Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 Plus που δεν ανταποκρίνεται ή κολλάει μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για το iOS έκδοση 11.4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η Apple κυκλοφορεί περιοδικά τις ενημερώσεις λογισμικού με τον τρόπο που διατηρεί τις συσκευές iOS στη βέλτιστη απόδοση. Ορισμένες ενημερώσεις φέρνουν νέες λειτουργίες, ενώ άλλες με διορθώσεις σφαλμάτων. Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μια ενημέρωση τείνει να προκαλέσει ζητήματα συσκευών να προκύψουν. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν μια ενημερωμένη έκδοση δεν εγκατασταθεί με επιτυχία και καταστραφεί. Τα συμπτώματα που εμφανίζονται μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αιτία. Αλλά συχνά φορές, εμφανίζονται ως δευτερεύοντα λάθη όπως καθυστερήσεις, παγώνει και οι εφαρμογές καταρρέουν. Το γεγονός ότι τα προβλήματα αυτά οφείλονται σε σφάλματα λογισμικού καθιστά δυνατή την επιδιόρθωση από τους τελικούς χρήστες.

Παρακάτω αναδεικνύονται οι πιθανές λύσεις και προτείνονται λύσεις για την αντιμετώπιση σημαντικών ζητημάτων μετά την ενημέρωση του iPhone 7 Plus. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iPhone σας σταματήσει ξαφνικά να ανταποκρίνεται ή να κολλήσει μετά την ενημέρωση στην έκδοση iOS 11.4. Ξεκινήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων κάθε φορά που έχετε ρυθμίσει όλα.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Μια επανεκκίνηση δύναμης αναφέρεται σε μια διαδικασία προσομοίωσης απομάκρυνσης της μπαταρίας που χρησιμοποιείται για να κλείσει με βίαιο τρόπο, στη συνέχεια να επανεκκινήσετε το σύστημα iPhone. Είναι μια εναλλακτική μέθοδος για την επανεκκίνηση μιας συσκευής που δεν ανταποκρίνεται, όπως όταν η οθόνη iPhone σας κολλήσει και δεν θα ανταποκριθεί στις επαφές. Αυτή η επαναφορά λειτουργεί το ίδιο με μια μαλακή επαναφορά όταν πρόκειται για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των κακών δεδομένων από την εσωτερική μνήμη και ως εκ τούτου εξαλείφει τα δευτερεύοντα σφάλματα που προκάλεσαν το σφάλμα του συστήματος. Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο που εξαφανίστηκαν από την ενημερωμένη έκδοση διαγράφονται επίσης κατά τη διαδικασία. Αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα στο χώρο αποθήκευσης του iPhone σας, συνεπώς δεν θα απαιτηθεί δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone 7 Plus:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το Volume Down για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια αφήστε το τηλέφωνό σας να εκκινηθεί πλήρως.

Εάν η συσκευή σας επανεκκινηθεί και ανταποκριθεί μετά από μια επανεκκίνηση δύναμης, εκτελέστε τη δεύτερη και την τρίτη λύση. Διαφορετικά, επαναφέρετε ή επαναφέρετε το iPhone 7 Plus σε έναν υπολογιστή μέσω του iTunes.

Δεύτερη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Αν και το σύμπτωμα υποκινήθηκε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, αυτό δεν υποδηλώνει πάντα ότι η ενημέρωση είναι φταίει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι απατεώνες είναι ο ένοχος. Οι εφαρμογές μπορούν να παραβιάζουν όταν έχει εγκατασταθεί μια νέα ενημέρωση συστήματος. Αυτό μπορεί να έχει σχέση με τις νέες απαιτήσεις συστήματος που δεν πληρούνται πλέον. Προκειμένου οι εφαρμογές να λειτουργούν σωστά, πρέπει να πληρούν τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος των συσκευών. Αλλά δεδομένου ότι το σύστημα iPhone είναι ενημερωμένο, είναι πιθανό ότι οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος αλλάζουν και έτσι ορισμένες εφαρμογές δεν υποστηρίζονται πλέον. Αυτό συμβαίνει όταν αρχίζουν οι συγκρούσεις του συστήματος και τα σφάλματα. Εάν δεν έχετε ορίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, θα ήταν απαραίτητο να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το εικονίδιο App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Από την κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα με εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις στην οθόνη.
3. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα σε μια εφαρμογή για να ενημερώσετε μεμονωμένες εφαρμογές.
4. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, για να εγκαταστήσετε ταυτόχρονα πολλαπλές ενημερώσεις εφαρμογών.

Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone μετά την εγκατάσταση όλων των εκκρεμών ενημερώσεων εφαρμογών. Με αυτόν τον τρόπο θα ανανεωθεί το λειτουργικό σύστημα και θα εκκαθαριστεί η εσωτερική μνήμη από την κατεστραμμένη cache και τα δεδομένα.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Ορισμένες ενημερώσεις προγραμματίζονται για την αυτόματη αντικατάσταση των ρυθμίσεων συσκευών. Εάν συμβεί αυτό, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να καταλήξουμε σε ορισμένες συγκρούσεις ρυθμίσεων. Αυτό μπορεί να συμβεί επειδή δεν έχουν ρυθμιστεί όλες οι συσκευές με παρόμοιο τρόπο που έχουν ρυθμιστεί οι συσκευές δοκιμών. Επομένως, η ενημέρωση μπορεί να λειτουργήσει ομαλά σε ορισμένες συσκευές, αλλά όχι σε άλλους. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων μπορεί να σας βοηθήσει. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του συστήματος στις προεπιλεγμένες ή τις αρχικές τους τιμές και στη συνέχεια να ρυθμίσετε τις απαραίτητες επιλογές αναλόγως.

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά .
2. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων . Με αυτόν τον τρόπο θα καταργηθούν οι ρυθμίσεις του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των Wi-Fi, Bluetooth και άλλων, χωρίς να επηρεάζονται τα δεδομένα.
3. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
4. Πατήστε για επιβεβαίωση όλων των ρυθμίσεων επαναφοράς.

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων, ενεργοποιήστε το iPhone σας για επανεκκίνηση (μαλακή επαναφορά) για να ανανεώσετε τη μνήμη και να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές των ρυθμίσεων.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς.

Μια κύρια επαναφορά ή πλήρης διαγραφή του συστήματος θα ήταν απαραίτητη εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων διαδικασιών. Είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε ένα πιο περίπλοκο σφάλμα συστήματος, το οποίο θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί μόνο με την αποκατάσταση των προεπιλογών του συστήματος. Αυτό μπορεί να είναι ένα κουραστικό έργο επειδή θα καταλήξετε να χάσετε όλα τα κρίσιμα δεδομένα σας και να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης. Με τη θετική σημείωση, τυχόν σφάλματα συστήματος, σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα θα διαγραφούν.

Εάν η οθόνη σας iPhone 7 Plus ανταποκρίνεται ήδη, τότε μπορείτε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά μέσω των Ρυθμίσεων. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το iTunes σε έναν υπολογιστή.

Για να επαναφέρετε το προεπιλεγμένο εργοστάσιο από το εργοστάσιο μέσω του μενού ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
6. Στη συνέχεια, πατήστε για επιβεβαίωση της κύριας επαναφοράς.

Για να επαναφέρετε το iPhone σας μέσω του iTunes σε έναν υπολογιστή, ασφαλίστε έναν υπολογιστή με Windows ή Mac, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο iPhone .
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά iPhone .
5. Εάν σας ζητηθεί να ελέγξετε αυτόματα για ενημερώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
6. Διαβάστε το μήνυμα ειδοποίησης iTunes και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά .

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες για να ολοκληρώσετε την επαναφορά στο iTunes. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, τότε η εκτέλεση μιας επαναφοράς iOS θα είναι η τελική επιλογή σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus στο iTunes.

Υπάρχουν δύο επαναφορές iOS που μπορείτε να δοκιμάσετε μέσω του iTunes. Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης. Αν αυτό δεν σας βοηθήσει, τότε ίσως χρειαστεί να εξετάσετε την αποκατάσταση μιας λειτουργίας DFU. Και οι δύο αυτές διαδικασίες αποκατάστασης iOS πραγματοποιούνται μέσω του iTunes, οπότε θα πρέπει να εξασφαλίσετε έναν υπολογιστή εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο αστραπής ή το καλώδιο USB που συνοδεύει. Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes και μια πιο πρόσφατη ή τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος υπολογιστή. Οποιαδήποτε από τα Windows ή Mac OS θα κάνει για όσο διάστημα πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για το iPhone 7 Plus.

Μια πιο λεπτομερής επεξήγηση σχετικά με τον τρόπο αποκατάστασης ενός iPhone σε λειτουργία ανάκτησης και τη λειτουργία DFU μπορείτε να βρείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7 Plus. Απλά περιηγηθείτε στην ενότητα tutorials και βρείτε την σωστή κεφαλίδα.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Η αναφορά του προβλήματος στην Υποστήριξη της Apple είναι απαραίτητη εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την εξάντληση όλων των δυνατών μέσων για την επίλυσή του στο τέλος. Θα μπορούσε να είναι ένα πιο σύνθετο σφάλμα συστήματος το οποίο προκάλεσε το σύστημα σας iPhone 7 Plus να καταρρεύσει και απαιτεί ένα fix patch. Εάν η κλήση τεχνικής υποστήριξης δεν είναι επιλογή για εσάς, τότε μπορείτε να πάρετε ακριβώς το iPhone σας στην πλησιέστερη γραμμή Apple Genius στη δική σας θέση και να το διαγνώσετε σχολαστικά από έναν τεχνικό της Apple αντί.