Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XS που ξαφνικά δεν μπορεί να πραγματοποιήσει τηλεφωνικές κλήσεις, οι εξερχόμενες κλήσεις δεν λειτουργούν [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα εξερχόμενων κλήσεων σε ένα iPhone συνδέονται συνήθως με προβλήματα λογαριασμού, όπως μη εκκαθαρισμένους λογαριασμούς ή εικαζόμενες δόλιες δραστηριότητες στο λογαριασμό. Άλλοι πιθανοί παράγοντες που προκαλούν εκτός από τα θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό θα περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε προβλήματα δικτύου, μη έγκυρες ρυθμίσεις, κακές ενημερώσεις και ζημιά υλικού.

Οποιοσδήποτε από αυτούς τους παράγοντες πρέπει επομένως να θεωρείται μεταξύ των πραγμάτων που πρέπει να ελέγξετε όταν αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα στο οποίο το νέο σας iPhone XS δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει τηλεφωνικές κλήσεις. Διαβάστε παρακάτω για πιο λεπτομερείς λύσεις.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και οι εξερχόμενες υπηρεσίες σας είναι όλες ενεργοποιημένες. Αν το πρόβλημα αποδίδεται σε έναν προσωρινά απενεργοποιημένο λογαριασμό, το μόνο που έχετε να κάνετε για να επαναφέρετε τις εξερχόμενες υπηρεσίες είναι να ρυθμίσετε τυχόν προβλήματα που έχετε στο λογαριασμό σας με τον παροχέα υπηρεσιών σας. Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και όλες οι εξερχόμενες υπηρεσίες σας είναι ενεργοποιημένες, αλλά για κάποιους λόγους δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις στο iPhone XS σας, δοκιμάστε οποιαδήποτε από αυτές τις συγκεκριμένες λύσεις.

Πρώτη λύση: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου και στη συνέχεια σβήστε ξανά.

Τυχαία προβλήματα δικτύου που ενδέχεται να επηρεάζουν τις λειτουργίες εξερχόμενης κλήσης του τηλεφώνου μπορούν να διορθωθούν με την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας λειτουργίας του αεροπλάνου. Είναι ένας άλλος τρόπος επανεκκίνησης του ασύρματου ραδιοφώνου στο τηλέφωνο. Είναι επίσης ένα παλιό τέχνασμα που χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση διαφόρων τύπων προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο στις πρώτες και τις επόμενες συσκευές iOS. Ετσι δουλευει:

1. Πλοηγηθείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου .
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον διακόπτη Mode Airplane για να την ενεργοποιήσετε (πράσινο) . Με αυτόν τον τρόπο, θα απενεργοποιήσετε τις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας, όπως Wi-Fi, Cellular Data και συνδέσεις Bluetooth.
3. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, ενεργοποιήστε ξανά το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου (γκρι) . Οι ασύρματες λειτουργίες θα πρέπει να ενεργοποιηθούν εκ νέου.

Αφήστε τη συσκευή σας να αποκαταστήσει τη σύνδεση δικτύου και μόλις το σήμα δικτύου είναι σταθερό, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε δοκιμαστική τηλεφωνική κλήση για να δείτε αν λειτουργεί ήδη.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone σας XS.

Για να αποκλείσετε μικρά σφάλματα λογισμικού από παραμορφωμένες εφαρμογές ή σφάλματα συστήματος που προκάλεσαν αποτυχίες εξερχόμενων κλήσεων, πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκινήστε το iPhone XS με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
3. Σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power / Side ξανά μέχρι να εκκινηθεί το τηλέφωνο.

Μια μαλακή επαναφορά επίσης καταστρέφει τα ανεπιθύμητα αρχεία που είναι αποθηκευμένα μεταξύ άλλων αποθηκευμένων αρχείων από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου που μπορεί να έχουν προκαλέσει την εφαρμογή Phone και να αποτύχει.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε τις ρυθμίσεις λογισμικού ή φορέα στο iPhone σας XS.

Οι ενημερώσεις παίζουν επίσης βασικό ρόλο στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό στο τηλέφωνό σας. Οι ενημερώσεις λογισμικού, οι ενημερώσεις εφαρμογών ή οι ενημερώσεις ρυθμίσεων φορέα προσφέρουν γενικά διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από τα ευρέως διαδεδομένα θέματα iPhone. Για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις iOS που μπορούν να εγκατασταθούν ασύρματα ή over-the-air (OTA), ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.

