Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 8 που έχει κολλήσει στη λειτουργία ανάκτησης μετά την ενημέρωση στο iOS 11.3

Γεια σας οπαδούς iOS! Σήμερα απευθύνουμε ένα από τα θέματα που έχουν γίνει συνηθισμένο για τη συσκευή # iPhone8 που έλαβε την ενημέρωση του iOS 11.3. Όπως λέει ο τίτλος, θα είμαστε εδώ για να δώσουμε συμβουλές για το τι μπορεί να γίνει εάν ένα iPhone δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει σε κανονική λειτουργία. Καλύπτουμε επίσης 3 άλλα σχετικά θέματα και ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτή την ανάρτηση χρήσιμη.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το iPhone 8 ήταν κολλημένο στη λειτουργία ανάκτησης μετά την ενημέρωση στο iOS 11.3

Γεια. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Έχω ένα Iphone 8 κολλημένο στη λειτουργία επαναφοράς / αποκατάστασης μετά την ενημέρωση στο iOS 11.3. Έχω ήδη δοκιμάσει όλες τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων όπως αλλαγή υπολογιστή, αλλαγή καλωδίου, θύρα και επαναφορά συμβάντος στον υπολογιστή μου. Έχω τις τελευταίες iTunes αλλά εξακολουθώ να παίρνω λάθος 14. Συνεχίζω να κάνω την παραπάνω λύση για περισσότερο από 2 ημέρες αλλά δεν έχω τύχη. Πήγα σε έναν παροχέα υπηρεσιών μήλων (switch) εδώ στο Phillipines και αυτή είναι η διάγνωσή τους: -Παρακάτω στη λειτουργία ανάκτησης., ITunes σφάλμα 9. Η αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας είναι απαραίτητη για την επίλυση του προβλήματος Εργασίες που εκτελούνται: Έγινε οπτική επιθεώρηση, η συσκευή πέρασε. Έλεγχος και έλεγχος της επαλήθευσης της συσκευής που έχει κολλήσει στη λειτουργία ανάκτησης. Επαναφέρετε και εγκαταστήσετε ενημερωμένο λογισμικό iOS, iTunes error (9), το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Δοκιμάστηκε να επανατοποθετήσει την μπαταρία και να εμφανίσει το καλώδιο flex, το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Πραγματοποιήθηκε εξακρίβωση σειριακού αριθμού χρησιμοποιώντας το εργαλείο ανάγνωσης σειριακών αριθμών, την αντιστοίχιση του IMEI και του σειριακού αριθμού. Έχει πραγματοποιηθεί μικροελέγχου, δεν ενεργοποιείται το LCI και δεν υπάρχουν σημάδια τροποποιήσεων. Η συσκευή είναι αποδεκτή για αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας. - John Villegas

Λύση: Γεια Τζον. Τα σφάλματα 9 και 14 μπορεί είτε να σημαίνουν ότι υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε για την ενημέρωση της συσκευής iOS ή υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή σας iOS. Εάν το ίδιο το Κέντρο εξυπηρέτησης της Apple δεν μπορεί να διορθώσει το ζήτημα για εσάς, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε σχετικά με το iPhone σας. Η αντιμετώπιση προβλημάτων μιας συσκευής iOS σε επίπεδο χρήστη είναι απλή. Το πολύ, θα σας ζητηθεί να εκτελέσετε μια ανάκτηση, αλλά αυτό είναι. Δεν υπάρχει περίπλοκη αντιμετώπιση προβλημάτων για την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε, έτσι λέμε ότι προχωράτε και προσέχετε την πρόταση της Apple. Η τελευταία ενημέρωση για το iOS έχει πάει γενικά καλά για εκατομμύρια συσκευές iOS σε όλο τον κόσμο, οπότε πρέπει να υπάρχει ένας μοναδικός παράγοντας στο iPhone σας που προκάλεσε σφάλμα λογισμικού. Αυτό που το σφάλμα παραμένει ένα μυστήριο, καθώς δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να το ελέγξετε. Είναι πολύ πιθανό ένα θέμα κωδικοποίησης, ώστε να είναι θαμμένο βαθιά μέσα στο λειτουργικό σύστημα. Δεν είναι οικονομικά βιώσιμο για το Κέντρο εξυπηρέτησης της Apple να αποκτά πρόσβαση στο ιστορικό του λογισμικού της συσκευής σας και να εντοπίζει το σφάλμα και γι 'αυτό συνιστούν αντικατάσταση. Έτσι, θα πρέπει να εξετάσετε τις συμβουλές τους για να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια.

