Πώς να διορθώσετε ένα iPhone της Apple XS που δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία εκκίνησης, κολλημένο σε άσπρη οθόνη, λογότυπο της Apple [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν ένα iPhone ξαφνικά κολλήσει κατά την εκκίνηση, αυτό σημαίνει ότι κάτι καταστρέφει την ακολουθία εκκίνησης και δεν μπορεί να περάσει. Πολλές φορές, ένα τέτοιο πρόβλημα αποδίδεται σε σημαντικά σφάλματα συστήματος από κακές εφαρμογές, κακόβουλα προγράμματα και καταστροφή δεδομένων. Σε άλλες περιπτώσεις, τα προβλήματα που έχουν κολλήσει συνδέονται με προβλήματα μνήμης όπως η ανεπαρκής αποθήκευση και άλλα σφάλματα που σχετίζονται με τη μνήμη. Και η χειρότερη πιθανή αιτία είναι η ζημιά υλικού.

Αλλά πριν σπεύσετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, υπάρχουν μερικές χρήσιμες λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκλείσετε τους σχετικούς με το λογισμικό παράγοντες. Παρακάτω παρατίθενται συνιστώμενες διαδικασίες και πιθανές λύσεις σε ένα παρόμοιο θέμα στο iPhone XS. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση που το iPhone σας XS ξαφνικά δεν μπορούσε να ξεκινήσει, κολλημένο σε άσπρη οθόνη ή λογότυπο της Apple.

Αν έχετε άλλα προβλήματα, ωστόσο, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης δύναμης στο iPhone σας λειτουργεί με το κλείσιμο βίαιων εφαρμογών και υπηρεσιών που μπορεί να έχουν καταστρέψει τη διαδικασία εκκίνησης και να προκαλέσουν τη συσσώρευση της συσκευής σε άσπρη οθόνη ή στο λογότυπο της Apple κατά τη διάρκεια της ακολουθίας εκκίνησης. Αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε αποθηκευμένα δεδομένα στο τηλέφωνο, έτσι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για να χάσετε σημαντικές πληροφορίες από αυτό. Για αρχάριους, εδώ είναι πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε ένα iPhone XS:

  1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
  2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, αφήστε το όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Αν το τηλέφωνό σας κατάφερε να εκκινήσει με επιτυχία, εκτελέστε τις ακόλουθες μεθόδους για να εκκαθαρίσετε μικρά σφάλματα συστήματος από τις υποκείμενες αιτίες.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτή η επαναφορά θα διαγράψει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων των μη έγκυρων επιλογών ή των εσφαλμένων ρυθμίσεων. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης ή κάνοντας κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις του iPhone σας, τότε αυτή η επαναφορά πιθανόν να διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε Γενικά .
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί να προχωρήσετε.
  6. Τέλος, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

Το iPhone σας θα ξεκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά και στη συνέχεια φορτώνει τις προεπιλεγμένες τιμές και τις επιλογές. Για να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως Wi-Fi και Bluetooth, ενεργοποιήστε τις πρώτα από τις ρυθμίσεις iPhone.

Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις για εφαρμογές και iOS. Η εγκατάσταση νέων ενημερώσεων για τις εφαρμογές σας και το iOS μπορεί επίσης να αποτελέσει το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν είναι υπεύθυνος για κακόβουλα προγράμματα και σφάλματα. Οι ενημερώσεις συνήθως ενσωματώνουν διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα ή κώδικες που χρησιμοποιούνται για την εκκαθάριση σφαλμάτων που έχουν προκληθεί από σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που ενδέχεται να έχουν καταστρέψει ή να καταστρέψουν το σύστημα εκκίνησης. Για να ελέγξετε για τις εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Αγγίξτε για να ανοίξετε το App Store και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις .
  2. Περιηγηθείτε στη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
  3. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή.
  4. Ή πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις της εφαρμογής ταυτόχρονα.

Για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις iOS, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε Γενικά .
  3. Αγγίξτε την επιλογή Ενημέρωση λογισμικού.

Η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει σταθερή σύνδεση στο Internet, επαρκή χώρο μνήμης και διάρκεια ζωής της μπαταρίας για να ολοκληρωθεί η ενημέρωση.

Δεύτερη λύση: Επαναφορά στη λειτουργία ανάκτησης.

