Πώς να διορθώσετε ένα smartphone HTC U12 / U12 Plus που συνεχίζει να αποσυνδέεται από ένα δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα από τα πρώτα πράγματα που κάνουν οι χρήστες smartphone κατά την κατοχή νέας συσκευής είναι να χρησιμοποιήσει το Wi-Fi για να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Τυπικά, όλα θα πρέπει να λειτουργούν καλά μετά την αρχική ρύθμιση. Ωστόσο, υπάρχουν παράγοντες που μπορούν να οδηγήσουν σε πρόωρα προβλήματα. Ως αποτέλεσμα, οι λειτουργίες συνδεσιμότητας Wi-Fi δεν θα λειτουργήσουν όπως προβλέπεται και εμφανίζονται δυσμενή συμπτώματα. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα από τα κοινά προβλήματα δικτύου που επηρεάζουν το νέο HTC U12 / U12 + smartphone. Αν διαθέτετε αυτό το νέο HTC smartphone και για κάποιους λόγους συνέχισε να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi, έχω χαρτογραφήσει μερικές απλές λύσεις για να προσπαθήσετε. Διαβάστε περαιτέρω και λάβετε βοήθεια όταν χρειάζεται.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi και στη συνέχεια επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Ένα απλό τέχνασμα που κάνει θαύματα σε πολλούς ανθρώπους που έχουν ασχοληθεί με μικρά σφάλματα Wi-Fi και άλλα ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου είναι η εναλλαγή του Wi-Fi και στη συνέχεια η επανενεργοποίηση. Επαναλαμβάνει και ανανεώνει με οποιονδήποτε τρόπο τις ασύρματες συνδέσεις στο τηλέφωνο. Και πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Δίκτυα .
3. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία.

Αφού απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά) για να σβήσετε τα αρχεία cache και τα κατεστραμμένα δεδομένα από την εσωτερική μνήμη. Για να το κάνετε αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το Volume Down ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το κύκλωμα τροφοδοσίας του τηλεφώνου.

Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi μετά την εκτέλεση αυτού του τέχνασμα, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλες επιλογές.

Δεύτερη λύση: Τερματισμός / κλείσιμο όλων των εφαρμογών φόντου.

Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο, όταν έχουν καταρρεύσει ή έχουν καταστραφεί, μπορεί να επηρεάσουν ορισμένες λειτουργίες του τηλεφώνου. Όταν συμβεί αυτό, ενεργοποιούνται τα δυσμενή συμπτώματα. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί τη συσκευή σας σε συχνές αποσυνδέσεις Wi-Fi, καταργήστε όλες τις εφαρμογές φόντου στο HTC U12 / U12 + με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Εφαρμογές .
4. Πατήστε σε Όλα για να δείτε μια λίστα με όλες τις εφαρμογές.
5. Πατήστε για να επιλέξετε μια εφαρμογή από τη λίστα.
6. Πατήστε στάση δύναμης.
7. Στη συνέχεια, πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Ακολουθήστε τα ίδια βήματα για να καταργήσετε τις υπόλοιπες εφαρμογές φόντου και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη. Δοκιμάστε αυτό και δείτε εάν αυτό σταθεροποιεί τη σύνδεση Wi-Fi. Αν όχι, τότε εξετάστε την επόμενη επιλογή.

Τρίτη λύση: Ξεχάστε τα δίκτυα Wi-Fi στο τηλέφωνό σας.

Είναι επίσης πιθανό η συσκευή σας να μην μπορέσει να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση στο ασύρματο δίκτυο μόνο και μόνο επειδή το ίδιο το δίκτυο είναι κατεστραμμένο. Εάν συμβαίνει αυτό, το πρόβλημα πιθανότατα θα επιλυθεί ξεχνώντας ή διαγράφοντας το κατεστραμμένο δίκτυο από τη μνήμη της συσκευής σας. Αφού διαγράψετε το δίκτυο, μπορείτε να ξεκινήσετε πάλι τις συνδέσεις δικτύου, ρυθμίζοντας ξανά το ασύρματο δίκτυο και στη συνέχεια συνδεθείτε στο Wi-Fi, όπως για πρώτη φορά το τηλέφωνο σας μετά την αρχική ρύθμιση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Δίκτυα .
3. Αγγίξτε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, αν είναι απαραίτητο.
4. Πατήστε Wi-Fi για να συνεχίσετε.
5. Στη συνέχεια, αγγίξτε παρατεταμένα το δίκτυο Wi-Fi που θέλετε να διαγράψετε.
6. Πατήστε Απενεργοποίηση δικτύου για επιβεβαίωση της διαγραφής δικτύου Wi-Fi.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας στη συνέχεια και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε σάρωση και επανασύνδεση στο Wi-Fi με αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις-> Δίκτυα .
2. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi.
3. Αγγίξτε το Wi-Fi και στη συνέχεια επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi από τη λίστα.
4. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης δικτύου για να συνεχίσετε.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση.

Αφήστε τη συσκευή σας να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυο σαν να είναι η πρώτη φορά που το κάνει. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να δείτε εάν λειτουργεί τώρα όπως έχει προβλεφθεί. Εάν εξακολουθεί να αποσυνδέεται, ίσως χρειαστεί να καταφύγετε σε ρυθμίσεις επαναφοράς.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο HTC U12 / U12 +.

