Τραβήξτε απαλά το εργαλείο του εκτοξευτήρα μέχρι να εξέλθει ο δίσκος.
4. Τραβήξτε την κάρτα SIM έξω από την υποδοχή της κάρτας SIM.
5. Εξετάστε την κάρτα SIM για τυχόν σημάδια ζημιάς. Αν η κάρτα φαίνεται καλή, τοποθετήστε την ξανά στην υποδοχή κάρτας στην ίδια θέση πριν την αφαιρέσετε.
6. Ασφαλίστε την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, σπρώξτε το δίσκο πίσω στο τηλέφωνο.
7. Κλείστε το δίσκο στη θέση του και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά το iPhone.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να δημιουργήσει συνδέσεις δικτύου, να ενεργοποιήσει τα κυψελοειδή δεδομένα (αν χρειαστεί), στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε μηνύματα MMS και να δείτε αν λειτουργεί τώρα. Αν το iPhone XR εξακολουθεί να μην στέλνει μηνύματα MMS, κλιμακώστε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Σημειώστε ότι το MMS είναι μια λειτουργία που προσφέρεται από τον χειριστή / φορέα ασύρματου δικτύου σας. Αυτό υποδηλώνει επίσης ότι οι διακομιστές που είναι υπεύθυνοι για την αποστολή δεδομένων MMS από το iPhone XR σε άλλα συμβατά τηλέφωνα και το αντίστροφο διαχειρίζεται ο φορέας σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS στο iPhone XR, μπορείτε να ζητήσετε από τον μεταφορέα σας να επαναφέρει την υπηρεσία MMS από το τέλος. Διαφορετικά, δοκιμάστε να ζητήσετε μια νέα αντικατάσταση της κάρτας SIM, αν χρειαστεί.

Εάν ξεκινήσατε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνύματος MMS μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να αναφέρετε το ζήτημα για μόνιμες λύσεις και περαιτέρω συστάσεις.