Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XS Max που έχει παγώσει ή δεν ανταποκρίνεται μετά από μια ενημέρωση iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα τηλέφωνο συνήθως παγώνει ή αποκλείεται μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης συστήματος λόγω αθέμιτων εφαρμογών ή καταστροφής δεδομένων. Τα συμπτώματα που εμφανίζονται είναι συνήθως δευτερεύοντα και ως εκ τούτου αντιμετωπίζονται εύκολα από τα συνηθισμένα τσιμπήματα αλλά άλλα είναι πολύ υπερβολικά πολύπλοκα που απαιτούν πιο προηγμένες λύσεις.

Επισημαίνονται παρακάτω οι συνιστώμενες λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση ενός συμπτώματος μετά την ανανέωση στο νέο ακουστικό iPhone XS Max μετά την ενημέρωση του iOS 12.1. Εάν είστε ένας από τους επηρεαζόμενους χρήστες, τότε μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν την αναλυτική αναδρομή. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iPhone XS Max σας κατέληξε να είναι παγωμένο ή να μην ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS που κυκλοφόρησε από την Apple.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για το πρόβλημά σας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, οι εφαρμογές απατεώνων είναι συνήθως οι κύριοι ενεργοποιητές. Οι εφαρμογές συνήθως παγιδεύουν μετά από μια μετάβαση σε πλατφόρμα και οι εφαρμογές αναστολής / φόντου επηρεάζονται συνήθως. Αυτό συμβαίνει συχνά, αν συμβεί να αφήσετε ορισμένες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο κατά την ενημέρωση του συστήματος iPhone. Οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές ενδέχεται να έχει καταρρεύσει κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης και επομένως πηγαίνει αδίστακτος μετά. Για να το ξεκαθαρίσετε, κάντε επανεκκίνηση του iPhone XS Max με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης δύναμης αποβάλλει επίσης ανεπιθύμητα αρχεία και προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εσωτερική μνήμη. Αυτό συνεπώς συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης του τηλεφώνου στη συνέχεια.

Εάν κατάφερες να επαναφέρετε το iPhone σας και να λειτουργήσετε κανονικά μετά την επανεκκίνηση, προχωρήστε με τους ακόλουθους τρόπους αντιμετώπισης.

Δεύτερη λύση: Ενημέρωση εφαρμογών στο iPhone XS Max.

Αυτό θα ήταν απαραίτητο για να διατηρήσετε ομαλές τις εφαρμογές σας στη νέα πλατφόρμα. Οι προγραμματιστές εφαρμογών συνήθως προβάλλουν ενημερώσεις σύντομα πριν ή μετά την κυκλοφορία μιας νέας έκδοσης iOS για να διατηρούν τις εφαρμογές τους βέλτιστες και συμβατές με την πρόσφατη έκδοση iOS. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών στο iPhone XS XS σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε την ενότητα Ενημερώσεις .
3. Για να ενημερώσετε μεμονωμένες εφαρμογές, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο όνομα της εφαρμογής.
4. Εάν είναι διαθέσιμες πολλές ενημερώσεις εφαρμογών, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις εφαρμογών ταυτόχρονα.

Επανεκκινήστε το iPhone μόλις ολοκληρώσετε την εγκατάσταση ενημερώσεων εκκρεμών εφαρμογών για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές εφαρμογής.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone XS Max.

Ορισμένες ενημερώσεις παρακάμπτονται τις ρυθμίσεις και τελικά προκαλούν μη αναμενόμενα σφάλματα ή δυσμενή συμπτώματα. Για να αποφευχθεί αυτό, η επαναφορά των αρχικών τιμών και επιλογών μπορεί να βοηθήσει. Για να γίνει αυτό, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις με αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πιέστε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Περιμένετε έως ότου το iPhone ξεκινήσει από μόνο του, στη συνέχεια ξεκινήστε να ενεργοποιείτε εκ νέου τις επιμέρους λειτουργίες που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε στο iPhone σας. Αυτή η επαναφορά δεν θα προκαλέσει μόνιμη απώλεια δεδομένων, καθώς δεν επηρεάζει οποιαδήποτε αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το iPhone σας στο iTunes (επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης).

Η εκτέλεση μιας επαναφοράς κατά την αποκατάσταση μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών που πρέπει να δοκιμάσετε εάν το τηλέφωνο παραμένει κατεψυγμένο ή δεν ανταποκρίνεται μετά την εφαρμογή της προηγούμενης λύσης. Αυτό είναι συχνά απαραίτητο για την επιδιόρθωση του λογισμικού iPhone που ενδέχεται να έχει καταστραφεί από την πρόσφατη ενημέρωση. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να εξασφαλίσετε έναν υπολογιστή συμβατό με iOS 12, είτε Windows είτε Mac, με το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes εγκατεστημένο. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το iPhone XS Max σας σε κατάσταση αποκατάστασης:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB / Lightning που παρέχεται από την Apple.
2. Ενώ είναι συνδεδεμένο, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης.
3. Στη συνέχεια, πιέστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί Μείωση έντασης.
4. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και συνεχίστε να το κρατάτε όσο ξαναρχίζει. Μην απελευθερώσετε το κουμπί Side / Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple καθώς χρειάζεται να βάλετε τη συσκευή σε κατάσταση ανάκτησης.
5. Απελευθερώστε το κουμπί Side / Power όταν βλέπετε στην οθόνη το λογότυπο Connect to iTunes .
6. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο iTunes, τότε θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που δηλώνει ότι η συνδεδεμένη συσκευή σας iOS βρίσκεται σε κατάσταση αποκατάστασης και ζητάει επιλογές για ενημέρωση ή επαναφορά.
7. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά για να σκουπίσετε τα πάντα από το σύστημα τηλεφώνου και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes.

