Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 Plus που έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη με φώτα ειδοποίησης μετά την ενημέρωση του iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η εμφάνιση προβλημάτων σε συσκευές iOS, όπως η παγωμένη ή κολλημένη οθόνη, μπορεί να οφείλεται είτε σε σφάλματα λογισμικού ή υλικού. Ωστόσο, σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS, πιθανότατα αποδίδεται σε σφάλμα λογισμικού. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ένα σημαντικό ζήτημα για το iPhone 7 Plus, στο οποίο η συσκευή έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη με φώτα ειδοποίησης μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι το σφάλμα ενημέρωσης το έχει προκαλέσει. Αν είστε ποτέ μεταξύ εκείνων που κατέληξαν να έχουν το ίδιο ζήτημα μετά την ενημέρωση στο iOS 11.3.1 ή το iOS 11.4, τότε αυτό το κείμενο μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες επιλογές μπορείτε να δοκιμάσετε για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone 7 Plus.

Είναι ένα κοινό δίλημμα για τους ιδιοκτήτες συσκευών να έχουν ένα κατεψυγμένο iPhone μετά από μια νέα εγκατάσταση λογισμικού. Αυτό είναι αναπόφευκτο, διότι κάθε συσκευή διαμορφώνεται με διαφορετικούς τρόπους βάσει των προτιμήσεων του χρήστη. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες ρυθμίσεις εφαρμογών ή επιλογές που έχουν ρυθμιστεί κατά τρόπο που να έρχεται σε αντίθεση με τη νέα πλατφόρμα. Ως αποτέλεσμα, εμφανίζονται σφάλματα συστήματος και η συσκευή αρχίζει να λειτουργεί. Η επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση τέτοιων συγκρούσεων, αποκαθιστά δυσλειτουργίες και μικρά σφάλματα στο σύστημα. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να εκτελέσετε τη συνηθισμένη επανεκκίνηση, καθώς η οθόνη έχει κολλήσει. Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone αντί. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Down Down για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα. Αφήστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Μια επανεκκίνηση δύναμης είναι μια διαδικασία προσομοίωσης απομάκρυνσης μπαταρίας που λειτουργεί το ίδιο με τη συνήθη επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά χωρίς να επηρεάζει οποιαδήποτε δεδομένα και προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη του iPhone. Είναι αποτελεσματικό καθαρίζει εφαρμογές υποβάθρου στο παρασκήνιο που μπορεί να έχουν προκαλέσει το σύστημα να καταρρεύσει και το iPhone σας να κολλήσει.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Το Apple iPhone 7 Plus έχει κολλήσει στην επιλογή "Αναμονή" κατά τη λήψη, την ενημέρωση και την επαναφορά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Facebook που συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone 7 Plus μετά την ενημέρωση στο iOS 11.3.1 (απλά βήματα)
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone 7 Plus μετά την τελευταία ενημέρωση του iOS (απλά βήματα)
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone 7 Plus (εύκολα βήματα)

Δεύτερη λύση: Φόρτιση και επανεκκίνηση.

Η συσκευή σας μπορεί να κολλήσει σε μαύρη οθόνη αν εξαντληθεί εντελώς. Αυτό είναι δυνατό, ειδικά εάν το αρχείο ενημέρωσης είναι πολύ μεγάλο, ώστε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση. Η μπαταρία του iPhone πρέπει να έχει αποστραγγιστεί και κατά συνέπεια πρέπει να επαναφορτίζεται. Εδώ λοιπόν μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Συνδέστε το iPhone σας στη φόρτιση του και, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι να φορτιστεί.
2. Ενώ το iPhone σας φορτίζει, κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης πιέζοντας και κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Down Down ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν δείτε το λογότυπο της Apple.

Αν το iPhone σας επανεκκινήσει με επιτυχία, επιτρέψτε στο να τελειώσει η φόρτιση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε ξανά για να δείτε πώς εκτελείται.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης με το iTunes.

Μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης μπορεί να είναι η λύση κλειδί αν το πρόβλημα είναι στο σύστημα που έχει καταρρεύσει. Μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS, δεδομένου ότι η νέα έκδοση λογισμικού προκάλεσε τη συσκευή σας να ενεργήσει και να κολλήσει. Διαφορετικά, επαναφέρετε το iPhone 7 Plus στην εργοστασιακή του κατάσταση και, στη συνέχεια, ρυθμίστε το ως νέο. Η επαναφορά του iPhone σας σε κατάσταση ανάκτησης θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων, αφού όλα τα δεδομένα θα διαγραφούν στη διαδικασία. Από τη θετική σημείωση, σύνθετα σφάλματα εξαλείφονται επίσης. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτά τα βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone 7 Plus σε υπολογιστή (Windows PC ή Mac) χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο Lightning σε καλώδιο USB.
2. Περιμένετε έως ότου ο υπολογιστής αναγνωρίσει το iPhone σας.
3. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Μείωση της έντασης ήχου . Μην αφήνετε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple. Συνεχίστε να κρατάτε και τα δύο κουμπιά μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Σύνδεση σε iTunes . Μόλις δείτε αυτή την οθόνη, αφήστε τα δύο κουμπιά.
4. Εκκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας και θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι "Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το iPhone που απαιτεί την ενημέρωση ή την επαναφορά του."
5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone 7 Plus στο iTunes.

Τα πιο σύνθετα σφάλματα του συστήματος συνήθως επιλύονται με επαναφορά της λειτουργίας ανάκτησης, αλλά αν αυτό δεν είναι αυτό που καταλήγετε από αυτό, πρέπει να δοκιμάσετε κάτι άλλο.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus σε λειτουργία DFU με το iTunes.

Η ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής ή η λειτουργία DFU θεωρείται συνήθως ως η τελευταία επιλογή αποκατάστασης iOS για την αντιμετώπιση των επίμονων προβλημάτων λογισμικού στο iPhone. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως επιλογή εάν η κανονική λειτουργία αποκατάστασης απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα και το iPhone 7 Plus εξακολουθεί να είναι κολλημένο σε μαύρη οθόνη. Η λειτουργία DFU επιτρέπει στο iPhone να αλληλεπιδράσει με το iTunes χωρίς να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα (iOS). Η επαναφορά της λειτουργίας DFU μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά της συσκευής σας σε κατάσταση λειτουργίας σε περίπτωση που το λογισμικό έχει καταστραφεί εντελώς. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε μια επαναφορά λειτουργίας DFU στο iPhone 7 Plus μέσω του iTunes:

1. Κλείστε οποιαδήποτε προγράμματα / εφαρμογές στον υπολογιστή σας για να αποτρέψετε την πρόκληση συγκρούσεων που ενδέχεται να σταματήσουν τη διαδικασία επαναφοράς του συστήματος.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο Lightning / USB. Το iPhone σας πρέπει να απενεργοποιηθεί.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side στο iPhone για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
5. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί Τροφοδοσίας. Κρατήστε τα δύο κουμπιά για 10 δευτερόλεπτα
6. Αν δείτε το λογότυπο της Apple, αυτό σημαίνει ότι έχετε κρατήσει τα κουμπιά για πολύ καιρό και πρέπει να ξεκινήσετε από την κορυφή. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
7. Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας συνεχίζοντας να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για περίπου 5 δευτερόλεπτα.

Εάν δείτε την οθόνη Plug in iTunes, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει το κουμπί για πολύ καιρό και, επομένως, ξεκινήστε από την κορυφή.

Αν η οθόνη παραμείνει μαύρη, σημαίνει ότι έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δείτε μια προειδοποίηση iTunes λέγοντας ότι έχει εντοπίσει το iPhone σας. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες για να προχωρήσετε σε επαναφορά της λειτουργίας DFU στο iTunes.

Επιλογές υπηρεσιών

Το iPhone σας πιθανόν χρειάζεται υπηρεσία αν παραμείνει κολλημένο σε μαύρη οθόνη αφού εξαντλήσει όλες τις προηγούμενες λύσεις και πιθανές λύσεις. Μπορεί να έχει αποκτήσει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης και απλώς συνέβη ότι τα συμπτώματα εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε κοντινή γραμμή Apple Genius και να την εξετάσετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές. Αφήστε τους να γνωρίζουν τι ακριβώς συνέβη ή πώς το iPhone 7 Plus κατέληξε να κολλήσετε σε μαύρη οθόνη με φώτα ειδοποίησης. Εάν δείτε κωδικούς ή μηνύματα σφάλματος, λάβετε υπόψη και τα αναμεταδώσετε στην Υποστήριξη της Apple. Τα μηνύματα ή οι κωδικοί σφαλμάτων μπορούν να χρησιμεύσουν ως ένδειξη για το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει για να διορθωθούν τα ελαττώματα.