Πρόβλημα # 2: Το iPhone 8 υπερθερμαίνεται κατά τη φόρτιση και εξακολουθεί να εμφανίζει προειδοποίηση θερμοκρασίας κατά τη χρήση

Έχω ένα iPhone 8. Το έχω για 6 ημέρες. Το έχω χρησιμοποιήσει ωραία μέχρι χθες το βράδυ. Έβαλα το φορτίο με τη χρήση του φορτιστή μήλων όλη τη νύχτα. Το πρωί το τηλέφωνο είχε απενεργοποιηθεί και δεν θα ανάψει. Τελικά έδειξε ότι η μπαταρία ήταν χαμηλή. Το έβαλα χρεωμένο και το χρέωσα στο 25% προτού πραγματοποιήσω μια κλήση 2 λεπτών. Η μπαταρία πέθανε σε αυτό το σημείο. Το έβαλα πίσω στο τέλος και άφησα για 1 ώρα. Όταν το έλεγξα, είχε 17% χρέωση και ήταν τόσο ζεστό που δεν μπορούσα να το παραλάβω για πολύ. Αφού άφησα να κρυώσει (είχε το μήνυμα θερμοκρασίας στο) χρεώθηκα στη συνέχεια για 4 ώρες και είχε 53% χρέωση. Μόλις τελικά μπήκα σε αυτό, αφαιρώ αρκετές εφαρμογές, απενεργοποιούσα τις υπηρεσίες τοποθεσίας κλπ. Μόλις το χρησιμοποιήσω, το μήνυμα θερμοκρασίας ανάβει και το τηλέφωνο ξαναγίνει. Είναι συνεχώς ζεστό, ανεξάρτητα από το πόσο καιρό είναι απενεργοποιημένη. Η μπαταρία αποχετεύεται χωρίς χρήση. Οποιαδήποτε συμβουλή είναι πολύ καλή. - Janine.ward121

Λύση: Γεια Janine.ward121. Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι θα δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας οποιωνδήποτε αναντικατάστατων δεδομένων ενώ μπορείτε ακόμη. Δεν υπάρχει λόγος όταν το τηλέφωνό σας αποφασίσει να κλείσει για πάντα. Μόλις το φροντίσουμε, σκεφτείτε να κάνετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα υπερθέρμανσης προκαλείται από μια εφαρμογή ή περιεχόμενο. Με τη συσκευή σας σε εργοστασιακή κατάσταση, δεν θα αφαιρεθούν όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την Apple ή τον μεταφορέα. Αυτό σημαίνει ότι εάν ο λόγος για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι λογισμικό στη φύση, θα καταργηθεί αποτελεσματικά. Γνωρίζουμε για ένα γεγονός ότι η κατάσταση στο εργοστάσιο iOS δεν έχει το θέμα που βρίσκεστε τώρα.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone σας 8:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Γενικά.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά.
  4. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων.
  5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
  6. Πατήστε Διαγραφή iPhone.

Μόλις επαναφέρετε το iPhone σας από το εργοστάσιο, αφήστε το να τρέξει για λίγες ώρες και ελέγξτε το πρόβλημα. Εάν η υπερθέρμανση δεν συμβεί και η φόρτιση λειτουργεί κανονικά, τότε η επαναφορά έχει εξαλείψει το σφάλμα (μπορεί να επιστρέψει αν οφείλεται σε κακή εφαρμογή). Σας συνιστούμε να επαναφέρετε πρώτα το iPhone σας ως νέα συσκευή, ώστε να γνωρίζετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με την εφαρμογή μόλις προσθέσετε αργότερα όλες τις εφαρμογές σας.

Πρόβλημα # 3: Το iPhone 8 παγώνει και καθυστερεί όταν προσπαθεί να ξεκλειδώσει την οθόνη

Πρώτα απ 'όλα, η έκδοση λογισμικού μου είναι αυτή τη στιγμή 11.3.1 αλλά δεν υπήρχε επιλογή για μένα να επιλέξω αυτή την έκδοση. Κατά τη διάρκεια του τελευταίου μήνα, έχω βιώσει σημαντικά ζητήματα με το iPhone 8. Κάθε μέρα ή δύο, θα αντιμετώπιζα μια γραφική παραμόρφωση κατά την προσπάθειά μου να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου και ο μόνος τρόπος να απαλλαγούμε από αυτή τη γραφική παραμόρφωση είναι να πατήσετε επανειλημμένα κλειδώστε αρκετές φορές (οπουδήποτε μεταξύ 3-50 +). Ωστόσο, πολύ συχνά, αυτό το γραφικό ζήτημα θα μπορούσε να προκαλέσει την τελική απόρριψη του τηλεφώνου μου. Έχω δοκιμάσει πολλές, πολλές φορές για να πραγματοποιήσετε μια επανεκκίνηση κρατώντας το κουμπί του σπιτιού και το κουμπί κλειδώματος, αλλά δεν θα υπάρξει απάντηση ανεξάρτητα από πόσες φορές προσπαθώ. Μερικές φορές, θα χρειαστούν μόνο λίγες προσπάθειες επανεκκίνησης για να επανέλθει το τηλέφωνο και άλλες φορές θα χρειαστούν ώρες / μια ολόκληρη μέρα πριν ξαναρχίσει η διαδικασία. Πρόσφατα, έχω αυτό το ζήτημα πολύ πιο συχνά και σχεδόν πάντα κλειδώ το τηλέφωνό μου, είτε θα αντιμετωπίσω μια γραφική παραμόρφωση είτε η οθόνη του τηλεφώνου δεν ανταποκρίνεται. Αυτό έχει κάνει το τηλέφωνο εξαιρετικά αναξιόπιστο και άχρηστο τις περισσότερες φορές. Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να με συμβουλεύσει για μια λύση για αυτό, ή ότι κάποιος μπορεί να με δείξει προς τη σωστή κατεύθυνση. Ευχαριστώ. - Τζακ

