Πώς να διορθώσετε ένα iPhone της Apple iPhone που ξαφνικά κολλάει στο λογότυπο της Apple, δεν έχει πρόσβαση στην Αρχική οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα iPhone που συχνά κολλάει ή καταψύχεται συνήθως περνάει από ένα σημαντικό πρόβλημα του συστήματος. Θα μπορούσε να οφείλεται σε μια εφαρμογή συστήματος που είναι κατεστραμμένη και σφάλμα, σφάλματα και κακόβουλο λογισμικό, καθώς και συντριβές του συστήματος. Αυτά τα συμπτώματα θεωρούνται μεταξύ άλλων σημαντικών ζητημάτων iOS που απαιτούν πιο προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενώ οι περισσότερες από αυτές τις προηγμένες μεθόδους θα προκαλέσουν απώλεια δεδομένων, σας προσφέρουν επίσης μεγαλύτερη πιθανότητα απόκτησης τελικών λύσεων.

Οι μέθοδοι που περιγράφονται σε αυτήν την ανάρτηση χρησιμοποιούνται για να αντιμετωπίσουν ένα από τα σοβαρά σοβαρά προβλήματα που επηρεάζουν τις πρώιμες και νέες συσκευές iOS. Και πρόκειται για ένα iPhone που έχει κολλήσει και δεν θα μπορούσε να ξεπεράσει το λογότυπο της Apple. Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτές τις οδηγίες όταν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για την αντιμετώπιση του ίδιου ζητήματος στη νέα σας συσκευή iPhone XS. Διαβάστε περαιτέρω για περισσότερες πληροφορίες.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone XS σας.

Μια επανεκκίνηση δύναμης είναι μια εναλλακτική διαδικασία για επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά ενός κατεψυγμένου iPhone. Παρόμοια με μια μαλακή επαναφορά, καθαρίζει αποτελεσματικά τους διαφορετικούς τύπους προβλημάτων λογισμικού στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων των συμπτωμάτων που προκαλούνται από σφάλματα. Και ακριβώς όπως μια μαλακή επαναφορά, δεν θα χάσετε καμία προσωπική πληροφορία από το να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης για όσο διάστημα το κάνετε σωστά. Για αρχάριους, εδώ μπορείτε να κάνετε την επανεκκίνηση ενός iPhone XS που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple ή σε άλλη οθόνη:

  1. Γρήγορα πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
  2. Γρήγορα πατήστε και αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Εάν το iPhone σας μπορεί να ξεπεράσει το λογότυπο της Apple και να αποκτήσει πρόσβαση στην Αρχική οθόνη από την επανεκκίνηση δύναμης, εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών που εκκρεμούν ή ενημερώστε το τηλέφωνο στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση των μεγάλων σφαλμάτων συστήματος που προκλήθηκαν από κατεστραμμένες εφαρμογές, σφάλματα λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό.

Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών που εκκρεμούν στο iPhone XS σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε το App Store.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις . Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα με εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις.
  3. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο όνομα της εφαρμογής, για να εγκαταστήσετε ξεχωριστές ενημερώσεις εφαρμογών.
  4. Εάν είναι διαθέσιμες πολλές ενημερώσεις εφαρμογών, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης για να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές.

Για να ελέγξετε, να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε νέα ενημέρωση iOS στο iPhone σας XS, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
  2. Επιλέξτε Γενικά .
  3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Διαβάστε και ελέγξτε την ειδοποίηση ενημέρωσης και, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων αρχείων που έχετε αποθηκεύσει στη μνήμη του τηλεφώνου Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες για να ενημερώσετε το λογισμικό iPhone στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Δεύτερη λύση: Επαναφορά εργοστασίου του iPhone XS μέσω του iTunes (κύρια επαναφορά).

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σκουπίζει τα πάντα από το τηλέφωνο και στη συνέχεια επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό συνήθως απαιτείται όταν αντιμετωπίζετε συμπτώματα που σχετίζονται με το λογισμικό και δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν με βασικές λύσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων σας και στη συνέχεια ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το παγωμένο iPhone XS σας και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις μέσω του iTunes:

  1. Συνδέστε το iPhone XS σας στη θύρα USB του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
  2. Στη συνέχεια, ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του iTunes.
  3. Όταν το iPhone XS σας αναγνωρίζεται στο iTunes, κάντε κλικ στο iPhone XS con σας στην αριστερή πλευρά του μενού iTunes.
  4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά . Μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας από το iPhone στη μονάδα του υπολογιστή σας.
  5. Εάν σας ζητηθεί από το iTunes να επαναφέρετε το iPhone και να σκουπίσετε όλα τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση.
  6. Περιμένετε μέχρι το iTunes να διαγράψει τις ρυθμίσεις και τα περιεχόμενά σας, στη συνέχεια να πραγματοποιήσει λήψη και επαναφορά του λογισμικού για το iPhone σας.
  7. Επιλέξτε την επιλογή Ρύθμιση ως νέο iPhone και ακολουθήστε τον οδηγό αρχικής ρύθμισης για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Κρατήστε το iPhone συνδεδεμένο μέχρι να ολοκληρωθεί ολόκληρη η διαδικασία.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας XS στη λειτουργία ανάκτησης.

Μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης θεωρείται η επόμενη επιλογή, εάν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων απέτυχε να διορθώσει προβλήματα συστήματος στο τηλέφωνο. Το πρόβλημα είναι πιθανόν πιο περίπλοκο και απαιτεί πιο προηγμένες διαδικασίες για να γίνει σταθερή. Για να ξεκινήσετε με μια επαναφορά της λειτουργίας ανάκτησης, συνδέστε το iPhone XS σας στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB / Lightning και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes. Όταν συνδεθείτε, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και εισάγετε τη λειτουργία αποκατάστασης με αυτά τα βήματα:

  1. Γρήγορη πίεση και στη συνέχεια απελευθερώστε το κουμπί αύξησης της έντασης.
  2. Γρήγορη πίεση και στη συνέχεια απελευθερώστε το κουμπί Μείωση έντασης.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes . Μην απελευθερώσετε το κουμπί όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple γιατί πρέπει να τοποθετήσετε το τηλέφωνό σας σε κατάσταση ανάκτησης.
  4. Μόλις τεθεί σε λειτουργία αποκατάστασης, το iTunes θα σας ζητήσει ένα μήνυμα που θα λέει ότι το iPhone σας αναγνωρίζεται στη λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια σας ζητάει να κάνετε Ενημέρωση ή Επαναφορά . Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά για να εξαλείψετε όλα τα υπάρχοντα δεδομένα από το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση iOS.
  5. Διαφορετικά, επιλέξτε Ενημέρωση για να ζητήσετε από το iTunes να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψετε δεδομένα στο τηλέφωνό σας.

Εάν η επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης είναι επιτυχής, μπορείτε να συνεχίσετε να ρυθμίζετε το iPhone σας XS ως νέο μέσω του iTunes. Αλλιώς, κλείστε τη λειτουργία αποκατάστασης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτελέσετε την επόμενη μέθοδο.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας XS σε λειτουργία DFU (Ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής).

Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως λύση τελευταίας τάφρου εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το iPhone που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple. Βάζει το τηλέφωνό σας σε κατάσταση που εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνήσει με το iTunes χωρίς να ενεργοποιήσει τον φορτωτή εκκίνησης. Όπως μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και επαναφοράς, μια επαναφορά λειτουργίας DFU διαγράφει επίσης προσωπικές πληροφορίες. Αν θέλετε να προχωρήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Γρήγορα πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα το κουμπί "Μείωση έντασης".
  3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
  4. Αφήστε το κουμπί Side / Power, όταν η οθόνη γίνει μαύρη, στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Side και Volume Down ταυτόχρονα για 5 δευτερόλεπτα.
  5. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  6. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης για τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα.
  7. Εάν ο υπολογιστής σας εμφανίζει μια ερώτηση ανάκτησης στο iTunes, αφήστε το κουμπί Volume Down στο iPhone σας XS. Θα δείτε στη συνέχεια ότι η οθόνη του τηλεφώνου γίνεται μαύρη. Αυτό σημαίνει ότι έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Τώρα μπορείτε να ξεκινήσετε την επαναφορά του iPhone σας στο iTunes.

Εάν βλέπετε κάποιο λογότυπο ή Σύνδεση στο iTunes στην οθόνη του iPhone σας αφού εκτελέσετε το τελευταίο βήμα, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει εισέλθει σε λειτουργία DFU και συνεπώς πρέπει να ξεκινήσετε πάλι.

Για να βγείτε από τη λειτουργία DFU, απλά αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone XS σας.

Εκτός από το iTunes, υπάρχουν και άλλες λύσεις επιδιόρθωσης iOS τρίτων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Αυτά τα εργαλεία συνήθως διατίθενται σε δύο εκδόσεις για υπολογιστές Windows και Mac. Αν θέλετε να πάρετε μια πιθανότητα σε αυτές τις εναλλακτικές λύσεις, αναζητήστε το κορυφαίο και πιο αξιόπιστο λογισμικό και στη συνέχεια να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές iOS 12 υποστηρίζονται, διαφορετικά δεν θα λειτουργήσει με το iPhone XS σας. Μόλις εγκαταστήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης iOS, συνδέστε το iPhone XS σας στον υπολογιστή, εκκινήστε το λογισμικό iOS στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να επιδιορθώσετε το λογισμικό iPhone.

Επιλογές σέρβις / επισκευής

Η εξυπηρέτηση είναι συνήθως απαραίτητη αν το iPhone σας παραμένει κολλημένο στο λογότυπο της Apple αφού εξαντλήσει όλες τις προηγούμενες λύσεις. Η συσκευή σας ενδέχεται να έχει υποστεί κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης από προηγούμενα περιστατικά πτώσης ή έκθεσης σε υγρό και συνεπώς χρειάζεται κάποια επισκευή υλικού. Σε αυτή την περίπτωση, ορίστε ραντεβού για να μεταφέρετε τη συσκευή σας στην πλησιέστερη γραμμή Apple Genius για λεπτομερή αξιολόγηση υλικού και / ή επισκευή, αν χρειαστεί. Να είστε βέβαιος να επωφεληθούν για την εγγύηση των υπηρεσιών στη συνέχεια.