Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XS που ξαφνικά δεν ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι ενημερώσεις λογισμικού αποσκοπούν κυρίως στην επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων, γενικά για να καταστήσουν μια συσκευή πιο αποτελεσματική. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που μπορούν να μετατρέψουν τα καλά αποτελέσματα σε μια σειρά από λάθη μετά την ενημέρωση και δυσμενή συμπτώματα. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα από τα πιο διαδεδομένα ζητήματα μετά την ενημέρωση που εμφανίζονται στο πρόσφατα κυκλοφόρησε το Apple iPhone XS.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πυροδοτεί το iPhone να παγώσει ξαφνικά ή να σταματήσει να ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS και, επίσης, πώς να το αντιμετωπίσει. Εάν διαθέτετε την ίδια συσκευή και αντιμετωπίζετε το ίδιο δίλημμα μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS, τότε μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν την περίληξη όταν χρειάζεται.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Είναι επιτακτική ανάγκη να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων για να διαγράψετε τα ασταθή αποθηκευμένα αρχεία από την εσωτερική μνήμη, τα οποία ενδέχεται να έχουν προκαλέσει τις εφαρμογές ή τις λειτουργίες του συστήματος να λειτουργούν μετά τις πρόσφατες αλλαγές. Αλλά επειδή η οθόνη iPhone δεν αποκρίνεται, η εκτέλεση της συνήθους επανεκκίνησης ή η μαλακή επαναφορά δεν θα ήταν εφαρμόσιμη. Αυτό είναι όταν εκτελείτε μια επανεκκίνηση δύναμης στο iPhone iPhone απαιτείται. Αν δεν έχετε κάνει ακόμα αυτό, τότε κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινήσει με επιτυχία και λειτουργεί μετά την επανεκκίνηση του, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών για λήψη και εγκατάσταση στη συσκευή σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε την επιστροφή του συμπτώματος, ειδικά εάν οι βασανιστές είναι οι αδίστακτοι εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών στο iPhone XS σας:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και στη συνέχεια πιέστε Ενημερώσεις . Θα πρέπει να συμπληρωθεί μια λίστα με εφαρμογές με ενημερώσεις σε εκκρεμότητα.
3. Για να ενημερώσετε μεμονωμένες εφαρμογές, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο όνομα της εφαρμογής. Διαφορετικά, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών ταυτόχρονα.

Επανεκκινήστε το iPhone σας XS αφού ολοκληρωθεί η ενημέρωση όλων των εφαρμογών. Με τον τρόπο αυτό θα διασφαλιστεί ότι όλες οι νέες αλλαγές θα εφαρμοστούν σωστά και ταυτόχρονα θα ανανεωθεί η μνήμη των εφαρμογών.

Αφού ενημερώσετε τις εφαρμογές, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες επιλογές και τις αρχικές ρυθμίσεις ρυθμίσεων συστήματος στο τηλέφωνο. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποκλείσετε τις μη έγκυρες ρυθμίσεις από τις πιθανές αιτίες. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone XS σας:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Η συσκευή θα πρέπει να επανεκκινήσει από μόνη της όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μέχρι τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε μόνο τις λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στο iPhone XS σας και να αφήσετε τις υπόλοιπες ρυθμίσεις ως έχουν.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις μέσω του iTunes.

Μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε και να επαναφέρετε το iPhone XS στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, αν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά την εκτέλεση των προηγούμενων μεθόδων. Μπορεί να υπάρχουν μερικά πιο περίπλοκα σφάλματα συστήματος που προκαλούνται από την ενημέρωση και πρέπει να διαγραφούν για να λειτουργήσουν ομαλά ξανά η συσκευή. Πριν όμως επαναφέρετε το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων από τη μνήμη του τηλεφώνου στο iTunes. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
2. Συνδέστε το iPhone XS σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
3. Εάν σας ζητηθεί να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή στο τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
4. Επιλέξτε το iPhone XS σας όταν εμφανίζεται στο iTunes.
5. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη στην αριστερή πλευρά της οθόνης iTunes.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [όνομα iPhone] για να ξεκινήσετε την επαναφορά του iOS.
7. Εάν σας ζητηθεί, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση. Αυτό θα υποχρεώσει το iTunes να διαγράψει τη συσκευή σας και στη συνέχεια να εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση λογισμικού.

