Πώς να διορθώσετε ένα μικρόφωνο του iPhone 7 Plus που σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του iOS 11.3 (απλά βήματα)

Εάν το μικρόφωνό σας iPhone δεν λειτουργεί, τότε υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες που θα πρέπει να εξετάσετε. Μπορεί να αποδοθεί σε ένα πρόβλημα λογισμικού, εάν δεν είναι ζημιά υλικού. Παρ 'όλα αυτά, για ένα μικρόφωνο iPhone 7 Plus που σταμάτησε ξαφνικά μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS, όπως το iOS 11.3 ή 11.3.1, φαίνεται ότι είναι συνδεδεμένο με ένα ελαττωματικό λογισμικό πιθανότατα ένα bug ενημέρωσης ή σφάλμα. Συνεπώς, ενδέχεται να επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας σε αυτή την περίπτωση.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες για το νέο σας iPhone, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7 Plus, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να υποστηρίζουμε τη συσκευή. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντας μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 7 Plus με μικρόφωνο που δεν λειτουργεί

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την διακοπή του μικροφώνου στο iPhone 7 Plus, δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις επακόλουθες διαδικασίες για να δοκιμάσετε περαιτέρω το μικρόφωνο iPhone.

• Εγγραφή και αναπαραγωγή ήχου με τη χρήση φωνητικών σημείων. Ανοίξτε την εφαρμογή Voice Memos και στη συνέχεια καταγράψτε τη φωνή σας. Φροντίστε να μιλήσετε ξεκάθαρα στο μικρόφωνο. Αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή, αναπαράγετε την αναπαραγωγή και δείτε εάν μπορείτε να ακούσετε την εγγραφή σας καθαρά.
• Δοκιμάστε το μικρόφωνο χρησιμοποιώντας το Siri. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Siri για να δοκιμάσετε το μικρόφωνο στο iPhone σας. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Siri και μετά πείτε κάτι. Να είστε βέβαιος να εκφωνήσει τα λόγια σας σαφώς, έτσι ώστε Siri θα είναι σε θέση να κατανοήσουν και να κατανοήσουν. Εάν η Siri αποκρίνεται ανάλογα, τότε το μικρόφωνο iPhone σας λειτουργεί. Διαφορετικά, κάτι είναι λάθος που πρέπει να διορθωθεί. Θα μπορούσε να είναι ένα ζήτημα για το λογισμικό ή τα εξαρτήματα υλικού.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το δέκτη iPhone. Κάνετε αυτό εάν το μικρόφωνο iPhone σας ακούγεται εξασθενημένο όταν χρησιμοποιείτε μεγάφωνο κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων. Προσπαθήστε επίσης να αφαιρέσετε τυχόν εξαρτήματα ή περιβλήματα τρίτων, καθώς μπορεί επίσης να επηρεάσουν την ποιότητα ήχου του μικροφώνου. Άλλα αξεσουάρ μπορούν ακόμη και να σας εμποδίσουν να ακούσετε τον ήχο του μικροφώνου καθόλου.

Αφού έχετε κάνει όλα αυτά τα απαιτούμενα και το μικρόφωνο δεν λειτουργεί καθόλου ή δεν λειτουργεί καθόλου, μπορείτε τώρα να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει προβλήματα κατά τη χρήση του μικροφώνου σας iPhone 7 Plus.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone σας (μαλακή επαναφορά).

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού από μια ενημερωμένη έκδοση που προκάλεσε τις λειτουργίες ήχου / μικροφώνου του iPhone σας να γίνουν κάπως ασταθείς αντιμετωπίζονται συνήθως με μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής. Έτσι, αν δεν έχετε ξαναρχίσει το iPhone σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η ερώτηση Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Περιμένετε έως ότου εκκινήσει το iPhone σας, στη συνέχεια δοκιμάστε να δοκιμάσετε ξανά το μικρόφωνο. Κανένα στοιχείο δεν επηρεάζεται στη διαδικασία έτσι όλα παραμένουν άθικτα.

