Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XS Max που δεν μπορεί να ενημερώσει το iOS μέσω ασύρματης σύνδεσης [ασύρματα] [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ο ταχύτερος τρόπος για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας είναι μέσω του Over-the-Air (OTA). Για να εγκαταστήσετε ενημερώσεις OTA, η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο Internet. Τα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου από την αργή περιήγηση σε πτερύγια Wi-Fi ή καθόλου πρόσβαση στο Διαδίκτυο καθόλου είναι σημαντικοί ένοχοι και ως εκ τούτου πρέπει να επιλυθούν εκ των προτέρων.

Μόλις το Internet επανέλθει και λειτουργήσει ομαλά και πάλι, είστε έτοιμοι για ενημέρωση ασύρματα. Αλλά εκτός από τα προβλήματα δικτύου, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που μπορούν να αποτρέψουν τη συσκευή σας από την εγκατάσταση ενημερώσεων OTA. Και για να σας δώσω κάποιες ενδείξεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισής τους, έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες διαδικασίες που πρέπει να χρησιμεύσουν ως αναφορά αντιμετώπισης προβλημάτων. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone XS Max την τελευταία έκδοση του iOS μέσω ασύρματης ή ασύρματης σύνδεσης.

Αν έχετε άλλα προβλήματα, ωστόσο, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS Max που δεν μπορεί να ενημερώσει το υλικολογισμικό μέσω του αέρα

Πριν από την επίλυση προβλημάτων λογισμικού που θα μπορούσαν να έχουν αποτρέψει το iPhone XS Max από την ενημέρωση του iOS ασύρματα, ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση μνήμης του τηλεφώνου σας. Η ανεπαρκής αποθήκευση είναι ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους ένα τηλέφωνο δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσει νέες ενημερώσεις, οπότε θα πρέπει να το αποφύγετε πρώτα. Ενώ το iPhone XS Max σίγουρα έχει υψηλή χωρητικότητα αποθήκευσης, μπορεί να υπάρχουν κάποιες εφαρμογές που μπορεί να ξεγελάσουν το σύστημα να πιστεύει ότι η διαθέσιμη μνήμη τελειώνει. Έτσι φροντίστε να το ελέγξετε εκ των προτέρων. Το πιο σημαντικό, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση iOS είναι ήδη διαθέσιμη για το iPhone σας. Δεν είναι όλες οι ενημερώσεις OTA άμεσα διαθέσιμες ακόμη και όταν έχουν ήδη ανακοινωθεί. Αν είστε βέβαιοι ότι η ενημέρωση είναι ήδη διαθέσιμη για αρπαγές αλλά για κάποιους λόγους το iPhone XS Max δεν είναι σε θέση να το κατεβάσει ή να το εγκαταστήσει ασύρματα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης για να εξαλείψετε τα σφάλματα του συστήματος ανάμεσα στα πιθανά εμπόδια.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi.

Ο πιο απλός τρόπος για να ανανεώσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο τηλέφωνό σας είναι να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi και να τον απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να τον ενεργοποιήσετε ξανά. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω του κέντρου ελέγχου και του μενού ρυθμίσεων. Για να διασφαλίσετε ότι εφαρμόζονται σωστά οι νέες αλλαγές, συνιστάται η απενεργοποίηση του Wi-Fi και η ενεργοποίηση του μενού ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
  2. Επιλέξτε Wi-Fi.
  3. Εναλλαγή του διακόπτη Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
  4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, αλλάξτε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi.

Περιμένετε να επανασυνδεθεί το iPhone XS Max με το δίκτυό σας Wi-Fi και στη συνέχεια να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού και να δοκιμάσετε ξανά την ενημέρωση.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone XS Max (μαλακή επαναφορά) .

Τα σφάλματα λογισμικού που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα και δυσλειτουργίες του συστήματος ενδέχεται επίσης να επηρεάσουν τις λειτουργίες ασύρματου δικτύου του τηλεφώνου. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζουν τη συσκευή σας από τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων OTA, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
  2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
  3. Σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
  4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power / Side ξανά μέχρι να εκκινηθεί το τηλέφωνο.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, περιμένετε να συνδεθεί ξανά στο δίκτυο Wi-Fi. Όταν είναι συνδεδεμένο, δοκιμάστε ξανά τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού και δείτε εάν λειτουργεί ήδη.

Τρίτη λύση: Ξεχάστε το δίκτυο Wi-Fi και επανασυνδεθείτε.