Αν το iPhone σας παραμείνει κολλημένο σε άσπρη οθόνη ή σε λογότυπο της Apple και δεν μπορεί να ξεκινήσει μετά από μια επανεκκίνηση δύναμης, τότε η επόμενη επιλογή θα είναι η αποκατάσταση της λειτουργίας αποκατάστασης. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή (Windows ή Mac) που λειτουργεί σε συμβατό λειτουργικό σύστημα με το iPhone XS (iOS 12) και έχει εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αρχίσετε να επαναφέρετε το iPhone XS σας σε κατάσταση αποκατάστασης μέσω του iTunes:

  1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB / Lightning που παρέχεται από την Apple.
  2. Ενώ είναι συνδεδεμένο, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης.
  3. Στη συνέχεια, πιέστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί Μείωση έντασης.
  4. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και συνεχίστε να το κρατάτε όσο ξαναρχίζει. Μην απελευθερώσετε το κουμπί Side / Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple καθώς χρειάζεται να βάλετε τη συσκευή σε κατάσταση ανάκτησης.
  5. Απελευθερώστε το κουμπί Side / Power όταν βλέπετε στην οθόνη το λογότυπο Connect to iTunes .
  6. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο iTunes, τότε θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που δηλώνει ότι η συνδεδεμένη συσκευή σας iOS βρίσκεται σε κατάσταση αποκατάστασης και ζητάει επιλογές για ενημέρωση ή επαναφορά.
  7. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά για να σκουπίσετε τα πάντα από το σύστημα τηλεφώνου και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes.

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες εντολές για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς. Μην αποσυνδέετε το iPhone από τον υπολογιστή εκτός εάν ολοκληρωθεί η επαναφορά του συστήματος.

Τρίτη λύση: Επαναφορά στη λειτουργία DFU.

Εάν δεν βρήκατε τύχη από την επαναφορά του τρόπου αποκατάστασης, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε σφάλματα θανάσιμου συστήματος και αυτή τη φορά να προσπαθείτε να επαναφέρετε τη λειτουργία DFU. Το DFU αντιπροσωπεύει τη λειτουργία ενημέρωσης υλικολογισμικού συσκευής, μια κατάσταση που επιτρέπει στη συσκευή σας iOS να επικοινωνεί με το iTunes ακόμα και όταν το λειτουργικό σύστημα είναι εντελώς διεφθαρμένο και ο φορτωτής εκκίνησης δεν λειτουργεί πλέον. Για να εκτελέσετε επαναφορά λειτουργίας DFU, θα χρειαστεί επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν συμβατό υπολογιστή Windows ή Mac που διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα όποτε είστε έτοιμοι:

  1. Συνδέστε το iPhone XS σας στη θύρα USB του υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning ή το καλώδιο USB που παρέχεται από την Apple.
  2. Ενώ η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη, πατήστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι η οθόνη να γίνει τελείως μαύρη.
  4. Μόλις η οθόνη του iPhone γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί Side / Power.
  5. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
  6. Απελευθερώστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" μόλις εμφανιστεί στο iTunes. Η συσκευή σας πρέπει τώρα να βρίσκεται σε λειτουργία DFU.

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επαναφορά του συστήματος μέσω του iTunes. Αφού ολοκληρωθεί το σύστημα, κάντε ξανά επανεκκίνηση στο iPhone XS για να βγείτε από τη λειτουργία DFU και να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία.

Αλλες επιλογές

Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί και το iPhone XS σας εξακολουθεί να μην μπορεί να ξεκινήσει, κολλημένο σε άσπρη οθόνη ή σε λογότυπο της Apple, τότε θα πρέπει να έχετε ήδη επιλέξει την υπηρεσία. Το iPhone σας μπορεί να έχει λάβει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης από προηγούμενες ακούσιες εμφανίσεις ρίψης ή έκθεσης σε υγρό και το σύμπτωμα έχει μόλις ξεκινήσει. Για να αποκλείσετε αυτό, επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple και ζητήστε από έναν τεχνικό iPhone να ελέγξει τη συσκευή σας. Αν το iPhone σας εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση των υπηρεσιών ή την αντικατάσταση της νέας μονάδας, εάν είναι απαραίτητο. Μιλήστε στο φορέα σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης του iPhone.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

  • Πώς να διορθώσετε ένα iPhone iPhone της Apple που δεν μπορεί να κάνει λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε την αργή περιήγηση στο Internet στο iPhone της Apple iPhone XS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το κατάστημα Apple Books / iBooks που δεν λειτουργεί στο Apple iPhone XS σας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της εκκένωσης της μπαταρίας σε ένα iPhone iPhone της Apple μετά την εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Pandora που συνεχίζει να συντριβεί, δεν φορτώνεται σωστά σε ένα Apple iPhone XS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]