Περιμένετε μέχρι το iTunes να τελειώσει τη λήψη αρχείων και να εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού για το τηλέφωνό σας, προτού αποσυνδέσετε τον υπολογιστή από τον υπολογιστή.

Πέμπτη λύση: Εκτελέστε επαναφορά λειτουργίας DFU.

Αυτή θα είναι η λύση της τελευταίας τάφρου που πρέπει να δοκιμάσετε εάν αποκατασταθεί η κατάσταση αποκατάστασης απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα. Η επαναφορά λειτουργίας DFU ή συσκευής ενημέρωσης συσκευής συσκευής θέτει το τηλέφωνό σας σε κατάσταση όπου εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το iTunes ακόμα και χωρίς να ενεργοποιείται ο φορτωτής εκκίνησης. Αλλά πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η μέθοδος διαγράφει τα πάντα από το iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών. Αν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας στο iTunes αν είναι δυνατόν, στη συνέχεια ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε μια επαναφορά λειτουργίας DFU στο iPhone σας XS Max:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning ή το καλώδιο USB που παρέχεται από την Apple.
2. Ενώ η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη, πατήστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
4. Μόλις η οθόνη του iPhone γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί Side / Power.
5. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
6. Απελευθερώστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" μόλις εμφανιστεί στο iTunes. Η συσκευή σας πρέπει τώρα να εισέλθει στη λειτουργία DFU.
7. Στη συνέχεια, μπορείτε να ξεκινήσετε την επαναφορά του iPhone σας στο iTunes. Απλά ακολουθήστε τις εντολές εντολών για να ολοκληρώσετε την επαναφορά του συστήματος.

Για να βγείτε από τη λειτουργία DFU, απλά κάντε επανεκκίνηση του iPhone XS Max.

Έκτη λύση: Επισκευή λογισμικού iPhone χρησιμοποιώντας εργαλεία διαχείρισης iOS τρίτου κατασκευαστή.

Το iPhone σας μπορεί επίσης να διαχειρίζεται χρησιμοποιώντας εφαρμογές τρίτων ή εργαλεία επισκευής συστήματος iPhone. Αυτά τα εργαλεία αποσκοπούν κυρίως στην επιδιόρθωση κατεστραμμένου iOS, το οποίο δεν θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί από το iTunes. Μεταξύ του ευρέως χρησιμοποιούμενου λογισμικού επισκευής iPhone από τρίτους προγραμματιστές περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα Reiboot, το Dr.Fone - Repair, η επαναφορά συστήματος FonePaw iOS και η αποκατάσταση του συστήματος iMyFone iOS. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε το πιο αποτελεσματικό και αξιόπιστο εργαλείο που είναι συμβατό με τον υπολογιστή σας και την πλατφόρμα iPhone XS Max.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και επίσημες συστάσεις εάν το iPhone XS Max σας παραμένει κατεψυγμένο ή δεν ανταποκρίνεται μετά την εφαρμογή των παραπάνω λύσεων. Με αυτόν τον τρόπο, θα τους ζητηθεί να εξετάσουν το πρόβλημα, να προβούν σε περαιτέρω αξιολογήσεις σχετικά με το τέλος τους και, αν χρειαστεί, να αναπτύξουν μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την ενσωμάτωση στην επόμενη ενημερωμένη έκδοση iOS.

Ή μπορείτε επίσης να μεταφέρετε το iPhone σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple στο χώρο σας και να το εξετάσετε από έναν τεχνικό.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε προβλήματα ήχου στο Apple iPhone XS Max, σκασίματα, παραμορφωμένος ήχος κατά τη διάρκεια κλήσεων [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Personal Hotspot που δεν λειτουργεί στο Apple iPhone XS Max [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε πρόβλημα καθυστέρησης εισερχόμενων κλήσεων στο Apple iPhone XS Max, οι ειδοποιήσεις εισερχόμενων κλήσεων εμφανίζονται αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Cellular Update Failed" σε ένα Apple iPhone XS Max, τα κυψελοειδή δεδομένα δεν λειτουργούν μετά την ενημέρωση του iOS
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν φορτώνεται σωστά, συνεχίζει να συντρίβεται στο Apple iPhone XS Max [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]