Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 Plus που έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ακόμη και τα smartphones ανώτατης κλιμάκωσης υποκύπτουν σε πιο σοβαρά προβλήματα λόγω μεγάλων σφαλμάτων λογισμικού, όπως συντριβή συστήματος ή διαφθορά δεδομένων. Μεταξύ των συνηθισμένων συμπτωμάτων που θα αντιμετώπιζαν οι χρήστες σε αμφότερα τα σενάρια θα περιελάμβανε συχνές συντριβές εφαρμογών, παγίδες και κολλημένες οθόνες. Εδώ σε αυτό το post, έχω συντάξει μια ανασκόπηση των πιθανών λύσεων σε ένα παρόμοιο θέμα στο iPhone 7 Plus. Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το περιεχόμενο όταν είναι απαραίτητο.

Η εμφάνιση προβλημάτων εμφάνισης στο iPhone 7 Plus, όπως η λευκή οθόνη και η μαύρη οθόνη θανάτου, μπορεί να οφείλεται σε πιο περίπλοκο ζήτημα λογισμικού, εάν δεν υπάρχει κατεστραμμένο υλικό στη συσκευή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το λογισμικό είναι φταίξιμο. Ακριβώς όπως συνέβη σε πολλά άτομα μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής ή ενημέρωσης λογισμικού στις αντίστοιχες συσκευές τους. Η νέα εφαρμογή ή ενημέρωση λογισμικού πιθανόν περιείχε ορισμένα σφάλματα που προκαλούν σοβαρά σφάλματα στη συσκευή και τελικά θίγουν τις κύριες λειτουργίες του συστήματος. Ενώ αυτά μπορούν να επισημανθούν ως σημαντικά προβλήματα, τα θέματα λογισμικού όπως οι εργασίες μπορούν ακόμα να διορθωθούν με κάποιες δύσκολες λύσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχω χαρτογραφήσει παρακάτω. Εάν είστε εδώ ενώ ψάχνετε για μερικές εισόδους σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του iPhone 7 Plus που κολλάει σε μαύρη οθόνη θανάτου, τότε οι ακόλουθες πληροφορίες μπορεί να σας βοηθήσουν.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το iPhone 7 Plus, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό το νέο iPhone. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια ή αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε σε αυτή τη σελίδα, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι μια υπηρεσία δωρεάν διαβούλευσης, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Απλά μας δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Επιστρέφοντας στο πρόβλημα, εδώ σας προτείνω να το κάνετε ...

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Η πρώτη συνιστώμενη λύση τη στιγμή που η συσκευή σας καταψύχεται, δεν ανταποκρίνεται ή κολλάει σε λευκή ή μαύρη οθόνη είναι μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Με αυτόν τον τρόπο, αναγκάζει κάθε διαδικασία εφαρμογής και συστήματος να τερματίσει και να επανεκκινήσει τη συσκευή σας χωρίς να επηρεάσει σημαντικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα. Δείτε πώς:

Για να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone 7 Plus, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Volume Down ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Περιμένετε έως ότου η συσκευή τροφοδοτήσει και εκτελεί κανονικά ξανά κανονικά. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε θα χρειαστεί να πάτε για μια πλήρη επαναφορά ή επαναφορά του συστήματος.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus μέσω του iTunes.

Η εκτέλεση μιας επαναφοράς iOS μπορεί να είναι μια αποθαρρυντική διαδικασία καθώς περιλαμβάνει σκούπισμα όλων των δεδομένων του iPhone σας και επαναφορά τους στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Παρ 'όλα αυτά, αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για τον καθορισμό του iPhone σας από το να κολλήσει σε μια μαύρη οθόνη του θανάτου λόγω των πιο σύνθετων σφαλμάτων λογισμικού που προκαλούνται από κάποια σφάλματα. Επειδή δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του iPhone σας, η μόνη σας επιλογή για επαναφορά συστήματος είναι μέσω του iTunes. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να εξασφαλίσετε έναν υπολογιστή είτε υπολογιστή με Windows είτε υπολογιστή Mac για να προχωρήσετε. Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes για να αποφύγετε τις συγκρούσεις του συστήματος. Μόλις έχετε τα πάντα έτοιμα, προχωρήστε με μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω του iTunes με αυτά τα βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή και περιμένετε να αναγνωριστεί το iPhone σας. Εάν το iPhone 7 Plus αναγνωρίζεται στο iTunes, θα συγχρονιστεί και θα δημιουργηθεί ένα αντίγραφο ασφαλείας με το iTunes.
3. Αφού ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός και η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά iPhone .
4. Ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε την επαναφορά και επαναφορά του συστήματος.

Αν το iPhone σας δεν αναγνωρίζεται, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο υπολογιστή, εάν το έχετε. Διαφορετικά, επιχειρήστε να επαναφέρετε το iPhone 7 Plus σε λειτουργία ανάκτησης.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus στη λειτουργία ανάκτησης.