Λύση: Γεια Jack. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού που προκαλεί πρόβλημα, ώστε η πρώτη συμβουλή που έχουμε για σας είναι να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Το σφάλμα μπορεί να είναι προϊόν εσφαλμένης ρύθμισης ή λανθασμένης ρύθμισης λογισμικού, οπότε δοκιμάστε πρώτα να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Δείτε πώς:

  1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά.
  2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
  3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων στο iCloud ή στο iTunes. Θα πρέπει να το κάνετε αυτό πριν κάνετε το επόμενο βήμα, το οποίο είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας iOS. Βασικά, ό, τι θέλετε να κάνετε είναι ήδη περιγράφεται για Janine.ward121 ανωτέρω, παρακαλούμε να αναφέρετε τις προτάσεις μας γι 'αυτήν.

Εάν το ζήτημα επιστρέψει μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα με το iPhone σας που είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για βοήθεια.

Πρόβλημα # 4: το iPhone 8 κολλημένο στην οθόνη λογότυπου της Apple, δεν θα εκκινήσει

Το iPhone μου 8 έχει κολλήσει στον loop του λογότυπου της Apple. Προσπάθησα να το ενημερώσω μέσω του iTunes πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Στη συνέχεια, προσπάθησα να το αποκαταστήσω και αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. Αντιμετωπίσατε προβλήματα φόρτισης πρόσφατα, ώστε να μπορεί να σχετίζεται. Το τηλέφωνό μου θα παραμείνει στο ίδιο ποσοστό ενώ είναι συνδεδεμένο .. Μπορεί να είναι στην ενημερωμένη έκδοση 11, δεν μπορώ να επιβεβαιώσω εάν το τηλέφωνό μου έχει ενημερωθεί ή όχι πραγματικά στην πραγματικότητα. - Σον Γκρίμπαλ

Λύση: Γεια σου Sean. Δοκιμάστε να εκτελέσετε μια ενημέρωση ή να επαναφέρετε το DFU πρώτα. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να λάβει μια ενημέρωση μέσω του iTunes. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Στον υπολογιστή σας, κλείστε όλες τις ενεργές εφαρμογές.
  2. Ανοίξτε το iTunes.
  3. Απενεργοποιήστε το iPhone σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε την μπαταρία να διοχετευτεί στο 0%, ώστε το τηλέφωνο να απενεργοποιείται μόνο του. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα χωρίς να το ενεργοποιήσετε.
  4. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB.
  5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
  6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης στην αριστερή πλευρά του iPhone ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί λειτουργίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει και τα δύο πλήκτρα Power και Lower Down για 10 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple αυτή τη στιγμή, επαναλάβετε τα βήματα 5 και 6. Το λογότυπο της Apple δεν πρέπει να εμφανίζεται καθόλου.
  7. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για άλλα 5 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί η οθόνη Plug in to iTunes, επαναλάβετε τα βήματα 5-7. Η σύνδεση στην οθόνη iTunes δεν πρέπει να εμφανίζεται.
  8. Θα γνωρίζετε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν η οθόνη παραμένει μαύρη. Ο υπολογιστής σας θα σας πει τότε ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone.
  9. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη στον υπολογιστή σας για να κάνετε πλήρη ανάκτηση.

Αν δεν συμβεί τίποτα μετά την επαναφορά ή την ενημέρωση ενός DFU ή αν δεν μπορείτε να το κάνετε καθόλου, πρέπει να υπάρξει δυσλειτουργία υλικού στο iPhone 8. Προσπαθήστε να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης για συντρίμμια ή ξένο αντικείμενο που μπορεί να είναι εμποδίζοντας το καλώδιο κεραυνών να συνδεθεί με την πλακέτα. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό φακό για να δείτε πιο καθαρά το εσωτερικό του λιμανιού. Αν υπάρχει βρωμιά, τσέπη στο εσωτερικό, προσπαθήστε να την απομακρύνετε χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Εάν δεν υπάρχει τίποτα έξω από το συνηθισμένο εσωτερικό ή εάν υπάρχει καρφωμένη καρφίτσα, λάβετε επαγγελματική βοήθεια από την Apple για να επιδιορθώσετε το τηλέφωνό σας.