Τρίτη λύση: Επαναφορά στη λειτουργία αποκατάστασης μέσω του iTunes.

Αν η προηγούμενη επαναφορά συστήματος δεν κατάφερε να διορθώσει το πρόβλημα, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και αυτή τη φορά να προσπαθείτε να επαναφέρετε το iOS σε κατάσταση αποκατάστασης χρησιμοποιώντας το iTunes στον υπολογιστή σας. Αυτό θα θέσει τη συσκευή σας σε κατάσταση ανάκτησης και στη συνέχεια θα ζητήσει από το iTunes να διαγράψει όλα τα περίπλοκα σφάλματα, να επαναφέρει και να επιδιορθώσει το λειτουργικό σύστημα. Ετσι δουλευει:

1. Συνδέστε το iPhone σας XS στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB / Lightning που παρέχεται από την Apple.
2. Ενώ είναι συνδεδεμένο, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης.
3. Στη συνέχεια, πιέστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί Μείωση έντασης.
4. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και συνεχίστε να το κρατάτε όσο ξαναρχίζει. Μην απελευθερώσετε το κουμπί Side / Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple καθώς χρειάζεται να βάλετε τη συσκευή σε κατάσταση ανάκτησης.
5. Απελευθερώστε το κουμπί Side / Power όταν βλέπετε στην οθόνη το λογότυπο Connect to iTunes .
6. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο iTunes, τότε θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που δηλώνει ότι η συνδεδεμένη συσκευή σας iOS βρίσκεται σε κατάσταση αποκατάστασης και ζητάει επιλογές για ενημέρωση ή επαναφορά.
7. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά για να σκουπίσετε τα πάντα από το σύστημα τηλεφώνου και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά της λειτουργίας ανάκτησης, μπορείτε να αποσυνδέσετε το iPhone XS σας από τον υπολογιστή.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά στη λειτουργία DFU μέσω του iTunes.

Αυτή θα είναι η λύση της τελευταίας τάφρου που μπορεί να σκεφθείτε να καταφύγετε σε περίπτωση που όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το iPhone σας χωρίς ανταπόκριση. Η λειτουργία DFU ή Ενημέρωση συσκευής συσκευής θέτει τη συσκευή σας σε κατάσταση όπου εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το iTunes ακόμα και χωρίς να ενεργοποιεί το iOS ή το boot loader. Αυτό καθιστά επομένως δυνατή την επισκευή και επαναφορά του συστήματος στην κατάσταση λειτουργίας του ακόμη και όταν το iOS έχει καταστραφεί. Μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε με αυτήν τη μέθοδο επαναφοράς, αν είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχει ζημιά υλικού στο iPhone XS σας. Διαφορετικά, μπορείτε απλά να πάρετε τη συσκευή σας σε μια υπηρεσία και να αφήσετε τον τεχνικό να κάνει την αποκατάσταση για σας όταν χρειαστεί. Εάν θέλετε να δοκιμάσετε στο τέλος σας, τότε εδώ είναι πώς γίνεται:

1. Συνδέστε το iPhone XS σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning ή το καλώδιο USB που παρέχεται από την Apple.
2. Ενώ η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη, πατήστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
4. Μόλις η οθόνη του iPhone γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί Side / Power.
5. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
6. Απελευθερώστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" μόλις εμφανιστεί στο iTunes. Η συσκευή σας πρέπει τώρα να εισέλθει στη λειτουργία DFU.
7. Ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να ξεκινήσετε την επαναφορά και την επισκευή του λογισμικού της συσκευής σας μέσω του iTunes.

Για να βγείτε από τη λειτουργία DFU, απλά κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης στο iPhone σας XS. Απλά ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Κλιμακοποιείτε το πρόβλημα στον φορέα ή την υποστήριξη της Apple εάν το σύμπτωμα παραμένει και ότι το iPhone XS σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων λύσεων. Με αυτόν τον τρόπο, θα τους επιτρέψει να αντιληφθούν το ζήτημα και να προβούν σε περαιτέρω αξιολογήσεις για να προσδιορίσουν εάν θα πρέπει να αναπτυχθεί σύντομα ένα fix fix patch. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε από έναν τεχνικό iPhone να ελέγξει προσεκτικά και, εάν είναι απαραίτητο, να διορθώσει τη συσκευή σας στο κέντρο σέρβις.