Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 που χάνει ήχο ή όχι ήχο μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης του iOS 11.3.1 (απλά βήματα)

Δεν υπάρχουν προβλήματα ήχου σε συσκευές iOS, όπως το iPhone 7, που μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένο υλικό ή κακό λογισμικό. Τα προβλήματα σχετικά με το υλικό που σχετίζονται με το υλικό συνήθως προκαλούνται από φυσική ή υγρή ζημιά στο ηχείο και σε άλλα σχετικά στοιχεία του iPhone. Τα προβλήματα ήχου που αποδίδονται στο λογισμικό εμφανίζονται συχνά μετά την εφαρμογή ενός νέου λογισμικού, καθώς κάποιοι χρήστες του iPhone 7 αντιμετώπισαν την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11.3.1. Εάν είστε από εκείνους που κατέληξαν να αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα χωρίς πρόβλημα στο iPhone 7 μετά την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω και μάθετε τις επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε κατά την προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης του προβλήματος στο τέλος σας προτού επιλέξετε την υπηρεσία.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιο ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το iPhone. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πρώτη λύση: Πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά (επανεκκίνηση) στο iPhone 7.

Συνιστάται η επανεκκίνηση της συσκευής σας μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων για την εφαρμογή των πρόσφατων αλλαγών και την πρόληψη των ασυνήθιστων συμπτωμάτων. Ορισμένες ενημερώσεις θα προκαλέσουν σφάλμα μιας συσκευής μετά την εγκατάσταση και αυτό θα γίνει όταν θα αντιληφθείτε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας. Κανένα πρόβλημα ήχου ή προβλήματος ήχου στο iPhone δεν θα μπορούσε να είναι ένα από τα συμπτώματα. Για να το διορθώσετε, ξεκινήστε κάνοντας μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στη συσκευή σας. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το μενού Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά. Κάνοντας αυτό θα κλείσει το iPhone σας κάτω.
3. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά και στη συνέχεια αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Στη συνέχεια, το iPhone σας εκκινείται όπως συμβαίνει κανονικά και θα πρέπει όλα να ρυθμιστούν ξανά για χρήση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε επανεκκίνηση δύναμης ή μαλακή επαναφορά χρησιμοποιώντας κλειδιά υλικού στο iPhone 7. Πρόκειται για μια διαδικασία προσομοίωσης απομάκρυνσης μπαταριών που εκτελείται σε συσκευές με μη αφαιρούμενες μπαταρίες, ειδικά όταν σταματά να λειτουργεί και η οθόνη έχει παγώσει. Στην πραγματικότητα λειτουργεί το ίδιο με τη συνήθη επανεκκίνηση χωρίς να επηρεάζει τα δεδομένα iPhone σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί Volume Down ταυτόχρονα για περίπου 20 δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση της συσκευής, στη συνέχεια ελέγξτε αν οι λειτουργίες ήχου λειτουργούν ήδη όπως προβλέπεται.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε τον διακόπτη κουδουνίσματος και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά.

Υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν τη συσκευή σας να ξαφνικά ξεγελάσει και η λειτουργία ήχου απλά δεν λειτουργεί όπως έχει προβλεφθεί. Και μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεται για να λειτουργήσει πάλι σωστά πάλι είναι να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον διακόπτη κουδουνίσματος. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να στρέψετε το διακόπτη Ringer από το επάνω αριστερό μέρος του iPhone σας για να ενεργοποιήσετε την Αθόρυβη λειτουργία. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, αναποδογυρίστε ξανά το διακόπτη του κουδουνιού για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Silent Mode

Προσπαθήστε επίσης να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου πιέζοντας αντίστοιχα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7.

Ορισμένες ενημερώσεις μπορούν να αντικαταστήσουν αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας. Και αυτό θα οδηγούσε σε δυο πιθανά αποτελέσματα, είτε καλά είτε κακά. Δυστυχώς στην περίπτωσή σας το αποτέλεσμα είναι κακό, καθώς καταλήξατε να μην ακούτε ήχο από το iPhone 7 μετά την εγκατάσταση της νέας ενημέρωσης. Για να αποκλείσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να διαμορφώσετε μεμονωμένες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών ήχου, ανάλογα. Απλά ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να γίνει αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη για να ξεκινήσετε.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Πατήστε για να επιλέξετε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Τέλος, πατήστε για επιβεβαίωση για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων του συστήματος στις προεπιλεγμένες τιμές. Αυτό δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δεδομένα και προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη του iPhone, συνεπώς δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων. Επανεκκινήστε το iPhone σας για να ανανεώσετε το σύστημα και να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές. Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε και να επανασυνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi για να επαναφέρετε το iPhone σας στο διαδίκτυο.

Τέταρτη λύση: Χρησιμοποιήστε το iTunes για να επαναφέρετε ή να επαναφέρετε το iOS στο iPhone 7.