Δεύτερη λύση: Ελέγξτε και ενεργοποιήστε την πρόσβαση των μικροφώνων στις εφαρμογές σας.

Αν το μικρόφωνο δεν λειτουργεί μόνο όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένες εφαρμογές, αλλά όχι όλες, τότε είναι πιθανό η πρόσβαση μικροφώνου για αυτήν την εφαρμογή να έχει αρνηθεί ή να απενεργοποιηθεί. Για να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι η αιτία, ακολουθήστε τα εξής:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Απόρρητο .
3. Πατήστε Μικρόφωνο .
4. Στη συνέχεια, πατήστε για να επιτρέψετε την πρόσβαση μικροφώνου σε όλες ή συγκεκριμένες εφαρμογές.

Μπορεί να υπάρχουν κάποιες μικρές παραλλαγές στις επιλογές του μενού ανάλογα με την τρέχουσα έκδοση του iOS στο οποίο εκτελείται το iPhone σας.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το iOS (αν υπάρχει).

Εάν η ενημέρωση iOS που έχετε εγκαταστήσει ήταν iOS 11.3, δοκιμάστε να ελέγξετε αν το iOS 11.3.1 είναι ήδη διαθέσιμο στη συσκευή σας. Ήταν επίσημα ώθησε την περασμένη εβδομάδα του Απριλίου σε iPhone 5s και αργότερα παραλλαγές έτσι πιθανότατα είναι ήδη διαθέσιμη μέσω OTA ενημέρωση στη συσκευή σας επίσης. Για να ελέγξετε αν είναι διαθέσιμη η νέα ενημερωμένη έκδοση, ελέγξτε το iPhone σας με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά.
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Εάν είναι διαθέσιμη, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Περιέχει βελτιώσεις ασφαλείας, οπότε αν το πρόβλημα του μικροφώνου που έχετε από την προηγούμενη ενημέρωση οφείλεται σε σφάλμα, τότε αυτό θα πρέπει να αντιμετωπιστεί από τη νέα έκδοση.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο iPhone σας μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα εάν ενεργοποιηθεί από μη έγκυρες ή εσφαλμένες ρυθμίσεις. Ορισμένες ενημερώσεις μπορεί να έχουν την τάση να παρακάμπτουν τις ρυθμίσεις σας, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει δυσμενή αποτελέσματα. Για να το αποκλείσετε, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις αρχικές ή τις προεπιλεγμένες τιμές με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας όταν σας ζητηθεί.
6. Πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων.

Θα χρειαστεί να επαναρυθμίσετε ή να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, Bluetooth και άλλες λειτουργίες για να τα χρησιμοποιήσετε ξανά στο iPhone σας.

Πέμπτη λύση: Κύρια επαναφορά / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Μια πλήρης επαναφορά συστήματος μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, αν ενεργοποιηθεί από κάποια πολύπλοκα σφάλματα συστήματος από την ενημέρωση. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων ή ακανόνιστων ρυθμίσεων και θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές τιμές. Επίσης, όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες θα διαγραφούν. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα όταν είστε έτοιμοι:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, εάν σας ζητηθεί.
6. Αγγίξτε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την κύρια επαναφορά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε ή να επαναφέρετε το iPhone 7 Plus μέσω του iTunes σε έναν υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes. Περιμένετε έως ότου το iPhone σας επαναφέρει και επανεκκινήσει πλήρως. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να αναφέρετε το ζήτημα εάν το μικρόφωνο iPhone 7 Plus δεν λειτουργεί ακόμα αφού εξαντλήσετε όλα τα δυνατά μέσα για να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος. Με αυτόν τον τρόπο, θα τους επιτρέψει να αξιολογήσουν το ζήτημα και, αν χρειαστεί, θα τον κατατάξουν μεταξύ άλλων ζητημάτων προτεραιότητας που θα αντιμετωπιστούν στην επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταφέρετε το iPhone σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε από τεχνικό της Apple. Με τον τρόπο αυτό θα σας βοηθήσουμε να καθορίσετε τις ζημιές υλικού από τις πιθανές αιτίες.