Τα παρακάτω βήματα θα επαναφέρουν όλες τις συνδέσεις δεδομένων στο HTC U12 / U12 + στις προκαθορισμένες τιμές τους. Τα δίκτυα Wi-Fi, οι συνδεδεμένες συνδέσεις και οι συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν και οι υπόλοιπες επιλογές δικτύου και οι συνδέσεις συσκευών θα έχουν οριστεί στις αρχικές τους τιμές. Οποιαδήποτε σφάλματα δικτύου προκαλούνται από λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου ή μη έγκυρες επιλογές θα καταργηθούν επίσης κατά τη διαδικασία. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια επαναφορά δικτύου στη νέα σας συσκευή HTC U12 / U12 +:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά.
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε δύο φορές την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Αν δείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου έχουν επαναφέρει το μήνυμα που αναβοσβήνει για λίγο, αυτό σημαίνει ότι η επαναφορά δικτύου έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το σημείο, επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα και την εσωτερική μνήμη. Στη συνέχεια, ρυθμίστε και συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό και διαγράψτε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο HTC U12 / U12 +.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να επιλύσει προβλήματα δικτύου που προκαλούνται από σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Εκτός από τις νέες και βελτιωμένες λειτουργίες που προσφέρει μια ενημερωμένη έκδοση, ενσωματώνει επίσης ορισμένα διορθωτικά μπαλώματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προκαλούνται από σφάλματα στις συσκευές λήψης. Για να ελέγξετε για νέα ενημέρωση για το HTC U12 / U12 + μέσω OTA, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Γενικά .
3. Αγγίξτε το Κέντρο ενημέρωσης και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση συστήματος.
4. Αγγίξτε την επιλογή " Έλεγχος για ενημέρωση".

Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, διαβάστε και αναθεωρήστε τις απαιτήσεις. Εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στο HTC U12 / U12 +. Αφού ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής στην πιο πρόσφατη έκδοση, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας με αυτά τα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down .
3. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο πιέζοντας το πλήκτρο ενεργοποίησης έως ότου το τηλέφωνο δονείται και στη συνέχεια αφήστε το Power (Τροφοδοσία) .
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down .
5. Απελευθερώστε το πλήκτρο Volume Down όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου.
6. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Volume Down (Αύξηση έντασης ήχου ) μέχρι να επισημανθεί η επανεκκίνηση στο bootloader .
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
8. Η συσκευή θα εμφανίσει μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο.
9. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη BOOT TO RECOVERY MODE .
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Η οθόνη θα αναβοσβήνει το HTC, περιμένετε την επόμενη οθόνη.
11. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης προς τα κάτω για να επισημάνετε την κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης .
12. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
13. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε το στοιχείο Ναι στο 'Wipe cache?' οθόνη.
14. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
15. Μόλις ολοκληρωθεί, πατήστε ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης .

Αυτό συνιστάται για να αποτρέψετε το σύστημα από το να ενεργήσει μετά την εφαρμογή νέων αλλαγών λογισμικού.

Αλλες επιλογές

• Επαναφορά κύριας / επαναφοράς εργοστασιακών δεδομένων. Μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή σε μηδενική επαναφορά για να αποκλείσετε σημαντικά σφάλματα συστήματος. Βοηθά επίσης στην εξάλειψη σκληρών σφαλμάτων και κακόβουλων προγραμμάτων που μπορεί να έχουν προκαλέσει πολύπλοκα προβλήματα δικτύου στη συσκευή. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι θα χάσετε επίσης όλα τα κρίσιμα δεδομένα και προσωπικά σας στοιχεία στη διαδικασία. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας για φύλαξη. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε σε μια κύρια επαναφορά μέσω ρυθμίσεων ή να επαναφέρετε το HTC U12 / U12 + σε λειτουργία ανάκτησης Android χρησιμοποιώντας κλειδιά υλικού.
• Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό δικτύου. Εάν όλες οι συσκευές σας αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, τότε πιθανότατα ο εξοπλισμός δικτύου είναι σφάλμα. Σε αυτήν την περίπτωση, η τροφοδοσία ισχύος με το ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ μπορεί να σας βοηθήσει. Απλώς το απενεργοποιήστε και στη συνέχεια αποσυνδέστε το από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό. Μετά το πέρας του χρόνου, συνδέστε το ξανά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει σε όλες τις συσκευές στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή ή του μόντεμ σας για περαιτέρω βοήθεια. Ο εξοπλισμός δικτύου μπορεί να χρειαστεί να παρασχεθεί ή να επαναληφθεί.
• Επικοινωνήστε με τον ISP σας . Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου ή τον μεταφορέα σας για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον μεταφορέα σας να εκτελέσει μια δοκιμή δικτύου ή να ελέγξει τον πίνακα διακοπής στο τέλος του. Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους το HTC U12 / U12 + ή οποιοδήποτε άλλο smartphone θα αντιμετωπίσει διακοπτόμενη σύνδεση δικτύου ή Wi-Fi αποσυνδέει είναι μια διακοπή. Έτσι βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που σας προκαλεί με τέτοια προβλήματα.