Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 που συνεχίζει να συντρίβει και να παγώνει μετά την εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS (εύκολες ενέργειες)

Οι ενημερώσεις λογισμικού υποτίθεται ότι κάνουν τις συσκευές πιο βελτιστοποιημένες και λειτουργούν καλύτερα. Αλλά αποδεικνύεται το αντίθετο, καθώς αρκετοί άνθρωποι αντιμετώπισαν διαφορετικά είδη προβλημάτων μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS, συμπεριλαμβανομένων των πρόσφατα εκτυπωμένων εκδόσεων iOS 11.3 και 11.3.1 για αργότερα μοντέλα iPhone και iPad. Ανάμεσα στα συμπτώματα που εμφανίζονται είναι τα σφάλματα του συστήματος, οι καθυστερήσεις και τα παγώματα για να αναφέρουμε ορισμένα. Αν τυχαίνει να συναντάτε κάποιο από αυτά τα συμπτώματα στο iPhone 7 μετά την εφαρμογή της νέας έκδοσης iOS, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να τη διορθώσετε. Ακολουθεί μια ανασκόπηση των εναλλακτικών λύσεων και γενικών λύσεων στις οποίες μπορείτε να αναφερθώ, αν χρειαστεί.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να υποστηρίζουμε τη συσκευή. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντας μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πρώτη λύση: Μαλακή επαναφορά ή Δυνατότητα επανεκκίνησης.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που το iPhone σας είναι περίεργο, τότε πιθανότατα πρόκειται για ένα bug ενημέρωσης το οποίο προκαλεί τη συντριβή και την κατάψυξη. Ως πρώτη πιθανή λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε μια μαλακή επαναφορά ή να κάνετε επανεκκίνηση. Μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε μικρές δυσλειτουργίες και σφάλματα που μπορεί να έχουν ενοχλήσει τις λειτουργίες του συστήματος μετά την υλοποίηση της νέας πλατφόρμας. Αυτό όμως ισχύει μόνο εάν η οθόνη του iPhone σας είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις εισόδους αφής. Διαφορετικά, απαιτείται επανεκκίνηση δύναμης. Εάν το iPhone σας ανταποκρίνεται, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη συνήθη επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί η ερώτηση Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς το iPhone σας.
3. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Εάν η οθόνη του iPhone σας είναι κατεψυγμένη ή δεν ανταποκρίνεται, τότε αναγκάστε την επανεκκίνηση με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί Volume Down ταυτόχρονα για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Πρόκειται για μια εξομοιωμένη διαδικασία αφαίρεσης της μπαταρίας που ισοδυναμεί με μια μαλακή επαναφορά ή τη συνηθισμένη επανεκκίνηση, αλλά γίνεται χρησιμοποιώντας τα κλειδιά υλικού, καθώς η οθόνη δεν ανταποκρίνεται. Και όπως μια μαλακή επαναφορά, μια επανεκκίνηση δύναμης δεν επηρεάζει κανένα από τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας. Περιμένετε μέχρι το iPhone να τελειώσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, να δούμε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Δεύτερη λύση: Ελέγξτε και διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη.

Ορισμένα αρχεία ενημέρωσης έρχονται σε σύνθετες μορφές ή μεγαλύτερο μέγεθος αρχείου και συνεπώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν περισσότερο χώρο στην εσωτερική μνήμη του iPhone σας. Αυτό δεν πρέπει να είναι ένα ζήτημα, αν η συσκευή σας έχει ακόμα αρκετό χώρο. Αλλά αν είστε λάτρης της λήψης σύνθετων εφαρμογών και αρχείων πολυμέσων, οι πιθανότητες είναι ότι η διαθέσιμη μνήμη είναι πολύ χαμηλή. Όταν συμβεί αυτό, τα προβλήματα απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων των συχνών ατυχημάτων και της υποκίνησης, υποκινούν. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται να διαχειριστείτε ή να ελευθερώσετε χώρο στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα περιττά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων παλιών μηνυμάτων, εφαρμογών και αρχείων που δεν είναι πλέον χρήσιμα. Άλλα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να καθαρίσετε το χώρο μνήμης είναι τα εξής:

• Διαγραφή εφαρμογών φόντου. Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο είναι εφαρμογές που έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα αλλά δεν έχουν κλείσει. Αυτές οι εφαρμογές σε κατάσταση αναμονής, που εκτελούνται στο παρασκήνιο και συνεπώς χρησιμοποιούν χώρο της εσωτερικής μνήμης.
  • Για να διαγράψετε τις εφαρμογές στο παρασκήνιο στο iPhone 7, πατήστε δύο φορές γρήγορα το κουμπί Home . Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί μια λίστα με τις εφαρμογές που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω την προεπισκόπηση κάθε εφαρμογής για να την καθαρίσετε.
• Διαγραφή περιττών εφαρμογών και δεδομένων. Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να αφήσετε τα παλιά και αχρησιμοποίητα περιεχόμενα. Έτσι αρχίστε να σκάβετε και να εξαλείφετε τα ανεπιθύμητα αρχεία από τα εισερχόμενα μηνυμάτων iPhone, τις γκαλερί φωτογραφιών και άλλους φακέλους πολυμέσων που έχετε.
  • Για να διαγράψετε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται, πατήστε παρατεταμένα σε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής από την Αρχική οθόνη. Όταν τα εικονίδια αρχίσουν να τσαλακώνουν, πατήστε το X στη γωνία της εφαρμογής που θέλετε να καταργήσετε ή να απεγκαταστήσετε. Τέλος, πατήστε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Για να εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές και να ανανεώσετε το σύστημα iPhone σας, κάντε μια μαλακή επαναφορά ή κάντε επανεκκίνηση μια ακόμη φορά.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Για να αποκλείσετε τις μη έγκυρες ρυθμίσεις από την υποκείμενη αιτία, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone σας. Η νέα ενημέρωση ενδέχεται να έχει τροποποιήσει αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας και να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση του iPhone σας. Αν θέλετε να κάνετε πιθανότητες σε αυτήν την επαναφορά, τότε μπορείτε να το κάνετε με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων . Με αυτόν τον τρόπο, θα επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις σας και θα επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες τιμές τους. Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα και τα προσωπικά σας στοιχεία.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Επανεκκινήστε ξανά το iPhone σας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τις λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, όπως δίκτυα Wi-Fi και Bluetooth, για να ονομάσετε μερικά.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς.