Η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς ή επαναφοράς του iOS θα ήταν οι τελευταίες επιλογές και οι πιθανές λύσεις που θα εξετάζετε αν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα και ότι το iPhone 7 δεν έχει ακόμα ήχο. Το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι πιο περίπλοκο και συνεπώς απαιτεί ένα πλήρες σύστημα να εξαφανιστεί για να λειτουργήσει σωστά τα πράγματα σωστά και πάλι. Τούτου λεχθέντος, μπορείτε είτε να επαναφέρετε το iPhone 7 στις εργοστασιακές προεπιλογές και στη συνέχεια να το ορίσετε ως νέο ή να επαναφέρετε από ένα προηγούμενο αντίγραφο iOS. Το τελευταίο θα μπορούσε να σημαίνει υποβάθμιση, αλλά πιθανόν να διορθώσει το πρόβλημα που προκαλείται από μια ελαττωματική ενημέρωση ή σφάλματα από το iOS 11.3.1. Αν θέλετε να συνεχίσετε, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων εκ των προτέρων.

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις iPhone- > Γενικά-> Επαναφορά . Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις . Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για το iPhone σας και έπειτα πατήστε για να επιβεβαιώσετε την επιλογή για επαναφορά του iPhone σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να επαναφέρετε ή να επαναφέρετε το iPhone 7 σε έναν υπολογιστή. Απλά βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής λειτουργεί σε ένα αργότερο αν όχι το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα με την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes εγκατεστημένο για να αποφευχθεί η σύγκρουση του συστήματος. Αφού έχετε έτοιμο τον εξοπλισμό, συνδέστε το iPhone 7 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο Lightning. Περιμένετε μέχρι το iTunes να αναγνωρίσει το iPhone σας και στη συνέχεια να ακολουθήσει τις εντολές ή τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσει την επαναφορά ή επαναφορά του iOS. Μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε το iPhone 7 σε κατάσταση ανάκτησης ή σε λειτουργία DFU. Για να επαναφέρετε το iPhone 7 στη λειτουργία αποκατάστασης, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε το iTunes ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας.
2. Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, κάντε επανεκκίνηση με τα παρακάτω βήματα:
3. Πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Volume Down . Μην αφήνετε τα κουμπιά όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple.
4. Κρατήστε τα δύο κουμπιά μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode και, στη συνέχεια, να την απελευθερώσετε.
5. Εάν σας ζητηθεί η επιλογή Ενημέρωση ή Επαναφορά, πατήστε για να επιλέξετε την επιλογή Επαναφορά .
6. Περιμένετε το iTunes για λήψη λογισμικού για τη συσκευή σας. Εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά, το iPhone σας θα τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης. Απλώς περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και στη συνέχεια να επιστρέψετε στα προηγούμενα βήματα για να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία ανάκτησης.
7. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς της λειτουργίας αποκατάστασης και, στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας.

Η λειτουργία αναβάθμισης DFU ή συσκευής συσκευής σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το iPhone από οποιαδήποτε κατάσταση. Σε αυτή τη λειτουργία, το iPhone σας μπορεί να επικοινωνήσει με το iTunes σε έναν υπολογιστή χωρίς να ενεργοποιήσει τον bootloader ή το iOS. Μπορείτε να εισέλθετε στη λειτουργία DFU και να επαναφέρετε το iPhone 7 στο iTunes με τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB / Καλώδιο κεραίας.
2. Ενώ είναι συνδεδεμένο, πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Down Down για 8 δευτερόλεπτα.
3. Μετά από 8 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί V olume Down .
4. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple, αυτό σημαίνει ότι έχετε κρατήσει το κουμπί λειτουργίας για πολύ καιρό και ότι πρέπει να ξεκινήσετε από το πρώτο βήμα.
5. Εάν δεν εμφανίζεται τίποτα στην οθόνη ή είναι εντελώς μαύρο, σημαίνει ότι η συσκευή βρίσκεται σε λειτουργία DFU. Σε αυτό το σημείο, θα δείτε μια προειδοποίηση iTunes λέγοντας ότι ανιχνεύθηκε μια συσκευή σε κατάσταση ανάκτησης. Αυτό είναι το σύνθημά σας για να ξεκινήσετε την επαναφορά της λειτουργίας DFU στο iTunes. Μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε το iPhone σε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS.

Και πάλι, και οι δύο αυτές επιλογές αποκατάστασης οδηγούν σε απώλεια δεδομένων, οπότε φροντίστε να τις δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές και περαιτέρω βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Η αναφορά του προβλήματος είναι επίσης επιτακτική ανάγκη να επιτρέψει στην ομάδα υποστήριξης της Apple να προβεί σε περαιτέρω αξιολόγηση για να διαπιστώσει εάν αυτό μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Ή, μπορείτε επίσης να πάρετε το iPhone σας 7 σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Apple κοντά και να το ελέγξετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό για ζημιά υλικού. Δεν μπορεί να αποδοθεί πρόβλημα ήχου σε ελαττωματικό υλικό, όπως ένα κατεστραμμένο ηχείο ή άλλα εξαρτήματα ήχου.