Εκτός από τις ενημερώσεις iOS, η εγκατάσταση ενημερώσεων για τις ρυθμίσεις φορέα στο τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να διορθώσετε τα σφάλματα που σχετίζονται με το δίκτυο και ενδέχεται να εμποδίζουν τη συσκευή σας να πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις. Οι ενημερώσεις ρυθμίσεων του μεταφορέα αποτελούνται από μικρά αρχεία ενημερώσεων που προγραμματίζονται για την ενίσχυση των λειτουργιών δικτύου και εκκαθαρίζουν τυχόν σφάλματα που προκαλούν προβλήματα δικτύου. Για να ελέγξετε την επικαιροποίηση των ρυθμίσεων των φορέων ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Πατήστε Πληροφορίες .
4. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η ειδοποίηση ενημέρωσης στην οθόνη. Θα πρέπει να δείτε μια επιλογή ενημέρωσης των ρυθμίσεων φορέα σας, εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση.

Επανεκκινήστε το iPhone σας XS μετά την ενημέρωση του iOS ή την ενημέρωση των ρυθμίσεων φορέα. Με αυτόν τον τρόπο, θα διασφαλιστεί ότι όλες οι νέες αλλαγές θα εφαρμοστούν σωστά και θα αποφευχθεί η αφαίρεση τυχόν εφαρμογών.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας XS.

Η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο σχετικά με τα Wi-Fi, Cellular Data ή Bluetooth. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση σφαλμάτων ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνο. Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και οι συνδέσεις Bluetooth διαγράφονται στη διαδικασία, επομένως μπορείτε να τα ορίσετε ως νέα μετά την επαναφορά. Δείτε πώς να ξεκινήσετε:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, όταν σας ζητηθεί να προχωρήσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Η επαναφορά της ρύθμισης δικτύου στη συνέχεια υποκινεί. Θα ξέρετε πότε θα γίνει αυτό εάν το iPhone σας επανεκκινήσει από μόνο του. Μόλις εκκινήσει, ρυθμίστε και συνδεθείτε ξανά με το δίκτυο Wi-Fi ή Cellular data network. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση για να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Διαφορετικά, εξετάστε την επόμενη πιθανή λύση.

Πέμπτη λύση: Κατάργηση και επανεγκατάσταση της κάρτας SIM.

Τα προβλήματα που σχετίζονται με την κάρτα SIM και ενδέχεται να έχουν προκαλέσει αποτυχίες στις λειτουργίες κλήσης στο iPhone σας μπορούν εύκολα να ξεκαθαριστούν και να διορθωθούν με την αφαίρεση και την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM. Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να ελέγξετε την κάρτα SIM για τυχόν ορατές ενδείξεις σωματικής ή υγρής βλάβης. Έτσι, εδώ είναι πώς να αφαιρέσετε και να επανεγκαταστήσετε την κάρτα SIM στο iPhone σας XS:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας για να αποφύγετε τυχόν ζημιά στην ίδια την κάρτα SIM ή τη συσκευή.
2. Ενώ το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, τοποθετήστε το εργαλείο εκτίναξης SIM στη μικρή τρύπα στο δίσκο της κάρτας SIM.
3. Πιέστε απαλά το εργαλείο για να βγάλετε το δίσκο.
4. Στη συνέχεια, τραβήξτε τη θήκη έξω και αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή.
5. Ελέγξτε την κάρτα για τυχόν σημάδια σωματικής ή υγρής βλάβης.
6. Εάν όλα φαίνονται καλά, τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στην υποδοχή κάρτας. Βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά και έχει τοποθετηθεί με τον ίδιο τρόπο πριν την αφαιρέσετε. Ασφαλίστε την κάρτα SIM στη θέση της και, στη συνέχεια, σπρώξτε ξανά το συρτάρι της κάρτας SIM στο τηλέφωνο. Μόλις ο δίσκος ασφαλίσει στη θέση του, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Εάν διαπιστώσετε τυχόν ενδείξεις ζημιάς στην κάρτα SIM, επικοινωνήστε με τον φορέα παροχής κινητής τηλεφωνίας για περαιτέρω προτάσεις. Ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM με μια νέα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει μια νέα αντικατάσταση της κάρτας SIM από τον φορέα σας μόνο, καθώς χρειάζεται ακόμα να σας παρέχονται οι ίδιες υπηρεσίες που έχετε εγγραφεί στο λογαριασμό σας.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις στο iPhone XS σας αφού εξαντλήσετε όλες τις προηγούμενες λύσεις, τότε μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να αποφύγετε την απώλεια κρίσιμων δεδομένων στη διαδικασία, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Μπορείτε να επαναφέρετε και να επαναφέρετε το iPhone XS μέσω ρυθμίσεων ή χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου σας για να κλιμακώσετε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Ζητήστε επίσης από τον πάροχο δικτύου να ελέγξει το σύστημά του για προσωρινές διακοπές λειτουργίας που ενδέχεται να επηρεάζουν τις εξερχόμενες υπηρεσίες στην τοποθεσία σας. Σε περίπτωση διακοπών, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να τελειώσει. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες πρέπει να επανέλθουν και να λειτουργήσουν σωστά μέχρι τότε.