Ενδέχεται να εξετάσετε την πραγματοποίηση μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ή της μη αυτόματης επαναφοράς ως τελευταία λύση, εάν το πρόβλημα επιμένει. Η νέα ενημέρωση ενδέχεται να περιέχει ορισμένα σφάλματα που προκάλεσαν σφάλματα τερματικού που μπορούν να διορθωθούν μόνο με τη διαγραφή της συσκευής σας. Αυτό όμως θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων, οπότε μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων. Και δεδομένου ότι το iPhone σας μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις επαφές, θα χρειαστεί να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με Windows ή υπολογιστή Mac που εκτελείται σε μεταγενέστερη ή πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος και έχει εγκατασταθεί το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes. Σε περίπτωση που χρειάζεστε κάποια βοήθεια, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone 7 στις εργοστασιακές προεπιλογές χρησιμοποιώντας το iTunes:

1. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο αστραπής.
3. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή πατήστε την επιλογή Trust This Computer στο τηλέφωνο και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
4. Επιλέξτε το iPhone σας όταν εμφανίζεται στο iTunes. Αν δεν εμφανίζεται στο iTunes, αναγκάστε το iPhone σας να επανεκκινήσει και να επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας.
5. Μεταβείτε στον πίνακα Σύνοψη στην κύρια οθόνη του iTunes.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [όνομα iPhone] .
7. Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για επιβεβαίωση. Με τον τρόπο αυτό θα ενεργοποιηθεί το iTunes για να ξεκινήσει η διαγραφή της συσκευής σας και να εγκατασταθεί η τελευταία διαθέσιμη έκδοση iOS.

Αφού το iPhone σας επαναφέρει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα επανεκκινήσει αυτόματα. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση και στη συνέχεια μπορείτε να την ορίσετε ως νέα.

Πέμπτη λύση: Εκτελέστε επαναφορά λειτουργίας DFU.

Εκτός από τη μη αυτόματη επαναφορά, μπορείτε επίσης να καταφύγετε σε μια λειτουργία αποκατάστασης DFU εάν δεν λειτουργεί τίποτε άλλο και έχετε εξαντλήσει τις επιλογές. Αυτός είναι ο βαθύτερος τύπος επαναφοράς συστήματος που μπορείτε να κάνετε στο iPhone σας. Η τοποθέτηση του iPhone σας σε λειτουργία DFU (Ενημέρωση συσκευής συσκευής) του επιτρέπει να επικοινωνεί με το iTunes σε έναν υπολογιστή χωρίς ενεργοποίηση του bootloader ή του λειτουργικού συστήματος. Αν θέλετε να προχωρήσετε, τότε εδώ μπορείτε να τοποθετήσετε το iPhone 7 σε λειτουργία DFU και να επαναφέρετε (υποβαθμίσετε) το iOS:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB. Μπορείτε να το κάνετε ενώ το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και περιμένετε μέχρι να αναγνωρίσει το iPhone σας.
3. Όταν συνδέεστε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί Home ταυτόχρονα για περίπου 8 δευτερόλεπτα.
4. Μετά την πάροδο του χρόνου, αφήστε το κουμπί λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Home μέχρι να δείτε το μήνυμα που λέει ότι "το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone σε κατάσταση ανάκτησης".
5. Στη συνέχεια, απελευθερώστε το κουμπί Αρχική σελίδα.

Θα γνωρίζετε αν έχετε ήδη εισέλθει στη λειτουργία DFU αν η οθόνη του iPhone σας παραμένει μαύρη μετά την απελευθέρωση του κουμπιού Home. Αλλά αν δείτε κάποιο λογότυπο ή κείμενο στην οθόνη, θα πρέπει να επιστρέψετε από την αρχή. Μόλις βρίσκεστε σε λειτουργία DFU, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iOS σε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να επιλέξετε να αναφέρετε το ζήτημα στον μεταφορέα ή την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Εάν αυτό αποδειχθεί ότι ενεργοποιείται από ένα bug ενημέρωσης, τότε απαιτείται μια ενημερωμένη ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Διαφορετικά, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε κέντρο εξυπηρέτησης και να την εξετάσετε από έναν τεχνικό της Apple.