Για να αποκλείσετε το κατεστραμμένο δίκτυο από την υποκείμενη αιτία, δοκιμάστε να διαγράψετε ή να ξεχάσετε το δίκτυό σας Wi-Fi από το τηλέφωνο και στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά ως καινούργιο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Αγγίξτε το Wi-Fi.
  3. Μεταβείτε στη λίστα των δικτύων Wi-Fi και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο "i" δίπλα στο δίκτυο Wi-Fi που θέλετε να ξεχάσετε.
  4. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε την επιλογή " Forget This Network".
  5. Στη συνέχεια, πατήστε Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, το επιλεγμένο δίκτυο Wi-Fi θα διαγραφεί.
  6. Ακολουθήστε τα ίδια βήματα για να διαγράψετε οποιαδήποτε άλλα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi στο τηλέφωνο.

Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε το iPhone XS Max μετά τη διαγραφή των δικτύων Wi-Fi και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε με το Wi-Fi με τα παρακάτω βήματα:

  1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Wi-Fi .
  2. Αλλάξτε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, εάν είναι απαραίτητο.
  3. Στη συνέχεια, περιμένετε να εμφανιστεί το δίκτυο Wi-Fi στην οθόνη. Επιλέξτε το προτιμώμενο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε ή να συνδεθείτε.

Όταν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μετά πλοηγηθείτε σε διαφορετικούς ιστότοπους για να δείτε εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση. Αν μπορείτε να περιηγηθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε ιστοσελίδες, αυτό σημαίνει ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Internet. Με αυτό, θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε ενημερώσεις OTA που είναι διαθέσιμες για το iPhone XS XS σας.

Αν έχετε ρυθμίσει άλλα δίκτυα Wi-Fi, αποσυνδέστε το από το τρέχον δίκτυο και συνδεθείτε στο άλλο δίκτυο Wi-Fi. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι με το τρέχον δίκτυο Wi-Fi που χρησιμοποιείται.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS Max.

Για να αποκλείσετε άλλα θέματα που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των μη έγκυρων ρυθμίσεων δικτύου από τις υποκείμενες αιτίες, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS Max με τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Επιλέξτε Γενικά .
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, όταν σας ζητηθεί να προχωρήσετε.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Το iPhone θα επανεκκινήσει όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά και στη συνέχεια φορτώνει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και επιλογές δικτύου. Για να συνδεθείτε ξανά στο Internet, ενεργοποιήστε το Wi-Fi και στη συνέχεια συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi. Μόλις συνδεθείτε, δοκιμάστε ξανά τη λήψη ενημερώσεων OTA και δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes.

Αυτή είναι μια από τις τελευταίες επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε αν θέλετε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω τα σφάλματα του συστήματος στο iPhone σας που ενδέχεται να εμποδίζουν τις ενημερώσεις OTA. Σε αυτό το σημείο, χρησιμοποιήστε το iTunes για να επαναφέρετε και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις στο iPhone XS XS στον υπολογιστή σας. Η επαναφορά του iPhone XS XS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις μέσω του iTunes σάς επιτρέπει να διαγράψετε τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση iOS.

  1. Ανοίξτε το iTunes σε έναν υπολογιστή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε υπολογιστή Mac ή Windows που εκτελείται σε συμβατό λειτουργικό σύστημα με iOS 12.
  2. Συνδέστε το iPhone XS Max στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο κεραυνών.
  3. Εάν σας ζητηθεί στο iPhone σας να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή ή να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
  4. Επιλέξτε το iPhone XS Max όταν εμφανίζεται στο iTunes.
  5. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη στο αριστερό πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [iPhone] .
  6. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε και αναθεωρήστε τις πληροφορίες για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά του iPhone.

Στη συνέχεια, το iTunes θα ξεκινήσει τη διαγραφή της συσκευής σας και στη συνέχεια θα εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση iOS. Θα γνωρίζετε πότε θα ολοκληρωθεί η επαναφορά του συστήματος και η επαναφορά του iOS, εάν το τηλέφωνό σας επανεκκινηθεί. Μέχρι τότε μπορείτε να το ορίσετε ως νέο. Το λογισμικό iPhone πρέπει τώρα να ενημερωθεί.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και επίσημες συστάσεις εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να βοηθήσει στην ενημέρωση του iPhone XS Max στην πιο πρόσφατη έκδοση. Είναι πιθανό η νέα ενημέρωση να μην κυκλοφορήσει επίσημα στην περιοχή σας, επομένως δεν εμφανίζεται στο μενού ενημέρωσης του OTA του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να ζητήσετε από τον μεταφορέα σας να επαληθεύσει τότε τις πληροφορίες σχετικά με το σύστημά του. Ελέγξτε επίσης για οποιεσδήποτε προσωρινές διακοπές που ενδέχεται να επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου. Για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται στον διακομιστή της Apple που είναι προσωρινά μη διαθέσιμος ή σε συμφόρηση, ζητήστε από την Υποστήριξη της Apple να ελέγξει το τέλος.