Η επαναφορά του iPhone σας σε λειτουργία ανάκτησης μπορεί πιθανώς να επιλύσει σημαντικά ζητήματα λογισμικού που δεν μπορούν να διορθωθούν από τη συνήθη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Σε αυτήν τη διαδικασία, θα τοποθετήσετε πρώτα τη συσκευή σας σε κατάσταση λειτουργίας ανάκτησης και στη συνέχεια θα επιχειρήσετε να επαναφέρετε το iOS. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων αν και έτσι είναι στο χέρι σας να αποφασίσετε αν θα το πάρετε ή όχι. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Συνδέστε το iPhone 7 Plus στον υπολογιστή σας με το παρεχόμενο καλώδιο USB και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
2. Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, εισάγετε τη λειτουργία αποκατάστασης με αυτά τα βήματα:
   • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Down Down ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
   • Μην αφήνετε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple.
   • Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν βλέπετε την οθόνη Σύνδεση σε iTunes .
3. Όταν σας ζητηθεί η επιλογή Επαναφορά ή Ενημέρωση, επιλέξτε Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση iOS για τη συσκευή σας. Διαφορετικά, επιλέξτε Επαναφορά για επαναφορά από ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS.
4. Περιμένετε το iTunes να προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας και να κατεβάσει το λογισμικό της συσκευής σας. Εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά, η συσκευή σας εξέρχεται από την οθόνη Σύνδεση σε iTunes, αφήστε τη λήξη να τερματιστεί και στη συνέχεια επανατοποθετήστε το iPhone σας σε λειτουργία ανάκτησης.

Μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης ή της επαναφοράς, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική ρύθμιση και να χρησιμοποιήσετε το iPhone σας όπως συνήθως κάνετε μέχρι τότε.

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, προχωρήστε στην επόμενη δυνατή λύση.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus σε λειτουργία DFU.

Η λειτουργία DFU αντιπροσωπεύει τη λειτουργία ενημέρωσης υλικολογισμικού συσκευής. Είναι ο πιο εις βάθος τύπος επαναφοράς που μπορείτε να κάνετε στο iPhone σας. Η τοποθέτηση της συσκευής σας σε λειτουργία DFU της επιτρέπει να επικοινωνεί με το iTunes σε έναν υπολογιστή χωρίς να ενεργοποιεί το bootloader ή το iOS. Όλα τα δεδομένα iPhone σας θα καταστραφούν κατά τη διαδικασία καθώς η συσκευή σας αποκαθίσταται στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις ή στην προηγούμενη έκδοση του iOS.

Προφύλαξη: Μην επαναφέρετε τη λειτουργία DFU, εάν το iPhone σας έχει υποστεί ζημιά. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα το iPhone σας να χτυπηθεί καθώς η διαδικασία διακόπτεται ή δεν ολοκληρώνεται λόγω κάποιων ζημιών υλικού που υπάρχουν στο τηλέφωνο. Σε αυτή την περίπτωση, επιλέγετε καλύτερα την επισκευή τεχνολογίας.

Εάν είστε βέβαιοι ότι το iPhone σας δεν παρουσιάζει υλικές ζημιές και είστε διατεθειμένοι να αναλάβετε τους κινδύνους, τότε μπορείτε να συνεχίσετε και να επαναφέρετε το iPhone σας σε λειτουργία DFU με αυτά τα βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 3 δευτερόλεπτα.
4. Συνεχίστε να πιέζετε το κουμπί Τροφοδοσίας, στη συνέχεια πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης
5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο και τα δύο κουμπιά για 10 δευτερόλεπτα
   • Εάν δείτε το λογότυπο της Apple, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει τα κουμπιά πολύ καιρό και θα χρειαστεί να ξεκινήσετε ξανά.
6. Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για περίπου 5 δευτερόλεπτα
   • Εάν δείτε την οθόνη Plug in iTunes, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει το κουμπί πολύ καιρό και θα χρειαστεί να ξεκινήσετε ξανά.
7. Αν η οθόνη του iPhone σας παραμείνει μαύρη, σημαίνει ότι έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα ειδοποίησης iTunes λέγοντας ότι έχει ανιχνεύσει ένα iPhone 7 Plus και θα του επιτρέψει να αποκατασταθεί στις εργοστασιακές ρυθμίσεις ή από ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς σε λειτουργία DFU.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Η επόμενη καλύτερη επιλογή σας, εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσετε το iPhone 7 Plus που έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη είναι υπηρεσία τεχνολογίας. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι το iPhone σας έχει πάρει κάποια φυσική ή υγρή βλάβη, επομένως καμία από τις συνιστώμενες ρυθμίσεις του συστήματος δεν επαναφέρει και να αποκατασταθούν οι μέθοδοι εργασίας. Δηλαδή, ορίστε μια ημερομηνία για να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple στο χώρο σας και να διαγνώσετε το iPhone σας από έναν τεχνικό αντ 'αυτού.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Apple iPhone 7 Plus, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.